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文檔簡介
1、資料來源:來自本人網絡整理!祝您工作順利!2021年酒店餐飲主管個人工作計劃范文合集 管理的掌握工作是務使理論活動符合于方案。下面就是我給大家?guī)淼?021酒店餐飲主管個人工作方案范文最新合集,盼望能關心到大家! 個人工作方案(一) 時間荏苒,20xx年即將完畢,新的一年就要到來?;厥走^去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個布滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作時機,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素養(yǎng)的廚師隊伍是我工作力量地表達,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司指導對我的信任。十月份再次來到公司,到如今三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調
2、整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的標準化,統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的協(xié)作。下面就把我對明年即將開展的工作思路和支配分兩局部做一個扼要的概述: 一關于門店和公司 1、協(xié)作公司的全年方案,為明年迎接我們的旺季,在20xx年x月底做好xx上市全部的預備工作,培訓好廚師團隊。 2、對每家門店的廚房菜品操作進展有效監(jiān)視與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準進步執(zhí)行力。 3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力氣進展合理儲藏,合理推出合適季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永久
3、的主題,做到真正的會聚隨心,時常開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)制造更大的進展空間和利潤。 4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司指導匯報檢查工作狀況。 5、主動搜集各門店基層理解到對菜品的看法和信息,做出準時相應的調整。 6、xx下市前預備好20xx年保存下來的特色菜品的上市工作,并依據xx年的流行趨勢增加相應的新品種。 二關于xx店 xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的相貌重新開業(yè),鑒于xx路的特別狀況,依據公司指導打算,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx-三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧
4、客,以新增菜品留住我們的老顧客,一局部店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特殊,我們將協(xié)作營運部把午市做好,如:推出簡潔快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工效勞。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個方案做下支配; 1、通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經營形式也許全都的店的考察,依據營運部指導給出的大致方針,結合我們的實際狀況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司指導審核。 2、菜單確定后,完成菜單全部菜品的標準化和標準化,并對廚房人員和前廳效勞人員分別做全面系統(tǒng)的菜品學問培訓。 3、理解原材料,調料的市場價格,依據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜
5、品的市場售價; 4、針對xxx店,每月進展菜品試做,最終選擇三道左右的勝利菜品進展更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。 5、在x月初做好龍蝦下市前的預備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力翻開一個工作新場面。 個人工作方案(二) 在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,xx大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的指導下,在社會各界伴侶的關懷、支持和廣闊員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,最終獲得了特別良好的經營業(yè)績,圓滿地完成了三高二好總目的。又是企業(yè)拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、創(chuàng)始新場面的關鍵之年,在新的
6、一年中,我們要苦煉企業(yè)內功,爭創(chuàng)中亞品牌!在新的市場形勢下,以產品、銷售、創(chuàng)新、本錢、福利為方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格掌握本錢、進步員工福利,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新這一企業(yè)進展的永久主題,進一步實現(xiàn)酒店質的飛躍。 一、提升產品質量,強化隊伍建立 隨著三亞市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不行回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在xx年改造的根底上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度,成立
7、中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,以獨特化、人性化的效勞爭創(chuàng)一流的效勞環(huán)境。 二、加大促銷力度,強化市場拓展 xx之川菜品牌,已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的勝利改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅決中亞之品牌,充分拓展市場空間,為來年的進展與穩(wěn)固打下堅實的根底。 三、培育創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措 創(chuàng)新-是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和活力,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,xx年,我們對酒店產品、營銷手段進展了大膽創(chuàng)新,并獲得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必需要大力培育創(chuàng)新意
8、識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進展創(chuàng)新,對硬件及軟件產品要進展創(chuàng)新,對營銷方式、目的市場的選擇也要創(chuàng)新,在xx年的根底上,進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與進展。 四、嚴格本錢掌握,量化部門本錢 掌握各項本錢支出,就是增收創(chuàng)收,因此,今年酒店將加強本錢掌握力度,對各部門的各項本錢支出進展量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負盈虧,從而強化員工的本錢掌握意識,真正做好酒店各項本錢掌握工作。 五、進步員工福利,增加企業(yè)文化底蘊 我們將進一步加強企業(yè)文化建立,豐富員工生活,增加企業(yè)文化底蘊,隨著三高二好總目的的根本施行,員工的待遇得到了大
9、幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業(yè)績下,連續(xù)以搞好員工福利工作為己任,盼望廣闊員工努力工作,到達酒店、個人雙豐收。 隨著三高二好總目的的實現(xiàn),我們已經走過了打根底、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快進展、在高程度上實現(xiàn)跨越的新階段,此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章高度統(tǒng)一,步調高度全都,行動高度自覺,進一步增加自信念、必勝心。綜觀全局,加快進展的機遇難得,只要集中全體員工的才智和力氣,調動廣闊員工的主動性、主觀能動性和制造性,就肯定可以克制種種困難,把xx大酒店的建立更快更好地向前推動?;貞涍^去,我們倍感驕傲;展望將來,我們信念滿懷!在新的一年里,我們將借三亞市快
10、速進展的春風,以內強素養(yǎng)為契機,以產品、銷售、創(chuàng)新、本錢、福利為方針,同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實現(xiàn)個人與企業(yè)雙贏,共同譜寫我店進展的新樂章,共同描繪中亞大酒店美妙的明天! 個人工作方案(三) 20xx年是一個時機年,要夯實管理根底,為酒店晉級做足充分預備,進一步進步效勞品質,優(yōu)化效勞流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌工程,制造效勞亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。 一、優(yōu)化婚宴效勞流程,再次提升效勞品質 將對20xx年婚宴整體策劃方案進展流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的流行元素(對背景音樂進展調整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進展包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚
11、禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴效勞這塊金字招牌擦的更亮。 二、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺 在現(xiàn)有效勞質量研討會的根底上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參與),提升研討會的深度和廣度,把效勞質量研討會建立成為中層管理人員的溝通平臺,互相學習,互相借鑒,共享管理閱歷,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌工程。 三、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量情況 20xx年將依據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生情況、工程情況、設備設施維護情況、平安管理、效勞質量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標識標準等內容進展全面監(jiān)視檢查,每月定期公布檢查結果,對不
12、合格的部門和崗位進展相應的懲罰,形成質量檢查天天有,質量效果月月評的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。 四、以貴賓房為平臺,制造效勞亮點,樹立優(yōu)質效勞窗口 將在現(xiàn)有效勞水準的根底上對貴賓房效勞進展創(chuàng)新提升,主抓效勞詳情和人性化效勞,并對貴賓房的效勞人員進展構造性調整,進步貴賓房效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬待遇,把貴賓房接待效勞打造為餐飲部的效勞典范,樹立餐飲部的優(yōu)質效勞窗口,制造效勞亮點,在宴會效勞品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。 五、幫助餐飲部經理,共同促進出品質量 出品是餐飲管理的核心,20xx年度將幫助餐飲部經理在顧客看法搜集、出品質量監(jiān)視等方面做足工作,共同促進出品質量
13、。 六、調整培訓方向,創(chuàng)立學習型團隊 20xx年將對培訓方向進展調整,削減培訓密度,注重培訓效果,供應行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)學問,鼓舞員工主動參加餐飲效勞技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)學問方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)學問的熱潮,對獲得國家成認的各種行業(yè)資格證書的員工進展嘉獎,培育學問型管理人才,為酒店晉級作好優(yōu)秀管理人員的儲藏工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。 七、優(yōu)化培訓課程,提升管理程度 20xx年的部門培訓主要課程設置設想是:把20xx年的局部課程進展調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。 八、協(xié)作人力資源部,培育員工企業(yè)認同感,進步員工職業(yè)道德修養(yǎng) 主動協(xié)
14、作人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培育員工對企業(yè)的認同感,進步員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增加員工的凝聚力。20xx年度工作的順當開展,全賴于指導的悉心指導和關心,也離不開人力資源部和行政部的關心,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新盼望,盼望來年在工作中能得到指導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、主動的協(xié)作和支持。新年新起點,盼望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學??偨Y過去,展望將來,在新歷開篇之際,我將連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正缺乏,進一步提升管理程度,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲效勞團隊而努力! 個人工作方案(四) 我將帶著著我的
15、團隊,仔細、負責的完成每項工作,總結xx年的得失,做好每件事,將業(yè)務更進一步。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,進步自身素養(yǎng)、進步業(yè)務學問和閱歷,現(xiàn)將201x年的工作方案如下: 一、在管理上對領班的工作明確分工和合理支配,依據工作崗位需求進展崗位調動,并加強對領班的業(yè)務學問和業(yè)務技能,對客溝通以及支配菜肴的提升。 二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務技能,業(yè)務學問的培訓,讓每一位員工都可以時全能達人,無論是接待會任何工作都是杰出的完成接待。 三、定期的召開員工坐談會,理解員工的思想動態(tài)和生活狀況,深化理解員工的內心想法和合理化的建議。 四、搜集
16、來賓對用餐效勞質量和菜肴看法和建議,并做好記錄作為我們改良效勞和菜肴的重要根據,削減顧客的投訴機率,從而不斷的改善和進步我們的效勞質量和菜肴質量。 五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都愛店如愛家,在工作中嚴格根據操作三輕進展,工作從而削減餐具的損耗,降低并節(jié)省本錢。 六、加強員工的開口、效勞意識,餐中微笑效勞、詳情效勞,特殊是開口效勞意識,對客溝通溝通是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的間隔 ,增進與客人之間的熟識和理解,并與此同時理解客人的愛好。 七、加強前廳與后廚的協(xié)調性和溝通、協(xié)作。加強前臺員工對菜肴品質的意識,他們不但是效勞員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質量和品質,出菜挨
17、次及出菜速度起到關鍵的作用,讓來賓吃到安康滿足的菜肴。 個人工作方案(五) 一、酒樓內部管理方面: 1、廚房的運營管理 (1)依據市場狀況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定年度不同時期節(jié)假日餐飲促銷方案,并在施行過程中搜集客人反應看法加以改良。 (2)與廚房親密協(xié)作,定期變換菜單,定期推出新菜,不斷進步消費工藝和產品質量,使產品精益求精,推出后檢查菜品出菜質量,并準時反應客人看法,改良菜品質量,滿足客人需要。 (3)催促廚師長搞好食品衛(wèi)生、本錢核算、供給標準等工作。每天把握廚房食材供給與預備狀況,與廚師長協(xié)調組織做好相關工作。 (4)催促廚師長做好出品部門衛(wèi)生和平安工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生
18、制度,開展常常性的平安保衛(wèi)、防火訓練,確保消費平安。 (5)與出品部主管定期分析營業(yè)本錢,制定本錢掌握方案,并催促施行。 2、餐廳的管理 (1)制定食品的銷售毛利,嚴格掌握好食品本錢。 (2)編寫操作規(guī)程,提升效勞質量,制定酒樓員工崗位職責和效勞標準化程序,催促、檢查酒樓管理人員和員工按效勞標準對客效勞,不斷進步效勞質量和工作效率。 (3)開展各級員工培訓,提升員工綜合素養(yǎng)。支配專人負責制定員工培訓方案,并組織員工參加各項培訓活動,不斷進步員工效勞意識、效勞技能、技巧以及效勞質量,進步工作效率。 (4)制定各級管理人員和效勞、工作人員的考核標準,仔細考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的
19、士氣和主動性。 (5)組織效勞技能競賽,展現(xiàn)員工效勞技能程度。評選競賽成果優(yōu)良的員工加以嘉獎,使員工不斷學習業(yè)務學問。 (6)加強各項效勞設施用具修理保養(yǎng)工作,支配專人負責,專人管理,職責清楚,明確設施、用具的檢查工程,定期、定時進展檢查,保證設備設施能正常用法,削減故障事故。 (7)抓好員工隊伍建立,把握員工思想動向,通過對員工進展評估、考核,為優(yōu)秀員工供應晉升和加薪時機。 (8)開餐前組織各推銷人員及消費部門主管召開班前推銷溝通會,理解當天菜式供給、沽清狀況,以利更好地做好推銷工作。 (9)加強餐前效勞環(huán)境、效勞物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作,保證給顧客供應一個舒適的用餐環(huán)境及進步效勞工作效
20、率。 (10)敏捷支配效勞人員班次,開市中加強人員調控,保證效勞中的人手充分,確保效勞質量。 (11)加強現(xiàn)場監(jiān)視,強化走動管理,妥當處理客人投訴,與客人建立良好關系,并每天組織召開班后總結會。 (12)建立酒樓顧客看法搜集制度,削減顧客投訴幾率,如設立來賓看法表、效勞看法薄、出品看法薄等。依據看法反應信息,找出效勞工作的缺乏,實行措施加強餐前掌握和餐中掌握,進步效勞質量。 (13)定期組織召開餐廳管理人員行政會,解決當前存在的問題,聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的看法及建議。 (14)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,支配專人負責食品原料、物品的領取和保管, (15)檢查
21、餐廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項本錢的轉進、轉出得到表達,合理利用水、電等資源,削減鋪張,降低費用,增加盈利。 (16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作,支配專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人供應舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。 二、本錢掌握方面 1、制定能源費用(水、電、油、氣)管理制度,修理保養(yǎng)制度、監(jiān)視制度、獎懲制度。 2、建立科學能耗合理用法標準,在各區(qū)域安裝獨立水表、電表,每月統(tǒng)計,一月后參 考用法標準對節(jié)省能源的部門成果按百分比賜予適當嘉獎。 3、宣揚、灌輸節(jié)能觀念,鼓舞員工提節(jié)能的合理化建議,實行節(jié)能、節(jié)支的雙向討論課題責任制。 4、嚴格驗收把關,建立貨品
22、入倉儲存制度,從選購-收貨、驗貨-庫存、保管-發(fā)貨、盤點-加工制作-效勞出售-銷售收入,要求嚴格把好各個關口。 5、依據預訂當天餐飲消費信息和預報當天餐飲消費的人數,依據方案選購進貨,避開貨物積壓,影響資金運作。 6、編制原材料選購方案、建立選購審批流程,抓好選購管理工作,杜絕供求雙方相互串通作弊,依據酒店行業(yè)通常作法,每半年更換一次選購員。 7、組織餐廳有關人員每月最少一次市場調查,理解和把握市場原材料的品種、價格改變狀況,精確確定各種菜品原材料的選購價格。 8、加強低值易耗品的用法管理,文具以舊換新方式進展,杜絕員工用法客用物資,及防酒樓物資失竊。 9、食品加工綜合利用邊角料,進步食品的出
23、品率,如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。 10、為便于掌握本錢,客用食品與員工用食品應分開,有利于核算。 11、做好員工思想工作,杜絕員工偷吃。 12、培育員工一崗多能,如大型酒席人手缺乏可以調動后勤選購,工程等人員參加工作。 13、人員崗位編制要合理,要充分考慮到工作的需要,削減不必要崗位的設置,削減不必要管理層次的設置。 14、將掌握食品本錢的責任分解包干到各部門,根據誰主管、誰領料、誰確認、誰簽單、誰負責的原那么,實行分部門領料、進展本錢核算和獎、罰的方法,對于超額完成當月方案任務又節(jié)省本錢的,要賜予相應的嘉獎,對于未完成當月方案任務或本錢掌握不好的,要進展相應的懲罰,并做到當月兌現(xiàn)。 15、明確物品
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