2019年移動公司工作總結(jié)

1、2019 年移動公司工作總結(jié) 又將迎來新的一年 .來到移動公司快四年了，我的工作崗位是在前臺，我的職責(zé)是 接待客戶 ,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題?；仡欉@一年來的工作，在各方面 都有了很大的進(jìn)步 .在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)驗，希望對大家有 所幫助，歡迎閱讀。 移動公司 2019 年工作總結(jié) （一 ） 時間一晃而過，彈指之間， 2019 年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年 時間了，在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的 不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了 一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。

2、現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工 作總結(jié)。 作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希 望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能 獨(dú)立開展工作。 8 月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個 月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過 程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部 傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了 自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。 我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備

3、的維護(hù)和電路資料的整理， 干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括： 、 sdh 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及 告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢， ddf， odf 接頭目測。 、wdw 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài) 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和 設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、 odf 標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗 器，工具、儀器等。 電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本 地網(wǎng)的 ddf 標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合 ddf 標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼

4、在 ddf 架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81 條 電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地 網(wǎng)的 ddf 架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求： (1)根據(jù)干線和本地網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層 /匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與 ddf 和 odf 吻 合。 (2)干線傳輸機(jī)房和 2個基站的 odf 架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放， odf 要 標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新， ddf 架的電路資料準(zhǔn)確 率要達(dá)到 98% 。 另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，

5、完成了以前沒 有做過標(biāo)簽的 odf 資料。 在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從 書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這 半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù) mstp 培訓(xùn)和 ip 路由 技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和 stp 網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化， 掌握了 ip 網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能 力有了一定的提升。 掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配 合 2 期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。 11 月份，參加了隨州移動傳

6、輸機(jī)房電源割接工作。 為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在 新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛 煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有 良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。 移動公司 2019 年工作總結(jié) (二 ) 到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實(shí)踐活動也將近尾聲，我 從這次實(shí)踐活動中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，這次實(shí)踐活動是從 7月 6號正式開始，經(jīng)過了一天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的 了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機(jī)支付這項業(yè)務(wù)，這對我們走

7、上實(shí)踐崗位很有 幫助。從 7 號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的 工作。 我做的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我 開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務(wù)完成好， 通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業(yè) 務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn)行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵 下繼續(xù)了我的工作，通過這個工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因為在工作中顧客會隨 時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產(chǎn)生一些對業(yè)務(wù)的誤會，但是我仍然熱 心對待客戶，對客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說明這項業(yè)

8、務(wù)的好處。您現(xiàn)在閱覽的是百分網(wǎng) 謝謝您的支持和鼓勵 ! 通過一段時間，對移動的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的 業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上 去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我 剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句： “不用了。 ”然后就轉(zhuǎn)身離開，這很大程度上 打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。 現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手 機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時突出對顧客 來說最有用處，

9、最實(shí)惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實(shí)踐時 間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)， 這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺， 在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。 不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受?？?我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們 的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學(xué)生來說是非常重要的，因 為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一 階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很

10、好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會。 實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，使我通過這次 實(shí)踐更加了解社會，了解信息化進(jìn)程，能主動把握信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 最后，用公司一個人講過的一句話來結(jié)束：我們要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué) 習(xí)知識的能力。這才是最重要的。 移動公司 2019 年工作總結(jié) （三 ） 、具有良好的工作業(yè)績 在這一年里公司開通移動大小基站傳輸設(shè)備 1XX 端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路 XX 個，大小 網(wǎng)絡(luò)割接 XX 多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的 好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。 二、具有正確的工作態(tài)度 在思想上，我堅持自我的反省

11、且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都 以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何 地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵， 愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不 積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。 三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能 在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不 找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識 和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)

12、果謬之千里，無論 是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。 四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢 掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自 己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的 各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本 職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從 而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 五、具有良好的團(tuán)隊合作精神 有效的團(tuán)隊工作

13、可以提高工作效率。為此 ,在工作中我不光自己努力工作 ,同時也和 同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外 ,生活中我也經(jīng)常和同事談心 ,了解各 自內(nèi)心的想法 ,相互出主意、想辦法。有一些同事 ,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了 他本身的工作效率 ,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們 講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地 獨(dú)立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。 移動公司 2019 年工作總結(jié) （四 ） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事： 你們好!我是進(jìn)入唐河移動的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷 以后 ,我并不知道 ,這一份

14、簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界 ,我將走上一條怎樣的路，但 心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄用了 在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后 ,我懂得了什么是優(yōu)秀 ,什么是愛崗敬業(yè) ,什么 是移動的好員工。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上 把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮 自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我在營業(yè)廳以及電話營銷實(shí)習(xí).從進(jìn)公司 實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要 “高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ”。事實(shí)證明， 在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這 樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力

15、的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)期 間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管 理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實(shí) 習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué) 知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作 感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我 對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時 間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn) 而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性 !我們在和客戶電話交流

16、 中，遇到了各種人，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說 “這是騙錢 的”。漸漸 得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種 方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。 10 月初至今，我被分配在深度營銷班實(shí)習(xí)。進(jìn)入深度營銷班后，我們的主要工作 就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾 個月的實(shí)習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察 力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí) !實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為 短時間實(shí)習(xí)的人 員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們

17、，而且他們自己都有一大堆的工 作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完 善 !順利完成工作任務(wù) ! 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷， 給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支 持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們 “海納百川 ”的胸襟，也體會到了移動公司為我們 員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時，也為我 有機(jī)會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分 在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的 人生價值，做出自己更大的貢獻(xiàn) ! 移動公司 2019 年工

18、作總結(jié) （五 ） 走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國移動，移動公司新員工 培訓(xùn)個人總結(jié)范文。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫 間悄然溜過了一個月。 8月 13 號，這是一個激動人心的時刻，因為在這一天中國移動 xx 分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師 就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的 培訓(xùn)。時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多： 第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于 “禮義廉恥 ”的說教， 不斷地告誡自己，要學(xué)會 “先做人，再做事 ”。學(xué)會做人，才能

19、游刃有余 ;學(xué)會做事，才 能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人， 可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。 現(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙 正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義 非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生 ;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓 越的有力體現(xiàn)。它至少回答了： “我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么 ?”，更明 確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和 自我責(zé)任。因此，我們移動人只有堅持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇 擔(dān)責(zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓

20、越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。 第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業(yè) 化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶， 個人總結(jié)移動公司新員工培訓(xùn)個人總結(jié)范文。 不難體會，實(shí)際上職業(yè)化主要包括 態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng) 說過： “態(tài)度決定一切 ”。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常希望自 己是一個藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后， 帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作

21、的動力。 而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、 提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技 巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成 為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。 第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán) 隊作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊最強(qiáng)力量的主要 途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強(qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何 進(jìn)行最有效的溝通呢 ?我們知道，中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們 從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們在南山湖拓展基地的一天 體驗已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊中，沒有個人英雄，只有團(tuán)隊成員，大家要互幫 互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因為團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作 和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和