[專(zhuān)升本(地方)考試密押題庫(kù)與答案解析]廣東省專(zhuān)升本管理學(xué)真題2017年

1、專(zhuān)升本(地方)考試密押題庫(kù)與答案解析廣東省專(zhuān)升本管理學(xué)真題2017年專(zhuān)升本(地方)考試密押題庫(kù)與答案解析廣東省專(zhuān)升本管理學(xué)真題2017年廣東省專(zhuān)升本管理學(xué)真題2017年一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求)問(wèn)題:1. 管理者扮演的信息角色包括_A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者答案:B解析 考查明茨伯格管理者角色的內(nèi)容，信息角色是指有關(guān)信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人。問(wèn)題:2. 促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是_A.亞當(dāng)斯密提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)B.瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)C.

2、美國(guó)馬薩諸塞車(chē)禍D.查爾斯巴貝奇對(duì)工作方法的研究答案:C解析 促成所有權(quán)與管理權(quán)分離的是美國(guó)的馬薩諸塞車(chē)禍?zhǔn)录?。?wèn)題:3. 認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)的道德觀是_A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.推己及人道德觀答案:B解析 此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求。問(wèn)題:4. 在全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式中，國(guó)際組織模式也被稱(chēng)為_(kāi)A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權(quán)聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)答案:A解析 此題考查全球化的經(jīng)營(yíng)模式，與國(guó)際組織對(duì)應(yīng)的是協(xié)同聯(lián)盟。全球組織模式是集權(quán)中心，多國(guó)組織模式是分權(quán)聯(lián)盟、跨國(guó)組織模式是一體化網(wǎng)

3、絡(luò)。問(wèn)題:5. 旨在解決信息適用性問(wèn)題的信息加工步驟是_A.鑒別B.編寫(xiě)C.排序D.篩選答案:D解析 此題考查信息的加工。鑒別是針對(duì)信息可靠性，編寫(xiě)是針對(duì)信息的輸出，排序是對(duì)信息歸類(lèi)，篩選是對(duì)信息的加工。問(wèn)題:6. 赫伯特A西蒙在其著作管理行為中，針對(duì)管理決策提出了_A.最優(yōu)原則和“漸進(jìn)決策”模式B.“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“漸進(jìn)決策”模式C.“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則答案:D解析 漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張。問(wèn)題:7. 在決策的影響因素中，組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式屬于_A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問(wèn)題的性質(zhì)D.決策主體的因素

4、答案:B解析 組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式。問(wèn)題:8. 用于聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題意見(jiàn)的集體決策方法是_A.頭腦風(fēng)暴法B.銷(xiāo)售人員討論法C.德?tīng)柗萍夹g(shù)D.名義小組技術(shù)答案:C解析 德?tīng)柗品ㄓ址Q(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。問(wèn)題:9. 根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)且有大好機(jī)會(huì)的經(jīng)營(yíng)單位所在的區(qū)域是_A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9答案:D解析 此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng)，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間。問(wèn)題:10. 求解確定型決策問(wèn)題時(shí)，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是_A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃答案:A解析 確定型決策

5、方法主要有線性規(guī)劃法和量本利分析法兩種。問(wèn)題:11. 下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是_A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.替代品生產(chǎn)商研究C.目標(biāo)市場(chǎng)確定D.產(chǎn)品定位答案:B解析 此題考查“波特五力”的主要內(nèi)容，替代品研究屬于“波特五力”的內(nèi)容之一。問(wèn)題:12. 根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn)，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類(lèi)型是_A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反映者型答案:A解析 此題考查梅爾斯、斯諾的戰(zhàn)略階段，只有防御者型屬于穩(wěn)定的環(huán)境，其他三類(lèi)都是出于動(dòng)蕩的環(huán)境之中。問(wèn)題:13. 具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是_A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職

6、能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)答案:B解析 此題考查的是幾種典型的組織結(jié)構(gòu)，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。問(wèn)題:14. 影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是_A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否答案:D解析 此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度。問(wèn)題:15. 在人力資源管理活動(dòng)中，制定出工作說(shuō)明書(shū)與崗位(職務(wù))規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是_A.人力資源規(guī)劃B.績(jī)效考評(píng)C.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.工作分析答案:D解析 制定崗位說(shuō)明書(shū)和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工

7、作分析的范疇。問(wèn)題:16. 將“改變員工原有的觀念和態(tài)度”作為中心任務(wù)的組織變革階段是_A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.行為轉(zhuǎn)化階段答案:A解析 此題考查盧因的組織變革的過(guò)程。解凍階段目的是轉(zhuǎn)變觀念、變革階段目的是行為轉(zhuǎn)換，再凍結(jié)階段目的是鞏固成果。問(wèn)題:17. 處在組織文化層次結(jié)構(gòu)表層的是_A.精神層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.物質(zhì)層答案:B解析 此題考查組織文化的層次，分別是潛層次的精神層、表層次的制度層和顯層次的物質(zhì)層。問(wèn)題:18. 領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)所發(fā)揮的作用是_A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.組織作用答案:A解析

8、領(lǐng)導(dǎo)者作用有三，指揮、溝通、激勵(lì)。指導(dǎo)員工屬于指揮的范疇。問(wèn)題:19. 發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是_A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特豪斯答案:A解析 提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是李克特，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是費(fèi)德勒，提出路徑目標(biāo)理論的是豪斯。問(wèn)題:20. “依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功”的觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)理論是_A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.路徑目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論答案:D解析 此題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為同下屬成熟度之間的權(quán)變關(guān)系。問(wèn)題:21. 按照組織系統(tǒng)劃分的

9、溝通類(lèi)別是_A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通答案:C解析 此題考查溝通的類(lèi)型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體。問(wèn)題:22. 下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是_A.雙方的相互信任B.信息來(lái)源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度答案:C解析 此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于組織結(jié)構(gòu)因素。問(wèn)題:23. “控制的范圍、程度和頻度要恰到好處”所描述的有效控制特征是_A.適時(shí)控制B.彈性控制C.客觀控制D.適度控制答案:D解析 此題考查控制的四大原則。適度控制要求拿捏好控制的火候和分

10、寸和性?xún)r(jià)比，此處符合題意。問(wèn)題:24. 有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是_A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)答案:C解析 內(nèi)部審計(jì)是對(duì)組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達(dá)成既定的目標(biāo)和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)。問(wèn)題:25. 標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是_A.資料收集和調(diào)查B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目C.組成工作小組D.確定標(biāo)桿控制的對(duì)象和對(duì)比點(diǎn)答案:B解析 此題考查標(biāo)桿控制的流程，起點(diǎn)是確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目。二、多項(xiàng)選擇題(每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求。)問(wèn)題:1. 道德發(fā)展的前慣例層次對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展階段包括_A.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰B.只在符合你的直接利益

11、時(shí)才遵守規(guī)則C.通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序D.做你周?chē)娜怂谕氖翬.遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律 A B C D E答案:AB解析 此題考查道德發(fā)展階段的內(nèi)容，前慣例層次屬于低級(jí)別的層次，即個(gè)人的決策只受個(gè)人利益的影響。問(wèn)題:2. 按決策問(wèn)題重要性程度分類(lèi)的決策包括_A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.確定型決策E.不確定型決策 A B C D E答案:ABC解析 此題考查決策的分類(lèi)，按照重要程度分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、和業(yè)務(wù)決策，決策的重要程度依次減弱。問(wèn)題:3. 決策過(guò)程中，人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度主要有_A.風(fēng)險(xiǎn)厭惡型B.風(fēng)險(xiǎn)中立型C.風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型D.風(fēng)險(xiǎn)追求型E.風(fēng)險(xiǎn)

12、回避型 A B C D E答案:ABC解析 人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度分為厭惡、中立、愛(ài)好三類(lèi)。問(wèn)題:4. 良好的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具有的特征包括_A.可測(cè)量性B.可接近性C.可實(shí)現(xiàn)性D.豐富性E.競(jìng)爭(zhēng)性 A B C D E答案:ABCD解析 目標(biāo)市場(chǎng)主要討論顧客方面的問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題這里并沒(méi)有涉及。問(wèn)題:5. 根據(jù)工作的多變性與可分析性?xún)身?xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，可以將技術(shù)劃分為_(kāi)A.常規(guī)型技術(shù)B.非常規(guī)型技術(shù)C.工藝型技術(shù)D.工程型技術(shù)E.服務(wù)型技術(shù) A B C D E答案:ABCD解析 此題考查佩羅的四種技術(shù)分類(lèi)。問(wèn)題:6. 錐形式組織結(jié)構(gòu)的特征包括_A.管理層級(jí)比較多B.管理幅度比較小C.層級(jí)之間關(guān)系比較緊密D.信

13、息失真度比較低E.下屬提升機(jī)會(huì)比較少 A B C D E答案:ABC解析 此題考查扁平組織和錐形組織的優(yōu)缺點(diǎn)。D、E兩項(xiàng)屬于扁平組織的特點(diǎn)。問(wèn)題:7. 組織變革的內(nèi)容包括_A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.制度變革E.環(huán)境變革 A B C D E答案:ABC解析 此題考查李維特組織變革的三項(xiàng)內(nèi)容，D、E兩項(xiàng)并未涉及。問(wèn)題:8. 導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因大致包括_A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.個(gè)體差異D.管理差異E.地域差異 A B C D E答案:ABC解析 此題考查組織沖突的三種類(lèi)型，D、E兩項(xiàng)并未涉及。問(wèn)題:9. 根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的分類(lèi)的控制類(lèi)型包括_A.程序控制B.跟蹤控制C.前

14、饋控制D.同期控制E.反饋控制 A B C D E答案:CDE解析 此題考查控制的類(lèi)型。前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制(同期控制)、反饋控制屬于按照時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的分類(lèi)。問(wèn)題:10. 預(yù)算的內(nèi)容包括_A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.資金支出預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算 A B C D E答案:ABCDE解析 此題考查預(yù)算的類(lèi)型，上述均是常用的預(yù)算方法。三、名詞解釋(每小題3分，共15分)問(wèn)題:1. 概念技能答案:概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。問(wèn)題:2. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠

15、商。問(wèn)題:3. 績(jī)效評(píng)估答案:績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考查、評(píng)估和測(cè)試的一種正式制度。問(wèn)題:4. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力答案:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。問(wèn)題:5. 統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)答案:統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)問(wèn)題:1. 簡(jiǎn)述按五種標(biāo)準(zhǔn)劃分的計(jì)劃類(lèi)型。答案:(1)按時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。 (2)按職能空間分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃。 (3)按綜合性程度分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。 (4)按明確性分為具體

16、性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。 (5)按程序化程度分為程序性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。 問(wèn)題:2. 簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)者提高組織對(duì)環(huán)境應(yīng)變性的方法。答案:(1)對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 (2)根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)。 (3)根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)。 (4)通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性。 (5)通過(guò)組織間合作盡量減少組織自身要素資源對(duì)環(huán)境的過(guò)度依賴(lài)性。 問(wèn)題:3. 簡(jiǎn)述道格拉斯麥格雷戈Y理論的觀點(diǎn)。答案:(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺(jué)勤奮，喜歡工作。 (2)員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾。 (3)一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)

17、責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。 (4)絕大部分人都是具備做出正確決策的能力。 問(wèn)題:4. 簡(jiǎn)述平衡積分卡的控制作用。答案:(1)闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。 (2)在整個(gè)組織中傳播戰(zhàn)略。 (3)把部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)與戰(zhàn)略相聯(lián)系。 (4)把戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)安排銜接起來(lái)。 (5)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行定期和有序的總結(jié)，利用反饋的信息改進(jìn)戰(zhàn)略。 五、論述題(本題共10分)問(wèn)題:1. 聯(lián)系實(shí)際論述改善企業(yè)道德行為的途徑。答案:(1)改善企業(yè)道德行為的途徑包括： 第一，挑選高道德素質(zhì)的員工。管理者通過(guò)嚴(yán)格的挑選過(guò)程而將低道德素質(zhì)的求職者淘汰掉。 第二，建立道德守則和決策規(guī)則。制定具體簡(jiǎn)明的道德守則，嚴(yán)防員工由于道德缺

18、陷或墮落，濫用手中掌握的機(jī)密信息、公共資源和權(quán)力，做出損害國(guó)家和企業(yè)利益的事。同時(shí)也規(guī)范他們與同事、顧客、人民交往的行為。 第三，管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工。高層管理人員在言行方面是員工的表率，可以通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)影響員工的行為，同時(shí)還要勇于承擔(dān)責(zé)任。 第四，設(shè)定工作目標(biāo)。員工應(yīng)該有明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，從而減少他們的迷惑，形成有效的激勵(lì)。 第五，對(duì)員工進(jìn)行道德教育。企業(yè)可以采取開(kāi)設(shè)研修班、組織專(zhuān)題討論會(huì)等方式來(lái)提高員工的道德素質(zhì)。 第六，對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。企業(yè)不能僅以經(jīng)濟(jì)成果來(lái)衡量績(jī)效，也不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過(guò)程是否道德。 第七，進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。根據(jù)組織的道德守則來(lái)對(duì)決策和管理行為

19、進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì)，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。 第八，提供正式的保護(hù)機(jī)制。正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報(bào)復(fù)的情況下自主行事。 (2)聯(lián)系實(shí)際(略)。 六、案例分析題(本題共10分)高校人才招聘 華南地區(qū)某高校為了加快“雙一流”大學(xué)建設(shè)，決定下大力氣引進(jìn)一批高層次人才。為此，該校面向社會(huì)發(fā)布了招聘信息： (一)凡名校畢業(yè)的博士(特別是理、工科博士)，且具有副教授以上職稱(chēng)的人員到該校工作的，一次性給予50萬(wàn)元安家費(fèi)，同時(shí)，免費(fèi)使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房5年； (二)學(xué)校與其簽訂長(zhǎng)期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學(xué)的問(wèn)題； (三)鼓勵(lì)教師以自己的知識(shí)、專(zhuān)長(zhǎng)和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團(tuán)體或公司，同時(shí)，允許教師