機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及2021年工作思路

1、機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及2022年工作計(jì)劃一、2019年工作回望（一）車輛管理安全、平穩(wěn)運(yùn)行全縣51臺(tái)公務(wù)用車全年累計(jì)出車次數(shù)12000多車次，行駛里程約280萬多公里。實(shí)現(xiàn)了無重大行車安全事故，無駕駛員責(zé)任及傷亡事故。（二）加強(qiáng)硬軟件設(shè)備建設(shè)，不斷創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)理念會(huì)務(wù)服務(wù)實(shí)行硬件軟件雙促進(jìn)模式全年共計(jì)召開大小會(huì)議1600多場(chǎng)次，為3.2萬多人次提供會(huì)務(wù)服務(wù)。（三）食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高全年就餐人數(shù)比較高峰時(shí)的近200人，接待縣政府大型接待活動(dòng)十多起，圓滿完成了就餐接待任務(wù)。并且建立食堂微信平臺(tái)，便于交流溝通，立馬調(diào)整飯菜品種。建立投訴舉報(bào)箱，有意見可立馬反饋。（四）安保工作安全有序開展維護(hù)

2、上訪秩序和政府院內(nèi)工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。（五）辦公用房管理工作常態(tài)化2019年4月25日，協(xié)助市督查組對(duì)我縣黨政機(jī)關(guān)閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進(jìn)行了逐一封存、核查?，F(xiàn)已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時(shí)，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房信息采集工作。二、2021年工作總體思路明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:（一）進(jìn)一步加強(qiáng)安全、維穩(wěn)工作縣政府機(jī)關(guān)大院和一、二家屬院落從加強(qiáng)隱患排查著手，加大對(duì)影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設(shè)施設(shè)備的檢查力度，狠抓防火防盜

3、安全和社會(huì)治安維穩(wěn)工作，堅(jiān)持晝夜不定時(shí)的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無安全責(zé)任事故。（二）機(jī)關(guān)食堂服務(wù)管理質(zhì)量要有新舉措1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。2、加強(qiáng)和提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。3、合理控制餐費(fèi)價(jià)格，做到有漲有跌。4、加強(qiáng)監(jiān)管，分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關(guān)注食堂群里提出的意見，立馬進(jìn)行整改。（三）進(jìn)一步在物業(yè)服務(wù)上體現(xiàn)精細(xì)化加強(qiáng)對(duì)物業(yè)委托合同執(zhí)行過程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)次數(shù)累計(jì)超過10000余次，機(jī)關(guān)干部職工對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作滿意率達(dá)98個(gè)百分比。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)公車管理，車輛安全管理有新辦法1、把好公車司勤人員準(zhǔn)入關(guān)，實(shí)行淘汰制。2、提高司勤人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，制定獎(jiǎng)罰辦法。3、提升司勤人員對(duì)車輛維護(hù)、保養(yǎng)、節(jié)約意識(shí)，實(shí)行保養(yǎng)好的有獎(jiǎng)，損壞的有罰。4、公務(wù)用車51臺(tái)已安裝了gps定位系統(tǒng)，公車管理實(shí)現(xiàn)“全省