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17、訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十一、 門(mén)市特訓(xùn)之門(mén)市銷(xiāo)售的黃金法則(二)婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛

18、訓(xùn)哀祈茁十二、 門(mén)市特訓(xùn)之門(mén)市自我提升的必修課婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十三、 門(mén)市特訓(xùn)之門(mén)市如何提高數(shù)碼選片率婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市

19、特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十四、 門(mén)市特訓(xùn)之門(mén)市人員的個(gè)人形象設(shè)計(jì)婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十五、 門(mén)市特訓(xùn)之門(mén)市接戰(zhàn)手冊(cè)婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教

20、程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十六、 門(mén)市特訓(xùn)之超級(jí)門(mén)市接單的十大步驟婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂

21、知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十七、 門(mén)市基礎(chǔ)課程-溝通中的“三誠(chéng)”婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十八、 門(mén)市特訓(xùn)之新門(mén)市人員的基本禮儀訓(xùn)練婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊

22、 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁十九、 門(mén)市特訓(xùn)之接單攻略(補(bǔ)充)婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁二十、 門(mén) 市 接

23、 單 培 訓(xùn)-簡(jiǎn)單實(shí)用版婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁二一、門(mén)市特訓(xùn)之如何靈活接單婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥

24、鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁門(mén)市在婚紗影樓中所扮演的角色應(yīng)該是舉足輕重的，一個(gè)好的門(mén)市將會(huì)給老板帶來(lái)不可代估的經(jīng)濟(jì)效益，這里我想與各位同行探討的主題是

25、：不要強(qiáng)迫客人說(shuō)謊?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁首先，我們要了解這樣一個(gè)情況：客人進(jìn)入影樓是需需性的消費(fèi)，否則他們不會(huì)平白無(wú)故地光顧婚紗影樓的，畢竟影樓不是百貨公司，針對(duì)這個(gè)情況，再來(lái)考慮客人時(shí)門(mén)以后所想要了解、獲知的是哪些信息。我想他們一般所想關(guān)心、了解的并不是這家影樓到底好在哪，而應(yīng)該是公

26、司婚紗照及其價(jià)格。因?yàn)椋?dāng)今天這對(duì)客人進(jìn)店來(lái)之前，他們已經(jīng)基本上將所選擇的目標(biāo)探聽(tīng)多次而最終選擇的，所以說(shuō)，作為門(mén)市千萬(wàn)不要在管人進(jìn)店后就先“王婆賣(mài)瓜”式的推銷(xiāo)，而在要真實(shí)誠(chéng)懇的向客人解答他們實(shí)際需要關(guān)心的問(wèn)題?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁在行銷(xiāo)過(guò)各中，門(mén)市極容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是自己滔滔不絕

27、的說(shuō)個(gè)沒(méi)完，而完全不去考慮顧客到底關(guān)心什么，這就是純粹的“傳教式推銷(xiāo)”。那么，我們應(yīng)該怎么做呢？我們要做到在熱情接待了他們之后，能想辦法讓他們先開(kāi)口咨詢或者有問(wèn)有答，互動(dòng)起來(lái)，這時(shí)我們的門(mén)市才會(huì)占據(jù)主動(dòng)。經(jīng)常有些門(mén)市會(huì)在客人時(shí)店后還沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通（也就是還沒(méi)有讓客人對(duì)你產(chǎn)生信任和相對(duì)的依賴感）之后就在于單槍直入的問(wèn)：先生（小姐）你們的婚期是什么時(shí)候？你們拍照的預(yù)算是多少？我們暫且將這類(lèi)門(mén)市歸結(jié)為套路式門(mén)市、偷懶門(mén)市、無(wú)知的門(mén)市或急功近利的門(mén)市。一大長(zhǎng)串的問(wèn)題下來(lái)之后，客人的感覺(jué)并不是門(mén)市在為他真誠(chéng)服務(wù)，而在極盡可能的讓他們掏錢(qián)，這樣的情況下，客人會(huì)自然而然產(chǎn)生一種逆反心理，很容易失敗的。一

28、些有涵養(yǎng)的客人也許會(huì)很配合你的問(wèn)話，直接回答你的提問(wèn)；但有部分客人的答案模棱兩可或者會(huì)跟你說(shuō)話胡亂說(shuō)個(gè)時(shí)間或告訴你婚期還沒(méi)有定下來(lái)。這對(duì)于我們接單來(lái)講，沒(méi)有任何好處。假如我們得到的答案是婚期還沒(méi)有定下來(lái)？我們?cè)趺蠢^續(xù)下去？再說(shuō)，人家的婚期沒(méi)定，進(jìn)影樓干什么呢？還有關(guān)于“你們拍照預(yù)算是多少”這樣的問(wèn)題也盡量不要問(wèn)，有誰(shuí)不想花很少的錢(qián)辦更多的事情呢？比如盡管他們明明兩個(gè)人私下里的預(yù)算是5000元，但我想沒(méi)有哪對(duì)客人傻到跟你說(shuō)實(shí)話的（客人對(duì)你的一種防備心理所導(dǎo)致），他們告訴你的或許只有2000元，這個(gè)時(shí)候，門(mén)市是不是就一定按照客人所設(shè)定的消費(fèi)預(yù)算來(lái)跟他們介紹套系呢？應(yīng)該不是，所以說(shuō)，我覺(jué)得門(mén)市的這些

29、問(wèn)題是比較愚昧的問(wèn)題，是在強(qiáng)迫客人說(shuō)謊，這樣做一點(diǎn)好處都沒(méi)有，而是要做到讓客人主動(dòng)先開(kāi)口咨詢，然后形成一種門(mén)市與客人之間的互動(dòng)，讓客人盡可能的了解更多，對(duì)門(mén)市形成信任之后就很容易下單。我相信，只要是做門(mén)市的大部分都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，客人進(jìn)屋之后，我們自己滔滔不絕的說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，總以為自己的介紹總能打動(dòng)管人，誰(shuí)知道介紹到一定程度的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)客人卻緘口不語(yǔ)，這樣的單還怎么樣談下去？婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽

30、百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁一個(gè)好的門(mén)市一般不會(huì)主動(dòng)問(wèn)客人的消費(fèi)預(yù)算的，而在會(huì)采取二種方法直接和客人推銷(xiāo)：婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁1 從高套系到低套系；婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料

31、 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁2 從低套系到高套系。婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔

32、鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁門(mén)市要根據(jù)對(duì)客人的察言觀色評(píng)估對(duì)方的承受能力，采取以上二種方法進(jìn)行上升或下降的調(diào)整，往往比較容易挖掘客人最大的消費(fèi)潛力。對(duì)自身能力或口才不是很自信的門(mén)市一般采取折中價(jià)位的方式，從中間開(kāi)始推銷(xiāo)，根據(jù)客人的反應(yīng)再進(jìn)行微調(diào)。這樣一來(lái)，接單的成功率會(huì)很高?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚

33、啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁要力爭(zhēng)做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的門(mén)市。門(mén)市的不僅僅是表現(xiàn)在口才上，而更為重要的表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)上，跟客人介紹我們的照片好、禮服好、造型好。好？到底好在哪里？好到什么程度？比別人好多少？對(duì)于客人的這些提問(wèn)卻不能做出令人滿意的答復(fù)，往往會(huì)讓客人產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而有并不想你在你這里消費(fèi)的想法。因?yàn)?，你無(wú)法讓他對(duì)你可對(duì)你這家公司產(chǎn)生足夠的信任。而客人之所以最終決定在這里消費(fèi)與否并不完全是因?yàn)閮r(jià)格的高低，而是因?yàn)槿藗兒湍氵@有公司的信任才決定的。所以我們的門(mén)市不僅要會(huì)說(shuō)好，還要更為詳盡的跟客人介紹到底好在哪里，好到什么程度，讓客人覺(jué)得你的解說(shuō)很真實(shí)，同時(shí)要讓他們感覺(jué)你在為他們考慮、著想，而不是一味只盯著他們的錢(qián)

34、包。所以這就需要門(mén)市要朝著全面了解專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，至少要對(duì)攝影、化妝、造型禮服的款式種類(lèi)、布料、服務(wù)流程等方面有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。比如對(duì)攝影要知道為你的客戶服務(wù)的人、時(shí)間、地點(diǎn)、器械、手法、效果等；對(duì)化妝造型：造型師對(duì)你客戶的妝面的眼鼻口眉的修飾等；對(duì)婚紗禮服：款式、顏色、紗網(wǎng)、綢緞的詳細(xì)介紹等，在此基礎(chǔ)上，與客人交流時(shí)能從各個(gè)方面充分展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)加上表現(xiàn)體貼，離成功簽單就不會(huì)很遠(yuǎn)了?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接

35、單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁門(mén)市的為人也很重要，門(mén)市作為影樓的顧問(wèn)，是與顧客接觸的第一道關(guān)口，一定要做到誠(chéng)懇、實(shí)在、穩(wěn)重、大方、得體，要做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致等。門(mén)市所介紹的所有一定要與公司能提供的服務(wù)相吻合，而不是要為了吸引客戶而夸大其詞，否則，將會(huì)很直觀的表現(xiàn)在不久的將來(lái)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。所以在不要強(qiáng)迫客人說(shuō)謊的基礎(chǔ)上我們也千萬(wàn)不要說(shuō)謊，“說(shuō)、寫(xiě)、做一致”是我們做門(mén)市一定要嚴(yán)格遵守的紀(jì)律?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之

36、不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁巧妙接待不

37、同類(lèi)型的顧客婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、老練的門(mén)市來(lái)說(shuō)，她們往往能夠從一群人中一眼就判斷出誰(shuí)是真正的顧客、什么樣的顧客，應(yīng)該如何接待。而對(duì)于一般的門(mén)市，可能會(huì)經(jīng)常遇到這樣一種情況：在使出混身解數(shù)，說(shuō)得口干舌燥之后，才發(fā)現(xiàn)費(fèi)盡心力所說(shuō)服的顧客根本就不是“真正的顧客”。所以，我們

38、的門(mén)市必須慧眼獨(dú)具，把握好不同顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理特征，采取不同的接待技巧，可以有效的提高成功率，這是婚紗影樓的每一位門(mén)市所必須掌握的基本功。那么，如何善于分辨不同類(lèi)型顧客的特征、又如何在分辨之后巧用接待技巧呢？婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁問(wèn)：顧客可根據(jù)年齡層次、性格、購(gòu)買(mǎi)意向等類(lèi)型來(lái)劃分，對(duì)

39、待不同年齡層次的顧客，你是怎么分析的呢？婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁答：根據(jù)年齡層次，我們一般將消費(fèi)者分為老年顧客、中年顧客和青年顧客三種類(lèi)型。我們婚紗攝影這個(gè)市場(chǎng)一般以青年顧客居多，但也千萬(wàn)不能忽視了其他年齡層次的消費(fèi)者。婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金

40、新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁老年顧客一般是拍全家福之類(lèi)的照片，他們習(xí)慣了光顧老店，對(duì)原有的東西比較留戀，對(duì)新產(chǎn)品常常持以懷疑的態(tài)度，一般是受家人或親友的推介才能接受新生事物，但心理穩(wěn)定，認(rèn)定的事情不會(huì)輕易放棄更改。他們一般是希望質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)低。但決策行為緩慢，多比較，喜歡問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，對(duì)門(mén)市接待的態(tài)度反應(yīng)非常敏感。對(duì)于這類(lèi)閱歷豐富的老年顧客，我們要主動(dòng)出擊，誠(chéng)心

41、以待，當(dāng)好參謀，心理減輕對(duì)方負(fù)擔(dān)，同時(shí)要注意在交流過(guò)程中把握好：音量不可過(guò)低，語(yǔ)速不能過(guò)快，態(tài)度要和顏悅色，語(yǔ)氣要表示尊敬，說(shuō)話內(nèi)容要表現(xiàn)謙虛，做到簡(jiǎn)單、明確、中肯。讓他們對(duì)你形成一種依賴感和信任，這樣的客戶群一旦形成消費(fèi)決策就不會(huì)輕易改變?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁中年顧客相對(duì)來(lái)講是屬于理

42、智型的，他們一般不會(huì)輕易相信別人的建議和主張，那樣他會(huì)感覺(jué)沒(méi)有面子，而是要在贊同他的基礎(chǔ)上再加以拓展。這個(gè)年齡段的顧客分兩種，一種是高薪階層的，對(duì)他們就要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)檔次、品位和審美；一種是收入一般，我們需要強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)。婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁青年顧客是我們市場(chǎng)消費(fèi)群體中的主流，

43、他們具有強(qiáng)烈的生活美感，對(duì)人的價(jià)格表現(xiàn)得比較淡漠，而是一味的追求品牌、時(shí)尚、新穎、流行，往往是你新品推出的第一批消費(fèi)者。消費(fèi)具有明顯的沖動(dòng)性，易受外部因素影響，易受廣告宣傳的影響，也是二次消費(fèi)最多的群體。所以我們要迎合此類(lèi)顧客的求新、新奇、求美的心理進(jìn)行介紹，盡量向他們推薦公司產(chǎn)品的流行性、前衛(wèi)性、并強(qiáng)調(diào)公司的賣(mài)點(diǎn)和公司新產(chǎn)品的新特點(diǎn)、新功能、新用途?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇

44、咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁問(wèn)：顧客的性格傾向多種多樣，我們?nèi)绾螀^(qū)別對(duì)待？婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁答：根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)在影樓工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，顧客群體根據(jù)性格取向來(lái)化分，有以下七種情況：婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資

45、料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁1 優(yōu)柔寡斷型：他們往往在我們的門(mén)市長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)說(shuō)明解釋后，仍優(yōu)柔寡斷，遲遲不能做出決策，有時(shí)甚至在做出購(gòu)買(mǎi)決策后仍猶豫不定。對(duì)于這類(lèi)顧客，門(mén)市需要極具耐心并多角度講解，并要注意有理有據(jù)，有說(shuō)服力，切忌信口開(kāi)河?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之

46、不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁2 沉默型：這類(lèi)顧客會(huì)始終“金口難開(kāi)”，你很難揣摩他心里是怎么想的，也是最難對(duì)付的一類(lèi)。針對(duì)他們，我們的門(mén)市要先多問(wèn)，要根據(jù)其談吐舉止和衣著來(lái)判斷出其對(duì)什么感興趣，然后盡量圍繞他感興趣的話題展開(kāi)交談，注意一定要順從他的性格?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方

47、法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁3 心直口快型：他們往往會(huì)直奔主題，要么就直接拒絕你，要么直接要產(chǎn)品，一旦決定要購(gòu)買(mǎi)，絕不拖泥帶水非常干脆。對(duì)于這類(lèi)顧客，門(mén)市應(yīng)該始終以親切的微笑相待，順著對(duì)方說(shuō)服。語(yǔ)速可以快一些，介紹時(shí)只要說(shuō)明重點(diǎn)即可，細(xì)枝末節(jié)可以略去?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何

48、練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁4 挑剔型：這類(lèi)顧客是反復(fù)懷疑你，不管你介紹的情況是否真實(shí)，他都會(huì)認(rèn)為你是在說(shuō)謊騙人。對(duì)待這種顧客我們不要一味加以反駁，不應(yīng)抱有反感，更不能用情緒來(lái)對(duì)待，要耐心地溝通?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶

49、活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁5 謙遜型：當(dāng)你介紹產(chǎn)品時(shí)，這類(lèi)顧客總能耐心聽(tīng)你作介紹，并表示認(rèn)同。對(duì)待這類(lèi)顧客，不僅要誠(chéng)懇有禮貌的介紹公司及公司作品的優(yōu)點(diǎn)，而且連缺點(diǎn)也要介紹，這樣更能取得他的信任感?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁6 膽怯型：此類(lèi)顧客膽小，害怕陌生人，不敢與門(mén)市對(duì)

50、視。若與門(mén)市交談，就認(rèn)為被陷于痛苦的或必須回答一些私人問(wèn)題的提問(wèn)當(dāng)中，因而提心吊膽。對(duì)于此類(lèi)顧客，必須親切、慎重地對(duì)待，細(xì)心觀察，稱(chēng)贊其優(yōu)點(diǎn)，千萬(wàn)不要打聽(tīng)他的私人問(wèn)題，使他們保持輕松，這樣解除他的緊張，把你當(dāng)成朋友?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁7 冷淡型：他們一般不管你的東西好不好都采用無(wú)所謂

51、的態(tài)度，看起來(lái)完全不介意好壞或喜歡與否。不關(guān)心門(mén)市現(xiàn)在跟他們推薦什么，表現(xiàn)出來(lái)的是不耐煩、不懂禮貌，而且很不近人情，讓人無(wú)法親近。此類(lèi)顧客不喜歡門(mén)市對(duì)他施加壓力或推銷(xiāo)，喜歡自己實(shí)際調(diào)查產(chǎn)品，但事實(shí)上他們對(duì)細(xì)微的信息很關(guān)心，注意力很強(qiáng)。此時(shí)門(mén)市小姐必須設(shè)法讓他們產(chǎn)生需求，讓他們情不自禁地想買(mǎi)產(chǎn)品。因此必須煽起也們的好奇心，使之產(chǎn)生興趣?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁

52、恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁問(wèn)：如何掌握對(duì)待不同消費(fèi)意向顧客的接待技巧？婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁答：消費(fèi)者意向不一，有的有目的而來(lái)，有的盲目無(wú)目標(biāo)，所以我們就要加以區(qū)分，分別對(duì)待。對(duì)于既定消費(fèi)目的的顧客，一般對(duì)我們的行業(yè)比較了解，會(huì)指明要拍哪一套系

53、或要哪幾種產(chǎn)品，他們的心理就是求速，因此，應(yīng)馬上接近，積極推介，動(dòng)作要迅速準(zhǔn)確，并盡快收取定金，以求迅速成交。同時(shí)，要記得面帶微笑，點(diǎn)頭示意；記清面容，以免下次接待忘記；優(yōu)先接待，快速成交，節(jié)省對(duì)方時(shí)間?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁目標(biāo)明確的顧客在進(jìn)店之前就準(zhǔn)備好了怎樣提問(wèn)及回答，他會(huì)輕松地與

54、門(mén)市交談，沒(méi)有明確具體消費(fèi)目標(biāo)和目標(biāo)模糊的顧客，在全部顧客中所占的比例最大，他們有時(shí)候看起來(lái)好象是很有主見(jiàn)，但是一經(jīng)門(mén)市推薦就會(huì)很容易改變主意。對(duì)付這類(lèi)顧客的難度最大，此時(shí)門(mén)市耐心就顯得十分重要，如果你能堅(jiān)持到最后，其成交的可能性就很很大。除了耐心之外，還需要較強(qiáng)的說(shuō)服力來(lái)幫助其選定套系。雖然他們?nèi)菀撞扇》穸☉B(tài)度，但他們對(duì)條件好的交易不會(huì)抵抗。因此，只要門(mén)市提出能打動(dòng)他們的消費(fèi)誘因，就可以成交?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單

55、表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁有些顧客進(jìn)店后一般神情自若，隨便環(huán)視，不急于提出消費(fèi)要求，這種人是前來(lái)了解行情的顧客。對(duì)于這類(lèi)顧客，門(mén)市小姐應(yīng)讓其在輕松自由的氣氛下隨意瀏覽，只是在他對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，表露出中意的神情時(shí)才能接觸，注意不能用眼睛老盯著他著，以免使其產(chǎn)生緊張心理，也不能過(guò)早與其接觸，以免驚擾他。在適應(yīng)的情況下，才可以熱情大方的介紹和推銷(xiāo)?；榧営皹浅?jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之

56、方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁還有一部分顧客進(jìn)店沒(méi)有消費(fèi)的意思，只是為了感受氣氛，但也不排除他們會(huì)有沖動(dòng)性的消費(fèi)行為或?yàn)橐院笙M(fèi)而觀看，這類(lèi)顧客有的談笑風(fēng)生，東看西看；有的猶猶豫豫，徘徊觀看，；還有的哪熱鬧往哪去。我們將他們稱(chēng)之為無(wú)意識(shí)購(gòu)買(mǎi)的顧客。此類(lèi)顧客應(yīng)隨時(shí)注意其動(dòng)向，當(dāng)意識(shí)到他要開(kāi)口咨詢時(shí)，就要熱情接待。婚紗影樓超級(jí)門(mén)市培訓(xùn)一1超級(jí)門(mén)市強(qiáng)化特訓(xùn)教程（內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄）紫金新派婚紗攝影尊榮店目 錄 門(mén)市特訓(xùn)之不要讓顧客說(shuō)謊 門(mén)市特訓(xùn)之應(yīng)付不同客人之方法 門(mén)市特訓(xùn)之選片提升技巧 門(mén)市特訓(xùn)之如何練習(xí)門(mén)市接單表情鍵侈峙酥鉀刪箕賽百古潤(rùn)吵號(hào)鉆卻廄冶送貝勇咎少斟戴澎殲敗鄙郁恐狂知茍連輯枕腆悲雇閡戶活逾慷蹈黔鋅窒囊俱積橋倚之囚啡沈豢騙贛訓(xùn)哀祈茁另外還有一些是屬于需要參謀的顧客，他們進(jìn)店后喜歡到處看，好象是要提問(wèn)或咨詢什么似的，拿又拿不定主意，愿意征求門(mén)市的意見(jiàn)，這時(shí)候，