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文檔簡(jiǎn)介
1、銀行先進(jìn)個(gè)人材料篇一:銀行先進(jìn)單位事跡材料銀行先進(jìn)單位事跡材料2011年,對(duì)于*縣支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來講是不平凡的一年。這一年里,該行各項(xiàng) 管理工作井然有序,無一安全事件發(fā)生;這一年里,該行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作 獲得優(yōu)勝單位稱號(hào);這一年里,該行全年收入計(jì)劃提前兩個(gè)月完成,預(yù)算進(jìn)度全 市排名第二,絕對(duì)值在全省排名前進(jìn) 2位;信貸、公司、儲(chǔ)蓄大三板塊發(fā)展并駕 齊驅(qū),截止11月底,郵儲(chǔ)到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一;公司存款 到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%,日均余額完成計(jì)劃的130.76%;發(fā)放貸款完成計(jì)劃 的108.88%,排全市第一,三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32% 30.9%,實(shí)
2、現(xiàn)了真正的三足鼎立。三年來,該行各項(xiàng)存款增長(zhǎng)3.7倍;人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)2.7倍,收入增長(zhǎng)2.8倍,超額實(shí)現(xiàn)三年翻兩番戰(zhàn)略目標(biāo);無論是業(yè)務(wù)收入還是 業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國(guó)銀行。 這此成績(jī)的取得,主要是做好以下幾個(gè)方面的 工作。一、抓好進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn) 三年翻兩番,保持*支行快速健康發(fā)展,關(guān)鍵在 于抓好班子建設(shè),增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng),必須堅(jiān)持 以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng),用經(jīng)營(yíng)促進(jìn)發(fā)展,從而提出了進(jìn)位爭(zhēng)先的具體目標(biāo): 絕對(duì)值收 入在全省排名進(jìn)2位;收入進(jìn)度在全市保三爭(zhēng)二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。一直以來,由于*縣支行信貸塊頭小,收入低,在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足 20
3、%嚴(yán)重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下,催收壓力很大,給業(yè)務(wù)發(fā)展 增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面,今年3月,該行及時(shí)調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展 思路,修訂績(jī)效考核辦法,開展競(jìng)聘上崗,將 9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。4 月以來,該行緊緊圍繞6大市場(chǎng)(工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個(gè)體協(xié)會(huì)、水果批發(fā)市場(chǎng)、 建材市場(chǎng))和3大產(chǎn)業(yè)(茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、養(yǎng)殖業(yè))發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過 準(zhǔn)確定位,前進(jìn)茶場(chǎng)、蔣家堰魔芋收購(gòu)戶、興科牧業(yè)、星成牧業(yè)及鄖巴黃牛等均 成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。一份耕耘一份收獲,在短短6個(gè)月的時(shí)間里,*縣支行貸款余額新增6500 萬元,累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬元,小企業(yè)貸款1167萬元。放款總量在
4、全市6 個(gè)縣(市)支行中排名第一。截止今年10月,貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%收入 增幅在全省排名21位,與去年同期比進(jìn)位了 46位。*縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初,業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初,在得知縣國(guó)庫(kù)股 與會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級(jí)的信息后,該行敏銳的意識(shí)到全 縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開立、資金結(jié)算將重新洗牌,這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè) 務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此,該行迅速成立公司業(yè)務(wù)突破發(fā)展專班, 由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),在近兩個(gè)月的時(shí)間里,通過向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門匯報(bào)郵 儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn),承諾服務(wù)水平等,最終 得到了縣政府及財(cái)政部門的認(rèn)可和支持,經(jīng)
5、省財(cái)政廳批準(zhǔn),成功加入地方財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng),縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個(gè)財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶開立分配到該行,5月末完成了開戶,這標(biāo)志著*支行公司結(jié)算類 業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次,將四分天下。另外,該 行還重點(diǎn)營(yíng)銷土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目, 都取得了明顯成效。截止11月底, 該行公司存款余額為2.09億元,完成計(jì)劃的245%平均余額完成計(jì)劃的108.67%。個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個(gè)個(gè)金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神,安排早、行動(dòng)快、措施得力,認(rèn)真組織了給力雙過半、火紅六月、 激情夏日、百日攻堅(jiān)等競(jìng)賽活動(dòng),還通過新農(nóng)保、社
6、保、移民、電費(fèi)、煙草等一 系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動(dòng),為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會(huì)效應(yīng)。 該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計(jì)劃,到目前,余額規(guī)模達(dá)到2.77億元,凈增6600萬元,排全市第1,規(guī)模排全市第4名,較年初上升2個(gè) 位次。理財(cái)、保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽,都取得了很好的效果。二、抓好隊(duì)伍建設(shè)人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素,人的問題解決了,一切問題都解決了。正是基 于這種理念,自建行以來,該行把抓人心工程、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的 基礎(chǔ)和動(dòng)力,始終致力于工作為重,員工第一,尊重人、理解人、關(guān)心人。一是 抓員工。通過組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),開展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、金融
7、實(shí)務(wù)等專 題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開展各種創(chuàng)建活動(dòng),營(yíng)造團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn) 取、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí)和勤 奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯 規(guī)劃,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理,關(guān)心員工日常生活,建立員工 家訪制度,重視與員工的思想交流,使廣大員工牢固樹立了 *支行是我家,人人 都要愛護(hù)她的自豪感,凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。*支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中,時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益,及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài),使廣大員工對(duì)支行充滿信心。人氣聚,士氣高,工作熱情倍增。三、抓好渠道建設(shè)在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),該行重點(diǎn)
8、抓好管理工作,主要是抓好了三個(gè)方面的 工作:強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。2011年該行以操作風(fēng)險(xiǎn)防范年、風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行 力建設(shè)年、信貸合規(guī)管理年為契機(jī),做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。嚴(yán)格操作流程,杜絕違 規(guī)操作帶來的任何風(fēng)險(xiǎn),對(duì)小額貸款的逾期率控制在3鳩下;規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前 后臺(tái)操作,做好開戶資料的把關(guān)和客戶對(duì)賬工作,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算和頭寸管理 做好資金管理和調(diào)度工作,確保了 2011年資金安全完整;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理工作。 加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算,努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制 定的績(jī)效考核辦法、網(wǎng)點(diǎn)tpa管理辦法抓好執(zhí)行,使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量 化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號(hào)指揮調(diào)度電令規(guī)定,對(duì)違反財(cái)
9、經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。 并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提升了財(cái)務(wù)管理水平;強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休 假管理辦法,勞動(dòng)考勤管理辦法,生產(chǎn)安全管理辦法,確保了2011年該行各項(xiàng)管理工作井然有序,無一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。五、抓好形象建設(shè)一直以來,該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行的目標(biāo),在窗口服務(wù)上,積極開展星級(jí)窗口、 星級(jí)員工、服務(wù)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng),連續(xù)兩年取得參 評(píng)單位中第二名的好成績(jī)。今年,針對(duì)貨幣調(diào)控政策,支行成立專門調(diào)查小組, 分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道,了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)狀況及資金需求情況, 開展送貸下鄉(xiāng)、
10、送資金金到企業(yè)活動(dòng),小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為及時(shí)雨。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定 以上這銀行先進(jìn)單位事跡材料就為您介紹到這里,希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請(qǐng)分享給您的好友。篇二:銀行支行柜員先進(jìn)事跡自今年參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急 客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起, 在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自 身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù), 受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 一致好評(píng)。剛走上工作崗位的時(shí)候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使
11、客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情 景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周 到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。苦練出成績(jī),一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢 來到支行存款,我專心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連 聲稱贊。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量 的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè) 務(wù)要求,通
12、曉每一個(gè)細(xì)節(jié),堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事 學(xué)習(xí)請(qǐng)教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備 全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服 務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必 答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程 中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象, 也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做
13、好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分 行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求, 兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服 務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而 來,滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。成績(jī)只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時(shí)間原地 休息。新的一年已經(jīng)來臨,我會(huì)用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感 召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出
14、更加突出的貢獻(xiàn)。篇三:銀行十大杰出青年事跡材料2009年工作至今,xxx從普通柜員成長(zhǎng)為一名個(gè)人客戶經(jīng)理,再?gòu)膫€(gè)人客戶 經(jīng)理競(jìng)聘為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,崗位的每次改變他都能懷著滿腔的熱情去接受和適應(yīng), 并及時(shí)調(diào)整自己的工作思路積極的付諸行動(dòng), 他踏實(shí)敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng), 以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心,積極投身于工作任務(wù)中,并不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,為建 行的事業(yè)發(fā)展努力添磚加瓦,而在這六年多的時(shí)間里,他銳意進(jìn)取,逐漸成熟, 一步一步前行。努力提高思想認(rèn)識(shí),充分發(fā)揮個(gè)人能力初到建行從零開始的他便爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行思想提高、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),每時(shí)每刻他總是從思想上告誡自己, 要忠于事業(yè),堅(jiān)定政治信仰,作為年輕力量
15、一定得在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) xxxx分理處柜臺(tái)工作期間, 勤勤懇懇,認(rèn)真細(xì)致的接受每一項(xiàng)工作,2010年夏季xxxx營(yíng)銷活動(dòng)中,他利用 每個(gè)夜晚、每次周末奔跑到各家單位辦理信用卡, 即使是烈日當(dāng)頭的正午,汗流 浹背的他仍出現(xiàn)在客戶面前,功夫不負(fù)有心人,他的任務(wù)完成也遙遙領(lǐng)先,最終 獲得了這次活動(dòng)的“ XXXXXXX獎(jiǎng)”。日常工作中他還發(fā)動(dòng)每一位親朋好友,宣傳 建行產(chǎn)品信息,為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效益爭(zhēng)中收,網(wǎng)點(diǎn)門口也時(shí)常有人問大堂經(jīng)理“XXXXX是不是在這,我是來幫他存錢的”,短短3年時(shí)間里越來越多的客戶對(duì)他的能力 表示肯定,從而在xxxx年獲得“ XXXXXX年度先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。樹立無私
16、奉獻(xiàn)精神,工作不分份內(nèi)份外為提升自我,20xx年他競(jìng)聘到另一個(gè)偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) xxxx支行擔(dān)任個(gè)人客 戶經(jīng)理,他努力在短時(shí)間適應(yīng)新的崗位工作, 學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。他對(duì)工作的態(tài) 度并沒有份內(nèi)外之分,只要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)建行或者對(duì)社會(huì)有益的事,都盡其所能去做,默默奉獻(xiàn)自己的光和熱。一次客戶打電話問他想給孩子挑臺(tái)電腦, 他立即去網(wǎng)站和商場(chǎng)進(jìn)行比較,給予客 戶滿意的回復(fù),客戶也為此特地把業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)到了建行; 為了搶抓拆遷資金,他 和同事們起早貪黑堅(jiān)持奮斗在拆遷現(xiàn)場(chǎng),挨家挨戶做宣傳工作,常常忙到晚上9點(diǎn)多,雖然是位年輕男同志,但也和客戶聊起了家常,這使客戶更加信任,最終 把20多戶近2000萬拆遷資金都拉到了
17、建行;為便利客戶,維護(hù)客戶權(quán)益,無論 客戶是在偏遠(yuǎn)崎嶇的鄉(xiāng)間小屋,還是身體不便仍臥躺在醫(yī)院病房,他總能第一時(shí) 間趕到面前,為客戶提供全面的銀行服務(wù)。在擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理的三年多時(shí)間里, 他先后獲得“ xxxxxxx年度先進(jìn)個(gè)人”、20xxx年“xxxxx保險(xiǎn)營(yíng)銷能手”、“xxxx年度服務(wù)明星”,20xxx年旺季“十佳客戶經(jīng)理”、旺季保險(xiǎn)營(yíng)銷能手等 稱號(hào),在建行的大家庭里用自己的行動(dòng)證明自己。切實(shí)提升服務(wù)理念,深入細(xì)化考核辦法在領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的支持下,2015年調(diào)任xxxx分理處擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人, 而這里員工平均年齡大、硬件設(shè)施差,地區(qū)發(fā)展滯后,客戶文化程度普遍低于市 區(qū)中心,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也處于落后水
18、平,但他從不抱怨,并將優(yōu)良的工作作風(fēng)和敬業(yè) 精神繼續(xù)帶到這里,始終堅(jiān)持帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、克服萬難。為改變多年網(wǎng) 點(diǎn)落后的狀況,對(duì)員工進(jìn)行了細(xì)致全面的分析,是業(yè)務(wù)問題就在每日晨會(huì)中培訓(xùn) 各項(xiàng)產(chǎn)品業(yè)務(wù),是服務(wù)問題就在每周的例會(huì)上與員工深入討論提出解決方案,從而出“以客戶為中心,提高客戶滿意度”的新發(fā)展目標(biāo),培訓(xùn)每一位員工的服務(wù) 態(tài)度及銷售技巧。而這里的保險(xiǎn)兌付問題一年比一年嚴(yán)峻, 即使是面對(duì)群體性客 戶保險(xiǎn)投訴,他總是迎難而上,憑借對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度和隨和的個(gè)性解決了一 起又一起的投訴問題,漸漸挽回了建行在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù),得到了當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嗳罕?的肯定可贊揚(yáng)。有一天孫師傅及家人來到網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)晚了近兩年未交,不僅影響收益更產(chǎn)生 了滯納金2000元,他的家人極不配合,在大廳吵鬧指責(zé)建行服務(wù)差,作為網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人的他主動(dòng)聯(lián)系孫師傅本人,單獨(dú)陪同孫師傅驅(qū)車十幾公里到保險(xiǎn)公司順利 辦
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