鋼貿(mào)企業(yè)崗位實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

1、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙鋼貿(mào)企業(yè)崗位實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)的目的及意義通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理論與方法的理解，同時(shí)對(duì)工商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)畢業(yè)后從事工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的能力。崗位實(shí)習(xí)也是對(duì)學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)成果的一次綜合檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生更好地把理論知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)際相接軌，縮小理論與實(shí)際工作之間存在的差距，激發(fā)學(xué)生努力進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的積極精神，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)一步樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高分析和解決問(wèn)題的能力。二、實(shí)習(xí)（訓(xùn)）的主要內(nèi)容在公司市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，主要內(nèi)容是：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在鋼貿(mào)企業(yè)中的重要作用，了解市場(chǎng)導(dǎo)向，熟悉市場(chǎng)的運(yùn)作、管理

2、營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，具體內(nèi)容如下：1、了解市場(chǎng)行情，根據(jù)市場(chǎng)行情開(kāi)發(fā)市場(chǎng)工作；2、熟悉客戶服務(wù)管理，解決各種問(wèn)題；3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析；4、熟悉營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研；5、掌握對(duì)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的分析；6、掌握對(duì)市場(chǎng)需求的衡量與預(yù)測(cè)及新市場(chǎng)的開(kāi)拓；7、熟悉如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)估與控制。第 1 頁(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙三、實(shí)習(xí)（訓(xùn)）中遇到的難點(diǎn)與問(wèn)題在實(shí)習(xí)過(guò)程中，遇到了以下幾點(diǎn)問(wèn)題：1、對(duì)市場(chǎng)行情以及客戶開(kāi)發(fā)不了解；2、初次接觸鋼材行業(yè)，對(duì)鋼材的專業(yè)知識(shí)欠缺；3、鋼材市場(chǎng)生意慘淡，業(yè)務(wù)量比較少，企業(yè)如何生存；4、鋼貿(mào)行業(yè)面臨的人力資源管理問(wèn)題；5、鋼貿(mào)

3、企業(yè)如何加強(qiáng)鋼材庫(kù)存管理，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。四、遇到的難點(diǎn)與問(wèn)題解決途徑萬(wàn)事開(kāi)頭難，所以在開(kāi)始階段我必須有充分的準(zhǔn)備，由于對(duì)鋼材專業(yè)知識(shí)的缺乏，我進(jìn)行了一個(gè)星期的鋼材知識(shí)的惡補(bǔ)工作。一個(gè)星期后我又到鋼材市場(chǎng)一線，我的工作是裝貨出單和工程配送以及業(yè)務(wù)工作。更深入地了解工作是我的前期工作重點(diǎn)，輔助出貨并裝車(chē)是我的基本工作，工作時(shí)我不停的去和其他的工作人員進(jìn)行交流，了解工作當(dāng)中的基本環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。當(dāng)我慢慢了解鋼材價(jià)格為何變動(dòng)、如何變動(dòng)，為何如今鋼材難以銷(xiāo)售、墊款、貼息一系列的問(wèn)題時(shí)，我體會(huì)到了社會(huì)大課堂真理：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是自己創(chuàng)造的。除了裝車(chē)之外，在一個(gè)月的時(shí)間里，我積極參與公司日常經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工

4、作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用所學(xué)知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用工作實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展看，企業(yè)發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有在外廣開(kāi)源頭，爭(zhēng)取承攬更多的工程、提高各類產(chǎn)品銷(xiāo)量，在內(nèi)多方節(jié)流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保障企業(yè)發(fā)展。通過(guò)這些親身參與的工作實(shí)踐我深深感到，一個(gè)公司能夠有今天這樣的發(fā)展，第 2 頁(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙

5、從一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作上便可顯現(xiàn)，正因?yàn)槭冀K把嚴(yán)格管理放在首位、加強(qiáng)科學(xué)和引導(dǎo)和控制，同時(shí)在項(xiàng)目建設(shè)中采取了靈活多變、適應(yīng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制，才能夠在市場(chǎng)上創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)美譽(yù)度，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中，不禁對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過(guò)。在學(xué)校時(shí)以為對(duì)管理知識(shí)較為了解，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多

6、么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過(guò)了最初的困惑后，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷增強(qiáng)著自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作。如果說(shuō)這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，隨著對(duì)企業(yè)情況的了解和專業(yè)適應(yīng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代鋼材企業(yè)面臨的關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)主要問(wèn)題：（ 1 ）員工的整體素質(zhì)不高。在實(shí)習(xí)單位中，鮮有碩士及以上學(xué)歷的人才。（2 ）人員結(jié)構(gòu)不合理。看到公司的總體簡(jiǎn)介后，發(fā)現(xiàn)單位中管理人員、技術(shù)人員與操作人員的比例大大失衡，這會(huì)造成生產(chǎn)效

7、率的低下。（ 3 ）人員流動(dòng)量大，造成人才流失嚴(yán)重。因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)以苦力勞動(dòng)為主，而操作人員又占很大比例，所以換崗員工多。通過(guò)書(shū)本知識(shí)的了解，我把他們歸納為以下幾個(gè)原因： （ 1）職工教育培訓(xùn)體系還不完善。（2 ）員工激勵(lì)制度還不科學(xué)。（3 ）員工及人才的招聘渠道單一，無(wú)法滿足公司對(duì)人才的需求。此外，鋼材企業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題就是“去庫(kù)存化”形勢(shì)嚴(yán)峻。鋼材的物理屬第 3 頁(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙性決定其存貨的周轉(zhuǎn)期必須在兩個(gè)月之內(nèi)，那么，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的錯(cuò)誤預(yù)期就直接導(dǎo)致了存活周轉(zhuǎn)不靈，鋼材生銹變質(zhì)。從同事那知道，前幾年的鋼材價(jià)格是很穩(wěn)定的，都是處于平穩(wěn)的波動(dòng)，每噸鋼材有固定的 30-50 元的盈利，

8、但在金融危機(jī)下的鋼材貿(mào)易給我的感覺(jué)卻是博弈，誰(shuí)也不知道鋼材價(jià)格在哪天是低點(diǎn)，哪天應(yīng)該屯貨。今年全國(guó)鋼材庫(kù)存水平是往年正常水平 5 倍，達(dá)到了 1000 萬(wàn)噸。需求低迷使得鋼鐵業(yè)“去庫(kù)存化”進(jìn)程反復(fù)，很多企業(yè)現(xiàn)在仍持有去年年底的存貨（每年冬天都是鋼材需求的淡季，而鋼廠不會(huì)停止生產(chǎn)，所以鋼材價(jià)格會(huì)比較低，鋼材分銷(xiāo)商都會(huì)適量屯貨） ，這些鋼材是必須要賣(mài)出去的，鋼材不像股票可以長(zhǎng)期持有，不賣(mài)出去，時(shí)間長(zhǎng)了生銹嚴(yán)重就變成廢鋼了，很多時(shí)候，這些企業(yè)不得不賠錢(qián)賣(mài)。那么既然現(xiàn)在賣(mài)貨賠錢(qián)，企業(yè)干脆就不進(jìn)貨不賣(mài)貨，等市場(chǎng)回暖后再經(jīng)營(yíng)不行嗎？答案當(dāng)然是否定的?，F(xiàn)在的采購(gòu)商進(jìn)貨時(shí)很看重鋼材分銷(xiāo)商的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力，如果他

9、們來(lái)買(mǎi)貨但是公司缺貨或者品種不齊，下一次他們就會(huì)選擇別的分銷(xiāo)商了，企業(yè)失去了采購(gòu)商的信任，丟失了客戶群，那么市場(chǎng)回暖后的銷(xiāo)售量也會(huì)大打折扣。在僅有的知識(shí)條件下，我大致總結(jié)出幾點(diǎn)改善條件：第一，在企業(yè)發(fā)展中，要大力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)全員的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的培訓(xùn)和教育。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，樹(shù)立以促進(jìn)企業(yè)以效益為中心，提高管理精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念顯得尤為重要。第二，在專業(yè)學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合，避免理論知識(shí)與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺(jué)并不一定代表所有人的想法，不

10、過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，既需要理論的指導(dǎo)，也需要實(shí)際工作的磨合。第三，加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)略。營(yíng)銷(xiāo)策略的正確性和促銷(xiāo)手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好，如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有精良的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍去組織實(shí)施，就根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo)，更無(wú)從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。產(chǎn)第 4 頁(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙品品牌的樹(shù)立，在質(zhì)地優(yōu)良的情況下，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營(yíng)銷(xiāo)人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識(shí)和閱歷，新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力，讓消費(fèi)者去感受

11、我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù)，確實(shí)讓他們從中受益。第四，加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵(lì)模式。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對(duì)組織的最大貢獻(xiàn)率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，通過(guò)協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達(dá)成。第五，拓寬融資渠道，改變過(guò)去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。此外還可通過(guò)引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來(lái)發(fā)展自己。鋼材市場(chǎng)領(lǐng)域肯定的將是具有巨大潛力的產(chǎn)業(yè)之一。五、本次實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)與體會(huì)在這五個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn)，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生