服務(wù)質(zhì)量承諾書精選范文五篇_第1頁
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1、服務(wù)質(zhì)量承諾書精選范文五篇 公司提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)客戶,這是公司應(yīng)做的義務(wù),公司還可以開一張服務(wù)承諾書,來顯示自己可以完美提供服務(wù)。下面是小編給大家?guī)淼姆?wù)質(zhì)量承諾書,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 (一) 工程名稱: 本人承諾在工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),承擔(dān)因施工導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé): 1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。 2、保證在崗履職,不超范圍執(zhí)業(yè),不同時在兩個及以上的工程項目擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人。 3、對工程項目施工質(zhì)量負(fù)全責(zé),負(fù)責(zé)建立質(zhì)量管理體系,按要求配備施工現(xiàn)場管

2、理人員,負(fù)責(zé)落實質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。 4、負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計,負(fù)責(zé)組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案,負(fù)責(zé)組織質(zhì)量技術(shù)交底。 5、負(fù)責(zé)組織對進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進(jìn)行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不投入使用;對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見證取樣檢測,保證送檢試樣的真實性和代表性,不篡改或偽造檢測報告,不明示或暗示檢測機(jī)構(gòu)出具虛假檢測報告。 6、嚴(yán)格按照審查通過的施工圖設(shè)計文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織施 工,負(fù)責(zé)組織做好隱蔽工程的驗收工作,參加地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等分部工程的驗收,參加單位工程和工程竣工驗收;在驗收文件上簽

3、字,不簽署虛假文件。 7、不偷工減料,不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質(zhì)量的工藝、設(shè)備、材料。 8、定期組織質(zhì)量隱患排查,及時消除質(zhì)量隱患;落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求。 9、組織對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行崗前質(zhì)量教育,不允許未經(jīng)質(zhì)量安全教育和無證人員上崗。 10、按規(guī)定報告質(zhì)量安全事故,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,保護(hù)事故現(xiàn)場,開展應(yīng)急救援。 11、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。 本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份施工單位留存。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 (二

4、) 工程名稱: 本人承諾在工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),對工程質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé): 1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。 2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、檢測和施工圖審查等單位,不將建設(shè)工程肢解發(fā)包。對按規(guī)定必須招標(biāo)的嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo),不迫使承包方以低于成本價競標(biāo),不任意壓縮合理工期。 3、向勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位 提供真實、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)項目相關(guān)的原始材料。 4、將勘察、設(shè)計文件送有資質(zhì)的審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查,及時向施工現(xiàn)場提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、

5、設(shè)計文件及審查意見。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù),重大設(shè)計變更送原審查機(jī)構(gòu)審查合格后再實施。 5、嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序,在開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),領(lǐng)取施工許可證。 6、不明示或暗示勘察、設(shè)計、施工、檢測等單位違反工程 建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備, 降低工程質(zhì)量。 7、工程竣工后,按規(guī)定組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗收,并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。在工程驗收合格十五日內(nèi),辦理竣工驗收備案手續(xù)。工程未經(jīng)驗收合格不得交付使用。 8、及時整理文件資料,建立健全工程項目檔案,并自竣工驗收后三個月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項目檔案。 9、督促勘察、設(shè)計、施工、

6、監(jiān)理等有關(guān)單位落實質(zhì)量責(zé)任,對未實行監(jiān)理的工程,組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責(zé)。 10、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。 本承諾書一式三份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份建設(shè)單位留存。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 (三) 工程名稱: 本人承諾在該工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),承擔(dān)因設(shè)計導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題責(zé)任。在工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé): 1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。 2、嚴(yán)格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),不超越資質(zhì)等級許可的范

7、圍承攬工程,不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。 3、嚴(yán)格依據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計,保證設(shè)計文件符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)到國家規(guī)定的文件編制深度要求,并經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部校對、審核。提供的設(shè)計文件加蓋有設(shè)計單位出圖專用章和執(zhí)業(yè)人員印章。 4、嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計變更。重大設(shè)計變更應(yīng)按規(guī)定和程序進(jìn)行審查。 5、按規(guī)定在施工前向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底和參加圖紙會審,及時解決施工過程中涉及到的設(shè)計問題,積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收,真實客觀地簽署驗收結(jié)論,積極參加質(zhì)量事故調(diào)查和處理,按規(guī)定提交工程質(zhì)量檢查報告。 6、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。 本承諾書一式四

8、份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份設(shè)計單位留存。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 (四) 工程名稱: 本人承諾在工程建設(shè)過程中和建筑物設(shè)計使用年限內(nèi),對工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列職責(zé): 1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。 2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員,檢查監(jiān)理人員履行職責(zé)情況。 3、認(rèn)真組織編制監(jiān)理規(guī)劃,審批監(jiān)理實施細(xì)則。審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,在施工的全過程對施工質(zhì)

9、量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。 4、嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、審查合格的施工圖設(shè)計文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理。對不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件要求的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不予簽字同意進(jìn)場使用。 5、督促監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗等形式,對工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理,并確保所有質(zhì)量簽證及時、真實、準(zhǔn)確。 6、發(fā)現(xiàn)施工過程中責(zé)任主體有違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的,及時制止,拒不整改的報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。 7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設(shè)計、(專項)施工方案。簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令。 8、組織檢查施工單位現(xiàn)場

10、質(zhì)量管理體系的建立及運(yùn)行情況。組織審查和處理工程變更。 9、組織驗收分部工程,組織審查單位工程質(zhì)量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請,組織工程竣工預(yù)驗收,組織編寫工程質(zhì)量評估報告,參與工程竣工驗收。 10、參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。 11、組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié),組織整理監(jiān)理文件資料。 12、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。 本承諾書一式四份,一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份在建設(shè)工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔,一份交建設(shè)單位,一份監(jiān)理單位留存。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 (五) 我公司承擔(dān)_工程的施工任務(wù)。我們將本著對項目認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)

11、管理,嚴(yán)格遵守工程施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程,確保工程質(zhì)量,杜絕發(fā)生質(zhì)量、傷亡事故。 一、質(zhì)量目標(biāo): 公司承諾。堅持質(zhì)量第一,用戶至上的原則。竭盡全力,確保工程達(dá)到優(yōu)良工程的目標(biāo)。 二、項目部組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng): 為了保證本工程質(zhì)量,公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括: 1、安全保證體系 2、質(zhì)量保證體系 3、質(zhì)量檢查、評定體系 4、質(zhì)量保證工作體系: 三、質(zhì)量管理保證主要技術(shù)措施: 1、質(zhì)量責(zé)任制: 建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制,在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上,鑒定質(zhì)量保證書,實行風(fēng)險工資制。 2、獎懲措施: 對現(xiàn)場施工人員出現(xiàn)質(zhì)量問題,獎懲分明,決不放過。并設(shè)專職質(zhì)檢

12、員,具體措施待工程開工后,項目部協(xié)商來決定。 3、質(zhì)量檢查與驗收: 現(xiàn)場質(zhì)量檢查是對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的手段。它包括。工序交接、隱蔽工程、停工后復(fù)工前和分部分項工程完工后檢查。 、選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽Ω鞣猪椆こ踢M(jìn)行質(zhì)量檢查。 、質(zhì)量驗收按照工程合同的質(zhì)量等級,遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn),采用相應(yīng)的手段對工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可。 四、特殊工作崗位持證上崗: 特種作業(yè)人員,除經(jīng)企業(yè)的安全教育、審查,還需按規(guī)定參加安全操作考試,堅持持證上崗。 對特殊工種制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確規(guī)定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),操作的階段目的,完成操作后物的狀態(tài)等,都要作出規(guī)定。器具的抽樣檢查工作,匯總統(tǒng)計周檢、抽檢情況。 五、成品保護(hù): 合理安排施工順序,按正確的施工流程組織施工,遵循合理的施工順序,不至于破壞管網(wǎng)和道路、地面。提前保護(hù),包裹、覆蓋、局部封閉成品,以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護(hù)的職業(yè)道德教育。 工程竣工交驗時,向建設(shè)單位進(jìn)行建筑物成品保護(hù)及正確使用方法的交底,避免不必要的質(zhì)量爭議和返修。 六、質(zhì)量控制措施: 1、加強(qiáng)施工工程的質(zhì)量予控,使施工全過程處于受控狀態(tài)。 2、加強(qiáng)因素控制,確定特定、特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理點(diǎn),實施工程施工的動態(tài)管理。 3、認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量監(jiān)督檢查

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