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文檔簡介
1、臨湘市富臨家園住宅小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)文件臨湘市富臨家園住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2014年4月5日目 錄第一章 招標(biāo)公告第二章 投標(biāo)人須知第三章 物業(yè)管理內(nèi)容及要求第四章 合同格式第五章 投標(biāo)文件格式47第一章 招標(biāo)公告一、招標(biāo)單位: 臨湘市富臨家園住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)二、項(xiàng)目名稱:臨湘市富臨家園住宅小區(qū)三、項(xiàng)目概況:本次公開招標(biāo)的物業(yè)項(xiàng)目為臨湘市富臨家園住宅小區(qū)。由臨湘市 融湘房屋建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司開發(fā),該項(xiàng)目于2005年9月8日開工建設(shè),擬于2013年9月8日竣工。建設(shè)用地4.8萬多平方米。共建住宅樓57棟,總戶數(shù)559戶,約9萬多平方米。四、招標(biāo)對(duì)象:大慶范圍具有獨(dú)立法人資格,具備國家 叁 級(jí)
2、資質(zhì)以上的物業(yè)管理企業(yè)。五、報(bào)名時(shí)間:2014年 4 月 10 日至_2014_年_4_月_20_日。 報(bào)名地點(diǎn):臨湘市富臨家園住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人:杜主任聯(lián)系電話:3761815第二章 投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知前附表a 說明1、適用范圍2、合格的投標(biāo)人3、投標(biāo)企業(yè)確定4、投標(biāo)費(fèi)用5、現(xiàn)場考察及標(biāo)前答疑會(huì)6、其他b 招標(biāo)文件7、招標(biāo)文件的組成8、招標(biāo)文件的澄清和修改c 投標(biāo)文件的編寫9、投標(biāo)文件的組成10、投標(biāo)保證金11、投標(biāo)有效期12、投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署d 投標(biāo)文件的遞交13、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)志14、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間15、遲到的投標(biāo)文件16、投標(biāo)文件的修改與撤回e 開標(biāo)17、開標(biāo)f
3、 投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)18、評(píng)標(biāo)19、投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定20、對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)價(jià)和比較g 授予合同21、合同授予標(biāo)準(zhǔn)22、中標(biāo)通知23、簽訂合同h 其他24、履約保證金25、駐場人員投標(biāo)人須知前附表序號(hào)條款號(hào)編列內(nèi)容11.1項(xiàng)目名稱:臨湘市富臨小區(qū)住宅區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)單位:臨湘市富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)范圍:詳見第三章“招標(biāo)內(nèi)容及要求”22.1資格標(biāo)準(zhǔn):(1)具備經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照;(2)具備經(jīng)年檢合格的叁級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì);35標(biāo)前答疑會(huì)時(shí)間:2014年4月14日19:30點(diǎn)地點(diǎn):臨湘市富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦公室410.1投標(biāo)保證金金額:叁萬元人民幣512.1投標(biāo)文件的份數(shù):正本一套
4、,副本五套。614投標(biāo)截止期:2014年4月25日18時(shí)00分前投標(biāo)文件遞交地點(diǎn):富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦公室地址:富臨小區(qū)業(yè)39棟1單元101室投標(biāo)文件接收人:肖昌軍717.1開標(biāo)日期:_2014年4月27日14時(shí)30分開標(biāo)地點(diǎn):富臨小區(qū)業(yè)39棟1單元101室8管理目標(biāo):_臨湘市富臨小區(qū)物業(yè)管理_9項(xiàng)目工程概況:臨湘市富臨住宅小區(qū)物業(yè)管理約_4.8_萬多平方米(具體見招標(biāo)文件第三章)a 說 明1、適用范圍1.1 本招標(biāo)文件僅適用于本招標(biāo)公告中所敘述的物業(yè)管理項(xiàng)目。2、合格的投標(biāo)人2.1 凡具有獨(dú)立法人資格,并滿足投標(biāo)人須知前附表的要求的投標(biāo)人均為合格的投標(biāo)人。2.2 如需具有被授予合同的資格,投
5、標(biāo)人應(yīng)提供有關(guān)證據(jù),證明其符合本須知的2.1條規(guī)定,并具有足夠的能力來有效地履行合同。為此,投標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)按招標(biāo)文件第五章所述格式提供下述資料和文件:(1)企業(yè)簡介、經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)年檢合格的物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(副本)復(fù)印件:法定代表人資格證明書、法人授權(quán)委托書。(2)本企業(yè)的iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書復(fù)印件或其他質(zhì)量體系認(rèn)證證書復(fù)印件(如有的話)。(3)根據(jù)本招標(biāo)文件投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)該提供的資料。注: 以上所有資料每頁均應(yīng)加蓋本單位公章,未加蓋本單位公章的材料均為無效的材料;材料為復(fù)印件的,其原件在遞交投標(biāo)文件時(shí)攜帶備查,逾期不補(bǔ)。 投標(biāo)人的物業(yè)管理業(yè)績及獲得物業(yè)管理優(yōu)
6、秀小區(qū)(大廈)或示范項(xiàng)目稱號(hào)的項(xiàng)目應(yīng)提供相關(guān)合同書、證書或文件資料。如投標(biāo)人提供的合同書中未能標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積,其企業(yè)業(yè)績無效。2.3 投標(biāo)人應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)。3、投標(biāo)企業(yè)確定符合投標(biāo)條件的物業(yè)管理企業(yè)通過核實(shí)其資格確定參加競標(biāo)。4、投標(biāo)費(fèi)用無論投標(biāo)過程中的作法和結(jié)果如何,投標(biāo)人承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用,招標(biāo)人在任何情況下不負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用。5、現(xiàn)場考察及標(biāo)前答疑會(huì)5.1 為編制投標(biāo)文件和簽訂合同,投標(biāo)人應(yīng)自行參觀并考察工程所在地及周圍環(huán)境,以獲得那些需自己負(fù)責(zé)的有關(guān)投標(biāo)準(zhǔn)備和簽署合同所需的所有資料。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)現(xiàn)場考察的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)場考察的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)。5.2
7、 投標(biāo)人應(yīng)按照前附表中寫明的時(shí)間和地點(diǎn),派代表參加由招標(biāo)單位主持的標(biāo)前答疑會(huì)。5.3 標(biāo)前答疑會(huì)的目的是澄清并解答投標(biāo)人在查閱招標(biāo)文件和考察現(xiàn)場后,可能提出的任何方面的問題。5.4 在答疑會(huì)上,投標(biāo)人應(yīng)以書面形式將要求答復(fù)的問題提交給招標(biāo)人,招標(biāo)人視情況做出澄清和解答,并將此澄清和解答以書面的答疑紀(jì)要形式發(fā)給所有已確定投標(biāo)企業(yè)。不管答疑會(huì)口頭回答與否,最終均以答疑紀(jì)要為準(zhǔn)。投標(biāo)人在收到答疑紀(jì)要后應(yīng)立即簽字或以傳真等書面形式向招標(biāo)人確認(rèn)收到。6、其他6.1 本標(biāo)書及各投標(biāo)人投標(biāo)書中所涉及費(fèi)用均以人民幣作為計(jì)算貨幣。6.2 中標(biāo)人在接管富臨小區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理時(shí),管理區(qū)域具體情況以最終報(bào)批規(guī)劃為準(zhǔn)。
8、6.3 隨著項(xiàng)目進(jìn)展可能會(huì)有其他的因素或未盡事宜發(fā)生,招標(biāo)人和中標(biāo)方可于簽定委托合同時(shí),在中標(biāo)人投標(biāo)書基礎(chǔ)上另行平等協(xié)商解決。6.4 中標(biāo)人在接管富臨小區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理時(shí),如招標(biāo)人有未完項(xiàng)目的在建,對(duì)于管理和建設(shè)銜接的處理方法,屆時(shí)雙方依平等、誠信原則再行協(xié)商解決。b 招標(biāo)文件7 、招標(biāo)文件的組成7.1 招標(biāo)文件用以闡明物業(yè)管理內(nèi)容及要求、招標(biāo)、投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件包括 :(1)招標(biāo)公告(2)投標(biāo)人須知(3)物業(yè)管理內(nèi)容及要求(4)合同格式(5)附件:投標(biāo)文件格式物業(yè)管理方案封面7.2 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件中的所有內(nèi)容。招標(biāo)人將拒絕未按招標(biāo)文件要求提供全部資料,或遞交的投標(biāo)文件未對(duì)
9、招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。8、招標(biāo)文件的澄清和修改8.1 如投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件提出澄清,應(yīng)以書面形式在投標(biāo)截止 2 天以前與招標(biāo)人聯(lián)系,招標(biāo)人將予以書面答復(fù)。8.2 在投標(biāo)截止時(shí)間 2 天之前,招標(biāo)人可用修改通知書的方法對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改,同時(shí)可酌情推遲截止日期,并以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。投標(biāo)人應(yīng)以書面方式通知招標(biāo)人確認(rèn)收到該修改通知書。c 投標(biāo)文件的編寫9、投標(biāo)文件的組成9.1 投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分:本招標(biāo)文件第 2.2 款中要求提供的資料和第五章投標(biāo)文件格式中所要求提供的文件和資料;9.2 如有指明以表格形式,投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件中提供的格式填寫投標(biāo)書、投標(biāo)報(bào)
10、價(jià)表及其他有關(guān)文件。10、投標(biāo)保證金10.1 投標(biāo)人應(yīng)提供一份本須知前附表第 5 項(xiàng)所述金額的投標(biāo)保證金,此保證金是投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分。10.2 投標(biāo)保證金可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳形式提交,投標(biāo)保證金按投標(biāo)邀請(qǐng)書中所提供的帳戶在投標(biāo)截止期前進(jìn)入指定的賬戶。在投標(biāo)文件中須附銀行回單或由招標(biāo)人開據(jù)的收款收據(jù)等證明材料的復(fù)印件。10.3 招標(biāo)人將拒絕未能按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)文件。10.4 未中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在招標(biāo)結(jié)果通知書發(fā)出后10天內(nèi)予以退回(不計(jì)利息)。10.5 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金,在中標(biāo)人按招標(biāo)文件要求提交了履約保證金并簽署了合同協(xié)議書后10個(gè)工作日內(nèi)予以退還(不計(jì)利息)。10.
11、6 如有下列情況,投標(biāo)人將沒收投標(biāo)保證金:(1)投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件;(2)中標(biāo)人未能在規(guī)定期限內(nèi):簽署合同協(xié)議書提交所要求的履約保證金。11、投標(biāo)有效期11.1 投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起,投標(biāo)有效期為30日。11.2 特殊情況下,招標(biāo)人可于投標(biāo)有效期之前要求投標(biāo)人統(tǒng)一延長有效期。投標(biāo)人可以拒絕延長投標(biāo)有效期而其投標(biāo)保證金不被沒收。同意延期的投標(biāo)人,不需要也不允許修改其投標(biāo)文件,但需要將其投標(biāo)保證金延長相同的時(shí)間;在延長期內(nèi),應(yīng)滿足本須知第12條的全部規(guī)定。12、投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署12.1 投標(biāo)人須編制投標(biāo)文件正本一套、副本五套,相應(yīng)地標(biāo)明“正本”或“副本”。正本與副本如有不一致之
12、處,則以正本為準(zhǔn)。12.2 投標(biāo)文件的正本和全部副本均應(yīng)使用不能擦去的墨料或墨水打印或書寫,并由法定代表人或其授權(quán)人簽署。凡是增加或修正之處均應(yīng)由法定代表人或其授權(quán)人簽署證明。12.3 全套招投標(biāo)文件應(yīng)無涂改和行間插字,除非這些改動(dòng)是根據(jù)招標(biāo)人的指示進(jìn)行的,或者是為改正投標(biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤而進(jìn)行的。有改動(dòng)時(shí),修改應(yīng)有投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)人簽署證明。d 招標(biāo)文件的遞交13、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)志13.1 投標(biāo)人應(yīng)將物業(yè)管理方案與其他投標(biāo)文件分開單獨(dú)密封。13.2 物業(yè)管理方案的密封與標(biāo)志:a、物業(yè)管理方案用白色(不可以用彩頁和彩頁封面)a4(有關(guān)圖紙可以用a3復(fù)印紙)復(fù)印紙打印,并裝訂成
13、冊(cè)。物業(yè)管理方案內(nèi)容中除正本第一頁上應(yīng)標(biāo)注投標(biāo)人名稱并加蓋公章外,正本其他地方及副本所有內(nèi)容不得有體現(xiàn)投標(biāo)人名稱、具體人名、頁眉、頁碼、投標(biāo)人管理過的物業(yè)等可以判定投標(biāo)人的內(nèi)容。b、物業(yè)管理方案正本(一套)和副本(五套)一律采用招標(biāo)人提供的封面,除此之外,封面上不得有任何其他標(biāo)識(shí)和文字。c、物業(yè)管理方案正本(一套)和副本(五套)應(yīng)分別密封在兩個(gè)內(nèi)層包封中,再將這兩個(gè)內(nèi)層包用一個(gè)外層包密封。包封紙一律使用無字牛皮紙。13.3 其他投標(biāo)文件的密封與標(biāo)志:a、投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件(除物業(yè)管理方案外)正本(一套)和副本(五套)分別密封在兩個(gè)內(nèi)層包封中,再將這兩個(gè)內(nèi)層包用一個(gè)外層包密封,并在內(nèi)層包封上正確
14、標(biāo)明“正本”或“副本”。b、內(nèi)層和外層包封都應(yīng):(1)寫明“臨湘市富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)”;(2)標(biāo)明本須知前附表所述項(xiàng)目名稱;(3)標(biāo)有:“在_4_月_25_日前不得啟封”的字樣,以提請(qǐng)注意。c、除13.3款要求的標(biāo)識(shí)外,在外層包封上應(yīng)寫明投標(biāo)人的名稱和地址,以便當(dāng)根據(jù)第16條投標(biāo)文件被宣布遲到時(shí)得以原封退回。d、如果外層包封上沒有按上述規(guī)定密封并加寫標(biāo)志,招標(biāo)人不承擔(dān)投標(biāo)文件錯(cuò)放或提前開封的責(zé)任。13.4最后再將“物業(yè)管理方案”和“其他投標(biāo)文件”這兩大包用一個(gè)大包封密封。此大包封的封面標(biāo)注同13.3a、13.3c款。13.5未按上述密封和標(biāo)記的均按廢標(biāo)處理。14、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間投標(biāo)文件
15、應(yīng)在本須知前附表第7項(xiàng)所規(guī)定的日期和時(shí)間前按規(guī)定的地址送達(dá)臨湘市富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦公室。15、遲到的投標(biāo)文件 招標(biāo)人在本須知第14條規(guī)定的投標(biāo)截止期以后收到的投標(biāo)文件將原封退還給投標(biāo)人。16、投標(biāo)文件的修改和撤回16.1 投標(biāo)人可以在本須知第14條規(guī)定的投標(biāo)截止期之前,可以修改或撤回其投標(biāo)文件,但招標(biāo)人必須在規(guī)定的投標(biāo)截止期之前收到修改或撤回的書面通知。16.2 投標(biāo)人的修改或撤回通知,應(yīng)按本須知第13條和第14條的規(guī)定編制、密封、標(biāo)志和發(fā)送,還要在內(nèi)層和外層包封上標(biāo)明“修改”或“撤回”字樣。16.3 在投標(biāo)截止期之后,投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件作任何修改。16.4 從投標(biāo)截止期至投標(biāo)有效期之間
16、的這段時(shí)間內(nèi),投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件,否則根據(jù)本須知第10條的規(guī)定,該投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將被沒收。e 開 標(biāo)17、開標(biāo)17.1 招標(biāo)人將按招標(biāo)文件公告中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo),包括打開按本須知第16條遞交的修改或撤回通知書。投標(biāo)人可以委派代表參加開標(biāo)。17.2 首先打開標(biāo)有“撤回”字樣的包封并宣讀其內(nèi)容。按本須知第15條已提交了可接收的撤回通知書的投標(biāo)文件將不予開封。17.3 開標(biāo)時(shí)招標(biāo)人將公開宣讀開標(biāo)一覽表中的內(nèi)容及投標(biāo)文件的修改與撤回、是否提交了投標(biāo)保證金以及有我公司認(rèn)為適宜的其他細(xì)節(jié)。f 投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)與比較18、評(píng)標(biāo)18.1 招標(biāo)人將組織主管部門認(rèn)可的有關(guān)物業(yè)管理方面的專家組成評(píng)
17、委會(huì)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。18.2 為了有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較,根據(jù)需要,評(píng)委會(huì)可以個(gè)別地要求投標(biāo)人進(jìn)行澄清其投標(biāo)文件,澄清的要求與答復(fù)均應(yīng)是書面的,但不得要求或提出改動(dòng)價(jià)格或?qū)ν稑?biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。19、投標(biāo)文件的審查與響應(yīng)性的確定19.1 凡有下列情況之一者,投標(biāo)文件視為未實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求,其投標(biāo)將被拒絕:(1)投標(biāo)截止時(shí)間之后送達(dá)的投標(biāo)文件;(2)未按招標(biāo)文件要求標(biāo)志密封的;(3)未經(jīng)法定代表人(或正式授權(quán)代理人)簽字或蓋章和未蓋法人單位公章的;(4)未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的;(5)不滿足招標(biāo)文件所規(guī)定的合格性標(biāo)準(zhǔn),或未按招標(biāo)文件要求提供資格證明文件并按招標(biāo)文件要求蓋章的;(6)隱
18、瞞真實(shí)情況,弄虛作假的;(7)投標(biāo)書字跡潦草、模糊、無法辨認(rèn)的;(8)投標(biāo)書未按規(guī)定的格式、內(nèi)容和要求填寫;(9)投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容填寫不完整、字跡模糊不清、難于辨認(rèn)以及更改后未經(jīng)法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽署或加蓋本單位書面確認(rèn)校對(duì)章的;19.2 投標(biāo)文件中若用文字表示的數(shù)值與用數(shù)字表示的數(shù)值不一致,以文字表示的數(shù)值為準(zhǔn),如果投標(biāo)人不接收對(duì)其錯(cuò)誤的更正,其投標(biāo)將被拒絕。20、對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)價(jià)和比較20.1 評(píng)委會(huì)將僅對(duì)按照本須知第20款被確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。20.2 評(píng)標(biāo)辦法:本次評(píng)標(biāo)采用評(píng)分制直接定標(biāo)的辦法,根據(jù)以下評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出各評(píng)標(biāo)得分,并按從高到
19、低順序排列,最高分的投標(biāo)人推薦為第一中標(biāo)人,得分次高的為第二中標(biāo)人,得分第三高的為第三中標(biāo)候選人。計(jì)分時(shí)對(duì)評(píng)委的評(píng)分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后進(jìn)行計(jì)算。若存在并列最高分的投標(biāo)人,則依次按以下內(nèi)容的先后順序推薦第一中標(biāo)人:(1)物業(yè)管理方案得分最高者;(2)現(xiàn)場答辯得分最高者;(3)投標(biāo)人綜合業(yè)績得分最高者。評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):滿分100分,其中:物業(yè)管理方案60分,現(xiàn)場答辯20分,投標(biāo)人綜合業(yè)績20分。(1)物業(yè)管理方案60分評(píng)委會(huì)首先根據(jù)投標(biāo)人遞交的物業(yè)管理方案(副本)進(jìn)行評(píng)分(不公開投標(biāo)人名稱,評(píng)分取小數(shù)點(diǎn)后1位數(shù)),然后核對(duì)正本,分別計(jì)算各投標(biāo)人的本項(xiàng)得分(得分取小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù))。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1、
20、分析本物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn)2、擬定質(zhì)量管理目標(biāo)和采用的管理方式3、擬定管理服務(wù)內(nèi)容4、物質(zhì)裝備計(jì)劃5、管理人員配備6、管理規(guī)章制度7、檔案建立與管理的設(shè)立8、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算9、提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路 以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考附件10物業(yè)管理方案說明,由評(píng)委會(huì)根據(jù)投標(biāo)人編寫的內(nèi)容符合招標(biāo)文件要求的程度分別予以評(píng)分。以上各小項(xiàng)如有明顯錯(cuò)誤該小項(xiàng)得0分。(2)現(xiàn)場陳述、答辯20分由投標(biāo)企業(yè)經(jīng)理或受其委托的副經(jīng)理進(jìn)行投標(biāo)陳述,陳述時(shí)間不能超過10分鐘,光盤資料陳述510分鐘,陳述總體時(shí)間不超過30分鐘?,F(xiàn)場答辯由投標(biāo)企業(yè)經(jīng)理或副經(jīng)理和擬定項(xiàng)目管理處主任回答評(píng)委提出的問題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、投標(biāo)企業(yè)經(jīng)理介紹企業(yè)
21、架構(gòu)、人員組成情況、標(biāo)書重點(diǎn)、管理設(shè)想、承諾等2、投標(biāo)企業(yè)擬定管理處主任或企業(yè)經(jīng)理回答評(píng)委提問a、標(biāo)書內(nèi)容及管理事項(xiàng);b、物業(yè)管理法規(guī)知識(shí);c、物業(yè)管理發(fā)生實(shí)際問題的處理措施。(3)投標(biāo)人綜合業(yè)績20分投標(biāo)人:在管項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況:在管項(xiàng)目規(guī)模:在管高層項(xiàng)目:其他:注:以上業(yè)績均要提供合同書復(fù)印件,合同中未能完整標(biāo)明物業(yè)管理范圍的建筑面積,其業(yè)績無效。獲得物業(yè)管理優(yōu)秀或示范項(xiàng)目稱號(hào)的項(xiàng)目,除了上述要求的合同書外,還要提供物業(yè)管理優(yōu)秀或示范項(xiàng)目稱號(hào)的證書復(fù)制文件。投標(biāo)人承擔(dān)的物業(yè)管理業(yè)績是指目前還在管理的項(xiàng)目。以上涉及的有關(guān)證書、文件、合同、證明材料等,投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中如實(shí)附上復(fù)印件(加蓋本單位
22、公章)。無復(fù)印件不計(jì)分。所有復(fù)印件的原件在開標(biāo)時(shí)攜帶備查。g 授予合同21、合同授予標(biāo)準(zhǔn)21.1 招標(biāo)人將把合同授予其投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求而且根據(jù)本須知第22條規(guī)定確定的中標(biāo)人。22、中標(biāo)通知22.1 自招標(biāo)人確認(rèn)中標(biāo)人后3天內(nèi)發(fā)中標(biāo)通知書。22.2 招標(biāo)人在中標(biāo)人簽署合同后3天內(nèi)通知其他落選的投標(biāo)人。22.3 中標(biāo)通知書將作為簽訂合同的依據(jù)。22.4 一旦中標(biāo)人未按招標(biāo)文件規(guī)定簽訂合同,其中標(biāo)資格將被取消,投標(biāo)保證金將被沒收,同時(shí)經(jīng)行業(yè)主管部門確認(rèn)后招標(biāo)人將中標(biāo)通知授予遞補(bǔ)單位。(遞補(bǔ)單位指按本章第20.2款評(píng)標(biāo)辦法計(jì)算出的評(píng)標(biāo)得分從高到低的順序排列)。23、簽訂合同23.1 中標(biāo)
23、人須按中標(biāo)通知書指定的時(shí)間、地點(diǎn)與招標(biāo)人商簽合同。商簽合同的時(shí)間應(yīng)在投標(biāo)有效期間。h 其 他24、履約保證金在簽署了合同后15天內(nèi),中標(biāo)人應(yīng)以現(xiàn)金或履約保證金保函的形式向招標(biāo)人提交叁萬元的履約保證金。25、駐場人員合同簽署后,招標(biāo)人將與中標(biāo)人商定進(jìn)駐現(xiàn)場的人員及時(shí)間等事宜。第三章 物業(yè)管理內(nèi)容及要求一、項(xiàng)目概況 : 該項(xiàng)目位于臨湘市富臨家園住宅小區(qū)于2005年9月8日開工建設(shè),于_2013_年 9 月_8日竣工。建設(shè)用地_48324_平方米,綠地面積 12040.3平方米。共建住宅樓57棟,總住戶559戶, 91360.3平方米。(架空層8000多平方米,商業(yè)面積4000多平方米)二、物業(yè)管理
24、范圍、內(nèi)容及要求(一)綜合管理范圍:規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共用設(shè)施設(shè)備和公共事務(wù)的管理。(1) 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;(2) 承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全;(3) 協(xié)助組建業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)并配合其運(yùn)作;(4) 管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,物業(yè)管理檔案資料完善;(5) 應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)進(jìn)行管理;(6) 全體員工統(tǒng)一著裝,持證上崗,行為規(guī)范 ,服務(wù)主動(dòng)、熱情;(7) 設(shè)有服務(wù)接待中心,公示服務(wù)電話,24小時(shí)有管理人員接待住戶,處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶的咨詢和投訴,有
25、效投訴處理率100%;急修半小時(shí)內(nèi)、其他保修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄;(8) 根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目;(9) 每年至少一次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率 80% 以上。(二)房屋管理(1) 對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全;(2) 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修;(3) 每日巡查 1 次
26、小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù);(4) 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約 ( 業(yè)主臨時(shí)公約 )要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定與裝修人簽訂住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場,有日常巡查記錄,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。裝修垃圾及時(shí)清運(yùn),集中堆放時(shí)間不超過一天;(5) 對(duì)違反規(guī)劃私搭濫建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門;(6) 小區(qū)主出入口設(shè)有小
27、區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元 ( 門 ) 、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志;(7) 房屋外觀 ( 包括屋面、露臺(tái) ) 完好、整潔;公共樓梯間墻面、地面無破損;(8 )外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;(9) 室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,整潔有序;(10) 空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序;(11) 陽臺(tái)封閉符合規(guī)定,規(guī)格色調(diào)一致,不超出外墻面。(三)共用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)(1) 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù) ( 依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外 );(2) 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案 ( 設(shè)備臺(tái)帳 ), 設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)等記錄齊全;(3) 設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全
28、、規(guī)范、責(zé)任人明確;操作維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;(4) 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修或者更新改造;(5) 消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通;(6) 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象;(7) 小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范;(8) 庭院燈、樓道燈完好率不低于 95%,按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān);(9) 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備
29、有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案; (10) 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后,按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。(四)保潔服務(wù)(1) 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用場所、綠地、主次干道、房屋共用部位的保潔;(2) 垃圾袋裝; 收集垃圾,每天 2 次;(3) 設(shè)定垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,生活垃圾日產(chǎn)日清;(4) 保潔人員配置合理,有明確的分工和責(zé)任范圍;(5) 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 2 次;樓道每日清掃 1 次 , 每周拖洗 1 次; 標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱每周清潔1 次,及時(shí)清除道路積水、積雪、煙花爆屑;(6) 共用雨水、污水管道每年疏通 1 次;雨水、污水井每月檢查1次,視
30、檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查一次,每半年清掏 1 次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏; 按有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;(8) 飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,對(duì)違法者進(jìn)行勸告, 并報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。(五)綠化管養(yǎng)(1) 有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;(2) 草坪生長良好、及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無雜草、雜物;(3) 花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況,及時(shí)修剪整形,保持觀賞效果;(4) 適時(shí)組織澆灌、施肥和松士,做好防澇、防凍;(5) 適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲害;(6) 園林建筑和輔助設(shè)施完好,整潔無損;(7) 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。(六)協(xié)助維護(hù)公共秩序(1) 門崗室美觀整
31、潔,人員統(tǒng)一著裝,小區(qū)主要路口、通道 24 小時(shí)防衛(wèi)執(zhí)勤,業(yè)主、住戶憑證出入,來訪來客做好登記記錄;(2) 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每 90 分鐘至少巡查 1 次并做好巡查記錄,巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問;落實(shí)安全防范崗位責(zé)任制,實(shí)行24 小時(shí)安全防范巡視;(3) 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放,非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊;(4) 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理;(5) 看管公共財(cái)產(chǎn) , 包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的地表井蓋、小品、花草、樹木等;(6) 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施
32、。(七)消防管理(1) 建立消防防范組織 , 制定消防預(yù)案;(2) 向業(yè)主、住戶開展消防知識(shí)宣傳;(3) 保證消防疏散標(biāo)志醒目、齊全、完好。(八)車輛管理(1) 車輛實(shí)行登記制度;(2) 道路、行車標(biāo)識(shí)牌醒目、齊全、完好;(3) 車輛停放有序;(4) 對(duì)實(shí)行保管的車輛、保證車輛安全。(九)空置房管理(1) 加強(qiáng)空置房管理,保證空置房各項(xiàng)設(shè)施完好無損;(2) 做好空置房室內(nèi)外的衛(wèi)生保潔;(3) 配合售房需要,提供各種方便。(十)轄區(qū)文化及特色服務(wù)(1) 有計(jì)劃、有人員、有制度地落實(shí)轄區(qū)文化;(2) 定期開展健康有益的宣傳和文體活動(dòng);(3) 積極協(xié)助街道、派出所、居委會(huì)開展各項(xiàng)工作;(4) 積極配
33、合與商業(yè)、郵電、銀行等部門開展便民服務(wù);(5) 適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展需要、適時(shí)提供新的服務(wù)項(xiàng)目,如社區(qū)商務(wù)中心、家政服務(wù)中心、 24 小時(shí)特約有償服務(wù)等。(十一)財(cái)務(wù)管理(1) 財(cái)務(wù)管理工作模式、制度、預(yù)算、決算方式、內(nèi)容;(2) 物業(yè)管理費(fèi)、代收、代繳費(fèi)用收取方式與方法;(3) 專項(xiàng)資金管理及使用;(4) 各投標(biāo)人在測(cè)算物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)分別計(jì)算出多層住宅、高層住宅、商鋪各自的物業(yè)管理費(fèi),包括公共區(qū)域的能耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(5) 請(qǐng)各投標(biāo)人針對(duì)臨湘市當(dāng)?shù)厥袌瞿茉促M(fèi)單獨(dú)收取的現(xiàn)狀,在投標(biāo)文件中說明收繳辦法及收費(fèi)依據(jù)。(十二)對(duì)業(yè)主及使用人的服務(wù)和管理(1) 業(yè)主檔案、業(yè)主投訴的管理模式;(2) 業(yè)主入住手
34、續(xù)的辦理;(3) 針對(duì)其他服務(wù)對(duì)業(yè)主的管理制度。三、物業(yè)管理的目標(biāo)對(duì)于中標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè),在符合參評(píng)條件的情況下,二年內(nèi)達(dá)到省級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn),招標(biāo)人將積極協(xié)助并創(chuàng)造必要條件,若中標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)因自身管理不善,達(dá)不到管理目標(biāo)的,則承擔(dān)違約責(zé)任。四、物業(yè)管理其他問題的說明1、中標(biāo)人根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與招標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。對(duì)該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。2、委托管理中的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、鑒于委托管理的物業(yè)性質(zhì)特殊性以及財(cái)務(wù)價(jià)值較高,因此在投標(biāo)文件中應(yīng)明確承諾除提交履約保證金之外,一旦出現(xiàn)物業(yè)管理公司人為因素造成設(shè)備設(shè)施損壞時(shí),
35、以何種形式保證承擔(dān)償還能力,投標(biāo)人應(yīng)予說明。4、中標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人交納叁萬元人民幣為履約保證金,如在管理期限內(nèi)不能完成投標(biāo)中承諾的物業(yè)管理目標(biāo),履約保證金不予返還。5、物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在市政府現(xiàn)行定價(jià)內(nèi)確定。6、空置房物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,按住宅房70%收取。7、未正式進(jìn)駐管理前,中標(biāo)人所需前期資金及費(fèi)用設(shè)備由中標(biāo)人自行解決。8、中標(biāo)人在投標(biāo)文件中應(yīng)將委托管理期限內(nèi)物業(yè)管理收入包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、停車位管理費(fèi)等單獨(dú)列出。9、本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)移交、驗(yàn)收、接管均按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定實(shí)施。第四章 合同格式1、合同格式、條款按照國家建設(shè)部、國家工商行政管理局制定的物業(yè)管理服務(wù)合同。2、合
36、同格式條款中尚未規(guī)定的條款,均在具體合同簽訂時(shí)雙方協(xié)商確定。第五章 投標(biāo)文件格式項(xiàng)目名稱:臨湘市_富臨小區(qū)_居住區(qū)投 標(biāo) 人:日 期:說明:一、投標(biāo)文件部分(除物業(yè)管理方案外)組成及編制順序1、目錄;2、投標(biāo)保函;3、投標(biāo)保證金單據(jù)復(fù)印件;4、資格等證明文件;5、法定代表人資格證明書、授權(quán)委托書;6、業(yè)績材料。(1)投標(biāo)人物業(yè)管理項(xiàng)目業(yè)績表;(2)以上業(yè)績的證明材料(合同、證書及其它相關(guān)證明材料)。7、招標(biāo)文件要求提供的其他文件和資料。二、物業(yè)管理方案編制說明1、應(yīng)另冊(cè)提供;2、編制內(nèi)容及順序詳見附件10;3、密封與標(biāo)志詳見第二章第 13.2 款。附件1投 標(biāo) 保 函致臨湘市富臨小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
37、:1、我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)條款。2、一旦我方中標(biāo),我方保證從項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā),進(jìn)行全方位的有效管理,使項(xiàng)目管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。3、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效,你方的中標(biāo)通知和本投標(biāo)文件構(gòu)成將構(gòu)成約束我們雙方簽訂的合同。4、我方的金額為人民幣 叁萬 元(以文字表述)的投標(biāo)保證金與本投標(biāo)函同時(shí)遞交。投標(biāo)人名稱: (全稱并加蓋公章) 投標(biāo)人法定代表人(或授權(quán)代理人): (簽字或蓋章)投標(biāo)人代表: (簽字) 地 址: 電 話: 傳 真: 日 期: 年 月 日附件2資格證明文件(由投標(biāo)人出具的有關(guān)證明文件)(1)經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)年檢合格的物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(副本)復(fù)印件。(2)其他
38、證明文件:所承擔(dān)的物業(yè)管理的項(xiàng)目合同或獲得物業(yè)管理優(yōu)秀或示范項(xiàng)目稱號(hào)的證書復(fù)印件;物業(yè)管理人員的學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證書(如有的話)、崗位證書等招標(biāo)文件要求提供的復(fù)印件。附件 33.1 法定代表人資格證明書單位名稱 : 地址 : 姓名 : 性別: 年齡: 職務(wù): 系 的法定代表人。投標(biāo)人:(全稱并加蓋單位公章)日期: 年 月 日3.2 授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明 : 我 (姓名)系 (投標(biāo)人) 的法定代表人,現(xiàn)授權(quán)委托 (單位名稱)的 為我公司代理人 , 以本公司的名義參加 (招標(biāo)單位)的 前期物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。代理人在投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判、簽署合同過程中所簽署的一切文件和處理與之有
39、關(guān)的一切事務(wù),我均予以承認(rèn)。代理人無轉(zhuǎn)委權(quán)。特此委托。代理人 : (簽字或蓋章) 性別: 年齡: 單位 : 部門 : 職務(wù) : 投標(biāo)人:(全稱并加蓋單位公章)法定代表人:(簽字或蓋章) 日期: 年 月 日附件 4物業(yè)管理業(yè)績表投標(biāo)人承擔(dān)的住宅小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目清單項(xiàng)目名稱業(yè)主名稱及電話物業(yè)管理方式建筑面積(m2)合同情況項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員工人數(shù)備注簽約時(shí)間管理年限法定代表人或授權(quán)代表簽字 :_注:業(yè)績中應(yīng)指明所承接項(xiàng)目的物業(yè)管理方式、建筑面積等必要的數(shù)據(jù),例:項(xiàng)目屬居住類物業(yè)或收益類物業(yè)等,本次招標(biāo)人可能會(huì)對(duì)其中項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場考察。附件 5物業(yè)管理優(yōu)秀或示范項(xiàng)目業(yè)績表所承接物業(yè)管理項(xiàng)目獲得稱號(hào) ( 獲獎(jiǎng) ) 情況項(xiàng)目名稱稱號(hào)名稱(級(jí)別)(國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí))獲獎(jiǎng)日期注:應(yīng)附上稱號(hào)(獎(jiǎng)勵(lì))證書或文件的復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章),方予認(rèn)可。附件6投標(biāo)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況表注冊(cè)資金資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)凈資產(chǎn)成立時(shí)間注:貨幣單位為人民幣萬元。法定代表人或授權(quán)代表簽字 :_附件 7投標(biāo)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)方框圖法定代表或授權(quán)代表簽字
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