消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃范文5篇

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃范文5篇制定工作計劃十分有意義，它可以為我們指明方向，協(xié)調(diào)行動，提高工作效率，那么消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃如何寫呢?下面是筆者給大家?guī)淼南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃范文5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧! 更多關(guān)于“工作計劃”內(nèi)容推薦 315消費(fèi)者權(quán)益日主題班會總結(jié) 315晚會主題觀后感個人感悟 社區(qū)315創(chuàng)意活動策劃方案 理性消費(fèi)主題的演講稿 315活動心得體會總結(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃1_市消費(fèi)者協(xié)會_年工作總結(jié)_年年工作計劃 _市消費(fèi)者協(xié)會突出抓好“消費(fèi)與環(huán)境”年主題活動，深化和完善消費(fèi)者教育和咨詢服務(wù)體系、商品和服務(wù)的社會監(jiān)督體系和保

2、護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的救助體系建設(shè)，創(chuàng)造性地開展各項活動，推_市經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展，為構(gòu)建“誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、依法維權(quán)、和諧幸?！钡南M(fèi)者環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。 一、繼續(xù)做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，構(gòu)筑消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系，促使消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。 1、315紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、注重實效。 今年的”315”活動，按照中央“三貼近”和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的精神，_市民廣場設(shè)主會場宣傳咨詢外，重點在農(nóng)村，組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的文藝演出，演出結(jié)束后,馬上組織有關(guān)部門人員向當(dāng)?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢、接受現(xiàn)場投訴，組織的

3、通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務(wù)，深受廣大群眾的喜歡。 在今年的“315”活動現(xiàn)場，前來接受現(xiàn)場咨詢服務(wù)(包括現(xiàn)場投訴)的消費(fèi)者多達(dá)5千余人，這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人，現(xiàn)場接受一般咨詢的0.2萬余人，在各理事單位、各大_市、行業(yè)協(xié)會懸掛標(biāo)語橫幅74條，現(xiàn)場共接受投訴18件，發(fā)放宣傳資料6.78萬份，參加的志愿者有250人。 2、加強(qiáng)與媒體的合作，擴(kuò)大消費(fèi)教育范圍。 “315”期間，電視臺進(jìn)行了為期一個月的名牌產(chǎn)品展播，與電視臺“今晚九點”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度，對消費(fèi)點評欄目進(jìn)行點評。商報舉行了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)信用”系列十大行業(yè)座談會，印發(fā)特刊，

4、開展行業(yè)十佳單位評選;與商報、浙中新報聯(lián)合推出工商維權(quán)欄目，精選消費(fèi)警示，增加典型案例剖析，為消費(fèi)者提供事前、事中、事后的全方位消費(fèi)指導(dǎo)。媒體的震懾力_市較為突出，許多商家都害怕媒體的曝光，同_市民也非常關(guān)注“今晚九點”的欄目，在普通消費(fèi)者中有著較好的聲譽(yù)，我們適時適度地用起這件武器，對消費(fèi)教育、維權(quán)工作有很大的幫助。 3、繼續(xù)對消費(fèi)教育基地的培訓(xùn)，在國民消費(fèi)教育中心定期講課。 _市設(shè)立了8處中小學(xué)消費(fèi)教育基地、1個國民消費(fèi)教育中心、2個企業(yè)消費(fèi)教育基地。將消費(fèi)教育納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育，納入經(jīng)營者、工廠職工的日常_市消協(xié)負(fù)責(zé)組織實施消費(fèi)教育相關(guān)內(nèi)容，通過長期不斷地輪訓(xùn)，使中小學(xué)生普遍受到系

5、統(tǒng)的科學(xué)消費(fèi)教育。今年又在_市場、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)教育櫥窗，將消費(fèi)信息及時上墻，組織_市場主進(jìn)行培訓(xùn)4次，定期向消費(fèi)教育基地贈送消費(fèi)教育材料_市_市場過道上設(shè)立宣傳窗387塊，通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光、消費(fèi)知識宣_市民重視科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)，營造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境。在國民消費(fèi)教育中心組織講課，參加有1000余人次。 4、發(fā)行消費(fèi)報，加大在農(nóng)村的消費(fèi)教育。 為了進(jìn)一步地推動農(nóng)村的消費(fèi)教育活動，提高農(nóng)民的消費(fèi)維權(quán)法律意識，介紹消協(xié)的工作情況，使他們了解到打假維權(quán)和消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)知識，了解當(dāng)前的消費(fèi)信息，提升執(zhí)法部門的社會公信力，在各消協(xié)常務(wù)理事單位的關(guān)心支持下，在移動公司和人壽公司的幫助_市消協(xié)

6、于_年1月始編輯發(fā)行了消費(fèi)報，采用每月一期的方式_市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農(nóng)村_省內(nèi)兄弟消協(xié)免費(fèi)贈閱。至_年11月，共發(fā)行23期，每期發(fā)行_份，三月版及增版則稍多。特別_市廣大農(nóng)村，報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方，農(nóng)村相對信息滯后，更是侵權(quán)行為的重災(zāi)區(qū)，消費(fèi)報的發(fā)行，一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村的消費(fèi)教育，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，加快了社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。 二、抓住消費(fèi)反映的熱點、難點問題，構(gòu)筑消費(fèi)社會監(jiān)督體系，提高社會監(jiān)督效果，促進(jìn)社_市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 1、公開公正評選消信單位，樹立行業(yè)典范。 根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者協(xié)會的職能，自五_市消協(xié)組_市范

7、圍內(nèi)_市“_-_年度消費(fèi)者信得過單位”的評選活_市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴(yán)格考核評選”的原則進(jìn)行，通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收，在廣泛征求消費(fèi)者和有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務(wù)理事會討論通過，共評出解百等205家_市“_-_年度消費(fèi)者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進(jìn)一步提高認(rèn)識，重視和加強(qiáng)信用體系建設(shè)，進(jìn)一步明確主體，加大企業(yè)信用建設(shè)力度，更好_市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。 2、對農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)開展“一網(wǎng)多用”、“一員多能”。 _市依托工商所設(shè)10個消協(xié)分會，在各鎮(zhèn)街、學(xué)校、醫(yī)院、大型_市等設(shè)67個監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，在

8、社區(qū)、工作片、行政村、農(nóng)_市場設(shè)立農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)點849個，消協(xié)監(jiān)督員達(dá)1368人。_年底金德_省長在食品安全建設(shè)工作會議指_省政府決定_省開展“六員”合一工作_市長在_年年度消協(xié)理事會中明確指出，消協(xié)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)就是群眾監(jiān)督網(wǎng)，政府各部門都可以利用，實行“一網(wǎng)多用、一員多能”、資源共享，要求各級政府部門加強(qiáng)協(xié)作、齊抓共管。為此，政府各有關(guān)部門都積極借助農(nóng)村消費(fèi)監(jiān)督網(wǎng)來強(qiáng)化農(nóng)村食品、藥品、農(nóng)資、煙草、物價等監(jiān)督工_市消協(xié)積極探索將生產(chǎn)安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費(fèi)維權(quán)員的多員合一，使之真正達(dá)到維權(quán)網(wǎng)絡(luò)社會化。這樣做可以避免網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)設(shè)置，資源浪費(fèi);避免多頭培

9、訓(xùn)，減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復(fù)監(jiān)督檢查、重復(fù)考核，減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。 3、比較試驗關(guān)注消費(fèi)環(huán)境，受到消費(fèi)者肯定。 _年9月7-_市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)_市_市旅游局開展一_市區(qū)三星級以上賓館的室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測比較試驗。 比較試驗根據(jù)建設(shè)部民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范GB*(修訂版)要求，對游離甲醛、苯、TVOC三項指標(biāo)進(jìn)行檢測比較，委_市化工建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心對每家賓館隨機(jī)抽檢3個房間。測中，為了達(dá)到公 正、客觀，在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測，并有專人負(fù)責(zé)被抽檢單位聯(lián)絡(luò)和現(xiàn)場采樣的統(tǒng)一編號與登記，負(fù)責(zé)統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達(dá)

10、標(biāo)，并在10月18日召開結(jié)果發(fā)布會并授牌。 三、以提高調(diào)處能力和完善補(bǔ)救機(jī)制為重點，構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)救助體系，切實提高維權(quán)效率和水平_市消協(xié)_年1-11月，共受理消費(fèi)投訴811件，解決811件，解決率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失187.01萬元，接待咨詢1591人次。其中質(zhì)量投訴702件，占86.56%，其他41件，占5.06%，安全27件，占3.33%，價格和計量8件，占0.97%，虛假品質(zhì)2件，占0.25%。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃2 一、繼續(xù)做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，構(gòu)筑消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系，促使消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。 1、315紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、注重實效。 今年的“315”活動，按照中央

11、“三貼近”和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的精神，_市民廣場設(shè)主會場宣傳咨詢外，重點在農(nóng)村，組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的文藝演出，演出結(jié)束后,馬上組織有關(guān)部門人員向當(dāng)?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢、接受現(xiàn)場投訴，組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務(wù)，深受廣大群眾的喜歡。 在今年的“315”活動現(xiàn)場，前來接受現(xiàn)場咨詢服務(wù)(包括現(xiàn)場投訴)的消費(fèi)者多達(dá)5千余人，這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人，現(xiàn)場接受一般咨詢的0.2萬余人，在各理事單位、各大_市、行業(yè)協(xié)會懸掛標(biāo)語橫幅74條，現(xiàn)場共接受投訴18件，發(fā)放宣傳資

12、料6.78萬份，參加的志愿者有250人。 2、加強(qiáng)與媒體的合作，擴(kuò)大消費(fèi)教育范圍。 “315”期間，電視臺進(jìn)行了為期一個月的名牌產(chǎn)品展播，與電視臺“今晚九點”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度，對消費(fèi)點評欄目進(jìn)行點評。商報舉行了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)信用”系列十大行業(yè)座談會，印發(fā)特刊，開展行業(yè)十佳單位評選;與商報、浙中新報聯(lián)合推出工商維權(quán)欄目，精選消費(fèi)警示，增加典型案例剖析，為消費(fèi)者提供事前、事中、事后的全方位消費(fèi)指導(dǎo)。媒體的震懾力_市較為突出，許多商家都害怕媒體的曝光，同_市民也非常關(guān)注“今晚九點”的欄目，在普通消費(fèi)者中有著較好的聲譽(yù)，我們適時適度地用起這件武器，對消費(fèi)教育、維權(quán)工作有很大的幫助。

13、3、繼續(xù)對消費(fèi)教育基地的培訓(xùn)，在國民消費(fèi)教育中心定期講課。 _市設(shè)立了8處中小學(xué)消費(fèi)教育基地、1個國民消費(fèi)教育中心、2個企業(yè)消費(fèi)教育基地。將消費(fèi)教育納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育，納入經(jīng)營者、工廠職工的日常_市消協(xié)負(fù)責(zé)組織實施消費(fèi)教育相關(guān)內(nèi)容，通過長期不斷地輪訓(xùn)，使中小學(xué)生普遍受到系統(tǒng)的科學(xué)消費(fèi)教育。今年又在_市場、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)教育櫥窗，將消費(fèi)信息及時上墻，組織_市場主進(jìn)行培訓(xùn)4次，定期向消費(fèi)教育基地贈送消費(fèi)教育材料_市_市場過道上設(shè)立宣傳窗387塊，通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光、消費(fèi)知識宣_市民重視科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)，營造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境。在國民消費(fèi)教育中心組織講課，參加有1000余人次。 4

14、、發(fā)行消費(fèi)報，加大在農(nóng)村的消費(fèi)教育。 為了進(jìn)一步地推動農(nóng)村的消費(fèi)教育活動，提高農(nóng)民的消費(fèi)維權(quán)法律意識，介紹消協(xié)的工作情況，使他們了解到打假維權(quán)和消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)知識，了解當(dāng)前的消費(fèi)信息，提升執(zhí)法部門的社會公信力，在各消協(xié)常務(wù)理事單位的關(guān)心支持下，在移動公司和人壽公司的幫助_市消協(xié)于_年1月始編輯發(fā)行了消費(fèi)報，采用每月一期的方式_市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農(nóng)村_省內(nèi)兄弟消協(xié)免費(fèi)贈閱。至_年11月，共發(fā)行23期，每期發(fā)行_份，三月版及增版則稍多。特別_市廣大農(nóng)村，報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方，農(nóng)村相對信息滯后，更是侵權(quán)行為的重災(zāi)區(qū)，消費(fèi)報的發(fā)行，一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村的消費(fèi)教育

15、，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，加快了社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。 二、抓住消費(fèi)反映的熱點、難點問題，構(gòu)筑消費(fèi)社會監(jiān)督體系，提高社會監(jiān)督效果，促進(jìn)社_市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 1、公開公正評選消信單位，樹立行業(yè)典范。 根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者協(xié)會的職能，自五_市消協(xié)組_市范圍內(nèi)_市”_-_年度消費(fèi)者信得過單位”的評選活_市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴(yán)格考核評選”的原則進(jìn)行，通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收，在廣泛征求消費(fèi)者和有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務(wù)理事會討論通過，共評出解百等205家_市“_-_年度消費(fèi)者信得過單

16、位”。各消信單位代表在會后都表示將進(jìn)一步提高認(rèn)識，重視和加強(qiáng)信用體系建設(shè)，進(jìn)一步明確主體，加大企業(yè)信用建設(shè)力度，更好_市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。 2、對農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)開展“一網(wǎng)多用”、“一員多能”。 _市依托工商所設(shè)10個消協(xié)分會，在各鎮(zhèn)街、學(xué)校、醫(yī)院、大型_市等設(shè)67個監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，在社區(qū)、工作片、行政村、農(nóng)_市場設(shè)立農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)點849個，消協(xié)監(jiān)督員達(dá)1368人。_年底金德_省長在食品安全建設(shè)工作會議指_省政府決定_省開展“六員”合一工作_市長在_年年度消協(xié)理事會中明確指出，消協(xié)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)就是群眾監(jiān)督網(wǎng)，政府各部門都可以利用，實行“一網(wǎng)多用、一員多能”、資源共享，要求各級政府部門加強(qiáng)協(xié)作、

17、齊抓共管。為此，政府各有關(guān)部門都積極借助農(nóng)村消費(fèi)監(jiān)督網(wǎng)來強(qiáng)化農(nóng)村食品、藥品、農(nóng)資、煙草、物價等監(jiān)督工_市消協(xié)積極探索將生產(chǎn)安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費(fèi)維權(quán)員的多員合一，使之真正達(dá)到維權(quán)網(wǎng)絡(luò)社會化。這樣做可以避免網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)設(shè)置，資源浪費(fèi);避免多頭培訓(xùn)，減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復(fù)監(jiān)督檢查、重復(fù)考核，減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃3 20_年以_市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實施為抓手，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、*消費(fèi)者投訴舉報處理、各類專項行動和消費(fèi)教育引導(dǎo)等重點，在提高消費(fèi)者意識、完善社會機(jī)制、解決消費(fèi)權(quán)益糾紛

18、_市場監(jiān)管、打擊消費(fèi)侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，提升了消費(fèi)工作效能，營造了更加有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的消費(fèi)環(huán)境，有力維護(hù)了消費(fèi)_市場穩(wěn)定。今年上半年主要抓了以下工作： 一、抓新消法的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運(yùn)用，營造依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍 一是在培訓(xùn)和運(yùn)用新消法的實踐中緊緊把握新消法的主要特點和新的規(guī)定，為有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供法律支撐。二是開展了形式多樣的新消法宣傳普及活動。通過機(jī)關(guān)會前學(xué)法活動、3、15活動、食品安全宣傳周、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、召開座談會、開設(shè)消費(fèi)課堂等形式，普及新消法及消費(fèi)知識，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，廣大經(jīng)營

19、者的守法經(jīng)營意識、消費(fèi)者的依法意識顯著提升。三是在系統(tǒng)采取多種形式開展新消法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織相關(guān)行政執(zhí)法部門、經(jīng)營者及消費(fèi)者代表集中學(xué)習(xí)、討論，收到明顯效果。四是通過“消費(fèi)融入社區(qū)網(wǎng)格管理”和*“五進(jìn)”活動，讓新消法走進(jìn)社區(qū)、_市_市、企業(yè)和景區(qū)，通過消費(fèi)服務(wù)站和消費(fèi)教育示范基地進(jìn)行“點對點、面對面”的宣傳，受到消費(fèi)者和企業(yè)的廣泛好評。五是利用電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，在眉山日報、中國消費(fèi)網(wǎng)、四川消費(fèi)網(wǎng)上對新消法特點及運(yùn)用中的具體問題進(jìn)行了宣傳報道，收到了良好效果。通過一系列宣傳教育活動，提高了全社會對新消法的知曉度，增強(qiáng)了經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營的自覺性，提升了消費(fèi)者的意識_市形成了依法

20、的深厚氛圍，進(jìn)一步營造了科學(xué)、理性、放心、安全、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。 二、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境 _市場巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制，監(jiān)督經(jīng)營者認(rèn)真落實商品質(zhì)量管理責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營者誠信自律，實施進(jìn)銷貨查驗制度，索證索票制度及不合格_市等制度，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二_市場監(jiān)管，組織開展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費(fèi)侵權(quán)違法行為，力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實際，立足職能，在流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。_市工商局的統(tǒng)一部署，今年以_市范圍內(nèi)對鋼材、抽油煙

21、機(jī)、消防器材、汽車用品、黃金珠寶、電線電纜、手機(jī)等7類商品135個批次進(jìn)行了抽查檢驗，4個批次消防器材和7個批次汽車用品不合格，_縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測過程中。貫徹實施侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年以_市各級工商機(jī)關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費(fèi)侵權(quán)違法案件138件，罰沒金額140萬元。 三、抓專項整治行動，開展重點領(lǐng)域消費(fèi) 一是_省局“紅盾春雷行動20_”工作要求，扎實開展了查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項行動。 二是開展兒童用品質(zhì)量專項整治工作。以童裝、童鞋、兒童玩具、童車、兒童安全座椅等兒童用品為重點品種，以城鄉(xiāng)結(jié)

22、合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點區(qū)域，以商_市_市場_市場、學(xué)校周邊小賣店等為重點場所，依據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等。出動執(zhí)法人員330人次，檢查經(jīng)營主體540戶次，規(guī)范6家無照兒童用品經(jīng)營戶，現(xiàn)場責(zé)令整改2戶，受理消費(fèi)者對兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2、3萬元。通過整治，兒_市場進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化。 三是配合公安等部門開展電動自行車整治工作。 四是根據(jù)_市工商行政管理局關(guān)于開展重點領(lǐng)域消費(fèi)工作的通知要求，圍繞“五個突出”開展重點領(lǐng)域消費(fèi)專項整治。突出家用電子電器類商品

23、，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問題;突出服裝鞋帽類商品，集中解決標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題;突出裝飾裝修材料類商品，集中解決消費(fèi)安全方面存在的問題;突出交通工具類商品，集中解決對道路交通安全和消費(fèi)者人身安全存在隱患的突出問題;突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)，集中解決虛假宣傳、不公平合同格式條款等問題。通過商品抽查檢驗，查處銷售不合格商品違法行為。加大日常巡查力度，加強(qiáng)_市場、城郊結(jié)合部、校園周邊、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查，及時消除安全隱患;加強(qiáng)_市場、商_市的檢查，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗、進(jìn)銷貨臺賬、質(zhì)量承若等制度，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為。 五是

24、根據(jù)_市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)工作的通知要求，組織開展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點，切實加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)力度，不斷提高消費(fèi)公共服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展;突出重點_市場巡查，加大對違法行為的查處力度;結(jié)合消費(fèi)者投訴舉報，以有線電視、電信、供電、供氣、供水、醫(yī)療、美容美發(fā)、旅游、中介等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點行業(yè)開展專項整治;以售后服務(wù)不到位、服務(wù)欺詐、不公平格式條款、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假廣告、誤導(dǎo)消費(fèi)、利用特殊地位和管理優(yōu)勢限制和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為為重點問題，切實加強(qiáng)和執(zhí)法力度，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)投訴85件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損

25、失20萬元。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)案件10件，罰沒金額12萬元。 六是立足工商職能_市食_市食藥局開展食品安全工作，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶，檢查食品經(jīng)營戶800余戶_市場60個，取締無照經(jīng)營30余戶，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo)、廣告、不正當(dāng)競爭等食品違法案件31件。七是按要求開展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治工作，促進(jìn)消防安全。 四、抓*消費(fèi)者投訴舉報處理工作 一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法和*投訴舉報中心工作規(guī)范，統(tǒng)一使用“消費(fèi)者投訴舉報記錄本”和“消費(fèi)者投訴舉報工作手冊”，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是進(jìn)一步建立健全*網(wǎng)絡(luò)，拓展投訴渠道，充分發(fā)揮*消費(fèi)者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，提高

26、了質(zhì)量?！耙粫烧尽薄?“五進(jìn)”及*平臺數(shù)據(jù)信息錄入工作扎實推進(jìn)，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。加強(qiáng)“一會兩站”和*“五進(jìn)”建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，夯基層打基礎(chǔ)，將消費(fèi)糾紛解決在基層。三是創(chuàng)新工作方式，制發(fā)了消費(fèi)融入社區(qū)網(wǎng)格管理工作方案_市推進(jìn)這項工作，按照“八有四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)規(guī)范設(shè)立*聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站，聘請社區(qū)網(wǎng)格員為消費(fèi)聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)一般消費(fèi)投訴不出社區(qū)，取得明顯成效。四是開展“訴轉(zhuǎn)案”工作，形成受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。_縣工商質(zhì)監(jiān)局通過“訴轉(zhuǎn)案”辦理侵權(quán)違法案1件，罰沒金額3萬_市工作人員想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，辦消費(fèi)者所需，真心真

27、情，依法，處理消費(fèi)投訴，切實為消費(fèi)者排憂解難。今年以_市共接受各類消費(fèi)咨詢3000余人次，處理各類消費(fèi)者投訴舉報416件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60萬元。 五、抓消費(fèi)教育工作，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi) 一是積極開展消費(fèi)宣傳、教育和引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報刊、雜志等新聞平臺進(jìn)行宣傳報道，大力倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保、低碳的消費(fèi)方_市在各類媒體上宣傳報道有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容40余次，形成了較大的宣傳聲勢。二是以3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，重點突破與廣大消費(fèi)者密切相關(guān)的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點難點問題，努力營造消費(fèi)的濃厚氛圍。三是通過組織“消費(fèi)教育講堂”、法律進(jìn)民企活動、建立和完善“消費(fèi)教育示范

28、基地”、*“五進(jìn)”等開展形式多樣的消費(fèi)教育。四是及時發(fā)布消費(fèi)提示和警示，著力營造了科學(xué)、理性、安全、放心、可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。 下半_市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作將重點圍繞新消法及配套規(guī)章的宣傳貫徹、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點領(lǐng)域消費(fèi)、*消費(fèi)者投訴舉報處理、消費(fèi)融入社區(qū)網(wǎng)格管理等工作來開展，提升效能，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃4 為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，_市開展“和諧金融誠信服務(wù)”上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根_市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20_年3月15_市_縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。

29、活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果?；顒娱_展情況如下： 一、我行五家網(wǎng)點_市同業(yè)百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動 我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，_市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收

30、到相關(guān)通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。 3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。 活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民

31、區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因_市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。 二、我行百家網(wǎng)點參與金融知識普及宣傳活動 我行全轄近百

32、家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。 經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反、防詐騙等宣傳資料共計1、5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意

33、度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。 后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量! 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作計劃5 20_年_縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作_市工商局的安排部署下，以服務(wù)“五位一體”建設(shè)為目標(biāo)，以“開拓創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展”為主線，突出重點，強(qiáng)化責(zé)任，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為，積極構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的消費(fèi)

34、監(jiān)管執(zhí)法體系，進(jìn)一步提高“一會兩站”及“五進(jìn)”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為，為人民群眾營造一個_市場環(huán)境和安全、放心的消費(fèi)環(huán)境?，F(xiàn)將我局20_年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下： 一、以規(guī)范*建設(shè)為重點，充分發(fā)揮*作用 完善*消費(fèi)者申訴舉報工作機(jī)制。一是進(jìn)一步_縣局、工商所消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員，做到機(jī)構(gòu)健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)效能，切實保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供服務(wù)的前沿陣地，因部分站工作人員調(diào)整，

35、重新聘請了5名*消費(fèi)站副站長和11名聯(lián)絡(luò)員。做到反應(yīng)快速、程序規(guī)范、處置得當(dāng)、指揮有力、分析準(zhǔn)確，為及時處理消費(fèi)者申訴打下堅實的基礎(chǔ)，有力提升了*平臺執(zhí)法效能。 做好消費(fèi)者申訴舉報工作。一是對消費(fèi)者申訴舉報辦理情況實行月通報制，并將消費(fèi)申訴、舉報辦理、糾紛調(diào)解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“*”指揮中心作用，及時快速分流各類消費(fèi)者申訴案件，并對消費(fèi)者申訴案件的辦結(jié)情況及時進(jìn)行回訪，形成消費(fèi)申訴案件受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)、信息歸集工作，通過對消費(fèi)申訴、舉報和消費(fèi)熱點分析，發(fā)布消費(fèi)警示12條，為消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)提供可靠的數(shù)

36、據(jù)支持。截至目前，我局共受理消費(fèi)者各類申訴17件、舉報2件，辦結(jié)消費(fèi)者申訴17件，調(diào)解成功率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*元;辦結(jié)舉報2件，沒收過期飲料31瓶，價值77、5元，罰款2000元。 “五進(jìn)”工作開展情況。為切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局按_市工商局的安排和部署，結(jié)合本地實際情況，深入開展“*”消費(fèi)“五進(jìn)”活動，不斷健全和完善消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，有效提升了工商部門的社會公信力，擴(kuò)大了*品牌的影響力。一是在企業(yè)、_市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速調(diào)解，推動消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)效能，切實保障群眾利益。同時，積極探索消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對“*”站工

37、作指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系等方式，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接聯(lián)動，努力做到職能互動、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，切實筑牢消費(fèi)這一民心工程。二是加快推進(jìn)投訴信息一體化建設(shè)，在2個商場、2所學(xué)校、1家企業(yè)、2個行政村設(shè)立“快速通道”，指導(dǎo)“快速通道”單位準(zhǔn)確及時錄入處理消費(fèi)投訴，落實總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設(shè)。三是結(jié)合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動，廣泛開展消費(fèi)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動，通過解答消費(fèi)咨詢，講解識假辯假知識，舉辦真假農(nóng)資商品識別、消費(fèi)知識有獎問答等活動，不斷提高消費(fèi)者的自我意識。截止目前，共創(chuàng)建：“一會兩站”113個(其中：3個分會、2個社區(qū)、108個村部)。“五

38、進(jìn)”站點共設(shè)立135個(其中企業(yè)18個、商場1_市4個、景區(qū)4個、學(xué)校79個、_場所29個)培訓(xùn)站工作人員360人次、義務(wù)監(jiān)督員40人次。 二、強(qiáng)化消費(fèi)教育，深入開展消費(fèi)侵權(quán)專項整治 開展豐富多彩的“3、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。3月13日至15日，利用逢集日，_縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質(zhì)檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農(nóng)牧、林業(yè)、水利、煙草、移動公司等單位及個體工商戶，分_縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動。一是開展大型消費(fèi)宣傳咨詢活動。32家成員單位設(shè)立了咨詢服務(wù)點，現(xiàn)場向群眾宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識，為群眾講解、解答消費(fèi)過程中

39、遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費(fèi)宣傳活動。在宣傳現(xiàn)場各成員單位以消費(fèi)領(lǐng)域、工商法規(guī)為主要內(nèi)容的謎語成為今年宣傳的一大亮點，吸引了各界人士積極參與消費(fèi)宣傳活動，在猜謎現(xiàn)場兌換獎品，猜謎中穿插消費(fèi)知識有獎問答，使觀眾在娛樂中增強(qiáng)了消費(fèi)意識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現(xiàn)場展示，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費(fèi)者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護(hù)自身的權(quán)益的相關(guān)知識以及相關(guān)的途徑，為消費(fèi)者解決了疑難問題，提高了廣大消費(fèi)者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動。 本次活動共參與單位32家，懸掛橫幅

40、38條，電子顯示屏19個，展板56塊，懸掛謎語1400條，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費(fèi)材料*余份，現(xiàn)場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項整治中依法收繳199、6公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行了展示和集中銷毀。 開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動。_縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會之際和3月3_縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動儀式大會，開展愛耳日宣傳活動，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答咨詢80人次。 突出重點，扎實開_市場各項專項整頓。針對今年國務(wù)院對我們工商部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整的關(guān)鍵時期，為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活

41、必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點，以學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、_市為重點區(qū)域，集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，維_市場和節(jié)日消費(fèi)安全。 1、先后開展了“元旦、春節(jié)_市場專項整治、_市場專項檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項整治、農(nóng)村食品安全專項整治、“美素麗兒”問題奶粉清查_市場專項整治、五一_市場專項整治、不合格乳飲料清查、夏季食_市場專項整治、牛羊肉_市場專項檢查、“六一_市場專項整治、餐飲業(yè)專項整治、兒童用品質(zhì)量專項整治、端午節(jié)食品專項整治、保健食品專項整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項整治、“中阿博覽會”食品專項整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會”期間的食品專項整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項整治、食品_市場專項檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具