外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周情況總結(jié)

1、編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第25頁 共25頁外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周情況總結(jié) 外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周情況總結(jié)該怎么寫呢？以下是由小編為您整理的外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周情況總結(jié)，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周情況總結(jié)_外事僑務(wù)和旅游局國慶黃金周小結(jié) 金秋十月，丹桂飄香。陽光明媚的國慶小長假使市民外出游玩的興致高漲，加之豐富多彩的旅游套餐活動，使節(jié)日氣氛更加濃厚。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的精心指導(dǎo)下，各相關(guān)部門和旅游單位精心組織、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)宣傳，假日市場井然有序，旅游效益明顯增長，實現(xiàn)了假日旅游安

2、全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。 據(jù)統(tǒng)計：黃金周期間，全市接待游人166.74萬余人，同比增長21%，實現(xiàn)旅游收入7.73億元，同比增長23.09%。其中,恐龍博物館接待游人8.1萬人次，門票收入134.2萬元;燊海井接待游人0.83萬人次，門票收入10.47萬元。仙市古鎮(zhèn)接待游人13.4萬人次，門票收入200萬元;榮縣大佛接待游人3.6萬人次，門票收入28.3萬元;鹽業(yè)歷史博物館接待游人1.59萬人次，門票收入11.7萬元。雁溪谷接待游人38.9萬人次，門票收入1166.9萬元。劉山草雕節(jié)接待游人7.1萬人次，門票收入220萬元;永安熙園百合花節(jié)接待游人3.27萬人次，門票收入100萬元。

3、全市星級賓館客房平均出租率為85.12%,同比去年略有增長。其中匯東大酒店平均客房出租率為83.4%，雄飛假日酒店平均客房出租率為80.16%。 一、全市旅游假日協(xié)調(diào)機(jī)制啟動順利有序 全市主要景區(qū)接待游客量均創(chuàng)歷史新高節(jié)前，全市各大景區(qū)積極宣傳動員，準(zhǔn)備充分，提前完善工作預(yù)案和各項完全應(yīng)急方案。各相關(guān)部門加強(qiáng)了業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，確保了大假期間各大景區(qū)的安全有序運(yùn)行。 二、自駕游成為黃金周旅游主力軍 隨著交通條件的改善、私家車的普及，加之黃金周期間小型車輛免除高速公路通行費，散客時代以及自由行、自駕游迎來高峰。家庭親友游、同學(xué)聚會游越來越多，來自不同城市的各類自駕車穿梭于各個街道、各個景區(qū)，成

4、為黃金周的又一道風(fēng)景線。xx作為川南五市的中心，成為自駕游游客理想的中轉(zhuǎn)站和重要的旅游目的地 三、假日活動形式多樣精彩紛呈 為更好的豐富市民及游客假日生活，我市推出系列文化旅游及美食購物旅游活動。劉山草雕節(jié)旅游收入達(dá)1120萬元，雁溪谷達(dá)旅游收入1166.9萬元。貢井開啟了為期一周賞張園桂花飄香的張家花園賞桂花游園活動;大安區(qū)開展首屆康乃馨生態(tài)旅游節(jié)生態(tài)雁溪谷，醉美康乃馨。仙市古鎮(zhèn)金秋旅游節(jié)于10月1日成功開幕，文藝表演、民俗體驗、版畫體驗及作品展、幸福美麗新村體驗、特色商品展銷、帳篷宿營、親子活動、古鎮(zhèn)相親、壩壩電影、古鎮(zhèn)尋寶、自行車場地賽、垂釣大賽、金橋寺廟會、古風(fēng)動漫展等14種精彩活動在

5、仙市古鎮(zhèn)核心區(qū)域、高佳莊輪番上演，為游客朋友奉獻(xiàn)一場視覺、聽覺、觸覺、味覺全方位的節(jié)日盛宴，讓廣大游客感受濃厚的節(jié)日氛圍，深受群眾好評;恐龍館、葛仙山休閑游，看世界恐龍奇觀，觀葛仙山美麗風(fēng)景，品原生態(tài)美味佳肴。同心路美食街的名餐飲、名小吃、名商品推介活動，以及消費節(jié)配套活動;金秋龍都香柚采摘活動一系列旅游節(jié)會和惠民大餐，將假日旅游扮演得更加豐富多彩，深受廣大游客喜愛。 四、鄉(xiāng)村旅游魅力不減 鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為市民在假期休閑的主要活動之一，是聚餐會友休閑娛樂的最佳選擇。繁忙的工作結(jié)束后，到鄉(xiāng)村垂釣、享采摘之趣、品農(nóng)家飯菜，放慢節(jié)奏盡情的享受安逸舒適的生活。假日期間，我市各大農(nóng)家樂紛紛推出各種套餐活

6、動滿足游客需要：沿灘區(qū)精心打造了以信步沿灘，美過周末為主題的特色旅游活動，以特色農(nóng)家樂+鄉(xiāng)村休閑游+生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合的方式，實現(xiàn)了一、三產(chǎn)業(yè)對接融入發(fā)展國慶金秋美食購物季活動;仙市百勝生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗園國慶 期間主要向游客推出了19棟家小院的住宿體驗服務(wù)，具有傳統(tǒng)農(nóng)家菜特色的餐飲服務(wù)、賬篷宿營、生態(tài)魚塘等生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗及觀光服務(wù)。 旅游安全和組織保障工作嚴(yán)謹(jǐn)，旅游市場井然有序。為更好的做好旅游安全工作，假日期間市、區(qū)(縣)旅游部門和各旅游企業(yè)(點)實行24小時值班制度。設(shè)立了旅游安全ww工作值班表，組織開展專項檢查、巡查，并由市旅游執(zhí)法支隊每日對我市各重要景區(qū)景點、酒店、旅游車公司、旅游道路等涉旅

7、企業(yè)旅游安全質(zhì)量進(jìn)行抽查，確保了節(jié)日的安全穩(wěn)定，假期期間無一起旅游安全事故發(fā)生。 ： 縣旅游局國慶黃金周旅游工作總結(jié) 今年十一黃金周適逢建國xx周年又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊。為了圓滿完成十一黃金周各項工#縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任分工使國慶旅游黃金周成績斐然?，F(xiàn)將有關(guān)工總結(jié) 一、（紀(jì)念九一八事變演講稿_紀(jì)念九一八事變演說詞）十一 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 今年黃金周為8天假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點人氣旺盛主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。 一是游客接待增長超過兩成。全縣累計接待游客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態(tài)旅游區(qū)

8、日最大接待游客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。 二是旅游入增幅超過三成。全縣旅游總?cè)?86.6萬元同比增長39.81%。 三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床）白云賓館客房入住率平均為90.2%。 四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬元。 五是星級農(nóng)家樂營業(yè)入增長超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營業(yè)入16.84萬元同比增長21.76%其中柏露山莊黃金周期間營業(yè)入7.51萬元。 二、十

9、一 旅游黃金周游客特點 一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數(shù)82%其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來越多白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均停車費1.5萬元；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客；四是游客停留時間增多過夜游客比例增加；五是游客消費大增今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè)皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放為游客提供的消費選擇。 三、十一黃金周旅游工的主要特點 一是旅游管部門加強(qiáng)監(jiān)管。縣局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點調(diào)研協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。 二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷一手抓員工培訓(xùn)管。黃金周期間雖然游客眾多接待服務(wù)井然有序。 三是市縣旅游和

10、統(tǒng)計部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計工加強(qiáng)對旅游統(tǒng)計工的監(jiān)督和指導(dǎo)。 四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工。 五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工信息。 閱讀拓展： 旅游局國慶假日前五天旅游工作總結(jié) 今年十一假期，隨著旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和創(chuàng)建全域旅游示等，為游客提供了全時空宣傳和全方位服務(wù)。 四是依法治旅成為旅游新常態(tài)。認(rèn)真貫徹落實省、市有關(guān)會議和文件精神，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及時啟動了假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，并組織交通、工商、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門，深入各主要旅游景區(qū)、賓館飯店、娛

11、樂購物場所進(jìn)行整頓檢查，消除了安全隱患，糾正了存在的問題，確保了假日旅游各項安全保障措施的全面落實。各縣（區(qū)）、各旅游企業(yè)都成立了專門組織機(jī)構(gòu)，制定了十一黃金周旅游接待工作方案，建立了24小時值班和旅游信息報送制度，做到了責(zé)任明確、職責(zé)到人，確保了十一期間旅游接待工作的有序進(jìn)行，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目標(biāo)。 工作總結(jié)精選閱讀旅游局國慶“十一”黃金周任務(wù)總結(jié) 旅游局國慶十一黃金周工作總結(jié)_旅游局國慶十一黃金周工作小結(jié) 20xx年十一黃金周假日期間，在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合，與各職能部門、旅游企業(yè)共同努力、科學(xué)研判，在總結(jié)杭州g20 暢

12、游黃山活動工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提前謀劃，積極備戰(zhàn)，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現(xiàn)了十一假日旅游安全平穩(wěn)運(yùn)行。 一、總體接待情況 據(jù)統(tǒng)計，20xx年十一黃金周七天全縣收費景區(qū)實際共接待游客21.22萬人，同比下降8.61%；門票收入1111.8 萬元，同比下降13.52 %。其中：西遞接待游客 6.28萬人，同比下降13.37%，門票收入304.44萬元，同比下降12.64%；宏村接待游客10.84萬人，同比下降8.19%，門票收入701.95萬元，同比下降15.48 %。 二、主要特點亮點 一是長線游客穩(wěn)步增長。隨著季節(jié)轉(zhuǎn)換，氣溫日漸舒適，加上假期時間較長

13、，比較適宜旅行。許多年輕人帶著父母、孩子出來放松心情，暢快出游。今年我縣重點圍繞京福高鐵及延伸線沿線市場以及高速、航空市場展開秋季產(chǎn)品的市場推廣活動，以此加快了中遠(yuǎn)程市場對我縣景區(qū)的旅游熱度。黃金周期間，北京、天津、山東、福建市場有較大幅度增長。 二是自駕出游仍占主流。一直以來，黃金周是自駕游的高峰期，由于今年國慶繼續(xù)免收7座以下小型客車通行費的政策，加上前期我縣對周邊重點城市高密度、高強(qiáng)度專題促銷，一系列利好政策使得自駕游依然是景區(qū)接待的主力軍。來自各地的自駕車穿梭在畫里鄉(xiāng)村，使小縣城逐漸熱鬧起來，車流量明顯增加。西遞、宏村景區(qū)主停車場已進(jìn)入車輛進(jìn)出管制狀態(tài)，臨時停車場都已及時投入使用。景區(qū)

14、與所屬鎮(zhèn)政府、交警等協(xié)調(diào)聯(lián)動，對各停車場車流情況進(jìn)行實時監(jiān)控，快速反應(yīng)，及時做好引導(dǎo)和路線疏通工作，確保景區(qū)周邊各條公路路線的暢通。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的72以上。其中江蘇、浙江、上海和本省各地市居多，占60%。 三是旅游新業(yè)態(tài)備受青睞。當(dāng)前，文化休閑體驗游已成為入境游客的首選。我縣作為世界文化遺產(chǎn)地，在以西遞、宏村為龍頭的各景區(qū)接待大量游客的同時，以騎行游、徒步游、露營游、黟縣風(fēng)情民宿游等為代表的新型鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品以其獨特的風(fēng)格，備受境外游客青睞和追捧。黃金周期間一再出現(xiàn)一房難求的火爆局面。轄區(qū)星級飯店、特色鄉(xiāng)村酒店客房、特色民宿的入住率都在80%以上。各處農(nóng)家樂

15、也以原生態(tài)、純綠色的田園情懷吸引游客前來體驗農(nóng)家生活、感受農(nóng)家之樂。前來休閑垂釣、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，漫步秋景，悠閑自得。 四是服務(wù)優(yōu)質(zhì)游客歡喜。黃金周期間，為更好地服務(wù)接待游客，景區(qū)各部門各崗位員工放棄休假，以飽滿的精神狀態(tài)奮戰(zhàn)在工作崗位上，堅持節(jié)日值班服務(wù)工作?？h旅指委各成員單位密切配合協(xié)作，確保假日期間各項接待工作的有條不紊。在西遞、宏村、碧陽、漁亭等重要位置設(shè)置旅游咨詢志愿服務(wù)臺，為游客提供旅游咨詢、求助和開展文明旅游志愿等服務(wù)游客高峰時段，文明旅游引導(dǎo)員不時地為游客指引方向，提醒游客安全文明出游；各停車場出入口，交警同志對過往車輛進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，確保景區(qū)交通的井然有序。 五是

16、婚俗表演集聚人氣。為增加景區(qū)內(nèi)涵、集聚人氣，西遞景區(qū)的工作人員為游客們精心組織了一場豐盛的視覺盛宴新編婚俗表演，演出環(huán)節(jié)包括拋繡球、花船游湖、迎親、拜堂、新人祭祖等，現(xiàn)場熱鬧非凡。演出吸引了眾多游客的參觀、體驗、拍照，整個景區(qū)洋溢著喜慶歡樂的氣氛。讓游客參與進(jìn)來，體驗徽州婚俗，感受濃厚的古徽州文化，這是景區(qū)旅游的又一創(chuàng)新。 三、主要做法 為切實做好十一黃金周假日旅游各項工作，讓廣大游客度過安全有序、歡樂祥和、豐富多彩的假期，我縣高度重視，專門召開十一黃金周部署會議，會議要求在總結(jié)杭州g20 暢游黃山工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照一個標(biāo)準(zhǔn)、六個強(qiáng)化要求，積極備戰(zhàn)十一黃金周，確保實現(xiàn)安全、順暢、滿意的目標(biāo)

17、。 一個標(biāo)準(zhǔn)即：按照保障杭州g20 暢游黃山工作標(biāo)準(zhǔn)，在全面總結(jié)備戰(zhàn)杭州g20期間各項保障工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從完善應(yīng)急預(yù)案、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)、保障旅游安全等方面積極備戰(zhàn)十一黃金周。啟動黟縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，早謀劃、早部署，針對十一黃金周期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行研判，提出應(yīng)對措施，確保十一黃金周期間全縣旅游市場秩序良好，游客滿意度穩(wěn)步提升。 六個強(qiáng)化即： 一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門責(zé)任?？h旅指委各成員單位按照統(tǒng)一指揮，屬地管理，部門配合，上下聯(lián)動原則，規(guī)開設(shè)黟縣旅游旗艦店，抓好線上線下各項活動的策劃及運(yùn)營工作。同時，加強(qiáng)微信、微博、新聞頭條等自媒體宣傳。 五是強(qiáng)化環(huán)境整治，加強(qiáng)景區(qū)管理。縣政

18、府近期組織召開了3次全縣旅游廁所整改及環(huán)境整治工作專題會，把解決旅游廁所問題及景區(qū)周邊環(huán)境整治工作作為近期一項重點工作來抓，進(jìn)一步提升景區(qū)整體形象。開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加大對景區(qū)及周邊餐飲衛(wèi)生安全檢查力度，要求從業(yè)人員持證上崗，旅游商品明碼標(biāo)價嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)、黑車、黑店，嚴(yán)禁追客、拉客、欺客、宰客等不文明行為。加強(qiáng)特殊群體人員的監(jiān)控，重點對患有精神病、智障等特殊群體明確監(jiān)管責(zé)任人，避免發(fā)生侵害游客安全、影響旅游秩序等不良事件。 六是強(qiáng)化服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)信息發(fā)布，通過政府網(wǎng)站、官方微博和景區(qū)顯示屏向游客發(fā)布即時動態(tài)信息，為游客提供資訊服務(wù)，引導(dǎo)游客出行；同時，在西遞、宏村、漁亭等景區(qū)及交

19、通道口等設(shè)置旅游咨詢志愿服務(wù)臺，發(fā)放旅游宣傳資料，并為游客提供信息咨詢、應(yīng)急求助和投訴受理等服務(wù)。加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，先后于9月8日和9月19日承辦了全市景區(qū)導(dǎo)游員大賽、舉辦了全縣飯店客房和餐飲服務(wù)員技能大賽，進(jìn)一步提升了相關(guān)從業(yè)人員服務(wù)技能。 四、存在問題及下步打算 我縣在旅游發(fā)展過程中，資源豐富，優(yōu)勢明顯，但同時也存在一些不可預(yù)判的現(xiàn)象和問題，如：今年國慶期間，我縣人數(shù)和收入大幅度下降，景區(qū)的接待量沒有達(dá)到預(yù)想的火爆局面，出現(xiàn)這一問題的原因主要有以下三個方面： 一是杭州g20峰會對我縣旅游的影響。一方面，杭州峰會期間，我市開展了杭州g20 暢游黃山活動，各景區(qū)針對杭州市民免費開放，活動期間我

20、市各景區(qū)游客異?；鸨?，杭州游客來我縣旅游的需求已經(jīng)提前釋放；另一方面，杭州g20峰會作為國際經(jīng)濟(jì)合作論壇，對中國影響力很大，對各地游客的吸引力也很大，今年的杭州自然就成為了一個重要的旅游目的地，也是大眾旅游的首選之地，杭州緊鄰黃山市，這給我縣十一黃金周旅游帶來了很大的沖擊。 二是十一前期天氣預(yù)報的影響。受臺風(fēng)鲇魚影響以及國慶前期天氣的預(yù)測，直接影響了市民出游。十一黃金周前，天氣預(yù)測我縣黃金周期間以雨水天氣為主，結(jié)果出現(xiàn)整體天氣晴好的現(xiàn)象。同時，9月底黃山高鐵北站發(fā)布信息，因臺風(fēng)鲇魚影響，黃山高鐵站有列車停運(yùn)。國慶前期，這些消息的發(fā)布都會對我縣旅游帶來一定的影響。黃山風(fēng)景區(qū)及周邊景區(qū)接待均呈現(xiàn)不

21、同程度的下降。 三是國家提倡全域旅游后，游客的出行理念改變。近年來，國家提倡全域旅游，與此同時游客出行理念也發(fā)生了改變。游客需要的是能夠全面滿足其體驗需求的綜合性旅游目的地，休閑、度假、體驗為一體的旅游目的地將會成為他們的首選，而當(dāng)下的景區(qū)旅游，如果沒有一系列配套的綜合設(shè)施，吸引力勢必減弱。 在下步工作中，我們將在認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，細(xì)化工作措施，進(jìn)一步擴(kuò)大已取得的成果，力爭讓我縣旅游服務(wù)邁上一個新臺階。 ： 市旅游局十一國慶黃金周旅游工作總結(jié) xx在小到中雨的天氣里迎來了20xx年十一黃金周，至十月三日天氣轉(zhuǎn)好，全市景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點游客猛增，截止發(fā)稿，全市共接待

22、游客168.23萬人次(其中過夜游客32.18萬人次)，旅游總收入103699.6萬元，較去年同期分別增長了45.48%，42.37%。旅游呈現(xiàn)出激活消費市場的原動力。從今年的十一黃金周點評xx旅游主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織周密是關(guān)鍵。 自20xx年9月份開始，市分管旅游工作的市長召開全市旅游局長會議，親自布置十一黃金周旅游安全、文明旅游及旅游宣傳等相關(guān)工作市旅游局召開兩次十一黃金周工作專題會議。詳細(xì)排查所有涉旅企業(yè)的旅游安全隱患，同時市政府批準(zhǔn)并組織公安、交通、工商、衛(wèi)生、物價、文化、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)、宗教、消防等政府部門，分四個檢查組赴旅游基層一線進(jìn)行督查，對不能整改到位的旅游企

23、業(yè)責(zé)令關(guān)停，杜絕一切安全隱患。市旅游局還邀請第三方對重點旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等進(jìn)行服務(wù)等級評定，確保旅游服務(wù)質(zhì)量以及游客權(quán)益，所以整個黃金周期間無一起旅游安全事故發(fā)生，僅10月4日有一位游客投訴一家農(nóng)家樂旅游點手機(jī)信號不暢，當(dāng)值人員及時給予耐心解釋后得到游客的諒解。由于各項工作預(yù)判到位、防全覆蓋，95%的旅游景點、星級飯店可通過網(wǎng)上預(yù)訂和支付;智慧旅游平臺及時準(zhǔn)確報送各地旅游信息，新增近百個各具特色的鄉(xiāng)村旅游點，旅游產(chǎn)品的豐富給游客更大的選擇空間，保障了旅游市場的平穩(wěn)增長。 三、宣傳有力活動多樣是亮點。 今年市旅游局花重金打造了一片一冊一圖，聘請專業(yè)團(tuán)隊制作旅游宣傳片，印制上萬份宣傳畫冊

24、和xx旅游交通圖，通過各種媒體的宣傳，使久居他鄉(xiāng)的游子重新找到了鄉(xiāng)愁，拓展了xx旅游客源市場。1+n式的宣傳很好地整合了xx旅游產(chǎn)品，在市場競爭中有較好的性價比優(yōu)勢，這也是游客在國慶期間選擇xx旅游的理由之一。上半年，我市舉辦大小旅游節(jié)慶活動二十余場，很好地塑造了xx旅游品牌形象。十一期間各地采取了豐富多彩的活動形式吸引游客參與。如鳳陽狼巷迷谷景區(qū)、明皇陵景區(qū)以獨具特色的花鼓表演吸引了許多年輕游客的熱情參與。xx1912文化商業(yè)街區(qū)推出了國慶吃多少送多少，帶你的味蕾漫游、購物幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、包場請你看電影等多項迎國慶優(yōu)惠活動，并向游客贈送購物休閑大禮包。金絲楠木博物館聯(lián)合多家旅行社推出了優(yōu)惠活動，

25、讓慕名而來的游客享受了一場視覺盛宴，這些都成為我市今年十一旅游的新亮點。 四、產(chǎn)品融合鄉(xiāng)村旅游是熱點。 近年我市提出六大產(chǎn)業(yè)和旅游融合發(fā)展新舉措，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和旅游融合互補(bǔ)極大地豐富了旅游產(chǎn)品的多樣性。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、旅游扶貧帶動使得一大批原生態(tài)的鄉(xiāng)村資源變成了熱門的旅游產(chǎn)品。今年十一一半以上的游客來自市民及周邊大城市的自駕游客人，全市150余家農(nóng)家樂旅游點共接待數(shù)十萬的鄉(xiāng)村休閑游客。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為xx旅游新熱點。 閱讀拓展： 旅游局國慶假日旅游工作總結(jié) 20xx年國慶黃金周，在國家旅游局的精心指導(dǎo)、省委省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省直各有關(guān)部門的配合支持下，全省旅游行業(yè)廣大干部職工全力以赴、勇于

26、擔(dān)當(dāng)、精心準(zhǔn)備、周密安排、熱情服務(wù)、確保安全，讓八方來贛游客體驗到了舒心、放心、暖心的優(yōu)質(zhì)江西服務(wù)，度過了一個舒暢、平安、歡樂的國慶黃金周。假日期間，全省旅游市場安全有序、旅游活動精彩紛呈、旅游產(chǎn)品供需兩旺、文明新風(fēng)傳遍各地，游客持續(xù)迅速增長，旅游市場一片繁榮，全省未發(fā)生重大旅游安全事故，無重大旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo)，有力地推動了全省假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和江西旅游服務(wù)品質(zhì)的提升現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下： 一、全省旅游市場運(yùn)行情況 為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見和省委省政府關(guān)于推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的意見，省旅發(fā)委積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，主動作為，多措并舉，全力推進(jìn)旅

27、游重大項目帶動戰(zhàn)略和旅游品質(zhì)提升工程，全力以赴做好假日旅游工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 一是全面提升了旅游效益。通過開展全省a級旅游景區(qū)專項整治，大力提升a級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量水平，全面整治旅游市場秩序。借助合福高鐵開通、滬昆高鐵的開行等利好因素，持續(xù)組織開展高鐵旅游等市場推廣營銷活動，國慶假日我省旅游市場一片繁榮，旅游接待人次和旅游總收入再創(chuàng)新高，旅游接待品質(zhì)顯著提升。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，全省共接待游客5360.34萬人次，同比增長36.15%；旅游收入292.58億元，同比增長43.66 %。 二是周密部署了旅游工作。建立完善了假日旅游工作機(jī)制，形成了假日旅游應(yīng)急預(yù)案，召開了國慶假日

28、旅游工作協(xié)調(diào)會議聯(lián)絡(luò)員會議，印發(fā)了關(guān)于做好20xx年十一黃金周假日旅游值班有關(guān)工作的通知，周密部署了假日旅游值班、應(yīng)急事項處置、信息報送等工作。機(jī)制的建立和責(zé)任的分工落實以及全省各地、各部門的通力合作，有效保障了國慶假日旅游工作的順利運(yùn)行。 三是妥善處理了游客投訴。國慶假日期間，全省共受理旅游投訴14起（其中:景區(qū)景點9起，賓館飯店1起、旅行社3起、旅游客運(yùn)1起）。投訴主要原因是：假日期間游客集中出行，人數(shù)劇增，少數(shù)景區(qū)因交通擁堵、停車等候時間過長、工作人員服務(wù)態(tài)度不夠端正等引起的投訴。假日期間，無重大旅游投訴和旅游安全事故。相比于去年的66起投訴，今年投訴大幅下降，旅游市場文明有序、安全喜慶

29、，呈現(xiàn)了投訴少、渠道暢、受理快、滿意度高的良好成效，在全國各省市中表現(xiàn)搶眼，受到了眾多媒體和國內(nèi)外游客的熱評。 二、全省旅游市場的主要特征 （一）工作部署體現(xiàn)大力度。10月1日上午，省委書記鹿心社、省委常委省委秘書長朱虹、省政府副省長殷美根通過省委總值班室和其他方式親自調(diào)度黃金周假日值守和旅游市場運(yùn)行情況，要求各地以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的安全秩序為國內(nèi)外來贛游客呈現(xiàn)江西旅游風(fēng)景獨好形象。省長劉奇在節(jié)前各種會議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)要高度重視旅游安全工作，切實采取防友在十一黃金周以隨手拍的形式拍出最美江西，傳播文明出游，點贊文明行為。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，全省各景區(qū)游客不文明現(xiàn)象大幅減少，游客文明出游已蔚然成風(fēng)。

30、三、存在的主要問題 一是旅游演藝產(chǎn)品豐富了旅游產(chǎn)品供給，受到游客的熱烈歡迎，但我省總體演藝項目不多，還需要進(jìn)一步加大開發(fā)力度，提煉挖掘新產(chǎn)品。二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，但同質(zhì)化問題明顯，特色不夠鮮明，難以滿足多種旅游需求，在數(shù)量增長的同時提升質(zhì)量是當(dāng)務(wù)之急。三是隨著景區(qū)接待量的急速提升，要正確處理好旅游接待量與質(zhì)的問題，落實好景區(qū)最大承載量的有關(guān)規(guī)定，不斷提升游客安全感、舒適感和滿意度。四是智慧旅游和大數(shù)據(jù)應(yīng)用還需進(jìn)一步加強(qiáng)，真正為游客提供更為準(zhǔn)確、及時、全面、便捷的旅游資訊。這些問題，我們將在今后的工作中認(rèn)真研究，加以克服。 今年的國慶黃金周旅游工作取得了較好成效，歸功于全省各地黨委政府的高度重

31、視、高位推動，歸功于各地各部門的通力協(xié)作、大力支持，歸功于全省旅游戰(zhàn)線廣大干部職工勇于擔(dān)當(dāng)、辛勤勞動。下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)假日旅游工作經(jīng)驗，全面掌握假日旅游發(fā)展特點，深入探索假日旅游運(yùn)行規(guī)律，切實采取有效對策，不斷提升假日旅游工作水平，促進(jìn)我省假日旅游工作邁上新的臺階。旅游局十一黃金周旅游工作情況總結(jié)旅游局十一黃金周旅游工作情況總結(jié)今年“十一”黃金周，區(qū)旅工委高度重視，按照“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，早謀劃、早部署，取得了旅游市場火爆、旅游秩序井然的驕人成績?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、成績喜人10月1日至7日，我區(qū)共接待游客71.6萬人次，比同期增長25.43%，旅游門票收入

32、29354萬元，比同期增長26.74%；核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬，比同期增長24.93%，其中：購票（全票+優(yōu)惠票）12.8萬張，比同期增長38.74%。主要有以下四個特點：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高。今年“十一”出現(xiàn)大幅“井噴”現(xiàn)象，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬，前26個黃金周中最好的只有11.6萬，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助（駕）游來勢更猛。據(jù)不完全統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車近15000臺次，比同期增長50%。特別是來自山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個?。ㄊ校┑淖择{游客，占自助（駕）游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。雖然各景（區(qū)）點接待量都

33、創(chuàng)下歷史新高，但整個工作忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計，今年黃金周期間，未發(fā)生一起游客有效投訴（去年“十一”黃金周為8起）和安全事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間全區(qū)共實現(xiàn)旅游總收入29354萬元，同比增長26.74%，創(chuàng)歷年黃金周之最。其中：門票收入3161.6萬元，同比增長37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號至5號期間全區(qū)客房出租率達(dá)到了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用。二、措施有效今年“十一”是假日制度實行以來的第27個假日黃金周，也是新中國成立61周年華誕。為認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游的工作部署和要求，區(qū)旅工委提前制定“十一

34、”黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各相關(guān)成員單位和工作人員職責(zé)，對黃金周期間的各項工作進(jìn)行了全面細(xì)致的安排。（一）區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)重視。9月28日，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊帆同志主持召開了全區(qū)“十一”黃金周旅游接待工作動員會。會議對全區(qū)“十一”黃金周假日接待工作進(jìn)行了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度重視、提高認(rèn)識、精心組織，做好各項接待準(zhǔn)備工作；9月25日30日，副區(qū)長彭齊星帶隊，組織區(qū)旅游局、區(qū)消防大隊、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督站、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局、區(qū)分安局、安監(jiān)局等單位，對全區(qū)涉及旅游接待的景點、企業(yè)、休閑娛樂場所等38家單位開展綜合執(zhí)法，對存在的安全隱患進(jìn)行了全面排查；

35、9月30日，為確保黃金周的接待工作有序，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委、副區(qū)長金則胤帶領(lǐng)全區(qū)所有涉旅職能部門，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對其旅游接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促指導(dǎo)。（二）職能部門履職充分。區(qū)旅工委9月28日，下發(fā)了區(qū)“十一“黃金周假日接待工作方案，對全區(qū)接待工作進(jìn)行了條塊結(jié)合模式的責(zé)任分解，明確了重點工作和工作重點，要求所有旅游窗口單位全員上崗；同時和區(qū)安委、區(qū)消安委協(xié)作，在節(jié)前牽頭組織職能部門，對全區(qū)涉旅單位進(jìn)行了4次安全隱患排查和黃金周接待籌備工作檢查。旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、等涉旅部門在“十一”黃金周前夕，按照各自職責(zé)絡(luò)不全、運(yùn)力不足導(dǎo)致的非法運(yùn)營情況嚴(yán)重。三是接待

36、結(jié)構(gòu)不平衡。主要表現(xiàn)為游客排隊現(xiàn)象較為明顯和在袁家界等部分精品線路游覽過于集中。黃金周期間，游客反映比較強(qiáng)烈的還是景區(qū)排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，在索道、電梯在游客高峰期排隊時間高達(dá)5個多小時，許多游客抱怨不已，雖然相關(guān)職能部門采取了一定的處理措施，還是未能解決根本問題。四是追客趕客現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。十一期間，由于自駕游、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道、吳家峪門票站、等社會閑散人員追客、趕客現(xiàn)象較為嚴(yán)重。五是部分旅游經(jīng)營者旅游誠信意識淡薄。黃金周期間，旅游、工商、物價等部門處理的旅游糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購物價質(zhì)不符、用餐不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高等方面。四、改進(jìn)意見一是完善自助（駕）游

37、接待體系。重點做好旅游咨詢服務(wù)和引導(dǎo)工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點，為自助旅游者提供詳實的旅游信息及完備的旅游接待服務(wù)；在主要的交通路口、停車場、加油站和景區(qū)景點等地段增設(shè)醒目的標(biāo)示牌，在網(wǎng)站上發(fā)布信息，為游客提供詳實準(zhǔn)確的旅游要素信息；二是豐富旅游產(chǎn)品。首先是增加精品線路，對景區(qū)現(xiàn)有的旅游線路進(jìn)行深度包裝和推介；其次擴(kuò)大外延，重點發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，大力推進(jìn)文化旅游，積極拓展自助（駕）車游、度假游、休閑游等一系列新產(chǎn)品；三是加強(qiáng)旅游企業(yè)的誠信建設(shè)。各旅游接待企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析總結(jié)黃金周旅游接待的得失，正確評估黃金周的含金量，做到合理有度。加強(qiáng)政府對市場的監(jiān)管和調(diào)控，不僅要倡導(dǎo)

38、企業(yè)合法誠信經(jīng)營，樹立誠信旅游的新形象，同時，也要有效遏制同行業(yè)的過度發(fā)展，避免造成行業(yè)降低成本和服務(wù)質(zhì)量競爭，不利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和發(fā)展；四是加大旅游市場的整治力度。打擊非法，保護(hù)合法，為假日旅游創(chuàng)造良好的市場環(huán)境；五是探索假日旅游工作的新機(jī)制、新方法。建議黃金周期間取消電梯和索道對導(dǎo)游及旅游社的獎勵政策；在各門票站口設(shè)置電子屏，向游人直播景區(qū)（點）客流量，指導(dǎo)和鼓勵客人走路上山或者回避熱點線路；成立自助游咨服務(wù)中心，利用張網(wǎng)或公眾息網(wǎng)這個平臺，也可借助電信部門的平臺，同時把景區(qū)內(nèi)的“野馬”納入服務(wù)中心，從軟件上完善自助游接待系統(tǒng)。市區(qū)旅游局二一年十月十日 國慶黃金周假日旅游情況總結(jié)國慶

39、黃金周假日旅游情況總結(jié)20*年國慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國*山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，*市認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見（國發(fā)20*31號）精神，按照國家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強(qiáng)化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會經(jīng)濟(jì)拉動作用也十分顯著。一、基本情況在今年國慶節(jié)假日期間，*秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認(rèn)真落實“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產(chǎn)品豐富多彩、鐵路機(jī)場勢頭強(qiáng)勁、短線自駕持續(xù)

40、火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運(yùn)抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計發(fā)送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達(dá)旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達(dá)旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發(fā)送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運(yùn)送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。*風(fēng)景區(qū)累計接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26

41、.7%；*林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；*風(fēng)景區(qū)接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38*萬元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷售額202x萬元；*購物中心商品銷售額6157萬元；*時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額202x萬元。二、主要特點（一）全市旅游整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。今年以來，我市便以“創(chuàng)新謀發(fā)展，改革促提升，實現(xiàn)*旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題，牢固樹立旅游、文化、時尚融合發(fā)展的理念，緊緊圍繞打造“*”城市品牌

42、目標(biāo)，把*建設(shè)成為四季皆宜的國際旅游勝地。以此為契機(jī)，深入全力打造和推進(jìn)，并得到了市場的良好互動，尤其今年國慶節(jié)假日旅游已經(jīng)成為我市旅游市場繁榮的又一生動反映。在假期中，全市各主要景區(qū)整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。據(jù)統(tǒng)計，僅10月5日一日，*接待游客50000人次，門票收入84.75萬元人民幣；*風(fēng)景區(qū)接待游客2700人次，門票收入4.05萬元，經(jīng)營收入108萬元；文化公園接待游客17232人次；*林園接待游客3500人次，收入35.6萬元；北方森林動物園接待游客 2402人次，收入*.52萬元；*接待游客992人次，收入1.*萬元。自“中國*山賞秋節(jié)”啟動以來，*市旅游市場持續(xù)火爆，十一黃金周

43、開始后，*山、*山、*、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。*山賞秋高峰也帶動了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗游、農(nóng)家樂、漁家樂發(fā)展，拉動周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長。國慶黃金周第3天，*以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。*游客服務(wù)中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購買我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報名參團(tuán)，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。（二）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民

44、航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間*市三大交通運(yùn)力顯著增加，累計抵達(dá)12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享迷人的*之夏”系列促銷活動，深入做好*高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構(gòu)建3小時黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在*交匯，與*高鐵、*專線構(gòu)成無縫對接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長，來*旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高，占旅游總?cè)藬?shù)40%左右。省外

45、游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據(jù)鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當(dāng)天，鐵路方面就發(fā)車*5列次，加車18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達(dá)旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達(dá)旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。（三）自助旅游主導(dǎo)市場，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實施一周年后，結(jié)合旅游經(jīng)營模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調(diào)整旅游市場營銷策略時，更加關(guān)注了旅游者個性化、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團(tuán)、單位組織的比重依

46、次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應(yīng)比重為50.5%、19.7%、7.9%。據(jù)統(tǒng)計，按客源地劃分，省內(nèi)游客占61.6%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔(dān)當(dāng)了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在*旅游市場上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點扎堆兒的傳統(tǒng)旅游，小眾游倡導(dǎo)的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”。

47、本次國慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場一道亮麗的風(fēng)景。（四）節(jié)會活動更加“親民”，特色項目引人入勝。我市各景區(qū)為迎接國慶長假,紛紛推出了各種類型的主題活動和優(yōu)惠措施。作為 20*“迷人的*之夏”旅游文化時尚活動五大板塊之一，*山賞秋節(jié)是今年“迷人的*之夏”旅游文化時尚活動的收官之作，*各區(qū)、縣充分依托當(dāng)?shù)刎S富的山林、河流、種養(yǎng)殖基地等旅游資源，開展紅葉節(jié)、金秋節(jié)、采摘節(jié)等特色活動，積極組織市民和游客開展健康登山游活動。*家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠。在國慶節(jié)期間，*濕地公園、*泡濕地公園、*

48、河口濕地公園、金河灣濕地公園、伏爾加濕地公園，將面向市民推出優(yōu)惠活動。*濕地公園門票由60元降為40元；*泡濕地公園發(fā)放50元免費門票；*河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關(guān)東古巷開啟了“穿越”之旅，一個個小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，凸顯老關(guān)東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽*文化。*金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎?wù)骷?、尋寶總動員、萌寶

49、diy、國慶豪華濕地游、玩轉(zhuǎn)笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節(jié)目。*泡國家濕地公園公園引進(jìn)傳統(tǒng)搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由*出版集團(tuán)支持、*省圖書音像發(fā)行集團(tuán)和*教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店果戈里書店盛裝啟幕，書店營造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家

50、，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場所。（五）游客素質(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。結(jié)合我市當(dāng)前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項活動，相關(guān)創(chuàng)城成員單位加強(qiáng)在*、中央大街、太平機(jī)場、*站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點等重點區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化了游客文明意識。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經(jīng)營單位嚴(yán)格要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊加強(qiáng)對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動，通過微笑服務(wù)

51、、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對游客的引導(dǎo)規(guī)、現(xiàn)場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經(jīng)營單位充分挖掘我市旅游市場消費潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，推出了內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個性化旅游活動的引導(dǎo)工作。并通過政府主管部門的引導(dǎo)，鼓勵旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務(wù)，開展跨區(qū)域協(xié)作，增強(qiáng)旅游便利性。（四）突出重點管理。按照市安委

52、會部署的“六打六治”為重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開展安全、衛(wèi)生、服務(wù)等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進(jìn)行了全面檢查；重點對各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行驗查；重點對旅行社使用合法有旅游運(yùn)營資質(zhì)的車輛和專業(yè)司機(jī)進(jìn)行抽查。尤其是加強(qiáng)了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高游客安全防絡(luò)資源。國內(nèi)的旅游服務(wù)已步入

53、信息化時代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現(xiàn)場促銷2.0%、其他12.0%。 旅游局國慶“十一”黃金周工作總結(jié) 旅游局國慶十一黃金周工作總結(jié)_旅游局國慶十一黃金周工作小結(jié) 20xx年十一黃金周假日期間，在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合，與各職能部門、旅游企業(yè)共同努力、科學(xué)研判，在總結(jié)杭州g20 暢游黃山活動工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提前謀劃，

54、積極備戰(zhàn)，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現(xiàn)了十一假日旅游安全平穩(wěn)運(yùn)行。 一、總體接待情況 據(jù)統(tǒng)計，20xx年十一黃金周七天全縣收費景區(qū)實際共接待游客21.22萬人，同比下降8.61%；門票收入1111.8 萬元，同比下降13.52 %。其中：西遞接待游客 6.28萬人，同比下降13.37%，門票收入304.44萬元，同比下降12.64%；宏村接待游客10.84萬人，同比下降8.19%，門票收入701.95萬元，同比下降15.48 %。 二、主要特點亮點 一是長線游客穩(wěn)步增長。隨著季節(jié)轉(zhuǎn)換，氣溫日漸舒適，加上假期時間較長，比較適宜旅行。許多年輕人帶著父母、孩

55、子出來放松心情，暢快出游。今年我縣重點圍繞京福高鐵及延伸線沿線市場以及高速、航空市場展開秋季產(chǎn)品的市場推廣活動，以此加快了中遠(yuǎn)程市場對我縣景區(qū)的旅游熱度。黃金周期間，北京、天津、山東、福建市場有較大幅度增長。 二是自駕出游仍占主流。一直以來，黃金周是自駕游的高峰期，由于今年國慶繼續(xù)免收7座以下小型客車通行費的政策，加上前期我縣對周邊重點城市高密度、高強(qiáng)度專題促銷，一系列利好政策使得自駕游依然是景區(qū)接待的主力軍。來自各地的自駕車穿梭在畫里鄉(xiāng)村，使小縣城逐漸熱鬧起來，車流量明顯增加。西遞、宏村景區(qū)主停車場已進(jìn)入車輛進(jìn)出管制狀態(tài)，臨時停車場都已及時投入使用。景區(qū)與所屬鎮(zhèn)政府、交警等協(xié)調(diào)聯(lián)動，對各停車

56、場車流情況進(jìn)行實時監(jiān)控，快速反應(yīng)，及時做好引導(dǎo)和路線疏通工作，確保景區(qū)周邊各條公路路線的暢通。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的72以上。其中江蘇、浙江、上海和本省各地市居多，占60%。 三是旅游新業(yè)態(tài)備受青睞。當(dāng)前，文化休閑體驗游已成為入境游客的首選。我縣作為世界文化遺產(chǎn)地，在以西遞、宏村為龍頭的各景區(qū)接待大量游客的同時，以騎行游、徒步游、露營游、黟縣風(fēng)情民宿游等為代表的新型鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品以其獨特的風(fēng)格，備受境外游客青睞和追捧。黃金周期間一再出現(xiàn)一房難求的火爆局面。轄區(qū)星級飯店、特色鄉(xiāng)村酒店客房、特色民宿的入住率都在80%以上。各處農(nóng)家樂也以原生態(tài)、純綠色的田園情懷吸引游客前來體驗農(nóng)家生活、感受農(nóng)家之樂。前來休閑垂釣、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，漫步秋景，悠閑自得。 四是服務(wù)優(yōu)質(zhì)游客歡喜。黃金周期間，為更好地服務(wù)接待游客，景區(qū)各部門各崗位員工放棄休假，以飽滿的精神狀態(tài)奮戰(zhàn)在工作崗位上，堅持節(jié)日值班服務(wù)工作?？h旅指委各成員單位密切配合協(xié)作，確保假日期間各項接待工作的有條不紊。在西遞、宏村、碧陽、漁亭等重要位置設(shè)置旅游咨詢志愿服務(wù)臺，為游客提供旅游咨詢、求助和開展文明旅游志愿等服務(wù)游客高峰時段，文明旅游引導(dǎo)員不時地為游客指引方向，提醒游客安全文明出游；各停