銀行春天行動綜合營銷競賽活動實施方案

1、大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷競賽活動實施方案為全力推動我分理處XX年一季度綜合營銷工作，充分利用一季 度有利營銷時機， 為全年工作奠定堅實的基礎， 全面完成支行下達的 XX年一季度綜合營銷目標任務，確保一季度綜合營銷競賽活動取得 優(yōu)異成果，根據支行關于開展XX年“大行德廣，伴你成長，春天行 動”個人金融綜合營銷競賽活動的通知精神，結合我處實際情況，經 過所務會充分醞釀 ,特制定本營銷競賽活動方案。一、 活動時間二、 活動組織三、 營銷目標（一）各項業(yè)務發(fā)展目標。1、 存款目標。人民幣儲蓄存款時點凈增 1700萬元，日平凈增 900 萬元。2、 貸款目標。個人非住房貸款凈增 160

2、萬元。3、 中間業(yè)務目標。（ 1）發(fā)行借記卡 650 張，貸記卡 90 張， 金穗支付通 新布放機具 20 臺。2）網上銀行企業(yè)注冊客戶 2 戶，個人注冊客戶 200戶，短信通業(yè)務開通 120戶，個人電話銀行 60 戶。（3）理財產品凈增 110萬元，基金定投 14 戶。（4）第三方存管簽約客戶 42 戶。（5）保險代理 131萬元，其中：壽險代理 130 萬元，產險代理 1萬 元。銀企轉帳 1 戶。（7）西聯(lián)匯款 7筆，因私購匯 1 筆。（二）客戶發(fā)展目標。 實現(xiàn)新增個人優(yōu)質客戶（ 10萬元以上） 120戶。四、重點營銷對象1、我部現(xiàn)有存量的中高端個人客戶，純公存款客戶。2、已發(fā)放貸款的個人

3、貸款客戶，小企業(yè)，公司類貸款客戶。3、溪江鄉(xiāng)政府 ,田家柄實驗中學等行政事業(yè)單位和學校。4、瀏陽市出口結匯前 20名企業(yè)，花炮行業(yè)前 20 名企業(yè)以及當?shù)刂?名房地產公司。6、金沙中路、才常路、人民路、解放路及瀏陽河市場等社區(qū)和市場。 荷花街道辦事處所轄范圍。7、外出務工、經商人員。五、活動要求1、高度重視，確保實效 。全體員工要提高認識，樹立“行興我榮， 行衰我恥” 是的思想，迅速行動起來，全身心地投入到一季度營銷 活動中，利用業(yè)余時間進行營銷，不折不扣地完成分配的營銷任務。2、找準對象，講究方法。 要切實加強對現(xiàn)有存量客戶的責任維護， 同時要搶挖他行優(yōu)質客戶， 利用個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，

4、提供好個性 化服務和增值服務。3、優(yōu)化服務，擴大影響 。搞好優(yōu)質服務，實現(xiàn)柜臺吸存、增存、穩(wěn) 存，加快業(yè)務辦理速度，減少顧客排隊現(xiàn)象?；顒咏Y束后，支行將對 獲獎個人獎勵外出學習參觀。 對造成不良影響的員工， 支行將會給予 從重的行政和經濟處罰。4、事實求是，認真考核 。營銷的各項業(yè)務數(shù)據必須真實，各項業(yè)務 完成情況，由陳新輝負責登記。員工自己要進行登記便于核對。5、按步就班，全力以赴 。此次活動，按時間安排，按相關人員職責 認真落實。全體員工要齊心協(xié)力、強力營銷，全面完成支行下達的一 季度綜合營銷活動任務。六、營銷步驟及工作安排1、準備階段(1)、1月2 0日，由劉美泉擬定活動方案。(2)、1

5、月2 0日一24 0，由江運航對存量高端客戶進行摸底。(3)、1月2 5 0，召開全所職工會議，討論活動方案，確定目標 對象、重點目標區(qū)域，分解目標任務，明確獎懲辦法。2、營銷宣傳階段(1)、1月26 0至1月28日組織人員對區(qū)域范圍內的社區(qū)、市場進行一次上戶宣傳，參加人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝， 張雪華，陶國光，廖彩紅。(2)、 1月 28日下班后，由劉美泉組織全所員工進行大掃除，懸掛 橫幅和燈籠，張貼“?！弊郑_保 1月 29日開門營業(yè)時煥然一新的 形象展現(xiàn)在社會大眾面前。(3)、月19日一1月24日，由劉美泉負責在營業(yè)廳門口迎接客戶， 并送上“福”字。由陳新輝和張雪華負責組織當

6、班柜員對前來辦理業(yè) 務的客戶贈送四個“紅包” ，統(tǒng)一使用支款袋，送上節(jié)日祝福。3、實施營銷階段(1)、1月25日前由劉美泉、陳新輝負責通過手機短信向存量高端 客戶送去新年祝福和致謝信息。并由劉美泉組織，有陳新輝、張雪華 及負責客戶維護的員工參與對我處高價值客戶利用晚上時間進行一 次春節(jié)上戶走訪，贈送禮品，聯(lián)絡感情。(2)、1月26日一2月10日，對新年來我所辦理存款業(yè)務的客戶贈 送環(huán)保購物袋，感恩回報袋袋情。(3)2 月 12日至 2 月 17日組織人員對區(qū)域范圍內的社區(qū)、市場進 行逐戶上門溝通營銷。 參加人員：劉美泉， 陳時珍，江運航，柳銀萍， 姜年德，陶國光，廖彩紅、汪建美等。具體區(qū)域負責

7、人員分工如下：金沙中路：才常路：聶后政 廖彩紅人民路：陳新輝 劉家波解放路：張雪華 江年德 瀏陽河市場：劉美泉 陳時珍(4)3月1日一3月7日，由劉美泉負責組織人員進機關、進企業(yè)、 進學校，對我行貸記卡進行營銷。并把基金定投低風險、低門檻、長 期投資作為宣傳重點。具體區(qū)域負責人員分工如下：溪江鄉(xiāng)政府：劉美泉 田家柄實驗中學、青草中學：劉美泉(5)、3 月 8號向不同行業(yè)類別的婦女開展“溫馨三月“的活動。( 6)、3 月 15-20號組織人員對區(qū)域范圍內的社區(qū)、市場進行三次逐戶上門溝通營銷。參加人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝， 張雪華，陶國光，廖彩紅。具體區(qū)域負責人員分工如下：金沙中路：盧

8、定強才常路：聶后政 廖彩紅人民路：陳新輝 劉家波解放路：張雪華 江年德瀏陽河市場：劉美泉陶國光七、活動考核辦法(一) 活動領導小組負責本次活動的考核。(二) 全體員工按分配的任務實行百分制考核， 第一季度績效工資考 核與春天行動任務掛勾。（三）獎勵辦法1、月獎懲總則：本活動采取 100 分制考核，目標任務到人到崗，具 體的營銷對象有專人對應責任營銷，每 15 天定期召開營銷解難專題 會議一次，嚴格按確定的營銷對象目標、任務目標進行考核。獎優(yōu)罰 劣，嚴格兌現(xiàn)。具體任務分配和記分辦法見附件。2、有下列情況之一者，每次扣考核分數(shù) 2 分，累計計算考核。（1）、在營銷宣傳中，發(fā)表消極的有損農行形象的言論，在客戶群體 中造成一定影響，經所務會核查屬實的。（2）、沒有按時參加營銷解難會議的或會議中沒有具體營銷活動情況 匯報的。（3）、沒有按時間要求、 營銷步驟要求、 具體責任要求， 及時到位的。（4）、目標任務弄虛作假，不利于本活動目標任務完成的。3、獎勵計算：一季度的績效工資總額減去應按產品計價到員工的剩 余部分用于百分制考核， 按得分多少比例考核到人， 優(yōu)質服務出現(xiàn)一 次有效投訴每次扣 10 分，每五天報一次進度，每月一次月結，活動 結束后進行評比總結，對攬存代發(fā)工資戶員工另給予 100 元獎勵,考 核計分在前 3 名且得分 80上的員工分別給予 6