企業(yè)管理的重要性

1、企業(yè)管理的重要性管理其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理的觸角涉及到每個(gè)崗位、每件事、每個(gè)動(dòng)作，總之而言，將認(rèn) 為不重要的事管起來(lái)， 將簡(jiǎn)單的制度長(zhǎng)期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理， 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是資本 競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)，但任何一個(gè)企業(yè)都離不開管理，管理決定成 敗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)迫使越來(lái)越多的企業(yè)將總部的職能下放到一線市場(chǎng)， 紛紛成立了駐外分公司 或者類似分公司的分部， 以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 駐外分公司的成立的確縮短企業(yè)與市場(chǎng)的 距離， 但另一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題卻困繞著企業(yè)的管理者， 由于隨著駐外分公司的成立， 總部權(quán)利的下 放，由于分公司自身的管理混亂導(dǎo)致市場(chǎng)資源嚴(yán)重透支， 經(jīng)

2、營(yíng)嚴(yán)重虧損、 分公司人才嚴(yán)重流失等 等問(wèn)題如同洪水猛獸般洶涌而至，所以，分公司建設(shè)與管理的重要性已日益凸顯。管理中的一個(gè)核心任何一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)核心人物， 對(duì)于分公司而言， 分公司總經(jīng)理就是這 個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，首先必須有一位優(yōu)秀的分部總經(jīng)理，總經(jīng)理的個(gè)人品質(zhì)、 職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、自我修煉、自我約束都非常重要。首先得身體力行，從以上等各個(gè)方面都 要給團(tuán)隊(duì)每位成員做個(gè)表率。所謂“己所不欲，勿施于人”，在對(duì)別人提要求的同時(shí)，首先自己 要能按要求去做，若自己卻離這個(gè)要求很遠(yuǎn)，豈不成了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”，那樣 就無(wú)法得到員工的信任。作為分公司總經(jīng)理要具備自

3、我總結(jié)的職業(yè)素養(yǎng)， 總結(jié)自己的成功與失敗， 在總結(jié)自己的同時(shí)， 也要總結(jié)別人。 如果每點(diǎn)進(jìn)步都得靠自己或者團(tuán)隊(duì)的失敗來(lái)?yè)Q取， 那樣成功所需的時(shí)間太長(zhǎng)， 所 付出的代價(jià)就太大了。作為分公司總經(jīng)理要具備自我修煉的能力和意識(shí)， “心態(tài)決定行為， 行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決 定性格、性格決定命運(yùn)”這句至理名言道出了習(xí)慣和人的命運(yùn)的關(guān)系。如果個(gè)人有太多的陋習(xí)， 就很難勝任分部總經(jīng)理這一崗位。管理中的兩項(xiàng)原則第一有法可依，有法必依法制社會(huì)講究有法可依、有法必依。分公司的管理也是一樣， 首先必須有法可依， 要做到有 法可依， 首先必須建立健全分公司的管理制度， 制度的建立和健全對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都很容易， 制 度的建

4、立只能說(shuō)達(dá)到 10%的管理， 90%的管理因素得依靠“有法必依”，要讓“法”在具體情況 中得到真正落實(shí)， 如果有了制度卻不執(zhí)行， 那么情況會(huì)比沒(méi)有制度更糟糕， 所以制度的制定務(wù)必 考慮到執(zhí)行的可行性，否則不如沒(méi)有制度。第二公平公正的原則優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)首先必須在團(tuán)隊(duì)中提倡公平公正的 “正氣” ，要讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員都感到 公平， 只有公平了， 團(tuán)隊(duì)中的各員工就不會(huì)相互猜忌， 我們都知道影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)最大的因素是利 益，所以從人員的錄用、崗位的安排、工資考核、內(nèi)部考勤等事項(xiàng)都必須本著公平公正的原則， 一旦有不良作風(fēng)影響到團(tuán)隊(duì)，尤其是部門管理人員將部門職能權(quán)力化和商業(yè)化，并屢教不改的， 必須堅(jiān)決將其除

5、名。管理的四種意識(shí)第一管理高度意識(shí)分公司的管理應(yīng)是從最基層的管理做起，但分公司總經(jīng)理的管理意識(shí)卻必須要一定的高度， 分公司總經(jīng)理首要職責(zé)其實(shí)就是管人，要有這種高度的思想，人是一個(gè)企業(yè)、一支團(tuán)隊(duì)的靈魂、 是生命， 企業(yè)的管理首先得立足于人的管理， 只有將人有效的管理起來(lái)， 分公司的管理工作才能 水道渠成，立足于人，由人管事，管理就會(huì)變得很輕松，若立足于事，因事而被動(dòng)去管人，管理 工作就處于被動(dòng)狀態(tài)， 這就要求分公司總經(jīng)理站在一定的高度對(duì)分部進(jìn)行管理。 如果分部總經(jīng)理 自己事無(wú)巨細(xì)，越俎代庖，高度不夠不說(shuō)，也根本無(wú)法將所有事物管理到位，這不是一個(gè)管理者的作為。第二制度與溝通并行意識(shí)制定縝密的管理制

6、度是分公司管理與建設(shè)的必然趨勢(shì)， 是分公司的良好運(yùn)行制度保障。 制度 不局限于人員業(yè)務(wù)方面的規(guī)定，還包括例會(huì)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、作息時(shí)間制度、公章使 用制度、辦公用品申報(bào)制度、分部人員晉升制度等等，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。然而管理不能單靠制度，制度只能保證員工把事情做完，但無(wú)法保證員工把工作做好做對(duì)， 有了制度保證的同時(shí)還得靠溝通去端正員工的態(tài)度， 提高員工的工作激情， 所以管理者與被管理 者之間的溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理而言很重要。分公司總經(jīng)理需要與分部員工進(jìn)行貼心的溝通， 任何人都希望被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注， 一方面， 溝通 有利于對(duì)分部人員的了解，了解每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， “人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，

7、每個(gè)人有優(yōu)點(diǎn) 但同時(shí)又都有缺點(diǎn)， 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是將員工安排在合適的崗位， 做合適的工作， 讓團(tuán)隊(duì)中的每一 位成員能人盡其才，充分挖掘每位員工的優(yōu)點(diǎn)、避開缺點(diǎn)， 才能更好地發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處， 共 同實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。另一方面， 溝通也是保證日常工作有效開展的手段之一， 通過(guò)溝通了解員工的工作進(jìn)展， 工 作心態(tài)，工作中困難，以有利于及時(shí)處理問(wèn)題解決問(wèn)題， 溝通不僅包括業(yè)務(wù)員工作上的匯報(bào)， 也 包括分公司總經(jīng)理主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行溝通。除了平時(shí)私人之間的交流、 聚會(huì)外， 固 定的溝通方式就是例會(huì)， 對(duì)于一些無(wú)法直面指出改進(jìn)的地方， 就可以通過(guò)這種例會(huì)的方式來(lái)暴露 問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，同時(shí)

8、制定相關(guān)的制度，用制度來(lái)解決問(wèn)題。第三目標(biāo)導(dǎo)向與過(guò)程管理意識(shí)大部分企業(yè)對(duì)員工只考核結(jié)果， 其實(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向型的考核體制本無(wú)可厚非， 但目標(biāo)導(dǎo)向最大 的弊端是“盲羊補(bǔ)牢”，根據(jù)結(jié)果推測(cè)過(guò)程，但試想，所有事物都必須等出了問(wèn)題再去考核，這 個(gè)成本是否太高？若加強(qiáng)過(guò)程管理既可避免問(wèn)題的出現(xiàn)，又可以降低成本。所以分公司的管理應(yīng)從過(guò)程開始， 比如： 要求營(yíng)銷人員做工作日志， 總結(jié)當(dāng)天工作完成情況， 規(guī)劃次日的工作， 提出市場(chǎng)存在的問(wèn)題， 并且堅(jiān)持核批制度， 營(yíng)銷員工作日志原則上由分部總經(jīng) 理或總經(jīng)理助理核批， 就日志中提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行書面回復(fù)或者電話溝通， 同時(shí)每周一對(duì)上 周日志的完成情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)行

9、獎(jiǎng)懲。第四賽馬思想和人性化管理意識(shí)要使分部員工人人都保持工作的激情，按馬斯洛的需求層次理論必須首先做好三項(xiàng)工作。首先是物資激勵(lì)制度的建立， 嚴(yán)格業(yè)績(jī)考核制度， 通過(guò)績(jī)效考核鼓勵(lì)員工出業(yè)績(jī)， 提高收入水平改善生活質(zhì)量， 以此來(lái)保證工作激情的持續(xù)性， 因素， 同時(shí)高額的收入才能保證公司制度有效執(zhí)行， 度的有效性。高額的收入是確保員工珍惜工作崗位的首要保證各項(xiàng)規(guī)章制度有效實(shí)施， 保證負(fù)激勵(lì)制其次通過(guò)崗位梯隊(duì)的規(guī)劃來(lái)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯， 通過(guò)企業(yè)設(shè)立不同的崗位來(lái)促使員工保持 高昂的工作激情， 努力工作以獲得更高的崗位， 分公司可以將業(yè)務(wù)人員劃分為三個(gè)等級(jí)， 如分公 司副總經(jīng)理、下設(shè)辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理

10、、見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員，任何崗位都是根據(jù)員工的業(yè)績(jī)和綜合考 評(píng)來(lái)定崗， 對(duì)連續(xù) 3 個(gè)月表現(xiàn)不錯(cuò)的員工， 會(huì)有升職的機(jī)會(huì)， 而對(duì)連續(xù) 3 個(gè)月任務(wù)完成率很差的 員工則會(huì)被降職甚至被淘汰。分公司的人才建設(shè)要有上述賽馬意識(shí)， 比如 30 個(gè)業(yè)務(wù)編制， 我們保證有 34 個(gè)業(yè)務(wù)人員， 始 終有人在盯著最差的人員， 好比狼和羊的關(guān)系， 跑得最慢的羊?qū)?huì)被狼吃掉， 跑在前面的將被提 拔被晉升最后通過(guò)人性化管理來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性， 分公司召開月例會(huì)時(shí)， 分公司全體員工都會(huì) 為在當(dāng)月過(guò)生日的員工共同唱支生日歌， 由分公司管理人員送份生日禮物， 讓員工感到了團(tuán)隊(duì)的 溫暖，感受到同事的關(guān)心， 此外， 也可以經(jīng)常組織員工開展一些戶外團(tuán)體活動(dòng)， 比如羽毛球比賽， 籃球比賽等等，既豐富了大家的業(yè)余生活，也增強(qiáng)了凝聚力。管理其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理的觸角涉及到每個(gè)崗位