《共情能力的發(fā)展與訓(xùn)練》PPT

1、共情能力的發(fā)展與訓(xùn)練共情能力的發(fā)展與訓(xùn)練安慶市明康心理學(xué)研究中心張來風(fēng)什么是共情？什么是共情？ 好像穿著別人的鞋子站一會(huì)兒，也就好像穿著別人的鞋子站一會(huì)兒，也就是體會(huì)他人的感覺。這是確實(shí)是體會(huì)他人的感覺。這是確實(shí)傾聽傾聽、了解了解并對(duì)他人并對(duì)他人感覺感覺發(fā)生共鳴的過程。發(fā)生共鳴的過程。 共情是指體驗(yàn)他人內(nèi)心感受的能力共情是指體驗(yàn)他人內(nèi)心感受的能力 共情共情 vs 同情同情老師，您累了嗎？ 共情包括三共情包括三個(gè)個(gè)必要條件：必要條件：確實(shí)確實(shí)的的傾聽他人；傾聽他人；不只是他的話，還得不只是他的話，還得包括他話中的包括他話中的感受感受。必須要有反應(yīng)，而反必須要有反應(yīng)，而反應(yīng)的方式是令對(duì)方知道應(yīng)的方

2、式是令對(duì)方知道有人確實(shí)聽到他所說的有人確實(shí)聽到他所說的話，真正的與他話，真正的與他共鳴共鳴。 共共情情能能力力的的訓(xùn)訓(xùn)練練共情能力的訓(xùn)練共情能力的訓(xùn)練v1.發(fā)現(xiàn)自己的感覺發(fā)現(xiàn)自己的感覺v2.表達(dá)出自己的感覺表達(dá)出自己的感覺v3.收聽他人的感覺收聽他人的感覺v4.用體諒來回應(yīng)他人用體諒來回應(yīng)他人的感覺的感覺老師，您累了嗎？ 發(fā)掘自己感覺的理由發(fā)現(xiàn)感覺發(fā)現(xiàn)感覺我們起碼有二點(diǎn)理由必須發(fā)現(xiàn)自己是如何感我們起碼有二點(diǎn)理由必須發(fā)現(xiàn)自己是如何感覺的：覺的：1)為了隱藏感覺或是抑制它，我們浪費(fèi)了為了隱藏感覺或是抑制它，我們浪費(fèi)了大量的精力。大量的精力。2)若不能體認(rèn)自己，我們就不可能收聽若不能體認(rèn)自己，我們就

3、不可能收聽到別人的感受。到別人的感受。 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因 1)感覺的忽視 在我們的文化中，一些日常用語如：別這樣感情用事！或我們應(yīng)該理智一點(diǎn)！就是要我們輕視感覺。對(duì)情緒低潮的人，我們常說：開心點(diǎn)！心靈受創(chuàng)的人我們會(huì)說：別哭?。何覀円欢〞?huì)告訴生氣的人說：冷靜下來。就是這樣，我們對(duì)感覺慢慢的陌生了。老師，您累了嗎？ 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因 2) 害怕親近害怕親近 另一個(gè)難以收聽到自己的感覺，和難以與人分享感覺的原因是，分享感受會(huì)使人們距離接近，而往往我們都害怕與別人太親近。害怕自己會(huì)受到傷害，擔(dān)心別人不喜歡我們，于是我們避開直接交換

4、感覺，只談些想法與觀念。 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因例如我們說：作完這件事后，我覺得我該回家了。這句話實(shí)際上是說明一個(gè)想法：即我想等下我可能會(huì)回家，但我還不太確定。我想我可能會(huì)回家因?yàn)槲矣X得很累。而不是我覺得該回家了。 3)感覺與想法的混淆感覺與想法的混淆 老師，您累了嗎？ 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因另外，我們也常把感覺與意見的說明弄得含混不清。例如：我覺得學(xué)習(xí)共情完全是浪費(fèi)時(shí)間。事實(shí)上這是一個(gè)意見，應(yīng)說成：我想這是個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的學(xué)習(xí)。或我覺得的應(yīng)該是不舒服、乏味得很才對(duì)。想法與感覺是二回事。老師，您累了嗎？ 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽

5、我們內(nèi)在聲音的原因我覺得你真的不了解我。我覺得你真的不了解我。請(qǐng)你把這句話第一次把它說成一種想法，然后說成一種感覺，然后再寫成：我很.怎么樣的說法。你是不是掌握住了感覺，如：我很傷心，我很生氣，或者我很失望，我很孤獨(dú)。老師，您累了嗎？ 難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因你聽出感覺與想法的不同了吧！有一個(gè)可以由話中分別感覺與想法的線索是：凡是你說：我覺得如何時(shí)，你要拿出來分享的多半是一種想法，而不是感覺。另外可以用來參考的是，感覺通常都是形容詞或副詞，例如你覺得不公平的話，你可能說：我很生氣。我很如何如何就是表示他有某種感覺，而且發(fā)現(xiàn)到了。老師，您累了嗎？ 能分辨感覺與想法的不

6、同是絕對(duì)重要的，因?yàn)檫@種辨別力是學(xué)習(xí)共情的基礎(chǔ)。要作共情能力訓(xùn)練，最最重要的就是收聽自己的感覺頻道，而且開始生活在感覺的層面上，因?yàn)楦杏X是人際關(guān)系的直接線索。發(fā)現(xiàn)感覺發(fā)現(xiàn)感覺難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因難以收聽我們內(nèi)在聲音的原因老師，您累了嗎？ 如何收聽內(nèi)在的聲音如何收聽內(nèi)在的聲音 1)收聽自己的身體，找出感覺之所在，找出感覺是什么，并與人分享某些感覺。 2)分辨感覺與想法的不同。3)借某些生理行為試著制造一些感覺，例如放松與收緊身體的各個(gè)部位。老師，您累了嗎？ 收聽自己的感覺收聽自己的感覺練習(xí)：現(xiàn)在，請(qǐng)閉上眼睛，平伸雙手，握緊拳頭，越握越練習(xí)：現(xiàn)在，請(qǐng)閉上眼睛，平伸雙手，握緊拳頭，越握越緊！越

7、握越緊！然后體驗(yàn)一下內(nèi)在的感受，然后說出來，緊！越握越緊！然后體驗(yàn)一下內(nèi)在的感受，然后說出來，用一個(gè)字大聲叫出來。伸直手臂！握緊！眼睛閉著！閉得用一個(gè)字大聲叫出來。伸直手臂！握緊！眼睛閉著！閉得越來越緊！向空中揮動(dòng)拳頭！有感覺了沒有？用一個(gè)字叫越來越緊！向空中揮動(dòng)拳頭！有感覺了沒有？用一個(gè)字叫出來！感覺跟著變化時(shí)，也跟著叫不同的話。你可能覺得出來！感覺跟著變化時(shí)，也跟著叫不同的話。你可能覺得愚蠢、受挫折、精疲力盡、憤怒或想報(bào)復(fù)。不要遲疑大聲愚蠢、受挫折、精疲力盡、憤怒或想報(bào)復(fù)。不要遲疑大聲喊出來，你的感覺不斷在變，不斷地說出來。好！現(xiàn)在慢喊出來，你的感覺不斷在變，不斷地說出來。好！現(xiàn)在慢慢放輕

8、松一點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)放開手指，體會(huì)它們的感受，慢慢放輕松一點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)放開手指，體會(huì)它們的感受，慢慢睜開眼睛，開始活動(dòng)一下。用心放松自己的肌肉，有何慢睜開眼睛，開始活動(dòng)一下。用心放松自己的肌肉，有何不同的感受？不同的感受？通過訓(xùn)練，你已能收聽到內(nèi)在的心聲及生理感受。通過訓(xùn)練，你已能收聽到內(nèi)在的心聲及生理感受。 老師，您累了嗎？ 共情訓(xùn)練的第二階段，那就是和另外一個(gè)人分享你自己的感受。在有些人看來，我們花時(shí)間學(xué)習(xí)怎么樣表達(dá)感覺，似乎有點(diǎn)奇怪。但是你是不是能夠表達(dá)得很清楚呢？二、二、表達(dá)出自己的感覺表達(dá)出自己的感覺表達(dá)感覺表達(dá)感覺 表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感覺表達(dá)感覺1.感覺的沖突和掩

9、飾你不應(yīng)該害怕！你明曉得那里有沒有什么會(huì)傷害你的！應(yīng)該感覺與實(shí)際感覺的沖突 表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感受的困難因素2.所用的字眼所用的字眼說話的人和聽話的人對(duì)這些字眼的了解可能不一樣。如：我覺得很緊張 你認(rèn)為我剛才說的緊張是什么意思？你是否已找到好幾種緊張的意思。(畫椅子，每一個(gè)人畫的都不一樣，沒有兩個(gè)椅子是相同的，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)椅子這個(gè)字的認(rèn)識(shí)，各不相同。) 表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感受的困難因素3.容易造成誤解的另一點(diǎn)是動(dòng)機(jī)容易造成誤解的另一點(diǎn)是動(dòng)機(jī)如果我們想要正確的了解他人要表達(dá)的意思，那么說話者的動(dòng)機(jī)和所用字眼的意義，都是很重要的。人在用同樣的字眼時(shí)，會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)。假使有人跟你說：我想和你

10、談?wù)?。的時(shí)候是什么意思？ 4.感覺和想法的差別感覺和想法的差別 感覺和想法之間的確有其差異，而且常常會(huì)弄錯(cuò)或引起誤會(huì)，當(dāng)一個(gè)人想要表達(dá)他的感受時(shí)，常常表達(dá)的是他的想法。例子：我覺得你真的不了解我。第一次把它說成一種想法，然后說成一種感覺，然后再說成：我很.怎么樣的說法。表達(dá)感受的困難因素表達(dá)感受的困難因素你是不是掌握住了感覺，如：我很傷心，我很生氣，或者我很失望，我很孤獨(dú)。 怎樣表達(dá)自己的感受怎樣表達(dá)自己的感受第一，用個(gè)人的代名詞，像：我，我的。第二，是要具體化。第三，是擁有你自己的感覺。你不回家，我覺得很孤單。你把我的生日給忘了，我覺得很傷心，很氣憤。你不回家吃晚飯，我覺得很孤單和垂頭喪氣。

11、 三：完全的聆聽三：完全的聆聽（收聽別人的感覺）（收聽別人的感覺）完全的聆聽完全的聆聽經(jīng)過前面的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在可以直接進(jìn)入共情能力訓(xùn)練的下一步，也就是和別人的感受起共鳴。 如何聽到別人的感受如何聽到別人的感受 有四個(gè)觀念，對(duì)怎么樣才能收聽得到別人的感受很有價(jià)值。第一是注意；1第二是積極的聆聽；2第三是觀察行為，和這些行為的意義第三是觀察行為，和這些行為的意義3第四就是準(zhǔn)備妥當(dāng)； 4 如何聽到別人的感受如何聽到別人的感受 完全的聆聽完全的聆聽1.注意。首先你要想辦法集中你的注意力，全神貫注。 2.積極的聆聽。積極的聆聽須要全神貫注從這個(gè)人所表達(dá)的言語、感覺里面去體會(huì)他現(xiàn)今的感覺是什么， 如何聽到別

12、人的感受如何聽到別人的感受 3.觀察行為和加注意義。 我們看到一個(gè)人臉紅了，或者我們看到了他做了某一個(gè)動(dòng)作，我們立刻就想要推理他有什么意思。我們想要解釋里面含意是什么。 為了能夠確定我們對(duì)別人的信號(hào)了解得很正確，我們就要把這二者分開。我們需要對(duì)這些行為有一種假定的注解，然后再查證一下對(duì)不對(duì)。問問他：你是不是這個(gè)意思啊？你是不是有這種感覺呢？ 如何聽到別人的感受如何聽到別人的感受 4.準(zhǔn)備妥當(dāng)。 就像一個(gè)打棒球的選手，他站在打擊的位置，投手準(zhǔn)備要投球了，他舉起球棒，眼睛目視著球要來的方向，膝蓋也彎了一點(diǎn)，只要這個(gè)球投過來，他一切都準(zhǔn)備好了。 總而言之，準(zhǔn)備妥當(dāng)就包括良好的目視接觸、聚精會(huì)神，還有

13、對(duì)整個(gè)情況的警覺。 共情回應(yīng)兩大步驟共情回應(yīng)兩大步驟當(dāng)事人陳述的內(nèi)當(dāng)事人陳述的內(nèi)容及表達(dá)的情感容及表達(dá)的情感 從現(xiàn)在開始我們要開始討論共情能力訓(xùn)練里面最重要，就是用什么方法來回答別人的感受，使那個(gè)人覺得你已經(jīng)知道、明白和接納他的感受了。 四：用體諒來回答他人的感覺改換說法的藝術(shù)：用體諒的說法來回應(yīng)他人的感覺共情能力訓(xùn)練里面最重要，就是用什么方法來回答別人的感受，使那個(gè)人覺得你已經(jīng)知道、明白和接納他的感受了。 改換說法是在別人想要告訴你他有什么感受的時(shí)候，你把你所聽到的感受說出來。哇！真是太棒了！沒想到第一次就這么圓滿！聽起來你對(duì)這件事情發(fā)展到現(xiàn)在的情況很高興。 什么是改換說法 改換說法的藝術(shù)

14、我的天哪！今天真夠受了！上班的時(shí)候要工作到好晚才能回來，結(jié)果一進(jìn)家門電話鈴就開始響。我真累得不得了！今天晚上要是能夠好好的躺到床上看小說就好了！希望能夠不要去參加今天晚上的聚會(huì)。你可能說：今天晚上你好像很急躁，你一定想好好地輕松一下。 什么是改換說法 練 習(xí) 1.這個(gè)大熱天真叫人受不了?。∶看螣岬竭@個(gè)程度的時(shí)候，我的脾氣就變得很壞，到處亂罵人。 請(qǐng)你用改換說法的方式說出來：這股子熱氣好像真的把你給整慘了，今天你對(duì)什么事兒都很煩吧！ 練 習(xí) 改換說法改換說法2.怎么這么快這個(gè)禮拜就過去了！我真的很擔(dān)心星期一的報(bào)告能不能做好。請(qǐng)你用改換說法的方式說出來：好像你很擔(dān)心你的報(bào)告做不好，怪不得你這么著急

15、！ 練 習(xí) 3)嗨！老張剛剛打電話給我，要找我代他上一堂課，我真的很興奮，就是不知道自己能不能教得好，我有點(diǎn)擔(dān)心到時(shí)候會(huì)不會(huì)交白卷。 請(qǐng)你用改換說法的方式說出來：聽起來你好像很興奮，可是又有一點(diǎn)緊張，我知道那種情形，因?yàn)槲以谀欠N狀況下也會(huì)很緊張。 練 習(xí) 4)我們剛剛搬到這里來，什么人也不認(rèn)識(shí)，想交朋友可真難，連講話的人都沒有。孩子們整天都不在，我一個(gè)講話的人都沒有，我又喜歡去串門子或敲別人的門，我覺得好孤單。 他的感覺是什么？請(qǐng)用幾個(gè)字說出來。聽起來你好像有點(diǎn)孤單！或者：聽起來你很寂寞，而且很想念你以前的朋友。 練 習(xí) 5)那支原子筆是我的一位姑媽送給我的，我們已經(jīng)多年沒有見面了。上星期我生

16、日時(shí)她才送給我的，那種原子筆不是在頭上一壓筆尖就會(huì)出來的那種，而是旋轉(zhuǎn)的，可是我就不知道丟到那里去了。 他的感覺是什么？請(qǐng)用幾個(gè)字說出來。你丟了筆一定很失望?；蚴牵郝犉饋砗孟襁@支筆對(duì)你而言是很有價(jià)值的禮物。 練 習(xí) 就共情而言，我們關(guān)切的是甲對(duì)乙的了解和支持，而不是怎么樣解決乙的困難，或者告訴他該怎么樣做，而不是要給他忠告、解釋或教導(dǎo)，因?yàn)檫@些都是想要解決他的困難。我們只要告訴他：我了解你的感受，我聽到了你的話，我聽到了你所表達(dá)的難處。 練 習(xí) 唉！我什么事都作不成。我拼命的干，而且好像在鞭策自己埋頭苦干，結(jié)果還是一無所獲。我似乎.一事無成。已經(jīng)白混了兩個(gè)月了。 你一定很煩，因?yàn)槟阌X得一事無成。 練