銷售店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銷售店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，進(jìn)步工作效益。下面就讓我?guī)闳タ纯翠N售店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 銷售店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告1 光陰似箭，日月如俊，一晃20_年就過去了。首先感謝公司指導(dǎo)賜予我這么好的平臺(tái)、這么好的時(shí)機(jī)，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位指導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和關(guān)心，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。 我于20_年3月從_四店調(diào)入_一店，作為_一店的店長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)_一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為

2、了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了承受公司指導(dǎo)挺直培訓(xùn)外，還參與了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家理解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。 詳情打算事業(yè)的勝利，所以我們要注重詳情，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，

3、而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。 在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所進(jìn)步，當(dāng)然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負(fù)。所以有待在經(jīng)營(yíng)過程中把握好毛利。一店也是一比擬特別的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比擬冗雜。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的奉獻(xiàn)。 銷售店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告2 同事們： 首先感謝一個(gè)月以來大家對(duì)我工作上的關(guān)心與支持。作為沒有管理閱歷的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是獲得了可喜的成果。那么做得

4、好的方面，我們要連續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改良，全面提升我們店的綜合素養(yǎng)，增加我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 下面，我就下一步的詳細(xì)工作講三個(gè)方面的看法： 一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng) 一是清潔衛(wèi)生方面。我們店的場(chǎng)地比擬寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比擬大，這就要求我們?cè)谄匠５墓ぷ髦斜３忠粋€(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必需做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠

5、慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)覺有顧客進(jìn)來時(shí)，應(yīng)馬上放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要留意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒適，我們也要盡力克制，或者快速找時(shí)機(jī)準(zhǔn)時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。 二是陳設(shè)方面。前三排和端頭的陳設(shè)是不允許存放庫(kù)存的。始終以來，每次收貨都在提示，不要把剛收的貨擺放在后面，肯定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)當(dāng)隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，順手都應(yīng)當(dāng)調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提示一次有可能是因?yàn)檎f得不夠詳細(xì)，提示二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹，那么提示三

6、次四次我們就要從自己身上找緣由了。 三是藥品的標(biāo)簽方面。日常工作中發(fā)覺，我們的價(jià)簽常常不在藥品的正中間。那么，面對(duì)這種狀況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)留意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)當(dāng)順手加以調(diào)整。特殊是在我們平常不忙的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)關(guān)注自己及四周貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。 四是收貨方面。我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的狀況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的狀況下，大家對(duì)我都有所包涵，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平常仍需要留意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特殊留意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大

7、家都要有個(gè)習(xí)慣，來了新藥的時(shí)候要準(zhǔn)時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必需要做到和完善的。 五是售前方面。下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。 二、精神相貌有待進(jìn)一步進(jìn)步 無論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人、又要做到是同事的“貼心人。無論是工作中還是生活中我們都要相互愛惜，相互包涵，相互溝通，和諧地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加暖和，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。 三、

8、標(biāo)準(zhǔn)效勞有待進(jìn)一步深化 藥品作為一種特別的商品，它關(guān)系到民眾的生命安康平安。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)當(dāng)為顧客供應(yīng)專業(yè)的藥學(xué)效勞，以保證顧客用藥平安、有效、合理。為了給顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)效勞，我們必需進(jìn)展全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和把握，努力進(jìn)步我們的自身藥學(xué)效勞程度。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終信任先要有效勞，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行。我們的宗旨就是要保證在效勞的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)效勞時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，進(jìn)步我們安康二店的知名度。 最終，我們?nèi)w人員要

9、堅(jiān)固樹立“詳情打算成敗的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從詳情開頭的，1%的詳情可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的效勞生衣衫不整、臉手骯臟、效勞看法不好，那么，你的第一感覺會(huì)是什么?你還能在這里連續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必需樹立詳情打算成敗的經(jīng)營(yíng)理念?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì)，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開頭，盼望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 同事們，我誠(chéng)心地盼望，通過今日的會(huì)議，大家肯定要主動(dòng)行動(dòng)起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我

10、們店的全面協(xié)調(diào)進(jìn)展，為進(jìn)步我們自己的收入而努力奮斗! 銷售店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告3 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，思之過去，放眼將來，為更好的開展新的工作，特對(duì)20_年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié)，并對(duì)20_年工作方案做一簡(jiǎn)潔標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)如下： 一、全年主要工作： 1、人員聘請(qǐng)： 為保證新工程的順當(dāng)銷售，今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)藏人員，自4月開頭，經(jīng)過聘請(qǐng)、培訓(xùn)、挑選和個(gè)別銷售人員的流淌后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓(xùn)工作： 今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開頭到9月，近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批聘請(qǐng)的銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)，為進(jìn)步培

11、訓(xùn)效果，另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)展授課。由于第一階段銷售人員綜合素養(yǎng)和穩(wěn)定性都不夠抱負(fù)，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司連續(xù)工作;7月開頭，公司調(diào)整聘請(qǐng)思路，新招一批沒有銷售閱歷的大同學(xué)，綜合素養(yǎng)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很抱負(fù)，經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn)，均把握了房產(chǎn)銷售的根底學(xué)問。為了明年工程順當(dāng)銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)展。 3、市場(chǎng)調(diào)研： 今年下半年，因?yàn)樾鹿こ涛撮_頭進(jìn)展蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增加了更多的時(shí)機(jī)和時(shí)間去理論培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場(chǎng)調(diào)研，從5月開頭培訓(xùn)起，結(jié)合理論課以及協(xié)作市場(chǎng)部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上，包括新工程周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的

12、整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研熬煉了銷售員的分析力量，并增加了對(duì)全市全部樓盤的熟識(shí)，從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的生疏到目前的根本熟識(shí)，在這近半年的熬煉中，均有肯定的效果，并且很顯著。 4、老工程收尾工作： 今年上半年直到7月底，除去平常培訓(xùn)之外，銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老工程尾房和商鋪進(jìn)展銷售和租賃，同時(shí)在7月底協(xié)作物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在連續(xù)中。 5、日常業(yè)務(wù)： 自9月底開頭，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式安排到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)

13、績(jī)不夠出彩，但是對(duì)于新一批銷售人員來講，通過理論性的銷售又進(jìn)一步穩(wěn)固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，尤其是銷售技巧的理論，為來年新工程的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)根底。 6、日常管理： 由于新工程沒有啟動(dòng)，老工程又進(jìn)展了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較削減，多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到，僅8月一個(gè)月銷售員在新工程售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月，對(duì)案場(chǎng)日常工作的開展進(jìn)展了熟識(shí)。目前經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)，銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開，自10起又對(duì)全員開頭實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制，從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷售部全員進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)調(diào)。 7、其他工作： 主要是協(xié)作市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底協(xié)作公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。 綜上總結(jié)，2

14、0_年主要以團(tuán)隊(duì)的建立、人員的培育為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強(qiáng)，協(xié)作力較好，整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所進(jìn)步，對(duì)于制度的遵守也日漸標(biāo)準(zhǔn)。 二、工作缺乏之處： 銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待主動(dòng)、方法需要鉆研! 1、心態(tài)欠缺端正： 今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍舊出現(xiàn)流淌和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新工程的狀況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了本來心態(tài)主動(dòng)的人員，再次此根底上對(duì)自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠抱負(fù)的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和工程的自信念和認(rèn)知不夠，目的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。 2、工作有待主動(dòng)： 銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是

15、今年一個(gè)主要的障礙，更多的表達(dá)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的狀況，工作的主動(dòng)性不高，挺直影響了收尾工作的銷售速度。 3、方法需要鉆研： 今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍舊需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用適宜的方法才能得到肯定的效果，而這也是銷售部?jī)?nèi)秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽比狽囊幌睿嗟奶逑衷諭哦擁吶浜仙希捎詵椒壞保魷至酥馗垂骱凸鞫鴉諏艘蝗松砩系那榭觶跋熗瞬糠窒墼鋇墓髑樾鰲/p 綜合以上問題來講，多數(shù)

16、是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新工程開頭運(yùn)作后，對(duì)于以上存在的問題會(huì)重點(diǎn)做一躲避和加強(qiáng)改正。 銷售店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告4 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的20_年，滿懷熱情和期盼的迎來了光明絢麗、布滿盼望和激情的20_年。 一轉(zhuǎn)瞬，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也獲得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬

17、認(rèn)可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。 回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的.時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培育;感謝指導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理形式進(jìn)展磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)

18、問面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和特長(zhǎng)。 工作和感受總結(jié) 1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。 記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的理解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。 2)溝通不夠深化。 員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒理解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

19、 3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目的和具體的方案。 沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。 4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格。 特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少勸說力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改良的。 5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。 22店從5.1開業(yè)9月份女褲始終占比都比擬高73%男褲只占27%后來意味的要求進(jìn)步男褲比例，這樣想著同樣也在進(jìn)步銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻

20、在始終下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，如今就開頭改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題，望指導(dǎo)賜予監(jiān)視，關(guān)心和提珍貴看法。 20_年工作方案 1)銷售目的： 今年的銷售目的最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。 2)進(jìn)步團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作： 進(jìn)步團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力

21、，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以20_年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并方案建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。 3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟識(shí)每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。 銷售店長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告5 服裝店對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說： 一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者; 二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種