呼叫中心外語解決方案

1、一鍵提供呼叫中心的一鍵提供呼叫中心的多語種翻譯服務(wù)！多語種翻譯服務(wù)！同譯寶同譯寶王征王征全球經(jīng)濟(jì)一體化，如何提高自身的國際化全球經(jīng)濟(jì)一體化，如何提高自身的國際化服務(wù)水平？服務(wù)水平？ 行業(yè)競爭能力？行業(yè)競爭能力？1、是否只能提供中文客服服務(wù)，不能承接涉外服務(wù)外包？是否只能提供中文客服服務(wù)，不能承接涉外服務(wù)外包？2、是否碰到老外直接來電咨詢，不能很好解答問題？是否碰到老外直接來電咨詢，不能很好解答問題？3、是否能提供是否能提供24小時翻譯服務(wù)？小時翻譯服務(wù)？4、是否能隨時、隨地提供多語種翻譯服務(wù)？是否能隨時、隨地提供多語種翻譯服務(wù)？5、是否外語客服人員成本太高？是否外語客服人員成本太高？6、是否不

2、能長久留住外語人員？是否不能長久留住外語人員？7、是否。？是否。？解決辦法：同譯寶電話翻譯幫您輕松應(yīng)對！電 話 翻 譯 -國 內(nèi) 外 發(fā) 展 現(xiàn) 狀 2006年年10月，美國月，美國LLS公司正式開通電話翻譯服務(wù)。公司正式開通電話翻譯服務(wù)。 2011年年12月，日本大阪國際機(jī)場內(nèi)，開通（中英韓三種）月，日本大阪國際機(jī)場內(nèi)，開通（中英韓三種） 2012年年10月，韓國開通月，韓國開通120市民熱線。（英中日越蒙五種）市民熱線。（英中日越蒙五種） 同譯寶，同譯寶，24小時小時 基本覆蓋所有官方用語及部分方言基本覆蓋所有官方用語及部分方言“十二五十二五”，上海建設(shè)，上海建設(shè)“四個國際中心四個國際中心

3、”，提升國際服務(wù)形象！，提升國際服務(wù)形象！電話翻譯改變了翻譯必須到現(xiàn)場的傳統(tǒng)模式， 提升了客服的國際服務(wù)能力及國際化水平！公司的相關(guān)資質(zhì)及證書 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書： ISO9001:2008 云智能轉(zhuǎn)接云智能轉(zhuǎn)接-發(fā)明專利：專利號發(fā)明專利：專利號 201210152448.6 耳麥?zhǔn)诫p聽筒話機(jī)專利：專利號耳麥?zhǔn)诫p聽筒話機(jī)專利：專利號 201220220975.1 軟軟 件件 著著 作作 權(quán)權(quán) 證證 書書: 電話翻譯轉(zhuǎn)接軟件電話翻譯轉(zhuǎn)接軟件V1.0V1.0 ?！白尩厍蛉俗杂蓽贤ㄗ尩厍蛉俗杂蓽贤ā保?服務(wù)服務(wù)2010年上海世博會。年上海世博會。 服務(wù)服務(wù)2011、2012、

4、2013年國際工業(yè)博覽會。年國際工業(yè)博覽會。 服務(wù)服務(wù)2011、2012、2013華東商品貿(mào)易洽談會。華東商品貿(mào)易洽談會。 服務(wù)銀聯(lián)、攜程、市府外辦、廣東第一醫(yī)院。服務(wù)銀聯(lián)、攜程、市府外辦、廣東第一醫(yī)院。 擁有近擁有近7000多位各語種譯員，基本覆蓋全球官方用語。多位各語種譯員，基本覆蓋全球官方用語。 同譯公司同譯公司專業(yè)的一站式國際語言服務(wù)提供商專業(yè)的一站式國際語言服務(wù)提供商云、智能轉(zhuǎn)接平臺隨時隨地提供服務(wù)隨時隨地要求服務(wù)系統(tǒng)拓?fù)鋱D7同譯寶同譯寶系統(tǒng)機(jī)房及總部外語呼叫中心模式客服一鍵接入所需語客服一鍵接入所需語種的譯員種的譯員譯員提供譯員提供翻譯服務(wù)翻譯服務(wù)客戶接通客服，要求客戶接通客服，要

5、求翻譯服務(wù)翻譯服務(wù) 同譯寶創(chuàng)新業(yè)務(wù)同譯寶創(chuàng)新業(yè)務(wù)* 展會多語種電話同聲翻譯展會多語種電話同聲翻譯* 外貿(mào)企業(yè)辦公多語種電話同聲翻譯外貿(mào)企業(yè)辦公多語種電話同聲翻譯* 窗口服務(wù)多語種電話同聲翻譯窗口服務(wù)多語種電話同聲翻譯* 專線服務(wù)多語種電話同聲翻譯專線服務(wù)多語種電話同聲翻譯u無需預(yù)約、及時為您解決多個語種的、不確定的、無需預(yù)約、及時為您解決多個語種的、不確定的、臨時的語言溝通問題臨時的語言溝通問題旅游、賓館業(yè)國際會展行業(yè)中小型外貿(mào)企業(yè)社會公共服務(wù)業(yè)主要服務(wù)行業(yè)主要服務(wù)行業(yè)工博會產(chǎn)品展示工博會產(chǎn)品展示華交會華交會多語種電話同聲翻譯服務(wù)站多語種電話同聲翻譯服務(wù)站華交會華交會展臺展臺上海同譯信息技術(shù)有限公司同譯寶應(yīng)用圖片市府外事辦市府外事辦博地精品酒店博地精品酒店美蘭湖皇冠假日酒店美蘭湖皇冠假日酒店上海同譯信息技術(shù)有限公司同譯寶應(yīng)用圖片咖啡店餐廳酒吧營業(yè)窗口等多語種翻譯服務(wù) 實(shí)