銀行行長工作總結(jié)及計劃

1、銀行行長工作總結(jié)及計劃導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績 的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一 種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是 相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng) 驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面是小編收集整理的銀行行長的工 作總結(jié)以及計劃。歡迎大家閱讀。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【一】我行認(rèn)真貫徹市分行XX年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展 觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng) 險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行XX年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任

2、務(wù)奠定了堅實(shí)的 基礎(chǔ)。今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元,完成市分行人民幣存款計劃的X。其中人民幣對私存款余額達(dá)到XX萬元， 余額新增XX萬元，完成市分行計劃的X。；對公存款余額達(dá)到XX萬元，余額新增XX萬元，完成市分行計劃的X； 金融機(jī)構(gòu)存款余額XX萬元，新增XX萬元，完成市分行 計劃的X。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增 長X萬美元。2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。 6月x日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零

3、售貸款減少XX萬元；公司貸款較年初減少 XX萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少XX萬元。通過大力催收，收 回XX有限公司逾期貸款XX萬元、零售不良貸款XX萬 元，我行不良貸款率由年初的X降至X。（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員 工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、 高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù) 來抓，自始至終堅持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為 手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā) 展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了 對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管

4、理的工作力度。二是改革營銷模 式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員 整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群 體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵 吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大， 使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大 對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定 規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保 安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工 思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方 面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改， 及時引導(dǎo)

5、員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝 地堅持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢 查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。XX年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營 效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝 利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨 大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以 開展“效能風(fēng)暴”行動為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo) 和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度， 促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步 改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個 符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的

6、人力資源管理機(jī)制和績效 考核機(jī)制。抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸 屬感和職業(yè)使命感。二是進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn) 一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。三是積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突 出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步 穩(wěn)定增長。四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐 防案工作，保障各項工作的健康運(yùn)行。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【二】XX年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀 監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下， 認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓

7、創(chuàng)新、以 加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和 目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效， 較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。 下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指 正：1、各項存款額持續(xù)上升截至XX年x月底，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比 20xx年底新增萬元，活期占比 %比20xx年增加了個百分 點(diǎn)。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達(dá)萬元，完成 年計劃的%日均余額達(dá)到萬元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張，卡均 余額元，較XX年提高元，完成刷卡消費(fèi) x萬元，完成年計 劃x%同比增

8、長X%。3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展截至217年月底，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)x萬元，實(shí)現(xiàn)保險手續(xù)費(fèi)收入 x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額 x萬 元，贖回x萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元；銷售理財產(chǎn)品萬元。 我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶，完成年計劃%O4、商易通、POS商戶有新的發(fā)展截至XX年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營 網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶；POS機(jī)結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)臺。經(jīng)過對 無效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá) %商易通、POS商戶有新 的發(fā)展。5、貸款規(guī)模增長迅速截至XX年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入 x萬元，同比增 長%完成年計劃的x%收入貢獻(xiàn)率

9、達(dá)到 x%o6、財務(wù)運(yùn)行情況較好截至XX年月底完成銀行收入 x萬元，超上級行下達(dá)的 收入指標(biāo)x萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的 %1、加強(qiáng)內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán) 管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開 展，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級 行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上 級行精神，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制， 為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開 展經(jīng)營管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行， 全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中

10、發(fā)現(xiàn)的財務(wù) 收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行 糾正，及時落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。2、加強(qiáng)服務(wù)水平服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作 為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來 推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客 戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致 了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改 善的地方。通過這些活動，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量， 提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融 服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強(qiáng)隊伍建設(shè)要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工 隊伍建設(shè)，著重抓三方面

11、工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)， 切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情 操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識， 形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍 ；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)， 組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹 立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行 力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級 行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念， 強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合 工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代 銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。4、加強(qiáng)風(fēng)險防范加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)

12、營、合規(guī)操 作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員 工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合 規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能 力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解 和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過 合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。5、加強(qiáng)黨建工作加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā) 揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的 強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員 身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記， 黨的形象不能損害

13、。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的 標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行 的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是 業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級 失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來， 但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同， 員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性 相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能 力有待改善。3、人員素質(zhì)

14、有待提高隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更 深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖 然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意 識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的 支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體， 積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人 中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS攵單等業(yè) 務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工 作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。2、抓好員工隊伍建設(shè)要結(jié)合上級行

15、精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、 培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能， 要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)， 努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各 項工作搞好。3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)， 切實(shí)提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動 在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“

16、活 力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲能 力。在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù) 努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的 要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng) 新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提 高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達(dá)目標(biāo)工作任 務(wù)，取得優(yōu)異成績。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【三】時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北XX農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末。今天，我懷著忐忑的心情， 寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正！過去的XX年對于年輕的

17、xx農(nóng)商行來說是不平凡的一 年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念 的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年！在這一年的里，我覺得有 10件 大事，值得我們?nèi)ス餐洃?！它們分別是：(1) XX年xx行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!(2) XX年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、 監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級 領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。(3) XX年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長xxx、人行xx中心

18、支行行長 xx、xx 銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行 部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xxx銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。(4) 伴隨著xxx行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之 成立，xx行長。(5) 原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級 支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。(6) XX年新招錄的大學(xué)生有 7名分配到xx城支行，其 中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行(7) 在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。(8) xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大 改善，xx路支行也開業(yè)在即。將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。(10)xx城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公，未來除部分網(wǎng) 點(diǎn)外，各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理 業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)完輝煌