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文檔簡(jiǎn)介
1、抖文庫(kù)某交友網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書第一章:摘要有需求才有供給,我們發(fā)現(xiàn)在城市里現(xiàn)在存在著一個(gè)所謂的小資階層,這些人包括 城市的白領(lǐng),個(gè)體私營(yíng)業(yè)主,自由職業(yè)者,政府雇員、大學(xué)教師以及其他游離在所謂上 層社會(huì)的人等等,他們物質(zhì)上從來(lái)就不缺乏,缺乏的只是精神生活,或者愛(ài)情,或者友 情,總之是很缺乏。所以才會(huì)帶來(lái)寵物及寵物醫(yī)院的時(shí)興,才會(huì)帶來(lái)沙龍酒吧娛樂(lè)業(yè)的 繁榮。而且,這種情況不會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而慢慢消退,而是會(huì)作為全社會(huì)富裕的標(biāo)志 得到更加長(zhǎng)足的發(fā)展。這里我們發(fā)現(xiàn)了需求,就是去滿足這些人的精神生活。只不過(guò)滿足人的精神生活有 很多的方式,這里我們沒(méi)有考慮到傳統(tǒng)的方式,而是要把它做到網(wǎng)上去,簡(jiǎn)單的說(shuō)這是 因?yàn)?/p>
2、,他投入低,成本收回期短,并且在項(xiàng)目上具有既可作長(zhǎng)期項(xiàng)目又可轉(zhuǎn)到短期項(xiàng)目 的靈活性,又便于操作。我們把我們的項(xiàng)目規(guī)劃為,為用戶提供一個(gè)交流情感和思想的一個(gè)平臺(tái),通過(guò)在線 的信息服務(wù)和會(huì)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的組織活動(dòng)來(lái)提供使用價(jià)值,并通過(guò)會(huì)員收費(fèi)、廣告收費(fèi)、 活動(dòng)收費(fèi)、開(kāi)辦雜志的辦法來(lái)獲得盈利。這里,我們將提供更有價(jià)值的服務(wù)來(lái)充分的滿 足這種需求,并通過(guò)良好的管理來(lái)對(duì)這種服務(wù)提供組織,技術(shù)支持。我們相信在優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)下和良好的我們能達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo),取得商業(yè)上的成功。宗旨及商業(yè)模式本項(xiàng)目的宗旨是:讓你認(rèn)識(shí)更多的異性朋友,交友隨時(shí)隨地。我們的產(chǎn)品和服務(wù):我們與其它同類網(wǎng)站的區(qū)別在于,我們提供有形的產(chǎn)品,
3、在我們提供信息產(chǎn)品和信 息服務(wù)的同時(shí),也是為了提供最終產(chǎn)品。我們將會(huì)建立自己的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,我們將會(huì)擁有 我們自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件,其中的通用部分等副產(chǎn)品,可以直接作為產(chǎn)品銷售。市場(chǎng)定位(目標(biāo)市場(chǎng)):我們的客戶將是:城市的白領(lǐng),個(gè)體私營(yíng)業(yè)主,自由職業(yè)者,政府雇員、大學(xué)教師、 在校學(xué)生等;當(dāng)然,還會(huì)不可避免的有大齡未婚青年、二奶階層;其他游離在所謂上層社會(huì)的人或者想進(jìn)入上流社會(huì)的人等等我們主要針對(duì)的客戶的年齡段為 18-3518-35。在客戶群體上,我們主要面向在校大學(xué)生,他們是一群特殊的消費(fèi)群體,空閑時(shí)間 效多,交友在這個(gè)群體里顯得尢為突出。在客戶的類型上,我們希望能更多的為高素質(zhì)、 高文化層
4、次者提供服務(wù)。資金需求:項(xiàng)目的投資主要估計(jì)為 5050 萬(wàn), ,主要用在網(wǎng)絡(luò)和校圍周邊環(huán)境的宣傳 , ,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的 開(kāi)發(fā), ,網(wǎng)站的維護(hù) , ,市場(chǎng)的開(kāi)拓 , ,及日常費(fèi)用等方面 , ,投資估計(jì) 2 2 年收回. .第二章:市場(chǎng)分析抖文庫(kù)、市場(chǎng)介紹目前,交友服務(wù)的市場(chǎng)正在迅速增長(zhǎng),而幾年前,互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的 情況。而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)了 150150 家,而且這個(gè)數(shù)字還將繼續(xù)增長(zhǎng),而 且由于服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),使得在服務(wù)的交易額從原來(lái)的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在大多數(shù)的交 友網(wǎng)站都實(shí)行會(huì)員制,并且根據(jù)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,收取從 150-300150-300 元的年會(huì)員費(fèi)這 一情
5、況變成事實(shí)。它證明了這種盈利模式的正確性,并通過(guò)業(yè)績(jī)展示了良好的發(fā)展前景。這種服務(wù)模式,在網(wǎng)上名為交友服務(wù),在實(shí)質(zhì)上更多地體現(xiàn)為日益凸現(xiàn)的中上收入 階層的沙龍,它為尋找志同道合的朋友提供了一個(gè)機(jī)會(huì),為精神空虛者提供了一個(gè)精神 寄托,為愛(ài)好娛樂(lè)者創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)新的活動(dòng)平臺(tái),或者就干脆想辦法去解決工薪階層的 周末閑暇問(wèn)題,想辦法讓他們過(guò)一個(gè)更好的周末。同時(shí)也可以為城市的大齡青年解決婚 姻問(wèn)題,同時(shí)由于這種資源的聚合,使得運(yùn)營(yíng)者可以繼續(xù)以二次資源為基礎(chǔ),對(duì)內(nèi)可以 開(kāi)發(fā)旅游,咨詢服務(wù),培訓(xùn),會(huì)展的服務(wù),進(jìn)而為客戶提供更多的服務(wù)。對(duì)外,可以做 廣告,承接會(huì)展,網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。具有很大的行業(yè)靈活性。
6、二、目標(biāo)市場(chǎng)目前,國(guó)內(nèi)交友市場(chǎng)上,古城熱線的交友服務(wù)主要面向的是大眾階層, 主要面對(duì)的是白領(lǐng)等中高收入階層。 QQQQ 交友主要面向網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者, 我們的目標(biāo)主要是面 向在校大學(xué)生,趁現(xiàn)在交友市場(chǎng)尚未成熟的階段,滲透進(jìn)入市場(chǎng),以更新的理念和更好 的服務(wù)爭(zhēng)取客戶。抖文庫(kù)服務(wù),那么他就可能占領(lǐng)市場(chǎng),例如msnmsn。三、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則當(dāng)然,不是我們有好的產(chǎn)品顧客就會(huì)購(gòu)買,而且有很多的在線交友服務(wù),為什么他 就要購(gòu)買我們的呢,關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為這里的充要條件是很好滿足客戶的要求,付 費(fèi)方便,在線服務(wù)能很好的與活動(dòng)服務(wù)相結(jié)合,一定的地緣關(guān)系。服務(wù),周到最重要,沒(méi)有優(yōu)秀的服務(wù),客戶就會(huì)走掉。但是作為我們
7、是不能提供精 神服務(wù)給我們的客戶的,也就是假如很多人要找女朋友,那么我們是不可能有那么多的 員工去充當(dāng)這一角色的。我們提供的是一個(gè)通道,或者說(shuō)是一個(gè)工具,這個(gè)工具通道, 能讓他們得到更好的信息交流,情感溝通,這就夠了,足以讓我們賺錢了。如同 QQQQ 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊市場(chǎng)一樣,就是這個(gè)道理,假如,現(xiàn)在有一個(gè)企業(yè)提供了比QQQQ 更好的付費(fèi)要方便,如果我們還要在今天去讓用戶到郵局去給我們匯款的話,我們的項(xiàng)目 就沒(méi)有任何的可行性,這樣一來(lái),客戶就會(huì)不高興,就會(huì)不滿意,如果我們的客戶不是 那種舍近求遠(yuǎn),舍簡(jiǎn)就繁的傻瓜,那么我們就別指望賺到一分錢了。辦法總有的是,我 們可以通過(guò)手機(jī)付費(fèi),我們也可以上門
8、收取,也可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行劃卡。另外,在地緣關(guān)系上,我們也和其他的交友網(wǎng)站一樣,以地區(qū)為單元,這樣容易增 加客戶之間的彼此吸引和交流的機(jī)會(huì),便于活動(dòng)的組織進(jìn)行。第三章,競(jìng)爭(zhēng)性分析、競(jìng)爭(zhēng)者目前在國(guó)內(nèi)交友市場(chǎng)中,我們直接的將會(huì)有三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。、中國(guó)交友中心,它經(jīng)過(guò) 6 6 年的發(fā)展,客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 8000080000,現(xiàn)在分別設(shè)置了6 6 個(gè)城市區(qū)作為它們的市場(chǎng),其中包括西安,北美,上海等地。它是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、QQQQ交友,它現(xiàn)在的客戶數(shù)量估計(jì)達(dá)到了 1000000-20000001000000-2000000萬(wàn)之間,但是它們沒(méi) 有更深層次的開(kāi)發(fā)服務(wù),所以并沒(méi)有真正的走上市場(chǎng)化的運(yùn)作,
9、對(duì)我們有一定實(shí)質(zhì)性的 影響,是目前最主要竟?fàn)帉?duì)手之一二、競(jìng)爭(zhēng)策略或消除壁壘1 1競(jìng)爭(zhēng)策略針對(duì)我們現(xiàn)階段對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,我們制定的即定策路是:1 1設(shè)計(jì)建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),為客戶提供更為強(qiáng)大的交流功能和更為多元化的 服務(wù)。具體的服務(wù)列表在產(chǎn)品服務(wù)部分。2 2充分借鑒酒吧,俱樂(lè)部,旅行社等單位的活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),做好網(wǎng)上交流很網(wǎng)下活 動(dòng)的融合,融合越好我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大。3 3 改善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的風(fēng)格設(shè)計(jì)和穩(wěn)定性,擴(kuò)展性。抖文庫(kù)4 4 深層次開(kāi)發(fā)服務(wù),獲得更多的盈利點(diǎn)第四章;產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品品種規(guī)劃產(chǎn)品種類面向?qū)ο蠓?wù)性質(zhì)收費(fèi)名稱貢獻(xiàn)比率備注網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)所有會(huì)員免費(fèi)服務(wù)會(huì)員費(fèi) 0 0活動(dòng)限制很
10、大,只能享受最基本的服務(wù),它區(qū)別于一般的交友服務(wù)高級(jí)交友服務(wù)高級(jí)會(huì)員收費(fèi)服務(wù)會(huì)員費(fèi)60%60%5%5%抖文庫(kù)高級(jí)會(huì)員享受更多的交友服務(wù),活動(dòng)限制最小個(gè)人文集高級(jí)會(huì)員收費(fèi)服務(wù)5%5%個(gè)人網(wǎng)站所有會(huì)員收費(fèi)服務(wù)5%5%俱樂(lè)部活動(dòng)所有會(huì)員收費(fèi)服務(wù)20%20%內(nèi)部俱樂(lè)部組織活動(dòng),收取的適當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)用,活動(dòng)可以是棋牌娛樂(lè),爬山探險(xiǎn), 也可以是旅游等,其形式可以基于或脫離網(wǎng)上?;榻槁毥樗袝?huì)員收費(fèi)服務(wù)5%5%可以在網(wǎng)站中專門設(shè)著一個(gè)欄目,這個(gè)欄目中,需要在外貌,文化素質(zhì),個(gè)人能力 方面做出一些要求,以體現(xiàn)獨(dú)特性,以便產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值,進(jìn)行收費(fèi)。會(huì)展培訓(xùn)內(nèi)部俱樂(lè)部收費(fèi)服務(wù)活動(dòng)組織管理費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)抖文庫(kù)外單位收
11、費(fèi)服務(wù)10%10%系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完了之后,我們的技術(shù)人員的工作將大大減少。廣告費(fèi)用外單位收費(fèi)服務(wù)5%5%在垃圾郵件成災(zāi)的今天,政府遲早要對(duì)此進(jìn)行法律上的限制,但是給自己的會(huì)員發(fā) 廣告郵件,卻增么都不會(huì)受限制、研究與開(kāi)發(fā)沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)終究是沒(méi)有保證,對(duì)此,我們可以選擇的是,通過(guò)對(duì)本身信息資源的 開(kāi)發(fā),在保護(hù)個(gè)人隱私的情況下,為企業(yè)提供咨詢服務(wù),探求在網(wǎng)絡(luò)在線咨詢方面的發(fā) 展前途開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件產(chǎn)品,這一方面我們不缺技術(shù),也不缺乏先進(jìn)的管理思想, 同時(shí)還可以和大學(xué)合作,進(jìn)入門檻較低,但是在盈利上卻極有前途??傮w上而言,開(kāi)發(fā)分為四大類,分別是:為用戶開(kāi)發(fā)服務(wù),注重深度和多元化,關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)能收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目
12、,這是從項(xiàng)目 本身出發(fā)而言的。開(kāi)發(fā)客戶的聚集而形成的資源,為企事業(yè)單位服務(wù)wuwu成的資源,uandeuande認(rèn)識(shí)nshinshi服 務(wù)。利用積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品。以網(wǎng)站流量為依托,適時(shí)開(kāi)辦交友雜志。三、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃在交友網(wǎng)站發(fā)展起來(lái)之后,我們將形成以交友服務(wù)為依托,在一定數(shù)量和地區(qū)占有 率的前題下開(kāi)辦交友內(nèi)部刊物,以網(wǎng)絡(luò)定閱的方式進(jìn)行,并適時(shí)開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)性欄目,暫定 名為:激情創(chuàng)業(yè)。以創(chuàng)業(yè)為主題,以網(wǎng)站流量為基礎(chǔ),會(huì)得到迅速推廣。同時(shí),由于交抖文庫(kù)友網(wǎng)絡(luò)的渠道建設(shè)我們將會(huì)可以具備旅行社,高雅娛樂(lè)服務(wù)的服務(wù)能力,并且可以利用自己的渠道和信息優(yōu)勢(shì),聯(lián)合保齡球,高爾夫球,棋牌協(xié)會(huì)等部門
13、,進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展。四、實(shí)施階段我們預(yù)計(jì)的資本收回期為兩年,這與我們的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃緊密相關(guān)。具體的計(jì)劃如時(shí)間工作第一年度第二年度第三年度1 1 季度2 2 季度1 1 季度2 2 季度3 3 季度4 4 季度3 3 季度4 4 季度1 1 季度2 2 季度項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè)市場(chǎng)培育會(huì)員發(fā)展到 1000010000開(kāi)始獲得收入會(huì)員發(fā)展到 5000050000抖文庫(kù)抖文庫(kù)QQQQ成本收回進(jìn)入盈利期五、服務(wù)與支持對(duì)顧客的服務(wù):對(duì)于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題我們的將通過(guò)投票程序,電話,電子郵件,短信, 在線交流,和直接的業(yè)務(wù)人員反饋的信息進(jìn)行調(diào)整,并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決。對(duì)于 高級(jí)會(huì)員和外部客戶我
14、們將建立客戶關(guān)系管理程序來(lái)進(jìn)行管理和支持。必要時(shí)可以建立專人進(jìn)行管理和調(diào)整,以維護(hù)和發(fā)展客戶之間良好的關(guān)系。第五章 市場(chǎng)與銷售、市場(chǎng)計(jì)劃我們計(jì)劃先在國(guó)家二級(jí)城市進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓,然后發(fā)展到省會(huì)級(jí)城市,由于省會(huì)級(jí) 城市生活節(jié)奏較快,更多的人可能會(huì)購(gòu)買雜志,而非網(wǎng)絡(luò)交友。先期預(yù)計(jì)在吉林市開(kāi)展 業(yè)務(wù),這樣做的原因是我們對(duì)吉林市的市場(chǎng)比較了解,容易開(kāi)展業(yè)務(wù),并且具有地緣關(guān) 系優(yōu)勢(shì)。、銷售策略對(duì)于加入我們的會(huì)員,我們需要登記詳細(xì)的信息,這些信息在免費(fèi)會(huì)員中是必要而 不是必需的。對(duì)于可能發(fā)展成為高級(jí)會(huì)員的客戶,我們可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員的上門拜訪, 確認(rèn)他的個(gè)人資料的真實(shí)性。并收取費(fèi)用,不需要客戶到交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)。在
15、開(kāi)辦活動(dòng)時(shí), 我們也可以電話通知或者上門通知。在服務(wù)上我們實(shí)行,先進(jìn)門后收費(fèi)的辦法,也就是在初期建設(shè)上,我們一方面專注 交友網(wǎng)站的運(yùn)行一方面提供針對(duì)用戶提供個(gè)性化,有價(jià)值的信息服務(wù)吸引客戶的進(jìn)入, 當(dāng)客戶的數(shù)量達(dá)到一定的程度時(shí), 我們?cè)匍_(kāi)始收費(fèi)。但是我們的免費(fèi)期將不超過(guò) 1212 個(gè)月。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種:代理商:在我們開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,如果我們?cè)O(shè)立直接的組織部門不合算的情況下,我們會(huì) 考慮吸收代理商的加盟。有我們提供統(tǒng)一個(gè)企業(yè)形象策劃和活動(dòng)組織,他們接受我們的管理,接受我們的培訓(xùn),上交管理費(fèi)給我們,我們可以每年一次或者半年一次對(duì)他們的 市場(chǎng)開(kāi)拓能力和進(jìn)程進(jìn)行考察。特別是市場(chǎng)不是很成熟的情況下,吸收代理商培育市場(chǎng) 是一個(gè)很好的辦法。電子化市場(chǎng):由于網(wǎng)絡(luò)具有很高的信息傳遞的時(shí)效性,我們將以互聯(lián)網(wǎng)為主要的活動(dòng)市場(chǎng),充分 利用論壇,bbsbbs,聊天室等場(chǎng)所宣傳自己,將極力開(kāi)發(fā)能在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行的活動(dòng)類型和
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