2016實(shí)施改版后質(zhì)量手冊模板

1、*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/000.1 質(zhì)量手冊歷史修訂記錄頁修訂 次數(shù)修訂日期修訂頁碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/000.2 質(zhì)量手冊頒布令質(zhì)量手冊是根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第 163 號令和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì) 認(rèn)定評審準(zhǔn)則所規(guī)定的要求并結(jié)合 * 有限公司實(shí)際情況而編制的。本手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了公司質(zhì)量管理體系的基本要求， 符合公司實(shí)際情況，是本公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性文件，是對內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管 理和對外進(jìn)行質(zhì)

2、量保證的依據(jù)。對外適用于第二方客戶和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu) （ 質(zhì)量技術(shù)監(jiān) 督部門 ） 對公司是否具有穩(wěn)定的提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的能力的評審。它是 指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 2016年 1 月 1 日起實(shí)施。望 * 有限公司 全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公 司的質(zhì)量目標(biāo)。批準(zhǔn)人：*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/000.3 公正性聲明0.3.1 法人代表公正性聲明法人代表公正性聲明我作為的 * 有限公司法定代表人， 要求本公司

3、制定并貫徹為維護(hù)檢測工作 公正性和誠實(shí)性的行為準(zhǔn)則，按照認(rèn)證準(zhǔn)則要求建立和維護(hù)管理體系，貫徹管理 方針和服務(wù)目標(biāo)；保證本公司完全獨(dú)立自主的開展檢測業(yè)務(wù)，堅(jiān)持公正、誠實(shí)的服務(wù) 宗旨，杜絕單位內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和部門不恰當(dāng)?shù)馗深A(yù)檢測活動(dòng)，不給員工施加商業(yè)、財(cái)務(wù)和 其他壓力；要求人事、后勤和物資管理部門對檢測工作給予大力配合和支持，在人力 資源，能源保證，物資采購，設(shè)施修繕，交通運(yùn)輸?shù)确矫娼o予充分的保障；承諾在檢 測活動(dòng)中尊重和保護(hù)客戶的知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)和所有權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。特此聲明有限公司法人代表：年月*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)：

4、A/00日 期：年月日0.3.2 授權(quán)委托書授權(quán)委托書我作為 * 有限公司的法定代表人， 授權(quán) 同志為本公司實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理 （最高管理者），代理行使我對公司實(shí)驗(yàn)室的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)建立本公司實(shí)驗(yàn)室的管理體系，配置檢驗(yàn)活動(dòng)的資源，維護(hù)本公司的檢驗(yàn)?zāi)芰?，按照?shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求建設(shè)本公司。在檢測活動(dòng)中，可以獨(dú)立與客戶簽立檢測合同，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。我承諾我將按照中華人民共和國民法通則的要求承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。法定代表人（簽定）*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/000.3.3 最高管理者公正性聲明最高管理者公正性聲明為了維護(hù)本公司

5、的公正性，保持檢測活動(dòng)的獨(dú)立性，特聲明：1.遵守國家法律、法規(guī)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求，履行法律義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；2.堅(jiān)持獨(dú)立檢測、獨(dú)立判斷，保持和發(fā)展認(rèn)證的檢測能力；3.堅(jiān)持公開、公平、對所有客戶一視同仁的檢測服務(wù)原則；4.不接受有違檢測公正性的投資贊助和代理要求，不介入客戶之間的市場競爭和利益沖突；5.維護(hù)客戶的權(quán)利，保護(hù)客戶的所有權(quán)和專利權(quán)不受侵犯；6.不阻攔客戶與檢測有關(guān)的投訴，并承諾在約定的時(shí)間內(nèi)作出合理的答復(fù)；7.承諾對客戶應(yīng)履行的法律義務(wù)和承擔(dān)的民事責(zé)任。有限公司0 一三年十一月一日1公司簡介*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A

6、/00傳真：* 有限公司現(xiàn)共有 6 名人員，其中法人代表 1 名，專業(yè)技術(shù)人員和管理人 員 5 人。其中 4 人持有水質(zhì)檢測人員上崗證；工程師 1 名，占職工總數(shù)的 16.7%；中級 質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格人員 1 名，占職工總數(shù)的 16.7%，中級檢驗(yàn)工 3 名，占職工總數(shù)的 50%。 本公司（化驗(yàn)室）使用總面積約 180平方米，其中檢測室面積 140 平方米，恒溫室面積 20 平方米；擁有檢測儀器設(shè)備十多臺； 具備指定的水質(zhì)檢測項(xiàng)目的基本環(huán)境條件和基礎(chǔ) 設(shè)施。目前， * 有限公司已開展的檢測產(chǎn)品有 3 個(gè)類別，分別為生活飲用水、飲 用水源水、凈水劑聚氯化鋁，能承擔(dān)共計(jì) 32 個(gè)技術(shù)指標(biāo)參數(shù)的檢測

7、能力。公司主要業(yè) 務(wù)：承擔(dān)出廠水、管網(wǎng)末梢水、水源水的水質(zhì)檢測工作。公司地址： 郵 編： * 聯(lián)系人： 電話：2公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2.1質(zhì)量方針： 行為公正 方法科學(xué) 檢測準(zhǔn)確 服務(wù)及時(shí)*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊 實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日版本 / 狀態(tài)： A/00行為公正 - 不受任何方面的干預(yù)，確保檢測行為的公正性。方法科學(xué) - 遵守國家法律、法規(guī)，正確選用檢測方法，選用適宜的檢測設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性。檢測準(zhǔn)確 - 嚴(yán)格按檢測流程，認(rèn)真控制各個(gè)檢測環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確出具檢測數(shù)據(jù)和判斷。服務(wù)及時(shí) - 急用戶和任務(wù)所急，及時(shí)完成各項(xiàng)檢測協(xié)議和任務(wù)。2.2質(zhì)量目標(biāo)2.2.1

8、總體目標(biāo) 遵循檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制 檢測全過程，努力把本公司建成用戶滿意、在水質(zhì)檢測行業(yè)中較為先進(jìn)的水質(zhì)檢測 公司。2.2.2控制性目標(biāo)1、檢測報(bào)告不得有結(jié)論性差錯(cuò) ；其它 差錯(cuò)率低于 1% 。2、檢測任務(wù)完成及時(shí)率 99% 。3、水質(zhì)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率 99% 。4、檢測儀器送檢（檢定和校準(zhǔn)）覆蓋率 98% 。2.3質(zhì)量方針的管理2.3.1經(jīng)理在每年度的管理評審中，對質(zhì)量方針進(jìn)行重新評價(jià)，以表明公司最高管理層 關(guān)注公司檢測工作的質(zhì)量；關(guān)注管理體系運(yùn)行情況以及持續(xù)改進(jìn)存在的問題。公司各級 管理人員應(yīng)將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在公司內(nèi)各個(gè)層次上進(jìn)行宣傳， 使

9、全體員工正確理解 和執(zhí)行。2.3.2必要時(shí)對其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，按管理評審程序執(zhí)行。質(zhì) 量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修改按文件控制和管理程序執(zhí)行。2.4質(zhì)量目標(biāo)的管理2.4.1質(zhì)量目標(biāo)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)的要求時(shí)，應(yīng)分析 原因，提出改進(jìn)意見。2.4.2管理層定期或不定期對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督，確保質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要 求。目標(biāo)的制定、實(shí)施、評審、考核按文件控制和管理程序執(zhí)行。3質(zhì)量手冊使用說明*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/003.1使用要求（1）本手冊是 * 有限公司 2016年修改后

10、第 1 版, 是根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫 總局第163號令施行后重新進(jìn)行編制的。（2）本手冊在實(shí)施時(shí)，質(zhì)量管理體系程序文件及作業(yè)文件、記錄表格需配合使用。3.2適用范圍（1）本手冊適用于生活飲用水、 飲用水源水、 凈水劑聚氯化鋁檢測過程中的全部活動(dòng)。3.3手冊的管理（1）本手冊的編寫、審批、發(fā)放、更改和保管等控制要求見文件控制和管理程序。（2）本手冊分為受控手冊與非受控手冊兩種， 封面蓋章以示區(qū)別； 受控手冊對內(nèi)發(fā)放。 外部僅對認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放受控手冊， 其他機(jī)構(gòu)需要發(fā)放非受控手冊時(shí)， 須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn) 后發(fā)放。3.4手冊的解釋與監(jiān)督 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對質(zhì)量手冊進(jìn)行解釋與監(jiān)督檢查。3.5術(shù)語與定義（

11、1）實(shí)驗(yàn)室評審 為評價(jià)校準(zhǔn)和檢測實(shí)驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則而進(jìn)行的一種檢查。（2）本公司指 * 有限公司。（3）檢測（測試、試驗(yàn)） 按照程序確定合格評定對象的一個(gè)或多個(gè)特征的活動(dòng)。（4）質(zhì)量體系 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程的資源。（5）質(zhì)量手冊 闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。4要求4.1依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/004.1.1本公司 201*年* 月注冊成立，公司類型為有限責(zé)任公司（法人獨(dú)資），是一個(gè)具有 獨(dú)立法人、能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體。

12、本公司誠諾對出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)， 并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.1.2本公司是一個(gè)獨(dú)立法人單位，具有明確的法律身份。公司營業(yè)執(zhí)照注冊號，公司組織機(jī)構(gòu)代碼證代碼： * 。4.1.3本公司承諾本公司及其人員從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵 循客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)信用原則， 恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。為此公司最 高管理者書面作出了公正性聲明。為保證檢測工作的公正性、誠實(shí)性，兌現(xiàn)對客戶的承諾，本公司加強(qiáng)制度管理，制 定了保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)的程序 ，并建立了監(jiān)督相關(guān)聯(lián)的各類活動(dòng)， 實(shí)驗(yàn)室人員不要受到外界的壓力，要抵制商業(yè)賄賂，以保證實(shí)驗(yàn)室的獨(dú)立性和公正性。4.1.

13、4本公司已經(jīng)明確了其組織和管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立經(jīng)理 1 名，技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名，質(zhì)量負(fù)責(zé) 人 1名（經(jīng)理兼） ，檢測組長 1 名，業(yè)務(wù)組長 1名（經(jīng)理兼），內(nèi)審員 2名（各組長兼） ， 質(zhì)量監(jiān)督員 2 名（各組長兼），授權(quán)簽字人 2 名（技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人兼）。組織、 管理結(jié)構(gòu)見附表 12 組織機(jī)構(gòu)框圖 。公司明確了質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之 間的關(guān)系。質(zhì)量管理保證技術(shù)運(yùn)作在受控狀態(tài)下運(yùn)行， 保證數(shù)據(jù)和結(jié)果正確性、 可靠性； 支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)的，起后勤和保障作用；支持服務(wù)工作也是通過質(zhì)量管 理體系來確保的。4.1.5本公司目前的業(yè)務(wù)是單純從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)工作，沒有涉及其它的活動(dòng)，

14、將來假如還從事檢驗(yàn)檢測以外的活動(dòng)，應(yīng)注意識別潛在的利益沖突。4.1.6 本公司目前規(guī)模還很小，人員也較少，沒有條件在其內(nèi)部設(shè)立專門的技術(shù)委員會(huì)。4.2具有與其從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)相適應(yīng)的檢驗(yàn)檢測技術(shù)人員和管理人員*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/004.2.1本公司為了確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理等規(guī)范進(jìn)行，建立了文件 人員培訓(xùn)和管理 程序，并按文件要求執(zhí)行。公司通過日常培訓(xùn)和從多方面和員工溝通，積極使員工理 解他們工作的重要性和相關(guān)性。 質(zhì)量管理體系的要求分解落實(shí)到不同的部門或崗位見附 表 10公司管理體系要素要求崗位職能分配表 ，以明

15、確相關(guān)崗位人員實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì) 量目標(biāo)的職責(zé)。4.2.2本公司嚴(yán)格要求自身及其人員應(yīng)獨(dú)立于其出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益 相關(guān)各方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素影響，確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、 客觀、準(zhǔn)確。保證公正性和誠信的承諾按 文件 保證公正性、判斷力、可信度程序 要求執(zhí)行。4.2.3本公司嚴(yán)格要求自身及其人員應(yīng)對其在檢測活動(dòng)中所知熟悉的國家秘密、 商業(yè)秘密 和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。保密要求具體按 文件 保護(hù)客戶機(jī)密信息及所有權(quán)程序 相應(yīng)要求執(zhí)行。本公司有具體措施確保其管理層和員工， 不受對工作質(zhì)量有不良影響的、 來自內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。從事檢驗(yàn)檢測

16、活動(dòng)的人員， 不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。4.2.4本公司按要求建立人員培訓(xùn)和管理程序 ，以確定其檢驗(yàn)檢測人員教育、培訓(xùn)和技能目標(biāo)，明確培訓(xùn)需求和實(shí)施人員培訓(xùn)。公司每年按計(jì)劃培訓(xùn)，并評價(jià)培訓(xùn)的有效性。公 司針對不同崗位、承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行適應(yīng)的教育、培訓(xùn)，通過崗位任職資格要求明確了不同 的崗位應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格要求質(zhì)量監(jiān)督人員對檢驗(yàn)檢測人員包括在培訓(xùn)的 人員或新進(jìn)人員進(jìn)行監(jiān)督。4.2.5本公司對所有從事抽樣、 檢驗(yàn)檢測、簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備 等工作人員進(jìn)行，按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施

17、日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00本公司規(guī)定了以下關(guān)鍵崗位人員的任職條件，確保其勝任所承擔(dān)的工作。為了合理 利用人力資源，公司規(guī)定一人可以兼職多個(gè)崗位。(1) 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 由具有中級及以上技術(shù)職稱或同等能力， 精通水質(zhì)檢測業(yè)務(wù)， 并從事 專業(yè)技術(shù)工作 6 年以上的人員擔(dān)任。(2) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 由具有助理工程師以上技術(shù)職稱， 精通水質(zhì)檢測業(yè)務(wù)， 并從事專業(yè)技 術(shù)工作 3 年以上人員擔(dān)任。(3)授權(quán)簽字人員 :在本行業(yè)有 5 年從業(yè)經(jīng)歷，具備豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具 有中級及以上技術(shù)職稱或者同等能力的人擔(dān)任。(4)質(zhì)量監(jiān)督員：熟悉檢驗(yàn)檢測工作業(yè)務(wù)， 且有從事

18、專業(yè)技術(shù)工作 3 年以上的人員擔(dān)任。(5)內(nèi)審員 : 熟悉質(zhì)量管理體系，熟悉檢驗(yàn)檢測工作業(yè)務(wù)，并具備內(nèi)審資格的人員擔(dān)任。(6)檢測組組長：精通水質(zhì)檢測業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，責(zé)任心強(qiáng)，并并從事專業(yè)技 術(shù)工作 5 年以上人員擔(dān)任。(7)檢測人員：必須經(jīng)過本崗位檢測技術(shù)考核合格方能上崗操作； 熟練掌握本崗位的檢 測技術(shù)，對承擔(dān)的檢測項(xiàng)目要做到理解原理，正確操作，遵守規(guī)程，準(zhǔn)確無誤。(8)校核人員：精通水質(zhì)檢測業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真細(xì)心。(9)其他各類人員：各類人員應(yīng)服從各組領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守崗位，對崗位的工作質(zhì)量負(fù) 責(zé)；要不斷學(xué)習(xí)與本職有關(guān)知識、技術(shù)，以適應(yīng)工作的要求。要樹立“質(zhì)量第一”的觀 點(diǎn)，不斷

19、增強(qiáng)質(zhì)量意識。要遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德。4.2.6本公司賦以管理人員和技術(shù)人員相應(yīng)的權(quán)力和資源， 履行實(shí)施、保持、改進(jìn)管理體系的職責(zé)。通過程序文件規(guī)定了所有管理人員、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。公 司建立和保留所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督的 記錄，并包含授權(quán)、能力確認(rèn)的日期。管理人員和技術(shù)人員的崗位職責(zé)、權(quán)力在程序文件 崗位職責(zé)中有具體規(guī)定。4.2.7本公司對使用人員、 每個(gè)新進(jìn)人員及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同、 建立錄用關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、聘 用關(guān)系4.2.8*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00公

20、司建立了人員管理規(guī)定程序，清晰描述了管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人 員的 所需知識和經(jīng)驗(yàn)，確定了崗位的職責(zé)，記錄保留當(dāng)前工作的描述4.2.9本公司按新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 要求建立了質(zhì)量管理體系并形成了 文件，并予以實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。本公司的管理體系由最高管理者負(fù)責(zé)整體運(yùn)作，發(fā)布質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 公司編制了質(zhì)量管理體系控制圖。 具體見附表 9* 有限公司 質(zhì)量管理體系控制（保證、反饋）圖。最高管理者應(yīng)確保其人員理解滿足客戶要求和法定要求與他們活動(dòng)的相互關(guān)系和 重要性。應(yīng)確保本公司人員理解各崗位活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如何為管理體系 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。確保在本公司內(nèi)部建立

21、適宜的溝通機(jī)制，并就與管理體系有 效的事宜進(jìn)行溝通。 最高管理者通過面談、 會(huì)議、宣貫、簡報(bào)等形式建立健全溝通機(jī)制。當(dāng)策劃和實(shí)施的管理體系變更時(shí)， 本公司最高管理者應(yīng)確保管理體系的完整性并能 有效運(yùn)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解和收集員工對質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性提出的意見和 建議，并將這些信息反饋給最高管理者，使體系得以持續(xù)改進(jìn)。4.2.10本公司設(shè)立技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名，負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和提供檢驗(yàn)檢測所需的資源，設(shè)立質(zhì)量負(fù) 責(zé)人 1名，賦予明確的責(zé)任和權(quán)力， 確保管理體系在任何時(shí)候都能有效運(yùn)行。 為了 確保實(shí) 驗(yàn)室各項(xiàng)工作持續(xù)正常進(jìn)行，當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵管理人員因各種原因不在 崗時(shí)，本公司指

22、定相應(yīng)人員代行其有關(guān)的職責(zé)和權(quán)力。如技術(shù)負(fù)責(zé)人不在崗位時(shí)，由經(jīng)理 代行其職責(zé)和權(quán)力；如質(zhì)量負(fù)責(zé)人或經(jīng)理不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)和權(quán)力。4.2.11本公司授權(quán)簽字人有兩名， 其中 1 名具有中級專業(yè)技術(shù)職稱， 另 1 名具有同等能力， 并都經(jīng)考核合格。非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書。4.2.12*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00本公司的檢測業(yè)務(wù)是水質(zhì)和凈水劑檢測，國家法律、行政法規(guī)對本行業(yè)的檢測業(yè)務(wù) 和從業(yè)人員沒有特定要求。 本公司從業(yè)檢測人員的資格經(jīng)過水務(wù)行業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)證 書。4.3 本公司具有固定的工作場所，

23、工作環(huán)境滿足檢驗(yàn)檢測要求。4.3.1本公司建立、實(shí)施管理體系時(shí)，充分覆蓋固定設(shè)施內(nèi)場所（各檢測間）、離開其 固定設(shè)施的場所， 以及在相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中進(jìn)行的檢驗(yàn)檢測工作。 本公司具有自 己固定的工作場所以及檢測設(shè)備、 設(shè)施，并對所有設(shè)備和設(shè)施具有獨(dú)立調(diào)配使用、 管理 的權(quán)力。工作場所簡明圖見附錄 11* 有限公司平面圖 。4.3.2本公司整個(gè)化驗(yàn)室布局為 1間理化室、 1間儀器室、 1間無菌室、 1間倉庫、1間辦 公室。日常工作時(shí)，儀器室和無菌室需要開啟空調(diào)保持恒溫恒濕。理化室是進(jìn)行容量分 析和洗滌東西的場所?；?yàn)室目前環(huán)境條件基本滿足檢驗(yàn)檢測要求，不會(huì)使檢驗(yàn)檢測結(jié) 果無效 。4.3.3本

24、公司對環(huán)境條件的監(jiān)控、控制執(zhí)行檢測環(huán)境的建立、控制和維護(hù)程序，對各 實(shí)驗(yàn)室間溫濕度、 儲存試劑冰箱溫度均有效監(jiān)控。 當(dāng)環(huán)境條件危及到檢驗(yàn)檢測的結(jié)果時(shí)， 應(yīng)停止檢驗(yàn)檢測活動(dòng)。4.3.4本公司對影響檢驗(yàn)檢測質(zhì)量的區(qū)域的進(jìn)入和 使用均加以控制。 化驗(yàn)室區(qū)域大門有鐵 門緊閉，無關(guān)人員不得入內(nèi)；為天平穩(wěn)定稱量，儀器室隔離出一小天平稱藥間 ；無菌 室檢測區(qū)域按要求進(jìn)行有效防交叉污染隔離。為了保持實(shí)驗(yàn)室環(huán)境清潔，本公司建立、 實(shí)施了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序。4.4具備從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)所必需的檢驗(yàn)檢測設(shè)備設(shè)施4.4.1*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊 實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日版本 / 狀態(tài)： A/0

25、0本公司建立和保持設(shè)備管理程序，目的是對設(shè)備運(yùn)輸、存放、使用、維護(hù)、 安全處置進(jìn)行相應(yīng)管理，以確保其功能正常并防止污染或性能退化。本公司使用的檢 驗(yàn)檢測設(shè)施，均有利于檢驗(yàn)檢測工作的正常開展。4.4.1 公司實(shí)驗(yàn)室配備了檢測方法要求的所有設(shè)備。每年對有重要影響的檢測設(shè)備制定校 準(zhǔn)計(jì)劃并實(shí)施校準(zhǔn)。定期對有重要影響的檢測設(shè)備進(jìn)行期間核查。設(shè)備的核查按儀 器設(shè)備期間核查程序進(jìn)行。4.4.3本公司對操作有重要影響的檢測設(shè)備人員經(jīng)過授權(quán)。非設(shè)備操作授權(quán)人員不得操 作、使用相應(yīng)的設(shè)備。對結(jié)果有影響的檢測設(shè)備進(jìn)行了唯一性標(biāo)識（設(shè)備編號）。設(shè) 備使用和維護(hù)說明書確保是現(xiàn)行有效最新版本，并便于取用。4.4.4公司

26、對每臺儀器設(shè)備（對檢測有重要影響）以一臺一檔的方式建立檔案。該檔案 含儀器的基本信息及準(zhǔn)則要求的內(nèi)容，對檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)的信息和 資料內(nèi)容。4.4.5公司對曾經(jīng)過載或處置不當(dāng)、給出可疑結(jié)果、已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度的設(shè) 備，應(yīng)及時(shí)停止使用。對這些設(shè)備加以標(biāo)簽清晰表明該設(shè)備已停用或隔離以防誤用， 修復(fù)后的設(shè)備為確保性能和技術(shù)指標(biāo)符合要求， 必須經(jīng)過校準(zhǔn)或核查表明能正常工作 后方可投入使用。還要應(yīng)對這些缺陷或偏離規(guī)定的極限對過去進(jìn)行的檢測造成影響 進(jìn)行追溯，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)應(yīng)執(zhí)行 不符合工作控制程序。4.4.6需校準(zhǔn)的所有設(shè)備，應(yīng)有標(biāo)識表明其校準(zhǔn)狀態(tài)，包括上次校準(zhǔn)日期、再校準(zhǔn)或失效 日

27、期。若有些設(shè)備脫離了實(shí)驗(yàn)室控制，應(yīng)在設(shè)備返回后，在使用前對其功能和校準(zhǔn)狀 態(tài)進(jìn)行核查，并得到滿意結(jié)果。4.4.7*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00公司制定并實(shí)施了儀器設(shè)備期間核查程序，對重要的、使用頻度較高、長期 穩(wěn)定性較差的關(guān)鍵測量設(shè)備利用期間核查以維持設(shè)備在兩次校準(zhǔn)之間的校準(zhǔn)狀態(tài)的 可信度。檢測部門負(fù)責(zé)人應(yīng)明確需期間檢查的設(shè)備并責(zé)成設(shè)備使用人員制定出核查方 案，監(jiān)督員應(yīng)對其實(shí)施監(jiān)督。對可以進(jìn)行調(diào)節(jié)的設(shè)備和可以進(jìn)行參數(shù)設(shè)置的軟件進(jìn)行 保護(hù)，以避免檢測結(jié)果失效。4.4.2 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織檢測室技術(shù)人員確定所有測量設(shè)備應(yīng)溯源的參

28、數(shù)或量值。選擇其 溯源性資質(zhì)、 校準(zhǔn)能力滿足要求的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)， 并制定校準(zhǔn)溯源計(jì)劃。 技術(shù)管理 層組織制定各測量量值的溯源圖表。每次校準(zhǔn) / 檢定后，設(shè)備使用技術(shù)人員應(yīng)對溯源有 效性和量值穩(wěn)定性進(jìn)行確認(rèn)。測量無法溯源到 SI 單位或與之無關(guān)時(shí)，要求測量能溯源到諸如有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參 考物質(zhì)）、約定的方法和或協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。4.4.3 本公司制定了文件標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序，以便規(guī)范安全處置、運(yùn)輸、存儲、使 用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。規(guī)定必須購買和使用國證標(biāo)準(zhǔn)物家公布的，且?guī)в惺跈?quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書的有 證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)， 以保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值能溯源到 （SI ）測量單位或上級有質(zhì)有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 當(dāng)無有證標(biāo)物可用時(shí)，應(yīng)通過比對試

29、驗(yàn)、能力驗(yàn)證等方式證明量值的準(zhǔn)確和溯源。標(biāo)準(zhǔn) 物質(zhì)（參考物質(zhì)）必須進(jìn)行期間核查，以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度。4.5 具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系4.5.1本公司建立起符合自身實(shí)際狀況的質(zhì)量管理體系并實(shí)施運(yùn)行。評審準(zhǔn)則的所有要素 在文件化管理體系中都得以體現(xiàn)，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾、政策、程序、計(jì)劃、指 導(dǎo)書能。通過培訓(xùn)、引導(dǎo)自學(xué)等形式，使本公司人員能夠“獲取、理解、執(zhí)行”管理體 系，明白自己職責(zé)和職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理或技術(shù)活動(dòng)。4.5.2*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00本公司編制的質(zhì)量手冊包

30、括質(zhì)量方針聲明、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)描述、人員職責(zé)、支持性程序、手冊管理等。質(zhì)量方針聲明應(yīng)至少包含新評審準(zhǔn)則所要求的內(nèi)容。管理體系要有總 體目標(biāo)，總體目標(biāo)應(yīng)具有可測量性、可實(shí)現(xiàn)性、可挑戰(zhàn)性。4.5.3公司編制并實(shí)施了保證公正性、判斷力、可信度程序，公司編制并實(shí)施了保護(hù) 客戶機(jī)密信息和所有權(quán)程序。4.5.4公司編制并實(shí)施了文件控制和管理程序，以便對文件的編寫、發(fā)布、更改、使 用、回收等進(jìn)行有效控制，防止使用無效、作廢的文件。文件包含本公司編制的內(nèi)部文 件和接收的外部文件。4.5.5合同評審為使客戶的檢測要求得到正確、及時(shí)和有效的滿足，確認(rèn)本公司自身具備相應(yīng)的技 術(shù)能力，在辦理委托檢測工作中應(yīng)執(zhí)行評審客戶

31、要求、標(biāo)書和合同程序文件規(guī)定。 確保：(1)對包括所用方法在內(nèi)的要求予以適當(dāng)規(guī)定，形成作業(yè)文件，并易于執(zhí)行人員理解；(2)本公司應(yīng)有能力和資源滿足這些要求；(3)合同應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。(4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶要求與合同之間存在差異， 應(yīng)在檢測開始之前給予解決， 使其能被本公司和客戶雙方所接受。4.5.6分包因工作量大， 以及關(guān)鍵人員、 設(shè)備設(shè)施、 技術(shù)能力等原因， 需分包檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目時(shí)， 應(yīng)分包給依法取得檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定并有能力完成分包項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。 分包執(zhí)行分 包管理程序。4.5.7服務(wù)和供應(yīng)品外部支持服務(wù)和供應(yīng)是保障本公司正常開展工作、確保檢測結(jié)果質(zhì)量的重要控制環(huán)節(jié)之一。本公司制定了服務(wù)

32、和供應(yīng)品的選擇、購買、驗(yàn)收和儲存程序，對影響檢測*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/00質(zhì)量的設(shè)備、耗材、加工、溯源等的供應(yīng)和服務(wù)的選擇、購買、驗(yàn)收和儲存作出規(guī)定。應(yīng)組織對重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，并保存這些評價(jià)的記錄和獲批 準(zhǔn)的供應(yīng)商的名單。4.5.8服務(wù)客戶為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶對本公司的滿意程度，建立了文件服務(wù)客戶程序 并保持實(shí)施。4.5.9投訴和申訴受理客戶的投訴、申訴是改善服務(wù)質(zhì)量、提高本公司信譽(yù)、防止客戶利益受到損害 的重要工作，也是本公司開展管理體系審核和評審的依據(jù)。本公司制定了文件處理投 訴、申訴

33、程序并保持實(shí)施，對來自客戶的投訴、申訴適時(shí)作出妥善處理。4.5.10不符合工作公司建立了文件不符合工作處理程序，并按程序的要求處理出現(xiàn)的不符合。4.5.11糾正措施在識別出不符合工作時(shí)，在管理體系或技術(shù)運(yùn)作中出現(xiàn)對政策和程序偏離時(shí)，應(yīng)確 定糾正措施， 對糾正措施進(jìn)行實(shí)施并監(jiān)控。 糾正措施的實(shí)施按 糾正措施控制程序 執(zhí) 行。4.5.12預(yù)防措施在識別潛在的不符合原因時(shí)，應(yīng)采取預(yù)防措施。預(yù)防措施的啟動(dòng)和控制按預(yù)防措施控制程序執(zhí)行 。4.5.13持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是本公司永恒的追求。通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)過程，應(yīng)用 審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審的結(jié)果等，積極尋找管理體系改

34、進(jìn) 的機(jī)會(huì)，確定需要改進(jìn)的方向，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員對重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃， 制訂改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施，以持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性4.5.14質(zhì)量記錄*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊 實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日版本 / 狀態(tài)： A/00本公司制定了記錄管理程序，以便保持對記錄的識別、收集、存取、存檔、存 放、維護(hù)、清理、保存等管理。各崗位根據(jù)本崗位職責(zé)和權(quán)限負(fù)責(zé)本崗位記錄的使用 管理。本公司要求所有記錄應(yīng)予安全保護(hù)和保密。4.5.15內(nèi)部審核為保持和維護(hù)本公司管理體系現(xiàn)行有效， 每年年終定期地對其質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審 核，以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和認(rèn)證準(zhǔn)則的要求。內(nèi)審的組織和

35、實(shí)施按內(nèi) 部審核程序進(jìn)行。內(nèi)部審核計(jì)劃應(yīng)涉及管理體系的全部要素，包括質(zhì)量活動(dòng)和檢 測活動(dòng)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照日程表的要求和管理層的需要策劃和組織內(nèi)部審核。 審核應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)和具備資格的人員來執(zhí)行，只要資源允許，審核人員應(yīng)獨(dú)立于被 審核的活動(dòng)。4.5.16管理評審本公司最高管理者負(fù)責(zé)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜 性、充分性和有效性。 管理評審按建立的 管理評審程序 執(zhí)行。評審輸入至少應(yīng)包括：(1) 政策和程序的適用性； 管理體系運(yùn)行的有效性； (2) 本公司的總體目標(biāo)； (3) 管理 和監(jiān)督人員的報(bào)告； (4) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果； (5) 糾正和預(yù)防措施； (6) 內(nèi)外

36、部審核 結(jié)果； (7) 實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證的結(jié)果； (8) 工作量和工作類型的變化； (9) 客戶 的反饋意見； (10) 客戶投訴原因； (11) 改進(jìn)的建議； (12) 其他相關(guān)因素，如：質(zhì)量 控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)等。 (13) 上次管理評審跟蹤及下一年度的總體目標(biāo)和 活動(dòng)計(jì)劃；管理評審的輸出包括下列方面 (但不局限于此 )：(1) 管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； (2) 滿足本準(zhǔn)則要求的改進(jìn) (3) 資源需求。4.5.17方法確認(rèn)本公司對所使用與檢測 /校準(zhǔn)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、手冊、作業(yè)文件等實(shí)施受控 管理，并通過有效可靠的渠道， 對在用的標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù)規(guī)范和檢驗(yàn)方法進(jìn)行不斷的

37、跟蹤， 定期進(jìn)行清理， 以確保使用標(biāo)準(zhǔn)是最新有效版本。 檢測方法見檢測能力分析一覽表 (附表 3)*有限公司質(zhì)量手冊文件編號： *實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日 版本 / 狀態(tài)： A/004.5.17.1 為避免由于檢測作業(yè)給檢測工作造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，將使用標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限 度，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)組織編寫了必要的作業(yè)指導(dǎo)書， 并對作業(yè)指導(dǎo)書的有效性 給予維護(hù)， 具體見作業(yè)文件匯編 。對檢驗(yàn)檢測方法偏離， 須在該偏離已有文件規(guī)定、 經(jīng)技術(shù)判斷、經(jīng)批準(zhǔn)和客戶接受情況下才允許發(fā)生。4.5.17.2本公司優(yōu)先使用國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的方法，其次為國際、區(qū)域發(fā)布的方法并確保使用標(biāo) 準(zhǔn)為最新有效

38、版本，除非該版本不適宜或不可能使用，或由知名技術(shù)組織或有關(guān)科學(xué)書 籍和期刊公布的。必要時(shí)，應(yīng)采用附加細(xì)則對標(biāo)準(zhǔn)加以補(bǔ)充，以確保應(yīng)用的一致性?？?的原則為應(yīng)采用滿足客戶需求 , 并滿足檢驗(yàn)檢測要求的方法 ,包括抽樣方法。4.5.17.3本公司制定的檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)方法應(yīng)有計(jì)劃性，由技術(shù)負(fù)責(zé)人提出或更新。公司聲明沒 有使用非標(biāo)準(zhǔn)方法。4.5.17.4 本公司的檢測業(yè)務(wù)只涉及到水質(zhì)檢測和凈水劑檢測， 不會(huì)涉及其它檢測業(yè)務(wù)， 在此聲明 沒有使用無規(guī)定的方法和程序。4.5.17.5 本公司對方法確認(rèn)的過程、確認(rèn)的結(jié)果、該方法是否適合預(yù)期用途的結(jié)論都有相應(yīng)記 錄。4.5.18不確定度和數(shù)據(jù)保護(hù)本公司制定并實(shí)施

39、應(yīng)用不確定度評定程序。本公司制定并實(shí)施了數(shù)據(jù)保護(hù)管理程序， 規(guī)范檢測活動(dòng)中計(jì)算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換， 并對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)性檢查。 對有疑問的數(shù)據(jù)應(yīng)安 排必要的驗(yàn)證。當(dāng)利用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)設(shè)備對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、記錄、報(bào)告、存 儲或檢索時(shí)，按數(shù)據(jù)保護(hù)管理程序的要求對出具的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制4.5.19抽樣*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊 實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日版本 / 狀態(tài)： A/00抽樣是通過對所抽取典型樣品檢測的結(jié)果來判定所代表整體產(chǎn)品的質(zhì)量， 因此是一 種風(fēng)險(xiǎn)檢測。在評定檢測結(jié)果的不確定度時(shí)，樣品的不均勻性也是一個(gè)需考慮的分量。 因此本公司制定了樣品抽取程序，指定有足夠經(jīng)驗(yàn)的人員

40、來執(zhí)行抽樣活動(dòng)，使所抽 取樣品具有足夠的代表性，從而使誤判概率降至最低。在合理有效的前提下，抽樣計(jì)劃 可以根據(jù)已頒布的標(biāo)準(zhǔn)、 文件和適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法制訂。 抽樣過程應(yīng)注意需要控制的因素， 以確保檢測結(jié)果的有效性。當(dāng)客戶對文件規(guī)定的抽樣程序有偏離、添加或刪節(jié)的要求時(shí)，這些要求和相關(guān)抽樣 資料應(yīng)予以詳細(xì)記錄，并審視這種偏離可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。4.5.20樣品管理檢測結(jié)果取決于檢測樣品的真實(shí)性和有效性以及它與測量系統(tǒng)的適配關(guān)系， 對其有效 管理與控制直接關(guān)系到檢測結(jié)果的質(zhì)量和本公司的信譽(yù)。本公司對樣品的運(yùn)輸、接收、 處置、保護(hù)、存儲、保留、清理等的管理按文件樣品管理程序執(zhí)行。4.5.21質(zhì)量控制本公司的檢

41、測能力體現(xiàn)于其檢測設(shè)備和人員水平的高低和對檢測質(zhì)量的控制。只有 充分重視并主動(dòng)采取各種保證檢測結(jié)果質(zhì)量的措施， 使其中行之有效的方法得以長期堅(jiān) 持下去，才能確保出具數(shù)據(jù)和報(bào)告的準(zhǔn)確、 可靠、有效。本公司制定了 質(zhì)量控制程序 并按要求執(zhí)行。通過分析質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏離預(yù)先斷據(jù)時(shí)，應(yīng)采取有計(jì)劃的措 施來糾正出現(xiàn)的問題，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)果。4.5.22能力驗(yàn)證本公司建立了能力驗(yàn)證程序，每年定時(shí)參加能力驗(yàn)證或者檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對， 以保證持續(xù)符合資質(zhì)認(rèn)定條件和要求。4.5.23結(jié)果報(bào)告檢測報(bào)告是本公司提交給客戶的最終 “產(chǎn)品” ，授權(quán)簽字人簽發(fā)的檢測報(bào)告確立了 本公司和客戶之間的民事責(zé)任， 其質(zhì)

42、量的優(yōu)劣直接關(guān)系到報(bào)告的使用風(fēng)險(xiǎn)和客戶的切身 利益以及本公司應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任和信譽(yù)。 本公司制定了 結(jié)果報(bào)告管理程序 ，對報(bào)*有限公司文件編號： *質(zhì)量手冊 實(shí)施日期： 2016 年 1 月 1 日版本 / 狀態(tài)： A/00告的格式、 生成、審核、批準(zhǔn)、發(fā)送、更改、保存等做作出明確規(guī)定， 以便準(zhǔn)確、清晰、 明確、客觀地出具檢驗(yàn)檢測結(jié)果， 并符合檢驗(yàn)檢測方法的規(guī)定。 結(jié)果以檢測報(bào)告的形式 發(fā)出，報(bào)告信息應(yīng)滿足檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求的信息。4.5.24報(bào)告附加解釋當(dāng)客戶需要對檢測結(jié)果做出說明，或者檢測過程中已經(jīng)出現(xiàn)的某種情況需在報(bào)告中 說明，或?qū)ζ浣Y(jié)果需要做出說明時(shí)，本公司應(yīng)對結(jié)果報(bào)告給出必要的附加信息。4.5.25含抽樣報(bào)告當(dāng)