銷售計(jì)劃總結(jié)合集5篇

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銷售計(jì)劃總結(jié)合集5篇 銷售人員的工作主要為向客戶銷售出本公司的產(chǎn)品，如何更好地進(jìn)展銷售呢?需要做好一個(gè)方案。今日我在這給大家?guī)?lái)銷售方案，接下來(lái)我們一起來(lái)看看吧! 銷售方案1 20_年，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全力施行“經(jīng)營(yíng)客戶戰(zhàn)略。堅(jiān)持“一個(gè)中心，六個(gè)根本點(diǎn)的根本策略，即以“經(jīng)營(yíng)客戶為“中心，以客戶、產(chǎn)品、渠道、效勞、經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、執(zhí)行力“六個(gè)根本點(diǎn)作為“經(jīng)營(yíng)客戶戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)，連續(xù)強(qiáng)化“狠抓三條主線不動(dòng)搖為詳細(xì)抓手。通過(guò)施行渠道管理精細(xì)化、客戶經(jīng)營(yíng)精細(xì)化、效勞管理精細(xì)化、操作風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、產(chǎn)品銷售精細(xì)化五個(gè)方面入手

2、，全面提升個(gè)人金融精細(xì)化管理程度，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階、上程度。 一、20_年個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理策略 (一)產(chǎn)品策略：連續(xù)堅(jiān)持狠抓產(chǎn)品銷售不動(dòng)搖，以做全和做強(qiáng)產(chǎn)品為目的，在穩(wěn)固傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)弱項(xiàng)產(chǎn)品的銷售力量;優(yōu)化產(chǎn)品銷售構(gòu)造，注重現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的挖掘，重點(diǎn)抓好點(diǎn)均線下網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能提升，力爭(zhēng)通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以穿插營(yíng)銷和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為抓手，進(jìn)步客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和依靠性，通過(guò)產(chǎn)品的穿插掩蓋和效勞的完善改良，穩(wěn)定和拓展客戶根底，提升單一客戶對(duì)建行的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。 (二)客戶策略：要充分依托理財(cái)中心，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個(gè)中心，六

3、個(gè)根本點(diǎn)，堅(jiān)決不移的落實(shí)“經(jīng)營(yíng)客戶戰(zhàn)略;20_年經(jīng)營(yíng)客戶的重點(diǎn)要在精細(xì)和固化上下功夫，要堅(jiān)持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進(jìn)，擴(kuò)大規(guī)模和優(yōu)化構(gòu)造并舉并重的經(jīng)營(yíng)原那么，在競(jìng)爭(zhēng)中要確保有足夠大的群眾客戶，有足夠多的好客戶，強(qiáng)化客戶營(yíng)銷維護(hù)力量，挖掘存量客戶潛能。通過(guò)進(jìn)步產(chǎn)品掩蓋度來(lái)留住客戶，培育客戶向上遷移成長(zhǎng)，促進(jìn)客戶格局和渠道格局的互相匹配和全面交融。 (三)渠道策略：20_年渠道建立重點(diǎn)要在解決渠道總量擴(kuò)大、掩蓋面提升、區(qū)域構(gòu)造優(yōu)化、功能擴(kuò)大等緊迫性問(wèn)題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴(kuò)大物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，要重點(diǎn)布放在中心城市行和“其次梯隊(duì)，以及經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是連續(xù)大力進(jìn)

4、展自助渠道建立，力爭(zhēng)在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量到達(dá)3：1比例，延長(zhǎng)效勞半徑;三是著力建立客戶經(jīng)理和理財(cái)中心軟渠道，根據(jù)專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊(duì)伍，開(kāi)拓一片新天地，打造一個(gè)新陣地，形成物理網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、理財(cái)中心和客戶經(jīng)理互相協(xié)同、互相照應(yīng)、互相補(bǔ)充的全新渠道格局。 (四)區(qū)域策略：持續(xù)推動(dòng)中心城市地區(qū)、重點(diǎn)進(jìn)展地區(qū)和進(jìn)展地區(qū)三大區(qū)域進(jìn)展策略，著重打造“其次個(gè)_。20_年“三大梯隊(duì)的經(jīng)營(yíng)目的是：中心城市行個(gè)人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅(jiān)守主陣地，作出更大奉獻(xiàn);連續(xù)打造“其次個(gè)_，使其在同業(yè)形成肯定競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)步奉獻(xiàn)程度，瞄準(zhǔn)第一梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)打破跨越;“第三梯隊(duì)要實(shí)現(xiàn)快

5、速崛起，通過(guò)加速進(jìn)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向其次梯隊(duì)跟進(jìn)靠攏，進(jìn)步對(duì)全行業(yè)務(wù)的奉獻(xiàn)度。 二、20_年個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn) (一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強(qiáng)產(chǎn)品 1.狠抓一季度個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷工作，以“個(gè)人存款，實(shí)物金、個(gè)人客戶為核心，以基金、保險(xiǎn)、借記卡，產(chǎn)品掩蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開(kāi)機(jī)率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點(diǎn)替代率為重點(diǎn)，做實(shí)旺季營(yíng)銷。 2.完善自上而下到網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)形式，加大通報(bào)考核力度，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。 3.連續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品“掃零、達(dá)標(biāo)、越級(jí) 和“保險(xiǎn)、基金、黃金攻堅(jiān)戰(zhàn)，做全產(chǎn)品，彌補(bǔ)“短板，提升網(wǎng)點(diǎn)平衡銷售力量。 4.持續(xù)加大對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度，加強(qiáng)總行“利得

6、盈、“大豐收、“日新月異等常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品特殊是開(kāi)放型產(chǎn)品的銷售工作，進(jìn)一步穩(wěn)固提升我行自行設(shè)計(jì)發(fā)起的“乾元系列理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢(shì);加大對(duì)信托公司信托方案產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財(cái)產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品互相補(bǔ)充的銷售形式。 5.進(jìn)一步做大做強(qiáng)個(gè)人黃金業(yè)務(wù)，擴(kuò)大品牌影響力，加強(qiáng)實(shí)物金業(yè)務(wù)本錢(qián)掌握，提升實(shí)物金經(jīng)營(yíng)管理程度;加強(qiáng)對(duì)賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng)，進(jìn)步賬戶金產(chǎn)品掩蓋度;加強(qiáng)賬戶金交易標(biāo)準(zhǔn)管理。 6.試點(diǎn)推出挪動(dòng)保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請(qǐng)創(chuàng)辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理方法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推動(dòng)保管箱業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，進(jìn)步股票

7、型基金、主代銷基金、基金定投營(yíng)銷力量;充分發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用，提升各級(jí)銷售人員的系統(tǒng)工具用法力量、數(shù)據(jù)挖掘力量、客戶效勞力量和精準(zhǔn)營(yíng)銷程度，努力進(jìn)步新老基金代銷市場(chǎng)份額;加強(qiáng)與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試;加強(qiáng)與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)貨幣基金交易。 8.做好憑證國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債、記賬式國(guó)債產(chǎn)品的銷售工作，穩(wěn)固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢(shì)地位;加強(qiáng)記賬式國(guó)債的風(fēng)險(xiǎn)管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機(jī)制。 9.進(jìn)步對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售管理力量，建立完善代理壽險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)資源配置考核方案;建立保險(xiǎn)公司銷售支持人員標(biāo)準(zhǔn)管理制度;加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一線銷售人員保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)力度

8、，做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，進(jìn)步我行自身保險(xiǎn)銷售力量;做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)步客效勞程度。 10.加強(qiáng)理財(cái)卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴(kuò)大借記卡存量市場(chǎng)份額，進(jìn)步新發(fā)卡的質(zhì)量;持續(xù)開(kāi)展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動(dòng)戶率，加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，掌握不良透支的攀升，降低不良率;根據(jù)總行部署，主動(dòng)拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。 11.加大個(gè)人外匯業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加大制度梳理和對(duì)下培訓(xùn)力度;試點(diǎn)創(chuàng)辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù);選擇重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)加大對(duì)個(gè)人國(guó)際速匯、個(gè)人外幣匯款、個(gè)人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，并發(fā)揮其帶頭

9、作用。 12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程;加強(qiáng)與中糧可樂(lè)公司合作，主動(dòng)拓展中糧支付業(yè)務(wù)。 13.強(qiáng)化產(chǎn)品穿插銷售，推廣個(gè)人金融產(chǎn)品套餐效勞，提升產(chǎn)品掩蓋度。 14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷宣揚(yáng)和品牌推廣，做好客戶體驗(yàn)活動(dòng)宣揚(yáng)，把好宣揚(yáng)材料關(guān)。 (三)完善隊(duì)伍建立 強(qiáng)化客戶效勞 15.連續(xù)強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍建立，進(jìn)步專職個(gè)人客戶經(jīng)理的掩蓋度和充分率。 16.以理財(cái)中心為考核單元進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的考評(píng)管理，在二級(jí)分行層面推廣典型考評(píng)方法。 17.量化個(gè)人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考核量化，突出個(gè)人客戶經(jīng)理銷售主渠

10、道的作用。 18.以產(chǎn)品銷售為紐帶，以參謀式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。 19.通過(guò)多種手段持續(xù)穩(wěn)固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20_年網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型工作。 20.抓住客戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品掩蓋度、理財(cái)卡配卡、存量客戶保有率、效勞vip客戶時(shí)間占比、客戶聯(lián)絡(luò)方案掩蓋率等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和效勞力量。 21.固化100家理財(cái)中心vip窗口柜員配置標(biāo)準(zhǔn)的根底上，向全轄網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心掩蓋推廣，進(jìn)一步解決理財(cái)中心空心化問(wèn)題。 22.強(qiáng)化客戶分層效勞，加強(qiáng)理財(cái)中心客戶引導(dǎo)分流，進(jìn)一步提升理財(cái)中心客戶效勞成效。 23.在二級(jí)分行層面抓好經(jīng)營(yíng)客戶系列提升措施、規(guī)定動(dòng)作和獨(dú)特動(dòng)作的施行

11、落實(shí);創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個(gè)人客戶例會(huì)制度。 24.在持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心創(chuàng)立的根底上，著力施行創(chuàng)立精品理財(cái)中心活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，形成理財(cái)中心成長(zhǎng)進(jìn)展的良好梯隊(duì)。 25.持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運(yùn)用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營(yíng)銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣嚴(yán)密結(jié)合，進(jìn)步系統(tǒng)工具的用法效能。設(shè)計(jì)“理財(cái)規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具，為客戶經(jīng)理進(jìn)展產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)供應(yīng)強(qiáng)有力的支持。 26.持續(xù)常態(tài)推動(dòng)臨界區(qū)間客戶拓展上移活動(dòng)和客戶四個(gè)必備金融工具的營(yíng)銷推廣，提升產(chǎn)品掩蓋度和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷力量，強(qiáng)化客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品推舉。 27.將客戶信息質(zhì)量維護(hù)作為一項(xiàng)根底性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。 28.全力施行客

12、戶經(jīng)理營(yíng)銷力量素養(yǎng)提升打造工程。 29.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理根底信息和日常維護(hù) 施行系統(tǒng)化、工具化管理;在客戶經(jīng)理營(yíng)銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品掩蓋狀況對(duì)客戶進(jìn)展分層和差異化效勞。 30.組織全行個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)和管理程度 31.舉辦個(gè)人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增加個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)力量 32.舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作 33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。 34.加大個(gè)人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，討論通過(guò)外部權(quán)威機(jī)構(gòu)考試認(rèn)證方式。 35.做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，進(jìn)步保險(xiǎn)從業(yè)資格持證人員數(shù)量。 (三)加強(qiáng)渠道

13、建立 提升效勞程度 36.持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局構(gòu)造，在20_-20_年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)與_規(guī)劃進(jìn)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在興旺地區(qū)(包括縣域)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 37.持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、裝修建立，加強(qiáng)中心城市行和重點(diǎn)區(qū)域的資源配置，實(shí)在進(jìn)步中心城市行的網(wǎng)點(diǎn)自有率程度，使中心城市行網(wǎng)點(diǎn)自有率進(jìn)步5-10個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)扮裝修網(wǎng)點(diǎn);連續(xù)優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)比例到達(dá)98%以上;結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心戰(zhàn)略連續(xù)支持個(gè)人理財(cái)中心的優(yōu)化改造工作;在赤峰建立1家保管箱業(yè)務(wù)工程;連續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建立，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點(diǎn)

14、的有效補(bǔ)充。 38.全面提升渠道建立管理程度，落實(shí)集約化管理，制定全行網(wǎng)點(diǎn)建立工作流程和考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)點(diǎn)建立責(zé)任機(jī)制。 39.試點(diǎn)推廣網(wǎng)點(diǎn)建立后續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)工作，完善網(wǎng)點(diǎn)后評(píng)價(jià)體系，建立網(wǎng)點(diǎn)配置模型、網(wǎng)點(diǎn)選址模型，完善兩大渠道建立管理形式，加大網(wǎng)點(diǎn)建立狀況檢查督導(dǎo)力度;總結(jié)分析資本性支出對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售的支持進(jìn)步程度。 40.進(jìn)一步完善自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體制，深化推動(dòng)自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊(duì)伍。 41.進(jìn)一步強(qiáng)化自助業(yè)務(wù)根底管理，連續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴考核力度;加大宣揚(yáng)，進(jìn)步設(shè)備分流率;主動(dòng)拓展自助渠道的交

15、易功能;進(jìn)一步精細(xì)對(duì)設(shè)備效勞廠商的管理和考核，實(shí)在進(jìn)步設(shè)備運(yùn)行和效勞質(zhì)量。 42.連續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理考評(píng)力度。要突出對(duì)重點(diǎn)行、重點(diǎn)地區(qū)的政策傾斜。打造_的第一梯隊(duì)，進(jìn)步上述行的經(jīng)營(yíng)管理程度，使其在設(shè)備規(guī)模、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、設(shè)備收入奉獻(xiàn)、柜面替代率程度上實(shí)在起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此根底上，帶動(dòng)以呼倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的其次梯隊(duì)加快進(jìn)展，有效進(jìn)步設(shè)備交易量和收入奉獻(xiàn)度。帳務(wù)性替代率要到達(dá)60%以上，同時(shí)要重點(diǎn)進(jìn)步附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)力量。 43.突出抓好離行式自助銀行的建立。將自助渠道的建立放在與網(wǎng)點(diǎn)同等重要的程度來(lái)建立。力爭(zhēng)在將來(lái)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量比到達(dá)3：1。 44

16、.調(diào)整設(shè)備布局構(gòu)造，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)裝備存款功能設(shè)備;嚴(yán)格掌握低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭(zhēng)將低產(chǎn)設(shè)備掌握在5%以內(nèi)。 45.連續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自助業(yè)務(wù)操作流程;進(jìn)步自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，訓(xùn)練員工識(shí)別和自覺(jué)躲避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范力量和履崗力量。 46.利用行內(nèi)外資源，實(shí)行多種渠道和方式來(lái)加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。 47.通過(guò)持續(xù)開(kāi)展星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理，固化和提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的根底上，把星級(jí)向下延長(zhǎng)，增加二星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選。 48.整體提升全行網(wǎng)點(diǎn)效勞質(zhì)量，重點(diǎn)表達(dá)網(wǎng)點(diǎn)效勞的穩(wěn)定性和效勞的固化。 49.從破難點(diǎn)和頑疾點(diǎn)入手，

17、貫穿全年開(kāi)展“抓效勞、固成果、上程度效勞提升攻堅(jiān)活動(dòng)，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)效勞程度的有序提升。 50.根據(jù)每季度兩次的頻率對(duì)全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展神奇人檢查。 51.打造理財(cái)中心效勞標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步理財(cái)中心效勞質(zhì)量，打造建立銀行理財(cái)中心效勞品牌。 52.完善網(wǎng)點(diǎn)效勞考核機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的效勞考核，在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一效勞流程的根底上，進(jìn)步零售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷效勞質(zhì)量和程度。 53.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對(duì)員工力量提升的培育，二級(jí)分行那么重點(diǎn)進(jìn)展根底學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。 (四)強(qiáng)化根底管理，提倡合規(guī)經(jīng)營(yíng) 54.貫穿全年開(kāi)展“破難點(diǎn)、整頑疾風(fēng)險(xiǎn)管理提升攻堅(jiān)活動(dòng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)私柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化

18、屢查屢犯問(wèn)題的整改。 55.連續(xù)強(qiáng)力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員制止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作，進(jìn)步柜員風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。 56.進(jìn)步發(fā)卡質(zhì)量，對(duì)不動(dòng)卡進(jìn)展定期激活和清理，標(biāo)準(zhǔn)理財(cái)卡等產(chǎn)品收費(fèi)，建立完善的客戶升降級(jí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，進(jìn)步銀行卡年費(fèi)收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對(duì)打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)展全行性集中處理。 57.制定并下發(fā)零售網(wǎng)點(diǎn)崗位績(jī)效考核管理試行方法，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點(diǎn)各崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容、過(guò)程和結(jié)果。 58.理順理財(cái)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)，解決理財(cái)業(yè)務(wù)多頭管理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)條線、分行特色理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)視和指導(dǎo)，定期對(duì)分行銷售合規(guī)性開(kāi)展檢查，標(biāo)準(zhǔn)操作。 59.加強(qiáng)全行網(wǎng)點(diǎn)資

19、源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)，做好代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售組織 60.加強(qiáng)投資者訓(xùn)練，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，關(guān)心客戶樹(shù)立正確的投資理財(cái)理念。 61.連續(xù)抓好根底管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，著力進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)人員根本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立個(gè)人金融部位風(fēng)險(xiǎn)和案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制。 62.加強(qiáng)主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題的力量，做到事前預(yù)防。對(duì)于各類審計(jì)、總行及區(qū)分行相關(guān)部門(mén)供應(yīng)的內(nèi)外部最新風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)跟蹤、搜集和梳理整理，仔細(xì)討論分析，發(fā)覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做到事前預(yù)防。 63.強(qiáng)化整改工作。將各類審計(jì)、內(nèi)外部檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題的整改工作納入常態(tài)化管理機(jī)制

20、，根據(jù)不同檢查層面的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對(duì)不準(zhǔn)時(shí)、不仔細(xì)落實(shí)整改工作的，要對(duì)二級(jí)分行相關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)。 64.完善根底管理考核機(jī)制。連續(xù)以個(gè)人金融業(yè)務(wù)根底管理考核系統(tǒng)為依托，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)分行根底管理程度綜合評(píng)價(jià)，連續(xù)考核，進(jìn)一步夯實(shí)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)根底管理程度;按月對(duì)委派柜員主管評(píng)價(jià)考核，組織開(kāi)好柜員主管例會(huì)，加強(qiáng)柜員主管的履職力量。 65.抓好柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理，協(xié)調(diào)各級(jí)檢查團(tuán)隊(duì)落實(shí)個(gè)人金融業(yè)務(wù)檢查方案，對(duì)檢查結(jié)果充分整改和利用，進(jìn)步對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。 66.完善“5+1考評(píng)體系的根底上，將理財(cái)中心考核納入其中，形成條線“6+1考評(píng)形式，配套施

21、行談話制度和二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)制度，條線上下形成合力，確保各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行落地。 (五)加強(qiáng)系統(tǒng)建立 做好流程優(yōu)化 67.連續(xù)強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)特殊是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進(jìn)一步將管理做深、做細(xì)。 68.根據(jù)總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財(cái)產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好pbcs等系統(tǒng)用法狀況的跟蹤通報(bào)。 69.做好區(qū)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)等自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常用法管理。 70.進(jìn)一步發(fā)揮總行營(yíng)銷效勞系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷力量。 71.推廣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售門(mén)戶系

22、統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)和客戶識(shí)別系統(tǒng)及新功能。 72.通過(guò)個(gè)人客戶經(jīng)理效勞支持工程，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)功能，建立全行客戶經(jīng)理效勞vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 73.依托“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷效勞系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶挖掘，進(jìn)步商機(jī)處理率，加強(qiáng)商機(jī)統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營(yíng)銷。 最終，啟動(dòng)包括客戶經(jīng)營(yíng)、渠道管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、效勞管理、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細(xì)化管理提升一攬子方案，推動(dòng)條線經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階。 三、20_年個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)體系 為進(jìn)一步加大對(duì)全行個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報(bào)力度，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，搭建全區(qū)個(gè)人金融條線溝通溝通的平臺(tái)。20_年區(qū)分行將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和完善

23、個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)考核體系。在通報(bào)頻率上將根據(jù)日、周、旬、月、季度等;通報(bào)內(nèi)容涵蓋營(yíng)銷及綜合、客戶管理、產(chǎn)品、根底管理、自助效勞及網(wǎng)點(diǎn)建立等方面;通報(bào)對(duì)象維度涉及全區(qū)個(gè)人金融條線各個(gè)層級(jí)。 銷售方案2 20_年正徐徐的走來(lái)，工作當(dāng)中我始終是一個(gè)有規(guī)劃的人，不打無(wú)預(yù)備的仗，這是特別有道理的，我信任在這過(guò)去的一年我有許多東西值得我去細(xì)細(xì)體會(huì)，將要到來(lái)的20_年雖然事情許多，但事實(shí)上還是有許多方面做的不好，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有許多轉(zhuǎn)變，但是能做的事情肯定要做好，這是肯定的，過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去，在20_年我信任自己依舊是布滿動(dòng)力，這也是我就對(duì)自己有的信念，有一個(gè)工作的方向確定是特別重要的，我也給自己規(guī)

24、劃一番。 一、做好市場(chǎng)調(diào)查 作為一名房地產(chǎn)銷售這是必定要做好的，結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)去做一些調(diào)查，銷售工作注定是特別難做的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)有更多的事情在等著我，做好市場(chǎng)調(diào)查特別簡(jiǎn)潔的事情，但是肯定要好好的去體會(huì)，當(dāng)然有許多事情就是從詳情入手然后去逐步的完善好的，通過(guò)市場(chǎng)七去理解如今的行情，這對(duì)于銷售工作有很大的關(guān)心，過(guò)去的20_年整體的行業(yè)情況還是不錯(cuò)的，當(dāng)然這些都是一些很簡(jiǎn)潔的東西，第一步做好的就是調(diào)查工作，當(dāng)然不行急躁，在銷售工作當(dāng)中養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣，這肯定是特別有必要的，我盼望可以在工作當(dāng)中連續(xù)努力去實(shí)現(xiàn)好這些，當(dāng)然有許多事情都是需要這樣做的。 二、為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞 作為一名房地產(chǎn)

25、銷售，其實(shí)從另外一個(gè)角度來(lái)看也是一名效勞者，需要為客戶專心的去解答問(wèn)題，把好的房源供應(yīng)給客戶，這個(gè)過(guò)程會(huì)特別的有意義，作為一名的銷售人員無(wú)論是在詳情上面，還是在個(gè)人的業(yè)務(wù)程度上面，這幾點(diǎn)都是特別有必要做好的，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)發(fā)生許多問(wèn)題，將來(lái)工作當(dāng)中我肯定好好的對(duì)待出現(xiàn)的問(wèn)題，把自身的業(yè)務(wù)程度進(jìn)步了才可以供應(yīng)更好的銷售，作為房地產(chǎn)銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業(yè)務(wù)的時(shí)候肯定是特別專心，細(xì)心的，我會(huì)加強(qiáng)這方面的力量，面對(duì)客戶肯定要具備這幾點(diǎn)。 三、看法端正，堅(jiān)決信念 工作當(dāng)中不是一路順風(fēng)，銷售工作肯定是會(huì)遇到許多問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)有挫敗感，但是要堅(jiān)信這些都是工作當(dāng)中的墊腳石，我會(huì)堅(jiān)決不移的

26、去做好自己，將來(lái)時(shí)間很長(zhǎng)，我也會(huì)把這些好的東西發(fā)揚(yáng)光大，把詳情的上面的東西完善好，進(jìn)步自己抗壓力量，不求進(jìn)度，發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)力量。 銷售方案3 我于20_年x月份任職于_公司，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把

27、握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些根本上做到了事事有著落。 二、準(zhǔn)時(shí)理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)理解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到準(zhǔn)時(shí)、精確，讓公司指導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)

28、策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 三、明年工作方案 入職到如今，本人愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏。主要是表如今： 第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù); 其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù); 第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手! 銷售方案4 轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)_4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連_和_都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事，一起

29、尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的關(guān)心!也很感謝指導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。 這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。 短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)展客戶會(huì)談、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷售員在會(huì)談的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)會(huì)談閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)汲取老銷售員的會(huì)談技巧，來(lái)進(jìn)展會(huì)談。 如今_汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

30、的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的場(chǎng)面，所以擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)是特別重要的。 而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些始終是我的工作看法。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。 一、現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的理解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷. 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我

31、想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并主動(dòng)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。 二、明年工作方案 公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我明年的工作方案： 1.連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底學(xué)問(wèn)，并精確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)把握_汽車業(yè)的進(jìn)展方向。 2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信念客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的根底上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與

32、理解榮威車，并能親身體驗(yàn)。 理解客戶的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。 重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成_類來(lái)接待，就這樣我才比其別人多一個(gè)_類，多一個(gè)x類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪問(wèn)，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問(wèn)。 3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動(dòng)力。 4.對(duì)于日常的本職工作仔細(xì)去完成，切不行偷懶，投機(jī)取巧。 5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷售閱歷，最終為自己所用。 6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不行好大

33、喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。 7.意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用主動(dòng)向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、伴侶、同事更加融洽的相處. 每日工作 1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)完成。 2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并準(zhǔn)時(shí)跟新客戶需求。 3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。 4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。 5.理解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作 1.查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2.查看自己的任務(wù)完