2018暑期社會實踐延安支教策劃與2018最新4S店客服工作計劃精編匯編

1、2018 暑期社會實踐延安支教策劃活動主題心系三農(nóng) 放飛夢想二、活動目的通過此次暑假支農(nóng)、支教社會實踐活動，我們希望能夠號召起包括參與隊員在內(nèi)的廣大大 學生對于 “三農(nóng) ”問題的廣泛關注，加深他們對于農(nóng)村現(xiàn)狀的認識，為“三農(nóng)”事業(yè)的建設奉獻出自己的一份微薄之力，從而影響他們的價值觀、人生觀，促進“三農(nóng) ”的發(fā)展。同時我們也希望通過此次活動磨煉隊員個人意志，提升隊員個人能力，塑造團隊精神，提高大學 生人文素養(yǎng)、實現(xiàn)自我價值，放飛夢想。三、活動時間XX 年7月12日至7月 27日四、活動地點陜西省延安市大砭溝光明小學五、前期工作1、XX 年10月我支農(nóng)促進會在西安交通大學城市學院為延安市光明小學貧

2、困生進行了為期 三天的愛心募捐活動。2、XX 年12月 25日我會派出六名隊員將募捐到的 2026元善款送至光明小學貧困學生和家長 的手中。同時我們與該校有關領導達成一致意向，建立了社會實踐基地，為本次寒假支農(nóng) 奠定了良好基礎。3、XX年1月一行 14人在光明小學進行了為期十天的支教活動。4、XX 年6月份支農(nóng)促進會對光明小學做了回訪，協(xié)商暑假的支教活動。六、招募下鄉(xiāng)隊員1、宣傳及報名XX 年6月16日至 19日2、面試6月19日晚展開面試（面試主要是一個互相認識、交流的過程）3、復試下面是對隊員要具備的基本條件的要求： 認同新鄉(xiāng)村建設理念，了解支農(nóng)調研的目的與意義。 心態(tài)端正，不貪圖名利，以

3、一顆赤子之心深入農(nóng)村，能吃苦耐勞，戒心浮氣躁、傲慢懶 散，不怕臟、不怕累，熱忱、執(zhí)著。 尊重農(nóng)民，尊重當?shù)仫L土人情。保持較中立的態(tài)度，不介入有關矛盾，不將有關矛盾激 化。 保持敏感度，注意不斷學習地方表達方式、習慣用語、密切關注有關問題、現(xiàn)象，可學 習當?shù)卣Z言與農(nóng)民進行交流。 隊員之間要團結友愛，互幫互助，群策群力，激情與理性相結合，做最壞的心理準備， 向最好的方向努力，共同搞好新鄉(xiāng)村建設活動。七、下鄉(xiāng)前的準備1、向隊員進行培訓，培訓內(nèi)容包括講述支農(nóng)歷史、學習支農(nóng)紀律、交流支農(nóng)經(jīng)驗、講述安 全常識等2、將 14名隊員進行分組，分為支農(nóng)、支教、調研、文藝四個小組，確定各組組長以及骨干 人員3、隊

4、員根據(jù)分組準備下鄉(xiāng)所需要的材料八、啟動儀式7月5日下午邀請團委、社聯(lián)等相關負責老師以及新老支農(nóng)隊員共同啟動此次寒假支農(nóng)支教 活動儀式，支農(nóng)、支教隊員進行宣誓九、下鄉(xiāng)安排1、時間安排 7月12號，由隊長組織隊員自城院出發(fā)。 7月12日到達目的地，安排好食宿，并與當?shù)鼐用?、村委會及學校負責人進行溝通 7月13日正式開展活動 活動為期 15天， 7月27號組織隊員集體返回2、活動內(nèi)容安排 支教活動通過當?shù)貙W校對當?shù)匦W生進行課外輔導，激發(fā)他們的學習興趣，并向他們傳遞新思想， 廣泛開展以 “愛國 ”、 “感恩”、 “夢想 ”、“勵志 ”等為主題的教育活動。 支農(nóng)活動幫助農(nóng)民干一些力所能及的體力勞動，體

5、驗農(nóng)民生活的不易，珍惜糧食，學會勤儉。走訪 農(nóng)民家庭、了解當?shù)亟?jīng)濟，并向當?shù)卮迕裢茝V科學致富之道。 調研工作逐村逐戶調研民情、社情，記錄并保存第一手調研文字、影像資料。調研工作可針對留守 兒童、教育問題、醫(yī)療問題、經(jīng)濟現(xiàn)狀等展開。 文藝演出組織文藝演出，邀請當?shù)貙W生、村民參與演出，學習、發(fā)揚一些當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化節(jié)目，舉 辦一臺豐富多彩的文藝晚會，豐富當?shù)氐木裎幕?。十、活動總結1、評選各年級學生當中成績優(yōu)異者并為其頒發(fā)獎品。2、評選隊員中表現(xiàn)突出者及優(yōu)秀組織者為其頒發(fā)獎品并在全隊進行通報表揚。3、召開一次有隊員、學生和村民參加的總結大會，總結此次活動的經(jīng)驗教訓。十一、后期安排1、召開全體隊員

6、會議，總結此次活動的經(jīng)驗教訓2、向院團委就此次活動做總結報告，聽取老師意見。3、就調研工作中發(fā)現(xiàn)的問題向老師請教，完善調查報告。4、開展宣傳工作，將當?shù)噩F(xiàn)狀反饋給全院師生。十二、財務預算項目金額路費100元*14人伙食費10元*10天*14人文藝演出300元紀念品300元保險15元*14人合計3610元支農(nóng)促進會暑期社會實踐支延安小分隊XX 年 6月 17日2018 最新 4S 店客服工作計劃范文精編（一） 負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相 應的活動，提高客戶保留率。（二 ） 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。（三 ） 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。（四 ） 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。（五 ） 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。（六 ） 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。服務質量跟蹤員崗位描述：3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信 息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。服務質量跟蹤員工作職責：（一 ） 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。（二） 及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后 3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的 滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。（三） 定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再