阿里巴巴店鋪擬定運(yùn)營方案0002

1、阿里巴巴運(yùn)營策劃方案1.1項(xiàng)目目標(biāo)：（1）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力；（2）為廣大批發(fā)商提供更多選擇機(jī)會(huì)，服務(wù)消費(fèi)者；（ 3）增加銷售量、提 高影響力，從而獲取高額利潤(rùn)；（ 4）提升企業(yè)形象、 服務(wù)顧客。1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗 旨及目標(biāo)（ 1）經(jīng)營宗旨：誠信 為本、顧客至上、服務(wù)第一（ 2）經(jīng)營目標(biāo)：維護(hù) 客戶的權(quán)益，保證客戶享受最好、最周到 的服務(wù)，讓我們 的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi) LED 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 并達(dá)到推廣企業(yè) 、提升企業(yè)品牌的目的。三、項(xiàng)目準(zhǔn)備：項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備 ：2.11 售前準(zhǔn)備（ 1）物流準(zhǔn)備：在網(wǎng) 店運(yùn)營前，選擇物流公司；（ 2）貨源準(zhǔn)備：產(chǎn)品 資料及數(shù)據(jù)

2、包；（ 3）支付方式：需要 開通網(wǎng)上銀行，方便資金收付；（ 4）店面建設(shè)：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。3.12 售中準(zhǔn)備：客服人員及時(shí)與 客戶溝通、做好回應(yīng)；及時(shí)發(fā)貨。 3.13 售后服務(wù)： 及時(shí)與客戶溝通 ，做好售后保障。（5）配送與倉庫管 倉庫管理分員及時(shí)更新庫存信息，方便銷 售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在24-48小時(shí)內(nèi)，如遇缺貨或其他 問題不能及時(shí)發(fā) 貨的，及時(shí)聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其 他安排；發(fā)貨后 及時(shí)反饋運(yùn)單信息。2.12工作重點(diǎn)銷售：主要通過誠信通賬號(hào)主動(dòng)開發(fā)客戶，處理在線交易。（定位網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線 咨詢功能，處理訂單及售后。推廣：網(wǎng)店頁面編輯，

3、產(chǎn)品編輯上架，博客論壇推廣與店鋪活動(dòng)報(bào)名，付費(fèi)推廣策劃與效果跟蹤。四、裝修旺鋪4.21根據(jù)公司特點(diǎn)、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。（2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設(shè)置。4.22發(fā)布供應(yīng)信息（1）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標(biāo)題、產(chǎn)品圖片、詳細(xì)說明；（2）填寫交易信息：（3）填寫物流運(yùn)費(fèi)信息：（4）填寫其他信息，并進(jìn)行保存。市場(chǎng)與銷售5.1定價(jià)策略 5.11定價(jià)目標(biāo)：定價(jià)目標(biāo)：以消 費(fèi)者為中心，提高市場(chǎng)占有率并使公司利潤(rùn)率 最大，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店 利潤(rùn)最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格是制約商品能否成交的 首要基礎(chǔ)，價(jià)格 一般比市場(chǎng)價(jià)格低，但不能太低；因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商 品價(jià)格的變動(dòng)幅 度有一定的承受

4、力。5.12新產(chǎn)品上市：采用滲透定價(jià)策 略。把新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低， 給予一定的優(yōu)惠政策，以 吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。5.13價(jià)格調(diào)整策略： 價(jià)格一經(jīng)確定后，應(yīng)該采用 收放自 如的彈性管理 策(1) 折扣策略：數(shù)量折扣：對(duì)大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠， 購買量越多， 折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買 給予一定優(yōu)惠政 策，保持銷售穩(wěn)定； (2) 促銷定價(jià)：暫時(shí)將產(chǎn)品價(jià)格定的低于目錄價(jià)格，刺激客戶購買 到促銷的目的( 其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價(jià)處理)5.14 刺激性定價(jià)策略（1）團(tuán)購式定價(jià)：以 團(tuán)購的價(jià)格來確定某些產(chǎn)品價(jià)格，刺激客戶買；（ 2）搶購定價(jià)：規(guī)定 在一段時(shí)間內(nèi)，

5、以一個(gè)非常優(yōu)惠的價(jià)格，誘惑 客戶購買，不僅 可增加銷量，還可增加點(diǎn)擊率 。（3）老客戶優(yōu)惠價(jià)： 產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)會(huì) 員價(jià)，當(dāng)客戶再次購買時(shí)給予適當(dāng)折扣，培養(yǎng)回頭 客.5.2推廣策略： 5,21電子郵件推廣：以電子郵件的形 式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接，并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信 息，如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22 廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動(dòng)促銷廣 告，在門戶同站中設(shè)置超鏈接 ，還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費(fèi)推廣平臺(tái)進(jìn)行宣 傳。5.23 博客、微薄推廣：在新浪微薄、博 客，騰訊微薄，和訊博客等相關(guān)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，并及 時(shí)更新，使得客戶在第一時(shí)間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng) 站的最新消

6、息， 從而促使銷售數(shù)量的增加。5.3 促銷策略5.31 折價(jià)促銷對(duì)于新產(chǎn)品給予 一 定的優(yōu)惠政策（如：八折優(yōu)惠 ）；對(duì)部分產(chǎn)品 給予一個(gè)促銷價(jià) 格，以低于平時(shí)的價(jià)格吸引客戶。如： LED 球泡產(chǎn) 品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)去 促銷。同時(shí)，在重要的 節(jié)日或者時(shí)間段如：國慶、五一、廣州展會(huì)等，進(jìn)行89折優(yōu)惠，在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動(dòng)。還可以采取“捆 綁式”銷售，將相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行捆綁，銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi) 的人氣，擁有更多的顧客，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到 帶動(dòng)作用。5.32 贈(zèng)品促銷客戶購買金額達(dá) 到一定的數(shù)額，給予一定的贈(zèng)品。比如：天花燈送其他庫存處 理 球 泡、燈管、之類等，還可以贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)

7、品或小 樣品線材，吸引 更多顧客。5.33 包郵促銷客戶購買一定金 額或數(shù)量的產(chǎn)品，店主可以根據(jù)情況適當(dāng)?shù)販p免郵費(fèi)（如：在 本店消費(fèi)滿 5000元可以免郵費(fèi) ），讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家 門口買東西 一樣， 不用附加任何其他的費(fèi)用。5.34 限時(shí)搶購在指定時(shí)間內(nèi)提 供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買，以較 低價(jià)格出售產(chǎn)品 的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)有一定的差距，從而 達(dá)到搶購效果。 利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)，同時(shí) 還可通過控制時(shí) 間段控制客流。阿里店鋪布置方案一般包含以下：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)清晰，主題圖片明顯，產(chǎn)品信息等級(jí)為滿星級(jí)以上, 產(chǎn)品分類，針對(duì)目前店鋪情況，主要修改如下：序號(hào)修

8、改內(nèi)容增加內(nèi)容所需資源備注1店招主題圖公司宣傳兩張招商批 發(fā)類圖片公司的生產(chǎn)或者規(guī)模展示 圖2店鋪風(fēng)格與板 塊添加精品推薦誠招加盟 證書榮譽(yù)公司介紹公司相關(guān)證書榮譽(yù)圖片； 公司形象圖3供應(yīng)產(chǎn)品信息1，球泡信息；2.燈管信息；3，燈帶信息；4.，射燈、墻燈信息；常規(guī)產(chǎn)品圖片及細(xì)節(jié)描述； 定制產(chǎn)品圖片5.，天花燈信息。4加盟、招商系列產(chǎn)品加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁 面合作商家6 相冊(cè)按產(chǎn)品類別分建相冊(cè)產(chǎn)品圖片項(xiàng)目 類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作 內(nèi)容費(fèi)用項(xiàng)操作 權(quán)重免費(fèi)資源 類店鋪搜 索 引擎優(yōu) 化側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字 的運(yùn)用，產(chǎn)品描述 頁文字的詳細(xì)度， 提咼產(chǎn)品信息質(zhì)量 排名負(fù)責(zé)上架產(chǎn)品，根據(jù)誠信通 排名規(guī)律信息修改優(yōu)化；關(guān) 鍵詞拓展與信息數(shù)提升;產(chǎn) 品描述與編輯人力成 本常規(guī)博客， 論壇， 生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)資訊， 活躍發(fā)帖回帖，通 過發(fā)帖ID廣告店 鋪網(wǎng)站負(fù)責(zé)在企業(yè)博客內(nèi)發(fā) 布產(chǎn)品 信息，公司動(dòng)態(tài)，網(wǎng) 摘等， 提升流量；論壇與生意經(jīng)提問與回復(fù)人力成本常規(guī)搜索引 擎收錄提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口 ，提交 網(wǎng)址人力成本常規(guī)會(huì)員功能針對(duì)買家設(shè)置單品折扣設(shè)置會(huì)員等級(jí)，增加批發(fā)量度管理人力成 本分成成本常規(guī)行業(yè)資 訊小商品頻道畫報(bào) 報(bào)名，免費(fèi)展示查詢免費(fèi)活動(dòng)報(bào)名入口， 提交申