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文檔簡介
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題一、缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn):l1. 團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏互動(dòng)2. 成員之間較少情感交流、3. 人際關(guān)系冷漠只關(guān)注個(gè)人利益,而不是整體利益4. 出了問題時(shí),推脫責(zé)任5. 沖突明顯增加并得不到化解6. 人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜可能原因:1. l團(tuán)隊(duì)缺乏遠(yuǎn)景與使命2. l團(tuán)隊(duì)缺乏一個(gè)被大家認(rèn)可的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須是明確的、具有挑戰(zhàn)性并能激發(fā)大家熱情的,并且是通過努力能夠達(dá)到的。3. l團(tuán)隊(duì)leader在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面存在明顯的能力不足或品性缺陷4. 大家的工作經(jīng)歷或背景、價(jià)值觀等方面差距較大二、缺乏信任團(tuán)隊(duì)缺乏信任的表現(xiàn):l1. 團(tuán)隊(duì)氣氛不活躍,行事拘謹(jǐn)2. 團(tuán)隊(duì)成員之間只維持簡單的
2、工作關(guān)系,缺少情感溝通3. 團(tuán)隊(duì)成員多獨(dú)來獨(dú)往,較少互動(dòng)4. 團(tuán)隊(duì)成員之間互相猜忌可能原因:1. l團(tuán)隊(duì)剛剛成立或有新成員加入,大家彼此不熟悉2. l團(tuán)隊(duì)成員能力不足,彼此不能互相借力、互相協(xié)助完成工作3. l有影響重大的特殊事件發(fā)生(例如被人栽贓污蔑、個(gè)人財(cái)物、文件遺失等)三、缺乏效率團(tuán)隊(duì)缺乏效率的表現(xiàn):1. 重復(fù)、無效工作增加2. 工作中的問題遲遲得不到解決問題發(fā)生時(shí),找不到責(zé)任人,互相扯皮3. 相似的問題反復(fù)發(fā)生4. 成員的抱怨和牢騷增多5. 會議經(jīng)常無果而終可能的原因:1. 工作流程不合理,出現(xiàn)較多的職能交叉或職能缺失l2. 團(tuán)隊(duì)成員之間垂直溝通和上下溝通不充分,信息不對稱l3. 團(tuán)隊(duì)
3、成員角色分工不明確4. 團(tuán)隊(duì)缺乏基本的時(shí)間管理、做計(jì)劃等方面的技能l5. 團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能缺乏四、6. 團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突的表現(xiàn):l團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常爭論團(tuán)隊(duì)成員之間人際關(guān)系惡劣1. l團(tuán)隊(duì)成員之間雖沒有公開的爭吵,但互動(dòng)較少可能的原因:2. l工作流程方面的沖突或交叉3. l因?qū)ν患虑楸в胁煌目捶ê陀^點(diǎn)l性情不和或習(xí)慣不同4. l明顯的能力欠缺造成的工作延誤五、團(tuán)隊(duì)Leader缺乏領(lǐng)導(dǎo)力1. 缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn):2. 團(tuán)隊(duì)成員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極3. 對團(tuán)隊(duì)leader的觀點(diǎn)公然對抗、不遵從或陽奉陰違l4. 團(tuán)隊(duì)成員私下抱怨和不滿較多l(xiāng)5. 團(tuán)隊(duì)工作效率不高l6. 存在明顯的不公平領(lǐng)導(dǎo)力缺
4、乏原因:1. l不能夠通過目標(biāo)激勵(lì)給大家明確的方向感2. l缺乏管理技能(這會造成工作流程不合理分工不合理分配不公工作計(jì)劃性差工作3. 效率低沖突和矛盾較多決策失誤等問題)4. l不能夠通過個(gè)人的影響力(資源優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、人際關(guān)系優(yōu)勢、溝通優(yōu)勢等)帶動(dòng)業(yè)績和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長六、團(tuán)隊(duì)溝通問題表現(xiàn):1. l誤解造成的關(guān)系破裂或不信任2. l較多的爭吵或爭論3. l問題解決常常無果而終4. l無效和重復(fù)的工作l就問題進(jìn)行討論時(shí)經(jīng)常轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、各說各話或發(fā)言不積極可能的原因:個(gè)人原因:缺乏溝通技能、個(gè)人品性等原因團(tuán)隊(duì)原因:缺乏溝通機(jī)制(例如正式的會議制度、非正式的聚會等)、由于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)氛圍
5、較為壓抑、工作流程方面不合理;另外上述的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、缺乏信任等都會造成團(tuán)隊(duì)溝通方面的問題(溝通方面的問題不僅僅是大家不溝通或溝通不暢,有時(shí)是溝通了但沒有效果,有時(shí)是消極的溝通,例如小道消息、說長道短、謠言等)七、團(tuán)隊(duì)成員缺乏歸屬感(安全感)表現(xiàn):1. l團(tuán)隊(duì)成員對個(gè)人利益斤斤計(jì)較2. l團(tuán)隊(duì)成員彼此之間有明顯的隔閡和防備心理,缺乏坦誠的交流3. l對公司的變化(領(lǐng)導(dǎo)更換制度變化改制業(yè)務(wù)增減等)非常敏感,并私下議論較多??赡艿脑?4. l曾受到過利益損害或利益分配機(jī)制朝令夕改;l團(tuán)隊(duì)Leader頻繁更換;5. l團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏除工作關(guān)系之外的其他感情紐帶;6. l團(tuán)隊(duì)制度設(shè)計(jì)對團(tuán)隊(duì)成員缺乏激勵(lì)和人文關(guān)懷,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到的是制度的刻薄,沒有歸屬感.八、總結(jié)以上的團(tuán)隊(duì)問題有些是個(gè)人因素造成的,例如,個(gè)人性格、價(jià)值觀、習(xí)慣、修養(yǎng)、態(tài)度、能力等。有些原因
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