第2章 項目決策與項目管理過程

1、 第二章第二章 項目過程與項目管理過程項目過程與項目管理過程學(xué)習(xí)要求：學(xué)習(xí)要求：深入理解項目過程、項目管理過程和項目生命周深入理解項目過程、項目管理過程和項目生命周期的概念、內(nèi)容以及基本的應(yīng)用；期的概念、內(nèi)容以及基本的應(yīng)用； 第一節(jié)第一節(jié) 項目的生命周期項目的生命周期 第二節(jié)第二節(jié) 項目工作階段劃分（業(yè)務(wù)過程）項目工作階段劃分（業(yè)務(wù)過程） 第三節(jié)第三節(jié) 項目的管理過程項目的管理過程第一節(jié)第一節(jié) 項目的生命周期項目的生命周期一、項目生命周期的定義（一、項目生命周期的定義（PMI） 由項目由項目各個階段按照一定順序所構(gòu)成的整體各個階段按照一定順序所構(gòu)成的整體，項目生命周，項目生命周期有多少個階段和

2、各階段的名稱取決于組織開展項目管理的期有多少個階段和各階段的名稱取決于組織開展項目管理的需要。需要。 項目生命周期就是一種開展項目生命周期就是一種開展項目管理項目管理 的方法和工具的方法和工具第一節(jié)第一節(jié) 項目的生命周期項目的生命周期項目全生命周期（廣義的）項目全生命周期（廣義的）項目運(yùn)營期項目運(yùn)營期項目建設(shè)期項目建設(shè)期項目拆除期項目拆除期項目生命周期（狹義的）項目生命周期（狹義的）圖：圖： 工廠建設(shè)項目的廣義和狹義生命周期示意圖工廠建設(shè)項目的廣義和狹義生命周期示意圖二、項目生命周期的內(nèi)容二、項目生命周期的內(nèi)容 項目的主要階段劃分和各主要階段之間的關(guān)系項目的主要階段劃分和各主要階段之間的關(guān)系項

3、目的階段項目的階段 一個項目或一個項目各個階段的起點和終點一個項目或一個項目各個階段的起點和終點項目的時限項目的時限 項目各個階段的主要任務(wù)和任務(wù)中的主要活動項目各個階段的主要任務(wù)和任務(wù)中的主要活動 項目的任務(wù)項目的任務(wù) 項目各階段的里程碑項目各階段的里程碑項目的成果項目的成果一般的生命周期劃分為四個階段一般的生命周期劃分為四個階段: : 定義定義/ /決策決策階段。其主要工作任務(wù)是項目識別、項目構(gòu)思階段。其主要工作任務(wù)是項目識別、項目構(gòu)思和項目選擇，并確定重要的組織成員或關(guān)系人。和項目選擇，并確定重要的組織成員或關(guān)系人。 設(shè)計設(shè)計/ /計劃計劃階段。項目計劃是項目安排的基準(zhǔn)，主要是解階段。項

4、目計劃是項目安排的基準(zhǔn)，主要是解決如何，何時、由誰來完成項目的目標(biāo)等問題，即制定項目決如何，何時、由誰來完成項目的目標(biāo)等問題，即制定項目計劃書。計劃書。 實施實施/ /控制控制階段。這個階段主要是具體實施項目計劃，簡階段。這個階段主要是具體實施項目計劃，簡單地說就是項目從無到有的實現(xiàn)過程。單地說就是項目從無到有的實現(xiàn)過程。 完工完工/ /交付交付階段。當(dāng)項目的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，或項目的目標(biāo)階段。當(dāng)項目的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，或項目的目標(biāo)不可能實現(xiàn)時，項目進(jìn)入收尾階段不可能實現(xiàn)時，項目進(jìn)入收尾階段。1234 項目階段的審查項目階段的審查 每個項目階段結(jié)束時，都要對關(guān)鍵的可交付每個項目階段結(jié)束時，都要對關(guān)鍵的

5、可交付成果以及當(dāng)前的項目執(zhí)行情況進(jìn)行審查。成果以及當(dāng)前的項目執(zhí)行情況進(jìn)行審查。 有一些重要的有一些重要的里程碑里程碑事件來表示階段結(jié)束，事件來表示階段結(jié)束，同時必須完成一些重要的同時必須完成一些重要的可交付成果可交付成果。第一節(jié)第一節(jié) 項目的生命周期項目的生命周期三、項目生命周期的描述方法三、項目生命周期的描述方法 1. 1. 最簡單的項目生命周期的描述最簡單的項目生命周期的描述資源投入水平資源投入水平需求識需求識別階段別階段制定制定方案方案階段階段實施階段實施階段結(jié)束結(jié)束階段階段項目起點項目起點終點終點時間時間圖：典型的項目生命周期示意圖圖：典型的項目生命周期示意圖2.2.一般工程建設(shè)項目的

6、生命周期描述一般工程建設(shè)項目的生命周期描述階段階段1階段階段2階段階段3階段階段4做出建設(shè)項目的決策做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究項目建議書項目建議書可行性研究可行性研究初步設(shè)計初步設(shè)計項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)計劃與設(shè)計計劃與設(shè)計技術(shù)設(shè)計技術(shù)設(shè)計造價預(yù)算造價預(yù)算計劃安排計劃安排合同訂立合同訂立詳細(xì)計劃詳細(xì)計劃實施實施構(gòu)件制運(yùn)構(gòu)件制運(yùn)土建工程土建工程安裝工程安裝工程試車試車交付使用交付使用最終試車完畢最終試車完畢進(jìn)入使用階段進(jìn)入使用階段完成程度完成程度 100%圖：圖： 一般工程建設(shè)項目的生命周期描述一般工程

7、建設(shè)項目的生命周期描述3.3. 武器研發(fā)項目的生命周期描述武器研發(fā)項目的生命周期描述美國防部美國防部19931993年修訂的兵器開發(fā)項目生命周期模型年修訂的兵器開發(fā)項目生命周期模型 美國防部的項目生命周期示意圖美國防部的項目生命周期示意圖里程碑里程碑2（開發(fā)批（開發(fā)批準(zhǔn)書）準(zhǔn)書）里程碑里程碑0（概念研究（概念研究批準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）里程碑里程碑1（概念展示（概念展示批準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）里程碑里程碑3（生產(chǎn)（生產(chǎn)批準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）里程碑里程碑4（主要修訂（主要修訂批準(zhǔn)書）批準(zhǔn)書）概念擴(kuò)展概念擴(kuò)展與定義與定義展示與展示與驗證驗證工程與制工程與制造開發(fā)造開發(fā)生產(chǎn)與生產(chǎn)與開發(fā)開發(fā)運(yùn)營與運(yùn)營與支持支持使用使用/需

8、求需求確定確定階段階段1階段階段0階段階段2階段階段3階段階段4 4.4.美國新藥開發(fā)項目生命周期描述美國新藥開發(fā)項目生命周期描述臨床前臨床前實驗和實驗和新藥研究新藥研究調(diào)查申請調(diào)查申請形成穩(wěn)定性形成穩(wěn)定性批批準(zhǔn)準(zhǔn)后期階后期階段段審驗審驗活動活動遞交遞交新藥新藥申請申請注冊實驗注冊實驗開發(fā)過程開發(fā)過程后期審驗后期審驗審批過程審批過程臨床前開發(fā)臨床前開發(fā)注冊工作注冊工作藥物藥物探源探源尋找尋找和識和識別別遞交與遞交與審批審批新藥研新藥研究究調(diào)查申調(diào)查申請請研究過程研究過程發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)臨床前開發(fā)搜尋搜尋后期活動后期活動發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)搜尋搜尋至少十年至少十年專利形成過程專利形成過程毒理研究毒理研究藥

9、理研究藥理研究臨床臨床實驗實驗3臨床臨床實驗實驗2臨床臨床實驗實驗1圖：圖： 美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖 現(xiàn)代項目管理要求在項目管理中要根據(jù)現(xiàn)代項目管理要求在項目管理中要根據(jù)具體項具體項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的特性目所屬專業(yè)領(lǐng)域的特性和和實現(xiàn)過程的特定情況實現(xiàn)過程的特定情況，以及項目實現(xiàn)過程中所面臨的各種限制條件，將以及項目實現(xiàn)過程中所面臨的各種限制條件，將一個項目一個項目劃分成若干個便于管理的項目階段劃分成若干個便于管理的項目階段，并，并將這些不同項目階段的管理活動進(jìn)一步劃分成一將這些不同項目階段的管理活動進(jìn)一步劃分成一系列的具體管理過程，這樣就可以分階段、按過系列

10、的具體管理過程，這樣就可以分階段、按過程做好一個項目的管理了。程做好一個項目的管理了。 第二節(jié)第二節(jié) 項目工作階段劃分項目工作階段劃分一、一、 一般項目的工作階段劃分一般項目的工作階段劃分 2341 1 項目的定義與決策階段項目的定義與決策階段 項目的計劃和設(shè)計階段項目的計劃和設(shè)計階段項目的實施與控制階段項目的實施與控制階段 項目的完工與交付階段項目的完工與交付階段結(jié)束結(jié)束項目定義與決策階段開始項目定義與決策階段開始發(fā)現(xiàn)問題并提出建議發(fā)現(xiàn)問題并提出建議分析條件和解決問題的機(jī)遇分析條件和解決問題的機(jī)遇分析需求并提出項目提案分析需求并提出項目提案編制并提出項目建議書編制并提出項目建議書明確項目目標(biāo)

11、、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求明確項目目標(biāo)、任務(wù)、范圍、產(chǎn)出物的要求 圖：圖： 項目定義與決策項目定義與決策階段工作流程圖階段工作流程圖開展項目的可行性分析開展項目的可行性分析（項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險性等）（項目的重要性、可行性、合理性、風(fēng)險性等）審批項目可行性報告，做出項目決策審批項目可行性報告，做出項目決策（實施還是放棄）（實施還是放棄）項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認(rèn)項目集成計劃和專項計劃以及項目設(shè)計的確認(rèn)項目工作對外發(fā)包及合同訂立項目工作對外發(fā)包及合同訂立結(jié)束結(jié)束項目計劃與設(shè)計階段開始項目計劃與設(shè)計階段開始明確項目的各種明確項目的各種資源限制資源限制明確項目的目標(biāo)與主要

12、指標(biāo)明確項目的目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項目的初步編制項目的集成計劃集成計劃全面編制項目的全面編制項目的專項計劃專項計劃、工期、質(zhì)量、造價等、工期、質(zhì)量、造價等項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定項目產(chǎn)出物和項目工作的設(shè)計和規(guī)定 圖：圖： 項目計劃與設(shè)計階段項目計劃與設(shè)計階段工作流程圖工作流程圖 圖： 項目項目實施與控制階段實施與控制階段的工作流程圖的工作流程圖開展項目實施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作開展項目實施中的指揮調(diào)度與組織和協(xié)調(diào)等工作根據(jù)項目實際績效和項目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施根據(jù)項目實際績效和項目標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來取糾偏措施結(jié)束結(jié)束項目實施與控制階段開始項目實施與控制階段開始依據(jù)計劃開展

13、項目實施工作依據(jù)計劃開展項目實施工作項目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認(rèn)項目任務(wù)、范圍、計劃、要求的確認(rèn)定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效定期與不定期地度量和報告項目的實際工作績效結(jié)束結(jié)束項目完工與交付階段開始項目完工與交付階段開始初步確認(rèn)項目已完成初步確認(rèn)項目已完成開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作開展自我開發(fā)部分項目工作的完工與自我驗收工作開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作開展各個外包合同和對外采購合同的終結(jié)和驗收工作由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作由業(yè)主開展整個項目的全面驗收工作項目產(chǎn)出物的實物交付工作項目產(chǎn)出物的實物交付工作

14、各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作問題與善后處理工作問題與善后處理工作 圖：圖： 項目項目完工與交付階段完工與交付階段的工作流程圖的工作流程圖第三節(jié)第三節(jié) 項目的管理過程項目的管理過程一、一、 項目過程項目過程 現(xiàn)代項目管理理論認(rèn)為一個項目是由兩種類型現(xiàn)代項目管理理論認(rèn)為一個項目是由兩種類型的項目過程構(gòu)成的項目過程構(gòu)成 ：1.1.項目的業(yè)務(wù)過程項目的業(yè)務(wù)過程；2.2.項目的項目的管理過程。管理過程。項目的業(yè)務(wù)過程項目的管理過程項目生命周期第三節(jié)第三節(jié) 項目的管理過程項目的管理過程 1. 1.項目的業(yè)務(wù)過程是指人們?yōu)閯?chuàng)造項目的產(chǎn)出物而開展的項目的業(yè)務(wù)過程是指人們?yōu)閯?chuàng)造項

15、目的產(chǎn)出物而開展的各種各種業(yè)務(wù)活動所構(gòu)成的過程業(yè)務(wù)活動所構(gòu)成的過程（簡稱（簡稱“項目過程項目過程”）。項目的業(yè)務(wù)過）。項目的業(yè)務(wù)過程一般程一般用項目的生命周期來用項目的生命周期來說明和說明和描述描述它們的活動和內(nèi)容。它們的活動和內(nèi)容。 2.2.項目的管理過程是指在項目的管理過程是指在項目業(yè)務(wù)過程中項目業(yè)務(wù)過程中，人們所開展，人們所開展項目的計項目的計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、激勵和控制等方面的活動劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、激勵和控制等方面的活動所構(gòu)所構(gòu)成的過程（簡稱成的過程（簡稱“項目管理過程項目管理過程”）。）。 二、項目管理過程二、項目管理過程二、項目管理過程二、項目管理過程項目項目全

16、過程全過程和項目和項目每個每個階段階段都需要有一個相應(yīng)都需要有一個相應(yīng)的項目管理過程。的項目管理過程。項目管理過程由項目管理過程由五個不五個不同的具體管理工作過程同的具體管理工作過程構(gòu)成。構(gòu)成。？起始過程起始過程圖：各管理具體過程之間的相互聯(lián)系圖：各管理具體過程之間的相互聯(lián)系結(jié)束過程結(jié)束過程控制過程控制過程計劃過程計劃過程起始過程起始過程計劃過程計劃過程組織過程組織過程控制過程控制過程起始過程起始過程決策決策一個項目一個項目或者或者項目階段項目階段起始與否。起始與否。計劃過程計劃過程擬定、編制和修訂擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工一個項目或項目階段的工作目標(biāo)、工作計劃方案，資源供應(yīng)計劃、

17、成本預(yù)算、作目標(biāo)、工作計劃方案，資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃應(yīng)急措施等。計劃應(yīng)急措施等。 執(zhí)行過程執(zhí)行過程組織和協(xié)調(diào)組織和協(xié)調(diào)人力資源及其它資源，組織和協(xié)人力資源及其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項任務(wù)與工作，調(diào)各項任務(wù)與工作，激勵激勵項目團(tuán)隊項目團(tuán)隊完成完成既定的工作計既定的工作計劃，劃，生成生成項目產(chǎn)出物等。項目產(chǎn)出物等。 控制過程控制過程制定制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項目工作的實際情況、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項目工作的實際情況、分析分析差異和問題、采取差異和問題、采取糾偏措施糾偏措施等管理工作和活動。等管理工作和活動。結(jié)束過程結(jié)束過程制定一個項目或項目階段的制定一個項目或項目階段的移交與接受條件移交與接受條件

18、，并完成項目或項目階段成果的并完成項目或項目階段成果的移交移交，從而使項目順利，從而使項目順利結(jié)束。結(jié)束。 活動水平活動水平 階段始點階段始點 起始過程起始過程 計劃過程計劃過程控制過程控制過程 執(zhí)行過程執(zhí)行過程結(jié)束過程結(jié)束過程 階段終點階段終點 時間時間 圖：圖： 一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示 項目管理過程組的各個管理具體過程之間在時間上也并不完全是一個過程完成以后，項目管理過程組的各個管理具體過程之間在時間上也并不完全是一個過程完成以后，另一個過程才能夠開始，各個管理具體過程在時間上會有不同程度的交叉和重疊。另一個過程才能夠開始，各個管理具體過程在時間上會有不同程度的交叉和重疊。