2020物業(yè)服務(wù)合同范本.doc

1、2020 物業(yè)服務(wù)合同范本第一章總則第 1 條本合同當(dāng)事人委托方 (以下簡稱甲方 )：名稱： 業(yè)主委員會代表人：業(yè)主委員會主任聯(lián)系電話：受委托方 (以下簡稱乙方 )：企業(yè)名稱：公司法定代表人：聯(lián)系電話：根據(jù)物權(quán)法、 xx 省物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項達(dá)成共識并訂立本合同。第 2 條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：占地面積：建筑面積：第 3 條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第 4 條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第 5 條本物

2、業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。第 6 條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第 7 條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設(shè)施、配電房等。第 8 條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。第 9 條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。第 10 條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。第 11 條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。第 12 條按照維修基金管理使用辦法的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。第 13 條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委

3、托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。第 14 條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反伴海山莊管理規(guī)約和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。第三章委托管理期限第 15 條委托管理期限為二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第 16 條甲方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;2.根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定 ;4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算;6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)

4、公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。(二)甲方義務(wù)1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方 ;2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用 ;3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo);4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時，協(xié)助乙方催交;5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。第 17 條乙方權(quán)利

5、和義務(wù)(一)乙方的權(quán)利1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;2.編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告;3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料 ;6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及伴海山莊管理規(guī)約的行為;7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理 ;9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。(二)乙方的義務(wù)1.履行本物業(yè)服

6、務(wù)合同并依法經(jīng)營;2.接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);4.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施 ;5.在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告;8.定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時排除不安全隱患和險情;9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照物業(yè)管理條例規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第 18 條依

7、據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：(一)房屋及共用設(shè)備管理1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。(二)共用設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。3.保持道路暢通。4.污水排放暢通，溝道無積水。5.危險部位標(biāo)志明顯。(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。(四)環(huán)境

8、衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。3.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時清理污水。4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。(五)社區(qū)秩序維護(hù)1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行 24 小時值班巡邏制度 ;嚴(yán)禁脫崗。2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實(shí)。3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰 ;無特殊情況監(jiān)控資料 7 天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。(六)消防

9、1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。2.配備兼職消防管理人員。(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第 19 條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(一)依照日照市物價局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第 20 條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國家有關(guān)文件執(zhí)行。第七章違約責(zé)任第 21 條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。第 22 條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)

10、，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。第 23 條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。第 24 條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。第八章附則第 25 條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。第 26 條雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。第 27 條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。第 28 條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時雙方同意：(一)由日照市仲裁委員會仲裁。(二)向人民法院起訴。第 29 條其他約定：1.加強(qiáng)對建筑垃