大學(xué)生銷售頂崗寒假實(shí)習(xí)總結(jié)

1、大學(xué)生銷售頂崗寒假實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序；實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一 種檢驗(yàn)；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后 進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。以下是為您整理的“大學(xué)生銷售頂 崗寒假實(shí)習(xí)總結(jié)”，供您參考，為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了， 我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到 了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就 對這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程 序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢 驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系 統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我

2、們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際 跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一 步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、 待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工 作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助 自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大 的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自 接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐， 通過對社

3、會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的 適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作 能力。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷 售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我 在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工 作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè) 基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使 之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我 負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有 學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是 賣東西嗎？沒什么可

4、難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事 看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí) 踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng) 驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí) 時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷售方 面有了一個(gè)很好的開始！三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁 有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵 守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月 的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對

5、于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售 工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候， 第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直 接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后，女口 何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)， 就會(huì)給顧客一種積極

6、的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種 積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí) 間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們 的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能 讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們 的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的 好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺 到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的

7、身體，才能讓我 們更好的全力以赴的工作。 所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力 有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在 顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長 把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的 產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì) 和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品 知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售

8、業(yè)績提升還需要我們對顧客的性 格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們 就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng) 造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然 后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速 度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí) 間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人 際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力 去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn) 識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí) 現(xiàn)自我”的精神去為人處事

9、?？偨Y(jié)：雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì) 人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì) 計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使 用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠 一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會(huì)計(jì)信息，對上 要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息，對外要與 社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué) 好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)

10、上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)， 為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè) 月，我是在XX市XX不銹鋼銷售部實(shí)習(xí)的，下面我將一一陳 述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。一. 實(shí)習(xí)單位簡介：潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進(jìn)取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職 工，有一定生產(chǎn)能力的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技 術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于 產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，

11、不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總 部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而XX分機(jī)構(gòu)是XX市XX不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的我頂崗實(shí)習(xí)的是XX市XX不銹鋼銷售部。二. 實(shí)習(xí)過程：20xx年的03月20日，我通過了 xx市xx不銹鋼銷售 部的面試，于 20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)， 有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué) 校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得

12、到了 最快速的成長。（一）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí)，行業(yè) 行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn) 資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價(jià)格 都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)是不 可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí)，遇到不懂 的地方就請教同事，請教上司。2、阿里巴巴國際站的后臺(tái)管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的 更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開 發(fā)新客戶。4、接待客戶：這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶主動(dòng) 來我們門市的，我不能大海撈針的盲目

13、找客戶。所以我現(xiàn)場 招待外國客戶的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來，也就招待過 幾個(gè)外國客戶。5、絡(luò)營銷：通過阿里旺旺、 MSN QQ B2B平臺(tái)等絡(luò)工 具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn) 出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。6、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā) 布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來訪 客戶，充當(dāng)公司絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵”上 開通的頁，與一些公司的站維護(hù)服務(wù)商溝通等。7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場培訓(xùn)和絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待

14、外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。（三）實(shí)習(xí)中印象深刻的人一一我的上司我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的 對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如 何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴 我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格， 你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督 就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì) 為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，至惟何 公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)

15、識(shí) 到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能， 與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。三. 實(shí)習(xí)感悟：有一句是這樣說的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司 實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比喻。因?yàn)槭?小公司，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì)去做 事情。因?yàn)樾」痉止げ⒉皇呛苊鞔_的，所以每一個(gè)崗位， 事無論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程 是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力，但是卻不能像大公司一般有一

16、套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但 是從來沒有真正的放棄。 我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)， 我要獨(dú)立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下， 我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己 的本職工作，而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如， 整理會(huì)議室，收拾好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很多 人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng) 付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的 人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培 養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相

17、處，上司的不斷教導(dǎo)下， 我在新的工作中日漸完善自己的不足。出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生 時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為 我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上 學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這 些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其 他相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì) 職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自 己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了 2份不同的工作，我漸漸的認(rèn) 識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每 一份工

18、作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自 我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這 些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作， 在工作中始終牢記“擁有一份工作， 就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲 很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān) 強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上 的。這份工作，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：如何做好自我管理，這 對于一個(gè)剛剛出來社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的 好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是 自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保 留獨(dú)處思考的

19、時(shí)間。 好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉 淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管 理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒， 不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情 都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì) 做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向 成功的必經(jīng)之道。最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感 謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著 激情和勇氣！讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師 益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己， 讓我有

20、機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí) 踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛 勤！一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)，先后簽訂了華碩絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn) 品重慶總代理、H3C絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu（邁普）絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone 絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華碩 商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證。在加 強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、 工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上 千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供

21、應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大 唐電信、華為、H3C思科、中興、Hillstone 、華安、FortGate、 InforGate 等絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝（LinkBAse）、Vigor、 富-士 -康、MSN微星）、ECS精英）等電子產(chǎn)品提供商；與山 特電子、APC科士達(dá)、AMP安普）、大唐電信、昌寶絡(luò)、普 天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提 供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家 間渠道工作。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn) 狀及趨勢；熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件

22、安裝、 局域搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)絡(luò)工程的安裝與維護(hù)；了解站建設(shè)與站營銷、站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動(dòng)態(tài)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí) 習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)該說讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí) 和東西，見識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無法見識(shí)到的方 方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。二、實(shí)習(xí)總結(jié)：1、工作流程及作息時(shí)間：20xx年x月伊始，在跨入x月的第一個(gè)工作日里我們來 到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠?一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，直至九月。報(bào)到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息 時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是 正式開始了，早

23、上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪 伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。岡來的時(shí)候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺(tái)上擺放的商品，真的意 識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。2、工作任務(wù)：拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種絡(luò)產(chǎn)品，看 著一張一張的報(bào)價(jià)表， 感覺一下就在短時(shí)間內(nèi)書籍這么多東 西，不容易啊，呵呵。感覺一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變不過來。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重 的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、 報(bào)價(jià)，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢 竟東西太多，時(shí)間

24、有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。 背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表，對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶；如果單單是這樣也還好，但是計(jì)算機(jī)絡(luò)這個(gè)行業(yè)和工作 你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有 什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報(bào)價(jià)和如何 營銷的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時(shí)怎么辦， 不可避免的外出辦事時(shí)萬一需 要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時(shí)候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識(shí)。在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機(jī)等絡(luò)產(chǎn)品， 家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺 差距太遠(yuǎn)，許多事以前根本沒到到過的。交換機(jī)的

25、調(diào)試就更 不用說了，三個(gè)字更不會(huì)。在校時(shí)學(xué)的皮毛知識(shí)感覺很 難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應(yīng)用的大舞臺(tái)，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實(shí)際的感官印象。面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí)，唯獨(dú)只有一個(gè)辦法，學(xué) 習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候 及時(shí)的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作， 還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí)，是自己的知識(shí)得到鞏固、充實(shí)和完善。3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：報(bào)到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功

26、夫；除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報(bào)價(jià)意 外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤 的最大化。門市的日常工作：平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個(gè)人客戶居多，但也會(huì)碰到商家來尋貨 ；這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的 問題，面對個(gè)人客戶時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià)，因?yàn)閭€(gè)人客戶一般的 需求都是家用類的產(chǎn)品；第二類就是商家：與本單位有無渠 道關(guān)系的商家存在著不同的出價(jià)方式，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的，所以就只能按渠道價(jià)出貨；而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時(shí)需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何 保護(hù)本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地 方。送貨上門時(shí)：說到送貨上門，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要 嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回；其實(shí)不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時(shí)間內(nèi)給商家留下印象（特別是新開拓的商家）在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺得