論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目名稱：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力年 級(jí)：2009年春季班 層次： 本科 專科學(xué)生學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師： 孫文莉 學(xué)生姓名： 金華 技術(shù)職稱： 學(xué)生專業(yè)：工商企業(yè)管理 學(xué)習(xí)中心名稱：蘇州學(xué)習(xí)中心 西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力金華（西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院工商管理專業(yè) 工商管理2009級(jí)春季班）【摘要】：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是我國(guó)發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。國(guó)外一些著名學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家早在20世紀(jì)9

2、0年代就提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念，并對(duì)其展開(kāi)研究，而國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者也在基于我國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步、多角度的深入分析和研究。本文作者在參考大量有關(guān)文獻(xiàn)后，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論做了綜述，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我國(guó)國(guó)情提出一點(diǎn)建議?！娟P(guān)鍵詞】：核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新 核心能力ON core competitiveness OF enterprisesJinHua( Internet Network School of Economics and Management, SWUST )Grade: 2009 Class: Spring Class 【Abstract】：In the modern eco

3、nomic society , foster and develop key competitiveness , it is all essential to any enterprise, because once key competitiveness takes shape, become strategic assets of enterprises, and can bring the competition advantage of sustainable development to enterprise . And it is exactly an outstanding pr

4、oblem that the big company of development of our country and enterprise group face to lack enterprises key competitiveness. Some foreign famous scholar and economist propose enterprises key competitiveness concept as far back as the 1990s, and launch research , and some domestic scholars , to the fu

5、rther , in-depth analysis and studying of much angles of key competitiveness on the foundation based on national conditions of our country to it. The author of this text has done the survey to enterprises key competitiveness theory after consulting a large number of relevant documents, and combine t

6、he national conditions of our country and propose some suggestions on this basis.【Key words】:core competitiveness ; Innovation ; core ability目 錄序言5一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 5 1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 5 2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源 5 3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征 7二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建7 1、企業(yè)核心戰(zhàn)略決策能力 8 2、企業(yè)核心R&D能力 8 3、企業(yè)核心組織協(xié)調(diào)能力 8 4、企業(yè)核心營(yíng)銷能力 8 5、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力 9 6、企業(yè)核心品牌形象能力

7、 9三、我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀及提升措施9 1、以技術(shù)創(chuàng)新為核心 10 2、以信息化為動(dòng)力 10 3、以企業(yè)文化為后盾 11四、結(jié)束語(yǔ)13參考文獻(xiàn) 14致謝 15序 言隨著經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為了企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而，如果發(fā)掘掌控企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要問(wèn)題。一、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念首次出現(xiàn)是在1990年。這年著名管理學(xué)家普拉哈拉德(Prahalad,C.K)和哈默(Hamel,Gary)在他們所著的The Core Compet

8、ence of the Corporation一書中提出了這一概念，認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的技術(shù)、知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)機(jī)能和整合不同技術(shù)和技能?！毙蜗蟮卣f(shuō)，企業(yè)好比一棵大樹(shù)，核心產(chǎn)品是樹(shù)干，業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝，樹(shù)葉、花朵、果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而支持核心產(chǎn)品的核心能力就是樹(shù)根。核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱藏在核心產(chǎn)品里面的知識(shí)和技能或者它們的集合。也有人把它稱作核心專長(zhǎng)，認(rèn)為核心專長(zhǎng)是對(duì)各種技術(shù)學(xué)習(xí)的心得和各種組織知識(shí)的總和。筆者認(rèn)為這兩種提法實(shí)質(zhì)上并無(wú)區(qū)別。概括起來(lái)講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)組合。核心競(jìng)爭(zhēng)力被廣泛看

9、作企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提，在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中得到廣泛應(yīng)用。 核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱核心能力（Core Competence）， 它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。對(duì)于具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要、等量齊觀的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展能力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源（1）企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問(wèn)題是對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。1

10、（2）核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開(kāi)但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。（3）企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣者對(duì)買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問(wèn)題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品

11、以致于買者或投資者一時(shí)無(wú)法判定質(zhì)量如汽車、房地產(chǎn)以及買者靠承諾購(gòu)買未來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)，聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。 （4）營(yíng)銷技術(shù)。營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。 （5）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)

12、推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)；而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。2 （6）管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于

13、企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 （7）研究開(kāi)發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開(kāi)發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來(lái)表示。研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。 （8）企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合

14、更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征（1）價(jià)值性。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基，通過(guò)其發(fā)散作用，將能量不斷擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上，從而為消費(fèi)者源源不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品，使消費(fèi)者的需求得到滿足。如佳能公司利用其在光學(xué)鏡片、成像技術(shù)和微處理器控制技術(shù)方面的核心能力，使其成功地進(jìn)入復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、成像掃描儀、傳真機(jī)等20多個(gè)

15、市場(chǎng)領(lǐng)域。（2）稀缺性。它是本企業(yè)專有的，并不是由眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所擁有控制的。如微軟公司、英特爾公司所擁有的能力。（3）獨(dú)特性。如果它已普及或者極易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，就不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。如作為Internet瀏覽器的先驅(qū)網(wǎng)絡(luò)公司的Netscape，輕易被微軟公司的IE模仿并取代，網(wǎng)景公司在瀏覽器上就不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。（4）持久性。它是指核心競(jìng)爭(zhēng)力提供利潤(rùn)的持久程度，而不是其物理持久性。與10年前相比，因產(chǎn)品和技術(shù)生命周期不斷縮短，大部分資產(chǎn)的持久性大大降低。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻并未因此受影響，它們可經(jīng)歷多代產(chǎn)品而長(zhǎng)盛不衰，核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)目前成功的要素，更是未來(lái)維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。二、 核心

16、競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建3核心競(jìng)爭(zhēng)能力的特點(diǎn)是以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1、企業(yè)核心戰(zhàn)略決策能力“企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力”是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位，是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展起來(lái)的企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)，不應(yīng)盲目發(fā)展，企業(yè)應(yīng)有一定的發(fā)展規(guī)劃或戰(zhàn)略，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、利潤(rùn)定位、資源定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合，企業(yè)只有具備一個(gè)完善而科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略隨時(shí)組織實(shí)施、校正和管理，確保企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)合理、切實(shí)可行，才能為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供最基本的條件。“企

17、業(yè)的戰(zhàn)略管理能力”作為一個(gè)構(gòu)成要素考核企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在目前的考核指標(biāo)構(gòu)成中尚屬一個(gè)創(chuàng)新。現(xiàn)代的企業(yè)不同于傳統(tǒng)的企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展依賴于機(jī)遇性和投機(jī)性，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須具備發(fā)展的計(jì)劃性、前瞻性和科學(xué)性。2、企業(yè)核心R&D能力“企業(yè)的R&D能力”是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過(guò)程。而這些內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等都必須具備獨(dú)特性、個(gè)性、不可仿造性，即異質(zhì)性。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力不具備這種最起碼的特點(diǎn)，就不可能成為企業(yè)的“核心”。從“核心”二字出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部資源中最能體現(xiàn)“核心”二字的應(yīng)該是企業(yè)的“核心技術(shù)”，而企業(yè)今天的“核心技術(shù)”不等于也

18、是明天的“核心技術(shù)”，在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)不再是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)，而是全球化的市場(chǎng)。在異質(zhì)的基礎(chǔ)上求“發(fā)展”，從“發(fā)展”角度出發(fā)，通過(guò)不斷地發(fā)展，企業(yè)的“技術(shù)”才能始終走在科學(xué)的前沿，才能成為企業(yè)的“核心”。3、企業(yè)核心組織協(xié)調(diào)能力“企業(yè)核心組織協(xié)調(diào)能力”是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的保證。“組織協(xié)調(diào)能力”也應(yīng)是企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式，而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的“PDCA模式”、“A模式”、“E模式”，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來(lái)管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行出新，研究開(kāi)發(fā)適應(yīng)企業(yè)自身需要的，并能反映企業(yè)個(gè)性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、

19、管理優(yōu)化，企業(yè)在管理上才具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。44、企業(yè)核心營(yíng)銷能力“企業(yè)核心營(yíng)銷能力”是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根本。經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的“營(yíng)銷能力”方面，企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值必須通過(guò)市場(chǎng)配置才能體現(xiàn)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)面臨客戶侃價(jià)能力、供貨商侃價(jià)能力、替代品的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。因此，企業(yè)必須擁有一批忠實(shí)的顧客，才能保證企業(yè)具備獨(dú)特的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，獨(dú)特的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)槠髽I(yè)鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)提供客源保障，化解各種潛在的威脅。5、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力“

20、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力”是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的地位。少部分企業(yè)通過(guò)聯(lián)合兼并，組建行業(yè)集團(tuán)，成為本行業(yè)中少有的幾個(gè)寡頭壟斷企業(yè)，最終成為行業(yè)壟斷的大企業(yè)。企業(yè)在目前的無(wú)序市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)具備一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，只有具備這種規(guī)模優(yōu)勢(shì)，才能在企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。這種規(guī)模不是一種企業(yè)自己的生產(chǎn)規(guī)模，而是一種通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)、“品牌”經(jīng)營(yíng)，所能控制的一種生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)規(guī)模、資本規(guī)模，是現(xiàn)代意義上的規(guī)模。6、企業(yè)核心品牌形象能力“企業(yè)核心品牌形象能力”是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的表現(xiàn)。企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)精神，體現(xiàn)著企業(yè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的文化背景，具備這種背景的企業(yè)，才是一支頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中才能做到拖不垮、戰(zhàn)必勝

21、。通用汽車公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在組織管理能力上；肯德基的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化凝聚力上；SONY的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理能力上，Intel和Microsoft公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在R&D能力上； 法國(guó)的阿科爾集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化凝聚力上。通過(guò)對(duì)這些公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)這6個(gè)要素都有可能培育成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、 我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀及提升措施5企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)

22、名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。1、以技術(shù)創(chuàng)新為核心創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。跨國(guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新

23、的投入，以此增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的R&D投入占銷售收入的比重平均為510。大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。2001年當(dāng)國(guó)內(nèi)各彩電品牌在大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，沉寂多年的索尼在中國(guó)市場(chǎng)僅50萬(wàn)臺(tái)高端彩電的銷售量所獲得的利潤(rùn)就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)所有彩電品牌的利潤(rùn)總和?！凹夹g(shù)的索尼”的威力顯露無(wú)遺。與國(guó)外知名企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題便是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，忽視對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在R&D方面的投入過(guò)低自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，而滿足于以O(shè)EM方式賺取微利，動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)”。由于歷史原因，中國(guó)的許多企業(yè)還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來(lái)，很多企業(yè)沒(méi)有專門的研發(fā)部門，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新

24、的投入長(zhǎng)期處于很低的水平上，這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。值得欣慰的是，一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見(jiàn)成效，海爾集團(tuán)是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符臺(tái)中國(guó)國(guó)情，又符合家電業(yè)的實(shí)際情況。海爾在無(wú)氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破，可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。2、以信息化為動(dòng)力6加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可

25、以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說(shuō)，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的是更大的回報(bào)。在美國(guó)財(cái)富雜志公布的世界500強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。在我國(guó)，也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)

26、都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的：實(shí)現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2降到0.19，年降低成本3.62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬(wàn)元；壞賬占總收入的比例從0.3降到0.05，年降低成本5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái)，年節(jié)約費(fèi)用6億元，效益相當(dāng)可觀。信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和

27、主導(dǎo)流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售，主導(dǎo)流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來(lái)“化”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。又如，海爾是一個(gè)加工型企業(yè)，它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果?，F(xiàn)在海爾全面實(shí)行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈（SST）管理制度。海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡(jiǎn)稱OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，運(yùn)營(yíng)零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是要推倒那座以計(jì)算機(jī)技術(shù)為界的無(wú)形的城堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語(yǔ)言

28、上的障礙很好地融臺(tái)在一起。即非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí)，最終成為行家里手；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。73、以企業(yè)文化為后盾企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰科特和詹姆斯赫斯特在企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一書中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)；“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這

29、一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到?！逼髽I(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（1）導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。（2）凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化

30、凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。（3）激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。（4）規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。8企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來(lái)越被我國(guó)的企業(yè)所重視，我國(guó)的一些大企業(yè)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。目前，人們對(duì)海爾“零缺陷”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“賽馬不相馬”、“客戶滿意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨為高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、靈缺陷；售后服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“用戶是衣食父母”、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“海爾真誠(chéng)到

31、永遠(yuǎn)”、“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”等原則；科研開(kāi)發(fā)以“用戶的難題就是我們的課題”為宗旨。看過(guò)這些海爾的宗旨、原則之后，我們就不難理解海爾為什么能為單身人士設(shè)計(jì)出“小小王子”，為什么能為不同的客戶單獨(dú)定做“整體廚房”，為什么能讓用戶只是為了海爾的售后服務(wù)也要購(gòu)買海爾的產(chǎn)品，同時(shí)我們也不難理解為什么海爾能在16年的時(shí)間中保持平均82.8的增長(zhǎng)速度?！昂栁幕笔呛柡诵母?jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、 結(jié)束語(yǔ)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的今天，培養(yǎng)起核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要， 也是無(wú)庸質(zhì)疑的。加入WTO之后的中國(guó)企業(yè)能否在面臨國(guó)外企業(yè)大規(guī)模入境所帶

32、來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí),能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,關(guān)鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)力培育成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)大，企業(yè)也能在資源的占有上具有一種類似于“壟斷”的地位，獲取長(zhǎng)期超額利潤(rùn)而具有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在整體實(shí)力上挑戰(zhàn)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品，提高服務(wù)的能力，多方面獲取和創(chuàng)造新技術(shù)。 企業(yè)還應(yīng)有良好的領(lǐng)導(dǎo)者、良好的運(yùn)行體系和良好的管理隊(duì)伍，保持敏銳的超前意識(shí)，必須以全新的學(xué)習(xí)力來(lái)全面適應(yīng)社會(huì)的需要，建構(gòu)信息系統(tǒng)獲取、處理、吸收必不可少的市場(chǎng)信息，堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先。必須進(jìn)行相應(yīng)的資源投入來(lái)細(xì)心保護(hù)珍貴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所構(gòu)成的

33、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 還要能夠有效地集中、組合、配置和重組資源，營(yíng)造、適應(yīng)和改善環(huán)境。 因?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一朝一夕的事，而是需要依靠企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的累積。參考文獻(xiàn)：* 帕拉哈德（c.k.prahalad），哈默（gard hamel ）,公司的核心能力，哈佛商業(yè)評(píng)論，1990:15 李正中、智勇，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：理論的起源及內(nèi)涵，經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)濟(jì)管理，2001:7朱華桂，戰(zhàn)略創(chuàng)新：構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)力研究，2003:2英安德魯坎貝爾、凱瑟琳薩默斯盧斯：核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999:105寧建新. 企業(yè)核心能

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