電信店長競聘演講稿「最新」

1、電信店長競聘演講稿最新當(dāng)你充滿自信時你站在演講臺上面對眾人就會從容不迫就會以 最好的心態(tài)來展示你自己當(dāng)然自信必須建筑在豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)的 基礎(chǔ)上這樣的自信才會成為你競聘的力量變成你工作的動力以下是 關(guān)于電信店長競聘演講稿歡迎閱讀參考電信店長競聘演講稿 （ 一） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好： 我叫 xxx 現(xiàn)年 33 歲中專學(xué)歷 1996 年武漢電信學(xué)校畢業(yè)已在荊 州電信公司工作 15年 15年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起從事過電報業(yè)務(wù)、 業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng) 理和查詢接待等工作我競聘的崗位是電信店長我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長應(yīng)具備以下幾個要素： 1、熱愛

2、 電信事業(yè)有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心 ;2 、具備一定的學(xué)歷有較長的管理工作 經(jīng)驗(yàn);3 、熟悉電信業(yè)務(wù)流程 ;4 、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能 力;5 、具有較強(qiáng)的人員管理能力從我 15 年的工作經(jīng)歷來看以上五點(diǎn) 我已基本具備當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大 的不同要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職我還要做許多前期工作首先要全 面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、 各 項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、 各種資料的完善、 各種記錄的健全情況其次要對 營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識初步了解每個人的性格、 工作方法、 家庭成 員等做到心中有數(shù)才能有的放矢再次是盡快進(jìn)入角色承擔(dān)起崗位職 責(zé)確保營業(yè)廳

3、工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)我的想法是：一、完善崗位職責(zé)合理進(jìn)行人員調(diào)配不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任確保三聲服務(wù)到位給客 戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)例如查詢接待崗要在公司規(guī)定的 時限內(nèi)回復(fù)用戶接待客戶必須態(tài)度熱忱服務(wù)到位堅(jiān)決杜絕處理投訴 出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi) 容銜接起來覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點(diǎn)做到服務(wù)不留死角責(zé)任到人 責(zé)任到崗杜絕“繳費(fèi)排長龍投訴扎堆”的現(xiàn)象二、狠抓現(xiàn)場管理提升服務(wù)品質(zhì)高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物 陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情

4、程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn) 的重要方面作為店長我要積極發(fā)動全體員工拓展思路利用各種合理 的條件優(yōu)化布局提升營業(yè)廳整體形象以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式 提示前臺人員注意服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn) 到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念三、完善前臺每日點(diǎn)評工作將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈服務(wù)規(guī)范是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定“如 何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”是每個營業(yè)廳管理者 和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、 不斷地自我批評自我糾正才能將服務(wù)規(guī)范完美執(zhí)行通過晨會、各 種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個人表現(xiàn)制定合理的獎懲措施和制度讓每個員 工

5、認(rèn)識到服務(wù)規(guī)范的重要性自覺地調(diào)整自己的言行使之符合服 務(wù)規(guī)范的要求才能將服務(wù)規(guī)范完美地融入到各項(xiàng)工作融入到各 項(xiàng)服務(wù)的血脈四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提升人員素質(zhì)員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)不斷提高人員 素質(zhì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一作為店長 我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃還要組織營業(yè)廳 全體人員相互學(xué)習(xí)以老帶新以強(qiáng)帶弱相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng) 驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧在營業(yè)員 之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短在整 體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌五、不斷完善后端管控制度確保安全生產(chǎn)我認(rèn)為對

6、于后端管控管理工作要以外來者和破壞者的眼光不斷 檢查我們工作的疏漏不斷完善我們的工作制度和工作流程讓工作不 留死角工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全是檢驗(yàn)營業(yè)廳 各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)只有用外來者和破壞 者的眼光才能審核出工作盲點(diǎn)后端管控管理不是靠一個人和一個崗 位能夠負(fù)起責(zé)來的要發(fā)動營業(yè)廳所有人員充分發(fā)揮每個人的工作熱 忱相互查找各個崗位、各項(xiàng)工作的不足并制定相關(guān)措施及時排除隱患 才能保障安全生產(chǎn)這些想法還不充分還不完善真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難但我熱愛工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心求真務(wù)實(shí)善于學(xué)習(xí)在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同 事的幫助下我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它電信店長競聘演講

7、稿 （ 二） 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 今天我懷著十分激動的心情參加崗位競聘之所以激動一個很重 要的原因就是參加工作這些年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和 真誠幫助下我從一個初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門外漢”逐步 與整個集體相互融合慢慢成長起來在這個過程中我更多的看到各位 領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮各位同志的默默奉獻(xiàn)從大家身上我學(xué)到了很多可貴 的品質(zhì)和做人的原則這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻 的啟迪如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話這完全得益 于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任得益于各位同事的支持幫助這一點(diǎn)我將銘 記在心、 感動終生并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、 實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神 動力經(jīng)過深思熟

8、慮和慎重選擇這次我競聘的職位是 xx 聯(lián)通公司營 業(yè)廳店長首先談一談對這個崗位的認(rèn)識 xx 聯(lián)通公司成立以來用戶總量 不斷增加業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬服務(wù)質(zhì)量不斷提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 功能不斷增 強(qiáng)人氣指數(shù)不斷攀升經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷擴(kuò)大取得這樣的驕人 成績是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、 縣公司全體同仁共同努力、 協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果 作為一名營業(yè)廳店長承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、 展示公司品味與形象15的重要職責(zé)“客戶第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則 項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范我深知這個崗位既是企業(yè)窗口又是與用 戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺又是用實(shí)際行動詮釋個人價 值的特殊崗位這個崗位對個人能力和素質(zhì)要求都非常

9、高我深知這個 崗位除了肩負(fù)著 15 項(xiàng)職責(zé)外還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者任 務(wù)的制定者、 執(zhí)行者營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、 考核者與相關(guān)部門的協(xié) 調(diào)者等角色擔(dān)子很重責(zé)任很大這一點(diǎn)我非常清楚但是我有決心、 有信 心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下盡職盡責(zé)努力工作把工作 抓細(xì)、做好其次談一談自身具備的優(yōu)勢參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘主 要考慮自己基本具備任職資格要求而且有以下三方面的優(yōu)勢第一談一談今后工作努力方向?yàn)榱烁玫剡m應(yīng)崗位要求不斷開 拓工作新業(yè)績我將在以下三方面重點(diǎn)施力一是立足本職發(fā)揮作用我 會全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展堅(jiān)決維護(hù)公司利益認(rèn)真履行崗位職責(zé)努力 完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo) ;

10、 加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與 協(xié)調(diào)提高公司整體“戰(zhàn)斗力” ; 凡事走在前、做在先當(dāng)先鋒做表率用 自己的行動帶動員工開展工作努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、 運(yùn)營水平 ; 認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工保證新員工在最短的時間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知 識和技能操作適應(yīng)崗位要求二是求真務(wù)實(shí)服務(wù)大局我會始終以服從、 服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心把個人的成長融入發(fā)展大局真抓實(shí)干 務(wù)求實(shí)效堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí) ; 努力做好份內(nèi)工作勤溝通常匯報積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和 建議; 與營業(yè)廳的同志一道共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步努力擦亮公司的 “窗口” 三是維護(hù)團(tuán)結(jié)注重形象把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本等距離發(fā)展

11、與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系不搞親疏遠(yuǎn)近以工作為橋梁發(fā)展感情增進(jìn)友 誼做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說有害于團(tuán)結(jié)的事不做以實(shí)際行動樹立自 身形象; 經(jīng)常反思自己的言行認(rèn)真開展自我批評及時改正缺點(diǎn)和不足 同時也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、 多提醒幫助我更 好地完成工作第二勤學(xué)善思參加工作以來始終嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松 時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、 同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識為開展工作豐富知識儲備不 斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之 中堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐在實(shí)踐中豐富完善理論知識不斷適應(yīng)公 司要求第三經(jīng)驗(yàn)豐富幾年來我一直工作在聯(lián)通公司的第一線直接與用 戶接觸積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)溝通能力、 表達(dá)能力、 應(yīng)變能力等基本 素質(zhì)得到全面提高在營業(yè)廳工作這段時間我熟練掌握營業(yè)廳的工作 方式完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏做到了熟能生巧第三作風(fēng)扎實(shí)工作中 我始終堅(jiān)持做事先做人遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道坦坦蕩蕩為人、 踏踏實(shí)實(shí)做事不走工作捷徑樹立誠信、務(wù)實(shí)的個人形象 ; 對待工