軟件部組織結構及職責職能分組初步.doc

1、軟件部組織機構與職能北京 XXXX科技有限公司2011年9月（版本 V1.0 ）文檔更新歷史版本號V1.0更新日期2011-08-30操作人GQQ審核人批準人備注初稿目錄1.概述 .51.1.文檔目的 .51.2.文檔制定原則 .51.3.應用范圍 .51.4.參考文檔 .52.軟件部工作職能 .63.軟件部組織機構 .73.1.組織機構圖 .73.2.組織機構描述 .73.3.軟件部各組任務組職責.73.3.1.需求分析組 .73.3.2.設計開發(fā)組 .83.3.3.實施培訓組 .84.軟件部各崗位職責 .94.1.經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理.94.3.需求分析組長 .94.4.設計開發(fā)組長 .

2、94.5.實施維護組長 .94.6.系統(tǒng)分析工程師 .94.7.軟件開發(fā)工程師 .104.8.實施培訓工程師 .105.各個崗位需要具備能力 .105.1.需求分析工程師 .105.2.設計開發(fā)工程師 .115.3.實施培訓工程師 .116.按項目分組和按任務分組情況對比. 116.1.按項目分組 .11概述 .11優(yōu)點： .11缺點： .116.2.層次分組 .12概述 .12優(yōu)點： .12缺點： .126.3.調整困難與問題 .127.機構調整實施步驟 .13調整期限 .13步驟一2011/9 成立需求組13步驟一2011/10 成立開發(fā)組、實施培訓組131.概述1.1. 文檔目的明確軟件

3、部機構和職責。明確所有崗位責任。1.2. 文檔制定原則簡單方便查看1.3. 應用范圍軟件部機構和職能1.4.參考文檔無2. 軟件部工作職能完成公司下達的項目任務，具體包括需求調研與分析、系統(tǒng)設計、編碼、測試、現(xiàn)場實施與培訓、后期維護。軟件備案工作。完成相關軟件技術支持任務。完成系統(tǒng)維護任務。完成領導交辦的其他工作。軟件部實行職能組負責制。3. 軟件部組織機構3.1. 組織機構圖軟件管理層需求組開發(fā)組調研模塊詳細設計、開發(fā)測試（細分需求分析研究方向涵蓋公司軟件業(yè)務）概要設計如：軟件框架文件模塊信件模塊維護模塊安全模塊實施維護組軟件部署實施培訓維護3.2. 組織機構描述軟件部設立管理人員1-3 位

4、可與業(yè)務重疊。需求分析組由 3-5 位分析涉及人員組成，設組長一名。設計開發(fā)組由 10-15 位軟件開發(fā)人員組成，設組長一名，研究方向帶頭人若干實施維護組由 5-10 位實施培訓工程師組成，設組長1 名。3.3. 軟件部各組任務組職責3.3.1. 需求 分析組業(yè)務調研、需求分析提供需求報告系統(tǒng)設計提供概要涉及說明書。指導開發(fā)為開發(fā)組提供支持提供概要設計需要對軟件系統(tǒng)的設計進行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結構、模塊劃分、功能分配、接口設計、運行設計、數(shù)據(jù)結構設計和出錯處理設計等，為軟件的詳細設計提供基礎。3.3.2. 設計開發(fā)組在概要設計的基礎上， 開發(fā)者需要進行軟件系統(tǒng)的詳細設計。

5、 在詳細設計中， 描述實 現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、 數(shù)據(jù)結構、 類的層次結構及調用關系， 需要說明軟件系統(tǒng)各個層次中的每一個程序 (每個模塊或子程序 )的設計考慮，以便進行編碼和測試。應當保證軟件的需求完全分配給整個軟件。 詳細設計應當足夠詳細， 能夠根據(jù)詳細設計報告進行編碼。在軟件編碼階段，開發(fā)者根據(jù)軟件系統(tǒng)詳細設計報告 中對數(shù)據(jù)結構、算法分析和模塊實現(xiàn)等方面的設計要求， 開始具體的編寫程序工作， 分別實現(xiàn)各模塊的功能， 從而實現(xiàn)對目標系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。測試編寫好的系統(tǒng)。一個一個的確認每個功能。按照模塊技術方向細分3.3.3. 實施培訓組在軟件測試證明軟件達到要

6、求后，軟件開發(fā)者應向用戶提交開發(fā)的目標安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、用戶安裝手冊 、用戶使用指南 、需求報告、設計報告、測試報告等雙方合同約定的產(chǎn)物。用戶安裝手冊 應詳細介紹安裝軟件對運行環(huán)境的要求、 安裝軟件的定義和內容、 在客戶端、服務器端及中間件的具體安裝步驟、安裝后的系統(tǒng)配置。用戶使用指南應包括軟件各項功能的使用流程、操作步驟、相應業(yè)務介紹、特殊提示和注意事項等方面的內容，在需要時還應舉例說明。4. 軟件部各崗位職責4.1.經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理負責主持召開軟件部工作例會及時部署和檢查開發(fā)工作負責軟件研發(fā)計劃的編制、制定以及產(chǎn)品方案設計負責制定軟件開發(fā)、測試、維護等方面的技術規(guī)范、流程和

7、標準負責組織技術研討、論證，確定項目軟件開發(fā)的技術路線負責軟件研發(fā)等項工作的技術指導，組織技術培訓的實施負責建立和完善軟件需求分析模版，指導客戶應用需求負責督促檢查軟件開發(fā)計劃執(zhí)行情況，保證項目按期完成負責協(xié)調和調配軟件售后維護工作負責軟件部人員績效考評完成領導交辦的其它任務4.3. 需求分析組長初步協(xié)調需求組工作提供項目需求報告、需求分析說明書、概要設計說明書4.4. 設計開發(fā)組長負責協(xié)調開發(fā)組工作協(xié)助制定軟件開發(fā)、測試、維護等方面的技術規(guī)范、流程和標準制定分解開發(fā)計劃、組織協(xié)調開發(fā)進程、跟蹤開發(fā)進度、督導開發(fā)計劃順利執(zhí)行。協(xié)助本組成員提高工作效率、按時保質保量完成任務。4.5. 實施維護組

8、長制定項目維護計劃、組織協(xié)調維護進程、跟蹤維護進度、督導維護計劃順利執(zhí)行。填寫維護周報 ，發(fā)送給軟件部領導，抄送給相關人員。每天召開本組碰頭會，了解計劃執(zhí)行情況，確保按計劃執(zhí)行任務。協(xié)助維護組成員提高工作效率、按時保質保量完成任務。4.6. 系統(tǒng)分析工程師項目調研工作項目需求分析項目概要設計等發(fā)布評審協(xié)助制定軟件開發(fā)、測試、維護等方面的技術規(guī)范、流程和標準任務結果包括：開發(fā)出來的軟件大概的界面是怎樣？方便什么人使用？什么人可以使用什么功能？方便到什么程度？大概的硬件要求是怎樣等？4.7. 軟件開發(fā)工程師負責參與項目軟件需求的討論，了解項目軟件需求和架構軟件的模塊詳細設計、功能代碼編寫工作負責軟

9、件代碼的優(yōu)化負責編寫程序開發(fā)文檔完成領導交辦的其他任務。4.8. 實施培訓工程師完成軟件實施任務。完成軟件培訓任務。完成軟件維護任務。及時向組長匯報維護情況。及時向任務下達人反饋維護情況。5. 各個崗位需要具備能力5.1. 需求分析工程師熟悉公司業(yè)務和軟件產(chǎn)品熟悉若干主流開發(fā)工具或語言：VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005 、vs2003 、RationalRose Enterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設計、開發(fā)、優(yōu)化、維護。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達能力，具備良好的團隊合作精神。5.2. 設計開發(fā)工程師熟悉公司業(yè)務和軟件產(chǎn)品熟悉若干主流開發(fā)工

10、具或語言：VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005 、vs2003 、RationalRose Enterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設計、開發(fā)、優(yōu)化、維護。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達能力，具備良好的團隊合作精神。5.3. 實施培訓工程師熟悉公司業(yè)務和軟件產(chǎn)品若干主流開發(fā)工具或語言：VB6、VB.NET,C#、javasript，vs2005 、vs2003 、RationalRoseEnterprise Edition等。熟悉數(shù)據(jù)庫的設計、開發(fā)、優(yōu)化、維護。有良好的溝通技巧以及優(yōu)秀的言語表達能力，具備良好的團隊合作精神。6. 按項目分組和按任務分組

11、情況對比6.1. 按項目分組概述目的解決原有機構產(chǎn)生的都符則又都部負責的情況，所有壓力都集中與部門經(jīng)理層面，各個人有沒有更壓力，按項目組分，可以獎項目壓力分解到幾個人員身上責任更明確。開發(fā)組需要參與軟件從調研、分析、設計、開發(fā)、部署、實施、培訓、維護的過程優(yōu)點：分解任務壓力，責任相對明確。缺點：項目個性化、重復開發(fā)、人力資源占用，對開發(fā)組員能力綜合要求。 產(chǎn)能受限制與項目組數(shù)量，每個項目組接受項目能力到到高限后，不能發(fā)揮每個工作人員的長處。職能采取增加項目組的方式提高產(chǎn)能。6.2. 層次分組概述解決項目組所有人員參與每個項目的生命全過程分工細化形成軟件產(chǎn)品優(yōu)點：人員水平層次話，容易形成軟件產(chǎn)品

12、，人員越發(fā)專業(yè)華。缺點：對沒個層次的要求特別高。 形成的文檔資料必須相當齊全， 使用性質高。 每個項目必須開發(fā)完成 測試通過。后才能部署實施。6.3. 調整困難與問題集重難返，遺留問題多?整理問題羅列出來各個分析可能出現(xiàn)的情況需要上述人員抽調出開發(fā)組、這些人都是組骨干解決辦法培養(yǎng)后備梯隊 ?項目緊張對分層調整的沖擊如何保護？開發(fā)組負責的項目如何分解消化？指目前在開發(fā)組手上的項目（整理出組項目數(shù)量、階段，后續(xù)工作對于歷史項目如何處理？（指維護組負責的老項目）對與下半年簽約沒進入開發(fā)階段的項目如何處理（何時開發(fā)調整模式）開發(fā)組面對十幾個項目同時進行如何面對可以將人員按照模塊部同有側重有部同的研究方向。？如何定位適應與項目部、質量部、客服部的關系？7. 機構調整