電信外業(yè)GIS輔助調(diào)度監(jiān)控信息系統(tǒng)產(chǎn)品方案書(shū)

1、電信外業(yè)GIS輔助調(diào)度監(jiān)控信息系統(tǒng)解決方案上海睿錦信息科技有限公司上海睿錦信息科技有限公司 運(yùn)維綜合支撐系統(tǒng)目錄技術(shù)標(biāo)技術(shù)解決方案2目錄I1 系統(tǒng)概述21.1 概述21.2 產(chǎn)品背景21.3 產(chǎn)品目標(biāo)21.4 產(chǎn)品定位22 技術(shù)路線33 體系結(jié)構(gòu)43.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖43.2 主要特性44 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)55 功能結(jié)構(gòu)65.1 產(chǎn)品組成65.1.1 裝移障礙調(diào)度65.2 產(chǎn)品特性65.3 產(chǎn)品要求65.3.1 硬件環(huán)境65.3.2 軟件環(huán)境66 成功案例7運(yùn)維綜合支撐系統(tǒng)-議標(biāo)文件目錄： 10 湖南電信裝移查定位調(diào)度系統(tǒng)V1.01 系統(tǒng)概述1.1 產(chǎn)品概述1.2 產(chǎn)品背景目前安裝、查詢?cè)谕庾鳂I(yè)人員依靠

2、的電信服務(wù)保障系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠有效的解決服務(wù)派單，跟蹤派單的功能。但該系統(tǒng)操作上比較復(fù)雜在電信在外作業(yè)人員描述當(dāng)前電信外業(yè)存在什么問(wèn)題1.3 產(chǎn)品目標(biāo)描述該產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題1.4 產(chǎn)品定位該系統(tǒng)定位于輔助現(xiàn)有電信的服保系統(tǒng)，施工調(diào)度系統(tǒng)、定位平臺(tái)等進(jìn)行裝機(jī)工單、障礙工單的管理；通過(guò)獲取手機(jī)定位坐標(biāo)，進(jìn)行外業(yè)人員跟蹤，軌跡回放；電信公司中的各種設(shè)備如光纜、電話寬帶等進(jìn)行GIS展現(xiàn)。直觀、及時(shí)、有效的輔助在外作業(yè)人員的管理問(wèn)題。2 功能結(jié)構(gòu)2.1 產(chǎn)品組成2.1.1 設(shè)備管理功能說(shuō)明：在每個(gè)機(jī)構(gòu)下的任何設(shè)備都可納入到此系統(tǒng)進(jìn)行管理。可對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類管理，然后在GIS圖上展現(xiàn)。例如可分為網(wǎng)絡(luò)寬帶設(shè)

3、備、程控設(shè)備、光纜設(shè)備等。一方面用戶可以在地圖上點(diǎn)擊任意位置，輸入設(shè)備相關(guān)信息，進(jìn)行保存，在GIS地圖上展現(xiàn)；另一方面可通過(guò)與其他系統(tǒng)接口將設(shè)備信息獲取到本系統(tǒng)，對(duì)本系統(tǒng)信息進(jìn)行補(bǔ)充，做到GIS與屬性信息緊密結(jié)合，圖屬聯(lián)動(dòng)進(jìn)行相互查詢，大大提高用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)芰?。圖示：2.1.2 裝移障礙調(diào)度功能說(shuō)明：通過(guò)獲取施工調(diào)度系統(tǒng)、服保系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，提供障礙，裝機(jī)派單功能，在地圖上顯示障礙工單，裝機(jī)工單，并顯示工單的詳細(xì)信息，包括電話號(hào)碼，客戶等級(jí)，故障類型，客戶局向，交接箱，聯(lián)系人姓名，客戶地址。用戶可以指定某個(gè)工單向某個(gè)外業(yè)人員(如裝機(jī)員)派單，派單后其工單信息可以以短信的方式發(fā)送到外業(yè)人員的手

4、機(jī)上，外業(yè)人員可根據(jù)信息進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)與安裝工作。同時(shí)外業(yè)人員可根據(jù)手機(jī)中定制的功能對(duì)該工單進(jìn)行反饋。圖示：2.1.3 調(diào)度監(jiān)控功能說(shuō)明：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本系統(tǒng)以最直觀、效率最高的方式將外部作業(yè)人員進(jìn)行調(diào)度，然后在系統(tǒng)中可直觀的全程監(jiān)控，并提供軌跡回放。例如：當(dāng)DSLAM，EPON，園區(qū)，交接箱在本系統(tǒng)GIS地圖上是以一種正常的顯示方式顯示，一旦出現(xiàn)故障，在GIS圖上將會(huì)以顯著的圖例進(jìn)行閃爍，呈現(xiàn)出警示的標(biāo)注。通過(guò)點(diǎn)擊該設(shè)備，利用最短路徑算法，結(jié)合查找距該設(shè)備附近最近的、并且當(dāng)時(shí)工作最閑的外部作業(yè)人員，可快速的將該工單派給該外部作業(yè)人員。同時(shí)利用該外部作業(yè)人員GPSONE定位功能，將該人員的

5、地理位置回傳到本系統(tǒng)，可在本系統(tǒng)中隨時(shí)查看到該人員的位置，實(shí)時(shí)的監(jiān)控該人員的作業(yè)情況，作業(yè)完畢后，可進(jìn)行軌跡回放查看整個(gè)作業(yè)的空間過(guò)程。調(diào)度圖示：監(jiān)控軌跡回放圖示：2.1.4 移動(dòng)監(jiān)控功能說(shuō)明：系統(tǒng)提供在手機(jī)上創(chuàng)建和更新外力影響、障礙任務(wù)、工單任務(wù)的管理，提供上傳圖片到服務(wù)器，并能上傳該外部作業(yè)人員的GPSONE信息。同時(shí)通過(guò)手機(jī)，可對(duì)外力影響、障礙任務(wù)、工單進(jìn)行實(shí)時(shí)回單，避免由于工單很多，忘記填寫工單回單信息。2.2 產(chǎn)品特性功能說(shuō)明：該產(chǎn)品就有功能簡(jiǎn)潔、實(shí)用、直觀、高效率的特點(diǎn)。任何復(fù)雜的系統(tǒng)都避免不了繁瑣的系統(tǒng)操作和大量的用戶培訓(xùn)。本系統(tǒng)結(jié)合電信外部作業(yè)的特點(diǎn)，提取其他各系統(tǒng)中各類工單的

6、有效數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)中補(bǔ)充自己的工單數(shù)據(jù)，更加簡(jiǎn)潔的方便操作人員對(duì)工單進(jìn)行管理；同時(shí)通過(guò)GIS表現(xiàn)形式，實(shí)用、直觀的將工單派給離故障最近、最閑的外部作業(yè)人員，高效率對(duì)外部作業(yè)人員派單及管理的工作。本系統(tǒng)對(duì)外部作業(yè)人員的調(diào)度監(jiān)控不需要繁瑣的操作，三步就可實(shí)現(xiàn)外業(yè)人員的調(diào)度工作。即第一步在GIS上工單故障顯示、第二步查找離故障最近最閑的外業(yè)人員、第三步給外業(yè)人員派單。2.3 產(chǎn)品性能本系統(tǒng)GIS查詢、定位顯示時(shí)間為3S內(nèi)，其他統(tǒng)計(jì)查詢時(shí)間為1S內(nèi)。3 成功案例3.1 湖南省傳輸局運(yùn)維綜合支撐系統(tǒng)3.1.1 功能介紹基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)用戶可以在地圖上點(diǎn)擊任意的人孔、接頭、電桿等標(biāo)注，可以查詢?cè)摌?biāo)注的屬性信息

7、；同時(shí)提供用戶輸入相關(guān)人孔、接頭或者電桿的屬性信息進(jìn)行查詢，然后在地圖上高亮顯示這些標(biāo)注。查詢光纜的接頭和人孔的信息并且在地圖上點(diǎn)擊顯示信息并且能修改，可在任意兩個(gè)電線桿子或人孔、接頭中間增加相應(yīng)的電桿、人孔、接頭，重新繪制光纜線。如下圖所示：巡檢管理：設(shè)置巡檢分段需求說(shuō)明 用戶可以通過(guò)指定系統(tǒng)內(nèi)的任意員工，然后設(shè)置任意兩個(gè)在系統(tǒng)中存在的電桿、人孔或者接頭的點(diǎn)，系統(tǒng)將保存所設(shè)置的相關(guān)信息。查詢統(tǒng)計(jì)巡檢需求說(shuō)明查詢：用戶根據(jù)所設(shè)置的巡檢分段，指定用戶，和時(shí)間范圍，系統(tǒng)將根據(jù)該人員在該時(shí)間段內(nèi)所上傳的經(jīng)緯度與巡檢分段中的電線桿子、人孔或者接頭盒的經(jīng)緯度進(jìn)行范圍比對(duì)（可以以所設(shè)置的巡檢分段兩線之間為中心點(diǎn)，以兩線為直徑畫(huà)一個(gè)圓形緩沖區(qū)），查看該人員是否在該圓形緩沖區(qū)內(nèi)，如果是則將該人員標(biāo)記已經(jīng)巡檢，否則標(biāo)記未巡檢；3.2 湖南省電信長(zhǎng)沙分公司裝移查定位調(diào)度系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介：4 體系結(jié)構(gòu)4.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖我們的外業(yè)GIS輔助調(diào)度監(jiān)控信息系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式采用B/S模式，實(shí)現(xiàn)方式為目前較為流行的J2EE。前臺(tái)使用界面效果豐富、可移植性較好的Java編寫；中間層使用先進(jìn)的開(kāi)源的Tomcat；后臺(tái)使用大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Oracle。外業(yè)GIS輔助調(diào)度監(jiān)控信息系統(tǒng)的技術(shù)邏輯表現(xiàn)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層次