心理咨詢室管理制度匯編

1、心理咨詢室管理制度匯編心理咨詢員工作制度1、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。2、對(duì)師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。3、心理咨詢員不得遲到、早退，按時(shí)到崗接受咨詢者來訪。4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷 更新，營(yíng)造溫馨的空間。5、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢 工作。7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。8、愛護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。11、鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。12、對(duì)非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻

2、擋入室。13、充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、 雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開放、 充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。心理咨詢員工作守則1、在進(jìn)入正式咨詢時(shí)，如有必要，咨詢員應(yīng)向來訪者說明自己 的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨 詢關(guān)系的各種限制。2、咨詢員與來訪者之間對(duì)角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策 略及可能的結(jié)果等，雙方都必須有所了解，并取得一致。3、咨詢員如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介建議。4. 、在進(jìn)行心理測(cè)試之前，咨詢員必須向來訪者說明測(cè)驗(yàn)內(nèi)容和 目的，并在測(cè)試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5、在一切咨詢活動(dòng)中，咨詢員應(yīng)注意盡量避免來訪者對(duì)咨詢員 的過

3、分依賴。6、心理咨詢員必須根據(jù)工作安排準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到、不早退。 遇有特殊情況 （包括心情不佳等 ）不能準(zhǔn)時(shí)到崗，必須事先做好換班的 銜接工作，并告知中心工作人員。7、咨詢員應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢記錄。其內(nèi)容包括來訪者的 基本情況、敘述的主要問題、咨詢過程、咨詢建議、咨詢效果及其它 事項(xiàng)。8、咨詢員接待每位來訪者時(shí)間原則上控制在 50 分鐘之內(nèi)。9、咨詢員應(yīng)積極主動(dòng)地參加中心舉辦的各類心理健康教育活動(dòng)。10、咨詢員未經(jīng)許可，不得以中心兼職咨詢員的身份參加社會(huì) 機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動(dòng)。11、在心理咨詢過程中， 不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診 斷證明。心理咨詢員從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘

4、愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān) 系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；5、嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益；6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高咨詢成效；8、強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠(chéng)心交流，真心關(guān)注；10、促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。心理咨詢基本原則1、保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密， 妥善保管來往信件、 測(cè)試資料 等材料。 如因工作需要不得不引用咨詢事例時(shí)， 應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處 理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位

5、或住址。2、理解支持原則咨詢?nèi)藛T對(duì)來訪者的語言、 行動(dòng)和情緒等要充分理解， 不得以道 德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則 咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在， 培養(yǎng)來訪者 積極的心態(tài)，樹立自信心， 讓來訪者的心理得到成長(zhǎng)，自己找出解決 問題的方法。4、時(shí)間限定的原則 心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次50 分鐘左右（初次受理時(shí)咨詢可以適當(dāng)延長(zhǎng)） ，原則上不能隨意延長(zhǎng) 咨詢時(shí)間或間隔。5、“來者不拒、去者不追”的原則原則上講， 到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿， 這是 確立咨訪關(guān)系的先決條件。 沒有咨詢?cè)竿鸵蟮娜耍?咨

6、詢者不會(huì)去 主動(dòng)找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩 惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助， 才能夠獲得 問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵， 是咨詢者和來訪 者心理的溝通和接近。 但這也是有限度的。 來自來訪者的勸誘和要求， 即便是好意的， 在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。 個(gè)人間接觸過 密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活， 阻礙 來訪者的自我表現(xiàn)， 也容易使咨詢者該說的不能說， 從而失去客觀公 正地判斷事物的能力。7、重大決定延期的原則心理咨詢期間， 由于來訪

7、者情緒過于不穩(wěn)和動(dòng)搖， 原則上應(yīng)規(guī)勸 其不要輕易作出諸如退休、 調(diào)換工作、 退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。 在咨詢結(jié)束后， 來訪者的情緒得以安定、 心境得以整理之后作出的決 定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。 就此應(yīng)在咨詢開始時(shí)予以告 知。心理咨詢室值班人員工作制度1 .值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗， 并做好面談?lì)A(yù)約登記 和當(dāng)日的值班記錄。2. 當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假， 必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假 的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。3. 嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作 內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意， 值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材 料和文件。4 .心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或 其他人員進(jìn)入。5 .嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。6 .工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人