90后新進(jìn)員工培訓(xùn)的要點(diǎn)

1、精品文檔90后新進(jìn)員工培訓(xùn)的要點(diǎn)不管你愿不愿意， “90后”已經(jīng)悄然間長(zhǎng)大進(jìn)入職場(chǎng)， 與“ 70后”、 “80后”不同，“90后”群體有著自己獨(dú)特的性格： 他們有知識(shí)懂網(wǎng)絡(luò)又敢于創(chuàng)新， 但同時(shí)不太成熟又要求多，缺乏穩(wěn)定性。盡管如此，身陷“用工荒”的部分珠三角企業(yè)還是對(duì)他們投以期盼的目光。如何招聘并且管好用好“90后”，也是很多企業(yè)待解的問(wèn)題。近日整理了 33個(gè)對(duì) 90后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重點(diǎn)， 分享給大家，供中小企業(yè)的 HR參考。（1）維持整潔的辦公桌1. 避免越來(lái)越亂的惡性循環(huán)：忙碌沒(méi)空整理工作效率低更加忙亂；2.7 天內(nèi)連一次都沒(méi)用過(guò)的東西，不必放在辦公桌上；3. 固定東西擺放的位置；4.

2、 抽屜與桌面永遠(yuǎn)預(yù)留 20%的可擺放空間。（2）不要沉醉于某個(gè)過(guò)去的成功事跡1. 盡管你沒(méi)有炫耀的意思，但是身邊的人會(huì)覺(jué)得你“又在舊事重提”；2. 一再回想當(dāng)年，曝露你的心思不在當(dāng)下，更無(wú)法發(fā)現(xiàn)眼前的問(wèn)題；3. 應(yīng)該從過(guò)去的事跡中， 總結(jié)出“成功因素”與“失敗因素”， 落實(shí)在當(dāng)下的工作中。（3）不要把“很忙”掛在嘴邊1. 可能讓別人感到你不愿意幫忙；2. 可能讓別人感到你抱怨工作太多；3. 可能讓別人感到你故意表現(xiàn)很忙的樣子；4. 每個(gè)員工都會(huì)感受到時(shí)間不夠， 要善于利用“破碎時(shí)間”， 例如等待開(kāi)會(huì)的時(shí)候、通勤的時(shí)候，可以拿來(lái)閱讀；5. 工作忙不過(guò)來(lái)，應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)懇地底找上司協(xié)助。（4）不要“閉門(mén)

3、造車(chē)”1. 自己思考之前，可以先想想，這件事情誰(shuí)做的好？有誰(shuí)可以請(qǐng)教；.精品文檔2. 自己想出來(lái)的好方案，說(shuō)不定同事早已經(jīng)嘗試過(guò)，或有其他更好的辦法；3. 請(qǐng)注意：在主動(dòng)請(qǐng)教別人之前， 自己確實(shí)用心思考過(guò)一遍， 我們是去“請(qǐng)教”，而不是“把問(wèn)題拋給別人、讓別人替你想”。（5）相信“我可以超越現(xiàn)在的自己”1. 奧運(yùn)賽場(chǎng)上產(chǎn)生的世界紀(jì)錄， 我們都覺(jué)得這大概是人類的極限了吧！ 但紀(jì)錄總是一再被打破、更新！2. 小時(shí)候我們對(duì)自己信心滿滿， 覺(jué)得“自己什么都會(huì)”； 長(zhǎng)大后卻常說(shuō)“我做不到”，并且有各種理由。3. 如果你想放棄，就想想那些打破紀(jì)錄、 超越自己的奧運(yùn)選手。 在某個(gè)瞬間，你也會(huì)超越自己現(xiàn)在的極

4、限?。?）不要“不假思索，一味執(zhí)行SOP”1. 很多標(biāo)準(zhǔn)流程都已經(jīng)過(guò)時(shí)，不能完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)需求；2. “完全遵守 SOP”與“完全不遵守 SOP”，都是一種極端的傾向；3. “按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”本身是對(duì)的， 但公司更需要你思考“怎么做更有效果、 效率”，因?yàn)楣灸康牟皇?SOP，公司目的是效果和效率。（7）創(chuàng)意從“參考與模仿”開(kāi)始1. 也許之前沒(méi)有人跟你的創(chuàng)意 100%相同，但很有可能有很多人跟你有類似的想法，而且數(shù)量之多，超乎你的想象；2. 一開(kāi)始就堅(jiān)持己見(jiàn)， 很容易付出很多實(shí)驗(yàn)失敗的代價(jià)， 但是其實(shí)這些失敗在別人的經(jīng)驗(yàn)中足以借鑒、預(yù)防；3. 不要過(guò)于堅(jiān)持“自己想出來(lái)的才好”， 應(yīng)該學(xué)習(xí)將別人

5、的經(jīng)驗(yàn)， 巧妙納入自己的風(fēng)格。（8）犯錯(cuò)時(shí)，果斷承認(rèn)錯(cuò)誤與道歉1. 犯錯(cuò)了，無(wú)論你怎么思考、怎么煩惱，答案只有一個(gè)，就是誠(chéng)懇地承認(rèn)錯(cuò)誤與道歉；2. 千萬(wàn)別找借口，因?yàn)槲覀兛峙逻B自己都沒(méi)聽(tīng)過(guò)有什么悅耳的借口吧；3. 如果連道歉都拖拖拉拉，只會(huì)給別人更差的印象；4. 先道歉，接著詢問(wèn)“有什么我可以補(bǔ)救或幫得上忙的地方嗎”。（9）如何面對(duì)動(dòng)力不足的時(shí)候1. 每個(gè)人都有缺乏動(dòng)力的時(shí)候，尤其是壓力越大越提不起勁。.精品文檔2. 秘訣一：先花 5分鐘做沒(méi)有興趣的工作，記住，只要 5分鐘就好！試了 5分鐘，如果還順利就繼續(xù)做下去。 因?yàn)橐坏┰O(shè)了時(shí)間限制， 就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)特別快；3. 秘訣二：先做自己感興趣的

6、事，再做不喜歡的工作；4. 秘訣三：進(jìn)公司 5分鐘前，開(kāi)始聽(tīng)輕快振奮的音樂(lè)，只要 5分鐘就好！（10）自知是自信的基礎(chǔ)1. “不管任何目標(biāo)， 我都能達(dá)成”， 有一定的激勵(lì)效果， 但在現(xiàn)實(shí)中恐怕行不通。2. 自知是“冷靜面對(duì)自己能力的界限，才知道該如何提升自己”。3. 自知讓自信不會(huì)變?yōu)樽源蟆?. 自信：“相信自己能堅(jiān)守本分、 努力不懈、虛心求教，不斷提升能力界限，逐漸向目標(biāo)靠近”。（11）以“筆記”代替記憶1. 你是否有這樣的經(jīng)驗(yàn)：聽(tīng)完上司說(shuō)明，爽快地答應(yīng)：“知道了”。事后回想：“好像是這個(gè)樣子 ”。2. 記不清楚，執(zhí)行起來(lái)一定不到位。用 100%筆記，代替 80%的記憶。3. 所有筆記記在單

7、一本子上或是平板 pad、手機(jī)，以免找不到你記錄的便條紙。（12）溝通不能完全依賴科技1.Email 、QQ、微信雖然很方便，但是不能展現(xiàn)你的熱忱。2. 人的大腦有專門(mén)掌管人際關(guān)系的區(qū)域， 對(duì)“面對(duì)面的互動(dòng)”有積極的生理反應(yīng)，但是人腦不會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)有太多反應(yīng)。3. 如果你希望別人因?yàn)槟愕臏贤ǘ蟹e極的反饋、 較高的工作質(zhì)量， 請(qǐng)多用當(dāng)面或電話溝通。（13）戒“看到新的 3C數(shù)碼產(chǎn)品就想買(mǎi)”1. 新的 3C 數(shù)碼產(chǎn)品每個(gè)人看了都喜歡，有很多新穎的功能，但是，其中大部分的功能并不能幫助你賺錢(qián)或是提升工作效率， 反而讓你浪費(fèi)時(shí)間， 例如手機(jī)游戲、交友聊天。2. 真的有需要，可以忍耐一下再買(mǎi)，因?yàn)榇蟛糠?/p>

8、的 3C 數(shù)碼產(chǎn)品上市不久后就會(huì)跌價(jià)。3. 辛苦賺的每一分錢(qián)都很重要，盡量投資在自己的教育與健康上。.精品文檔（14）堅(jiān)持看完每一本買(mǎi)來(lái)的書(shū)1. 你是否有過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)：順手買(mǎi)來(lái)的書(shū)籍堆積如山，沒(méi)有一本仔細(xì)看完？2. 盡量養(yǎng)成一邊看書(shū)，一邊將內(nèi)容做成筆記的習(xí)慣， 加深閱讀的專注與記憶。3. 善用自己的零碎時(shí)間，把每本書(shū)堅(jiān)持看完。4. 晚看不如早看，越早看完，能夠?qū)W以致用的機(jī)會(huì)越多?。?5）減少上網(wǎng)閑逛的時(shí)間1. 你是否有這種經(jīng)驗(yàn)：上網(wǎng)逛逛，不知不覺(jué)就過(guò)了 1、2個(gè)鐘頭，或是又在網(wǎng)上忍不住買(mǎi)了東西。2. 很多年輕人已經(jīng)對(duì)上網(wǎng)成了癮， 不知不覺(jué)，自己人生的寶貴時(shí)間就這么消失無(wú)蹤。所以，別怪上司不給你加

9、薪，因?yàn)槿绻B你都不愛(ài)惜自己的人生，別人怎么會(huì)愛(ài)惜你？3. 嚴(yán)格規(guī)定自己上網(wǎng)閑逛的時(shí)間， 例如每天只刷微博 10分鐘，避免不小心又花太多時(shí)間上網(wǎng)。（16）提早出門(mén)上班1. 每個(gè)人都想多睡一點(diǎn)，結(jié)果是把自己寶貴的花在通勤的尖峰期2. 養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣， 每天提早出門(mén)， 避開(kāi)上班高峰期， 通常節(jié)省下一半以上的交通時(shí)間。3. 妥善利用提早到公司的時(shí)間，可以用餐、看書(shū)、工作。4. 每天節(jié)省 20分鐘，一個(gè)月上半 22天，就可以節(jié)省 440分鐘，相當(dāng)于一個(gè)工作天。表示你競(jìng)爭(zhēng)力又強(qiáng)大了。（17）避免半途而廢1. 我以前有許多同事，學(xué)習(xí)外語(yǔ)、運(yùn)動(dòng)健身、節(jié)食減重，都常常半途而廢。2. 下決心要把理想轉(zhuǎn)化為

10、“美好的愿景”，才能讓自己認(rèn)真對(duì)待，俗稱NLP潛能開(kāi)發(fā)：想象自己如果堅(jiān)持到底，會(huì)變成什么樣子。3. 定出明確的階段目標(biāo)與時(shí)間表。4. 不要到處給別人說(shuō)你的想法與目標(biāo)，那只會(huì)稀釋你的執(zhí)行力。（18）養(yǎng)成不開(kāi)電視機(jī)的習(xí)慣1. 通常我們看電視是為了放松，讓大腦放空、暫時(shí)停止思考。2. 但是，我們可能會(huì)一直看下去。 電視節(jié)目的可怕就在于， 節(jié)目的設(shè)計(jì)就是要“讓你不知不覺(jué)的一直看下去”。電視節(jié)目有很多陷阱，會(huì)吸引你的注意力、.精品文檔虛耗你的人生。3. 如果你管不住自己，干脆連電視機(jī)都不要買(mǎi)?。?9）不放任自己玩手機(jī)1. 用手機(jī)上網(wǎng)檢查郵件、 查看朋友留言是免不了的。 但是往往我們就會(huì)接著玩手機(jī)游戲、社

11、交等 app。2. 時(shí)間是拿來(lái)“利用”的！而不是用拿“打發(fā)”的！3. 如果已經(jīng)養(yǎng)成“無(wú)所不玩手機(jī)”的習(xí)慣，盡快刪除你手機(jī)里面沒(méi)必要的APP。4. 在你的包包里面放本對(duì)自己未來(lái)有用的書(shū)。（20）公物要輕拿輕放1. 你是否聽(tīng)過(guò)在這種論調(diào)：“公司的東西不必太愛(ài)惜”，公物隨手一扔？2. 或是，自己心情不好、壓力太大，就重重地把東西往辦公桌上一放、用力把門(mén)一關(guān)？3. 這都是自己發(fā)泄、 拿東西出氣的行為， 不但對(duì)自己沒(méi)有任何好處， 還會(huì)將負(fù)能量傳遞給其他人。（21）養(yǎng)成主動(dòng)打招呼的好習(xí)慣1. 雖然主動(dòng)打招呼不太容易，但是人際關(guān)系都是從主動(dòng)打招呼開(kāi)始的；2. 把打招呼當(dāng)成每天重要的例行工作；3. 就算對(duì)方?jīng)]

12、回應(yīng)也沒(méi)關(guān)系， 打招呼的目的不是讓別人回應(yīng)， 而是培養(yǎng)自己主動(dòng)、熱心的能力。（22）培養(yǎng)傾聽(tīng)的能力1. 每個(gè)人多少心理都有點(diǎn)自負(fù)， 覺(jué)得自己比某個(gè)人強(qiáng)， 可是這種心態(tài)會(huì)讓自己聽(tīng)不進(jìn)別人的話；2. 如果某人說(shuō)的話連 1%都不值得你聽(tīng)的， 那也算是太厲害了。 所以，每個(gè)人的話一定多少能找到值得參考的部分， 但前提是你要認(rèn)真傾聽(tīng)， 而不是急著回復(fù)；3. 傾聽(tīng)是一種基本的尊重；4. “從討厭的人身上學(xué)習(xí) 10件事”，也是一種學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的方式。（23）培養(yǎng)感謝的能力；1. 感謝要勇于說(shuō)出口，越及時(shí)越好.精品文檔2. 如果錯(cuò)過(guò)了及時(shí)道謝的機(jī)會(huì)， 會(huì)感覺(jué)越來(lái)越難說(shuō)出口， 別人也容易誤認(rèn)你是自私的人；3. 公司

13、或部門(mén)可以建立一個(gè)感謝機(jī)制，例如：每個(gè)月每位員工要寫(xiě) 3張感謝卡給同事；4. 送禮感謝要送到心坎里，盡可能投其所好，否則不如不送。（24）主動(dòng)分享信息1. 當(dāng)你看到不錯(cuò)的資料、信息，會(huì)不會(huì)舍不得分享給別人呢？2. 有的時(shí)候我們不確定別人是否需要， 可以在分享時(shí)加上這句： ”我正好看到這信息，說(shuō)不定你也知道，但是還是想跟你說(shuō)一聲”；3. 當(dāng)你跟越多的人分享信息，才會(huì)有越多的人跟你分享信息。（25）避免給別人貼上“合不來(lái)”的標(biāo)簽1. 當(dāng)然會(huì)有自己不喜歡的人、事、物，一定會(huì)有合不來(lái)的人存在；2. 與其一開(kāi)始就認(rèn)為對(duì)方難以相處， 不如找個(gè)與雙方都合得來(lái)的人當(dāng)作中間人；3. 只要自己愿意多花時(shí)間溝通，合

14、不來(lái)的人也會(huì)漸漸合得來(lái)；4. 每次用心與合不來(lái)的人相處，記得給自己一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)。（26）養(yǎng)成不期待回報(bào)的平常心1. 如果處處都在期待回報(bào)，那你已經(jīng)把自己當(dāng)作生意人了；2. 但是，待人處事不是一種買(mǎi)賣(mài)，人與人之間的交情也不是做生意；3. 工作努力、善待別人、細(xì)心勤奮是一種做人的基本態(tài)度， 不應(yīng)該根據(jù)回報(bào)的多少而受影響！4. 如果別人對(duì)你好是有所求，你會(huì)自在嗎？（27）不犯“拖延癥”1. 事情晚做不如早做， 早做完還有機(jī)會(huì)完善得更好； 晚做有可能想做的時(shí)候又有其他突發(fā)事件，導(dǎo)致事情做不好；2. 把長(zhǎng)期目標(biāo)細(xì)分成多個(gè)短期目標(biāo)， 并把進(jìn)度的時(shí)間計(jì)劃定清楚， 分段驗(yàn)收自己的短期目標(biāo)成果；3. “隨時(shí)都可以

15、開(kāi)始做的事”，不如現(xiàn)在就開(kāi)始做吧?。?8）敢于根據(jù)自己的主見(jiàn)作出決定.精品文檔1. 有些人常動(dòng)不動(dòng)就附和別人的意見(jiàn)： “我也是”、 ”我也一樣”， 或是沉默不表示意見(jiàn)；2. 原因是依循別人的想法時(shí)， 自己可以比較輕松， 而且不用思考。 如果發(fā)生什么問(wèn)題，自己還可以不承擔(dān)責(zé)任；3. 能夠更主動(dòng)、更快比別人作出決定，是一種需要堅(jiān)持鍛煉的能力。（29）避免過(guò)于擔(dān)心未來(lái)的事1. 容易操心的人，是無(wú)法冷靜思考的；2. 試著把你的憂慮寫(xiě)下來(lái)， 評(píng)估發(fā)生可能性、 思考對(duì)策。你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎都可以找到解決方法，如果找不到，可以問(wèn)問(wèn)親友的意見(jiàn)；3. 與其擔(dān)心危機(jī)，不如預(yù)防危機(jī)；4. 天天憂慮財(cái)富問(wèn)題是不會(huì)讓你富有的

16、，勤奮努力才是唯一的道路。（30）不要過(guò)度與別人“比較”1. 所有事情永遠(yuǎn)是比上不足、比下有余；2. 愛(ài)比較的人，其心理不過(guò)是為了想確認(rèn)自己仍占優(yōu)勢(shì)， 為了求心安而比較；3. 如果你真要求心安，應(yīng)要跟過(guò)去的自己比。自己比過(guò)去有進(jìn)步才能心安；4. 斗志不是靠比較來(lái)的，想燃燒自己的斗志，紀(jì)律與勤奮才是最好的火藥?。?1）不要說(shuō)他人“壞話”1. 當(dāng)看到身邊有人說(shuō)別人壞話時(shí)，你喜歡這種情景？還是討厭這種情景？2. 說(shuō)壞話不能改變對(duì)方， 也不能改變自己， 對(duì)事情根本于事無(wú)補(bǔ)。 既然于事無(wú)補(bǔ)，那就是發(fā)泄情緒而已，成熟的人不該用負(fù)面方式發(fā)泄情緒！3. 想說(shuō)別人壞話（例如抱怨客戶）時(shí)，離座走動(dòng)一下，有助冷靜。（32）爭(zhēng)取公開(kāi)演說(shuō)的歷練1. 臨場(chǎng)緊張是每個(gè)人都有的正常反應(yīng)，不要責(zé)怪自己