領(lǐng)導(dǎo)者之劍-創(chuàng)新思維ppt課件

1、Rational Management Thinking Process戰(zhàn)戰(zhàn)略性管理思想流程略性管理思想流程/理性管理思想流程理性管理思想流程Rational Management Thinking Process又名又名“問題處理與決策制定、問題處理與決策制定、“自動(dòng)管理、自動(dòng)管理、“指點(diǎn)者之指點(diǎn)者之劍劍世界世界500強(qiáng)中強(qiáng)中2/3以上企業(yè)視為必修課程以上企業(yè)視為必修課程 全世界超越全世界超越500萬人次參與過學(xué)習(xí)萬人次參與過學(xué)習(xí) 風(fēng)靡全球風(fēng)靡全球30余年而歷久彌新余年而歷久彌新 僅其中一個(gè)技巧就協(xié)助摩托羅拉僅其中一個(gè)技巧就協(xié)助摩托羅拉20多年前節(jié)約多年前節(jié)約2500萬美萬美圓，并開展成為最

2、流行的管理工具圓，并開展成為最流行的管理工具6西個(gè)瑪西個(gè)瑪 短短短短2年，在中國已有超越上百家名企接受過培訓(xùn)年，在中國已有超越上百家名企接受過培訓(xùn) 真正意義上的從思想到工具的真正意義上的從思想到工具的“執(zhí)行與執(zhí)行與“細(xì)節(jié)的課程細(xì)節(jié)的課程指點(diǎn)者之劍劍-問題問題的分析與處與處理決策制定決策制定緣由分析緣由分析情景分析情景分析方案分析方案分析CAPCAPSAPSAPPAPPAPDMPDMP循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)Fundamental Situation Analysis Process何謂何謂“情景分析法？情景分析法？ 確定確定“當(dāng)前主要問題是什么？時(shí)運(yùn)用的思想流程當(dāng)前主要問題是什么？時(shí)運(yùn)用的

3、思想流程 針對(duì)某個(gè)情況，明確定義什么是需求處理的問題。針對(duì)某個(gè)情況，明確定義什么是需求處理的問題。 搜集信息將問題進(jìn)一步的細(xì)分搜集信息將問題進(jìn)一步的細(xì)分 確定各問題處理之間的先后順序確定各問題處理之間的先后順序 防止在處理問題的先后順序方面犯錯(cuò)誤防止在處理問題的先后順序方面犯錯(cuò)誤 集中有效地利用本人所擁有的才干、時(shí)間和費(fèi)用集中有效地利用本人所擁有的才干、時(shí)間和費(fèi)用 概念概念 效果效果情景分析的效果情景分析的效果 積極自動(dòng)的任務(wù)意味著將他的精神集中在那些積極自動(dòng)的任務(wù)意味著將他的精神集中在那些對(duì)勝利有最艱苦影響的事項(xiàng)上。對(duì)勝利有最艱苦影響的事項(xiàng)上。他很容易被一些小事分散精神，有時(shí)候他對(duì)哪他很容易

4、被一些小事分散精神，有時(shí)候他對(duì)哪些是最重要的事項(xiàng)并不清楚。些是最重要的事項(xiàng)并不清楚。情景分析可以協(xié)助他更好的了解所面臨的問題，情景分析可以協(xié)助他更好的了解所面臨的問題，特別是那些復(fù)雜的和讓人感到困惑的問題。這樣特別是那些復(fù)雜的和讓人感到困惑的問題。這樣他就可以進(jìn)展正確的排序和開展下一步任務(wù)。他就可以進(jìn)展正確的排序和開展下一步任務(wù)。 根底性情景分析步根底性情景分析步驟驟 oncers 困困 惑？惑？pecifics 細(xì)細(xì) 分？分？riorities 排排 序？序？主題主題: : 立場(chǎng)立場(chǎng): : 情景分析任務(wù)表情景分析任務(wù)表關(guān)懷問題關(guān)懷問題詳細(xì)現(xiàn)實(shí)詳細(xì)現(xiàn)實(shí)處理課題處理課題處置方法處置方法影影響響緊

5、緊急急趨趨勢(shì)勢(shì)排排序序Action PlanAction Plan-Fundamental Cause Analysis Process何謂緣由分析法何謂緣由分析法? ? 針對(duì)針對(duì)“為何會(huì)這樣、為何會(huì)這樣、“根本緣由是什么根本緣由是什么 時(shí)，運(yùn)用的思想流時(shí)，運(yùn)用的思想流程程 出現(xiàn)緣由不明的問題時(shí)出現(xiàn)緣由不明的問題時(shí) 搜集分析緣由必需的信息搜集分析緣由必需的信息 推斷最為能夠的緣由推斷最為能夠的緣由 有效的驗(yàn)證并尋求真正緣由有效的驗(yàn)證并尋求真正緣由 不要忽略緣由去制定對(duì)策不要忽略緣由去制定對(duì)策 可以防止對(duì)一切推斷的緣由樹立對(duì)策可以防止對(duì)一切推斷的緣由樹立對(duì)策概概 念念效效 果果 廣廣義義的的問題

6、問題就是偏向，所就是偏向，所謂謂偏向就是理想偏向就是理想/ /預(yù)預(yù)期期/ /規(guī)規(guī)范范的形的形狀狀(Should)(Should)與現(xiàn)狀與現(xiàn)狀/ /現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)(Actual)(Actual)之之間間的差的差別別。 為為了采取有效措施，必需了采取有效措施，必需尋覓緣尋覓緣由。由。差別差別SHOULDSHOULDACTUALACTUAL變化點(diǎn)變化點(diǎn)何謂問題何謂問題?反向偏向反向偏向何何謂謂問問題題?SHOULDSHOULDACTUALACTUALSHOULDSHOULDACTUALACTUALSHOULDSHOULDACTUALACTUAL變化點(diǎn)變化點(diǎn)SHOULDSHOULDACTUALACTUAL正

7、向偏向正向偏向起始偏向起始偏向繼續(xù)改良繼續(xù)改良根底性緣由分析步驟根底性緣由分析步驟roblem 問題？問題？omparison比較？比較？lues 線索？線索？ause 緣由？緣由？比較分析法邏輯比較分析法邏輯對(duì)象對(duì)象對(duì)象對(duì)象對(duì)象對(duì)象比較內(nèi)容比較內(nèi)容緣由分析任務(wù)表緣由分析任務(wù)表 全方位問題描畫全方位問題描畫1、什么事情出來問題？、什么事情出來問題？2、出了什么問題？、出了什么問題？3、問題事物在何處？、問題事物在何處？4、問題發(fā)生在事物何部？、問題發(fā)生在事物何部？5、第一次什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)？、第一次什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)？6、在生命周期的哪階段？、在生命周期的哪階段？7、以什么樣的方式出現(xiàn)？、以什么樣的方式

8、出現(xiàn)？8、發(fā)生問題的程度？、發(fā)生問題的程度？9、多少事物發(fā)生了問題？、多少事物發(fā)生了問題？10、趨勢(shì)是什么？、趨勢(shì)是什么？問題描畫：?jiǎn)栴}描畫：察看到的現(xiàn)實(shí)察看到的現(xiàn)實(shí)比較對(duì)象比較對(duì)象不同點(diǎn)不同點(diǎn)相關(guān)變化相關(guān)變化時(shí)間時(shí)間能夠緣由能夠緣由檢驗(yàn)問題的能夠緣由檢驗(yàn)問題的能夠緣由1 2 3 4 5 6 7 8 9 10緣由分析任務(wù)表緣由分析任務(wù)表Fundamental Decision Making Process何謂何謂“決策制定？決策制定？ 是關(guān)于是關(guān)于“怎樣做才好、怎樣做才好、“想要決議最優(yōu)方案時(shí)運(yùn)用的思想流想要決議最優(yōu)方案時(shí)運(yùn)用的思想流程程 明確究竟需求為什么而制定決策明確究竟需求為什么而制定決

9、策 明確地制定選擇規(guī)范明確地制定選擇規(guī)范 制定幾種預(yù)備方案制定幾種預(yù)備方案 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)價(jià)，選擇最正確方案對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)價(jià)，選擇最正確方案 可以做出平衡的決策可以做出平衡的決策 可以防止只思索方案有利方面的圈套可以防止只思索方案有利方面的圈套 防止討論和思索的脫節(jié)，可以有效地做出決策防止討論和思索的脫節(jié)，可以有效地做出決策 概念概念 效果效果 根底性決策制定步驟根底性決策制定步驟 urpose 目的目的riteria 規(guī)范規(guī)范lternatives 選擇選擇isks 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)決策制定任務(wù)表決策制定任務(wù)表決策目的描畫：決策目的描畫：備選方案?jìng)溥x方案A： B：C：決策規(guī)范決策規(guī)范限制條件限制條件期望

10、要素期望要素權(quán)重權(quán)重信信 息息信信 息息信信 息息繼續(xù)繼續(xù) 停頓停頓繼續(xù)繼續(xù) 停頓停頓繼續(xù)繼續(xù) 停頓停頓記分記分 得分得分記分記分 得分得分記分記分 得分得分信信 息息信信 息息信信 息息總總 計(jì)計(jì)總總 計(jì)計(jì)總總 計(jì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)P IP I決策制定任務(wù)表決策制定任務(wù)表Fundamental Plan Analysis Process何謂何謂“方案分析？方案分析？ 用來處理用來處理“擔(dān)憂今后會(huì)發(fā)生某種事情、擔(dān)憂今后會(huì)發(fā)生某種事情、“希望抓住某種時(shí)機(jī)時(shí)運(yùn)用的思想流程。希望抓住某種時(shí)機(jī)時(shí)運(yùn)用的思想流程。 明確預(yù)測(cè)方案的義務(wù)明確預(yù)測(cè)方案的義務(wù) 預(yù)測(cè)今后會(huì)發(fā)生的事情預(yù)測(cè)今后會(huì)發(fā)生的事情 做好最大限

11、制地減少今后的風(fēng)險(xiǎn)以及最大限制地利用時(shí)機(jī)的行動(dòng)預(yù)備做好最大限制地減少今后的風(fēng)險(xiǎn)以及最大限制地利用時(shí)機(jī)的行動(dòng)預(yù)備 為了構(gòu)筑任何時(shí)候都可以實(shí)施的具有靈敏性的體制所采取的分析步驟。為了構(gòu)筑任何時(shí)候都可以實(shí)施的具有靈敏性的體制所采取的分析步驟。 可以更好地改善方案可以更好地改善方案 可以真正實(shí)現(xiàn)方案可以真正實(shí)現(xiàn)方案 可以最低限制地減少可以最低限制地減少“早知如此，何必當(dāng)初等懊悔之事早知如此，何必當(dāng)初等懊悔之事 概念概念 效果效果 自動(dòng)性措施自動(dòng)性措施 預(yù)防性行動(dòng)措施預(yù)防性行動(dòng)措施 應(yīng)急性行動(dòng)措施應(yīng)急性行動(dòng)措施 減少問題發(fā)生概率的行動(dòng)方案減少問題發(fā)生概率的行動(dòng)方案當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，減小其影響后果的行動(dòng)方案當(dāng)

12、問題發(fā)生時(shí)，減小其影響后果的行動(dòng)方案方案分析概述方案分析概述 方案分析是一種分析方法；方案分析是一種分析方法；是一種思想方式；是一種思想方式；是為問題和時(shí)機(jī)進(jìn)展思想上的預(yù)備，經(jīng)過事是為問題和時(shí)機(jī)進(jìn)展思想上的預(yù)備，經(jīng)過事先分析一個(gè)流程或工程，使他可以在問題出現(xiàn)先分析一個(gè)流程或工程，使他可以在問題出現(xiàn)時(shí)作出有效的反響；時(shí)作出有效的反響；方案分析的對(duì)立面就是方案分析的對(duì)立面就是“救火救火/被動(dòng)被動(dòng)方案分析重在對(duì)方案進(jìn)展分析而不是制定一方案分析重在對(duì)方案進(jìn)展分析而不是制定一個(gè)方案?jìng)€(gè)方案根底性方案分析步驟根底性方案分析步驟 bjective 目的目的roblem 問題問題revention 預(yù)防措施預(yù)防

13、措施ack up 后備措施后備措施方案目的：方案目的：行動(dòng)方案行動(dòng)方案行動(dòng)步驟行動(dòng)步驟/關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)間時(shí)間 職責(zé)職責(zé)潛在問題潛在問題/時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)能夠緣由能夠緣由預(yù)防性預(yù)防性/促進(jìn)促進(jìn)性行動(dòng)性行動(dòng)應(yīng)急性應(yīng)急性/利用利用性行動(dòng)性行動(dòng)預(yù)警預(yù)警P S方案分析任務(wù)表方案分析任務(wù)表Rational Management Thinking Process戰(zhàn)戰(zhàn)略性管理思想流程略性管理思想流程/理性管理思想流程理性管理思想流程如今如今過去過去如今如今未來未來分析問題分析問題做出決策做出決策實(shí)施執(zhí)行實(shí)施執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題緣由分析緣由分析決策制定決策制定方案分析方案分析情景分析情景分析困惑困惑細(xì)分細(xì)分排序排序

14、目的目的規(guī)范規(guī)范選擇選擇風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)目的目的問題問題預(yù)防預(yù)防后備后備問題問題比較比較線索線索緣由緣由理性管理思想小結(jié)理性管理思想小結(jié)同正常或規(guī)范相比，如今發(fā)同正?；蛞?guī)范相比，如今發(fā)生了偏向嗎？有不明緣由嗎？生了偏向嗎？有不明緣由嗎？需求知道這個(gè)緣由嗎？需求知道這個(gè)緣由嗎？需求尋覓處理方案嗎？需求需求尋覓處理方案嗎？需求做出選擇嗎？做出選擇嗎？有一個(gè)工程、決策或改良方有一個(gè)工程、決策或改良方案要執(zhí)行嗎？案要執(zhí)行嗎？需求將問題進(jìn)一步細(xì)分嗎？需求將問題進(jìn)一步細(xì)分嗎？獲取更多的信息數(shù)據(jù)，并問獲取更多的信息數(shù)據(jù)，并問:為什么我有這樣的問題？為什么我有這樣的問題？假設(shè)這些問題的假設(shè)這些問題的答案都是答案都是“是，是，那么用緣由分析那么用緣由分析法法假設(shè)答案是假設(shè)答案是“是是用決策制定法用決策制定法假設(shè)答案是假設(shè)答案是“是是用方案分析法用方案分析法假設(shè)答案是假設(shè)答案是“是是用情景分析法用情景分析法NONONO不確定不確定YESYESYESYES理性管理思想地圖理性