保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀與未來

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀和未來來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載目錄保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀保險(xiǎn)電子商務(wù)類型保險(xiǎn)電子商務(wù)特點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)遇與制約現(xiàn)有保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)未來來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù) 保險(xiǎn)，作為金融業(yè)的一大支柱，一向以一種固守、穩(wěn)健的形象出現(xiàn)在世人面前。因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)是抵御沖擊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的自然災(zāi)害和意外事故的最后一道屏障，它寧可失之于穩(wěn)固，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)獲取額外的利潤。但是保險(xiǎn)是和信息緊密相連的，保險(xiǎn)是一種承諾、

2、一種無形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是 巨大的，特別是20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異，其中所蘊(yùn)涵的無限商機(jī)使得無數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營方式保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義 保險(xiǎn)電子商務(wù)也叫網(wǎng)上保險(xiǎn)，是指：保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。保險(xiǎn)電子商務(wù)指保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所形成的對(duì)組織內(nèi)部的管理、對(duì)客戶關(guān)系的管理以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的部分或完全電子化這樣一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行

3、的商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)可能是與原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相并行的或者是相融合的。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 因此我們認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)包含兩個(gè)層次的含義：從狹義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，并由銀行將保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。從廣義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)公司員工和代理人的培訓(xùn)，以及保險(xiǎn)公司之間以及保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動(dòng)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最

4、大的資料庫下載二 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀中國保險(xiǎn)業(yè)在開放中不斷發(fā)展壯大 第一，業(yè)務(wù)快速發(fā)展。自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，中國的保險(xiǎn)業(yè)保持了持續(xù)快速、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。2003年保費(fèi)總收入達(dá)到3880.4億元，比上年增長27.1%，相當(dāng)于1999年的2.8倍；保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到9122.8億元，比上年增長41.5%；保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額達(dá)到8739億元，比上年增長51.4%。2003年保險(xiǎn)密度為287.44元（即每個(gè)公民的平均保費(fèi)），保險(xiǎn)深度為3.33%，中國保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。 第二，市場(chǎng)體系逐步健全。截至2003年底，全國共有保險(xiǎn)公司61家，其中中資保險(xiǎn)公司24家，外資保險(xiǎn)公司37

5、家。按業(yè)務(wù)性質(zhì)分，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司25家，人身保險(xiǎn)公司30家，再保險(xiǎn)公司5家，政策性保險(xiǎn)公司1家。此外還有6家保險(xiǎn)集團(tuán)(控股)公司，2家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)705家，其中保險(xiǎn)代理公司507家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司115家，保險(xiǎn)公估公司83家，保險(xiǎn)從業(yè)人員達(dá)到150萬人。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 第三，體制改革進(jìn)展順利。中國人民保險(xiǎn)公司、中國人壽保險(xiǎn)公司、中國再保險(xiǎn)公司等國有保險(xiǎn)公司股份制改革取得了重大進(jìn)展。2003年11月6日，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市，募集資金62.2億港元。2003年12月17日、18日中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在紐約和香港

6、同步上市，募集資金34.75億美元。部分股份制保險(xiǎn)公司通過吸收外資和民營資本參股，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，治理結(jié)構(gòu)逐步完善，經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理體制改革取得突破。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國人保控股公司和中國人壽保險(xiǎn)集團(tuán)公司分別設(shè)立了保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，把保險(xiǎn)資金實(shí)行了專業(yè)化管理和集中統(tǒng)一運(yùn)用。在探索保險(xiǎn)資金管理改革方面邁出了重要步伐。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載中國與美國現(xiàn)狀的比較中國美國一、從保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模上看，我國保險(xiǎn)公司的數(shù)量，保費(fèi)總收入和資產(chǎn)總量都相對(duì) 很少。到1999年止，我國只有中資保險(xiǎn)公司13家，外資保險(xiǎn)公司15家，共28家。而美國在1996年就有保

7、險(xiǎn)公司5000多家，英國800多家，連香港才一個(gè)地區(qū)也有220家。在保費(fèi)收入上，1999年，我國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)總收入170億美元，其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入93億美元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入77億元，而臺(tái)灣壽險(xiǎn)業(yè)1999年保費(fèi)收入為153億元，超過大陸60億美元。應(yīng)該看到，我國保險(xiǎn)業(yè)還處在起步階段。 二、從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度上看，我國在這兩方面都處于相當(dāng)?shù)偷乃?，與發(fā)達(dá)國家相距甚遠(yuǎn)。目前， 1999年我國的保險(xiǎn)深度指標(biāo)為1。7%。而我國2000年的保險(xiǎn)深度為1。8%。保險(xiǎn)密度指標(biāo)是指人均保費(fèi)。發(fā)達(dá)國家已達(dá)2000-3000美元，美國1600美元，人均保費(fèi)是中國的107倍 美國是全世界第一號(hào)保險(xiǎn)大國，90年代中期，它

8、占有全球保險(xiǎn)市場(chǎng) 13的份額。 1995年，美國的總保費(fèi)收入為5186億美元，其中，產(chǎn)險(xiǎn)為2597億美元，壽險(xiǎn)為2589億美元。人均保費(fèi)約為2000美元。總保費(fèi)收入占國民生產(chǎn)總值的比例為8左右。 1994年，美國家庭開支中有6.7用于購買各種私人保險(xiǎn)。其中家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)占0.7，健康險(xiǎn)2.6，人壽險(xiǎn)1.2，車險(xiǎn)2.2，其它o.1。 目前美國約有6000家保險(xiǎn)公司。其中產(chǎn)險(xiǎn)約3800家，壽險(xiǎn)約2200家。美國保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營，但是不少大保險(xiǎn)公司都是集團(tuán)企業(yè)，在集團(tuán)公司旗下，既有產(chǎn)險(xiǎn)公司，又有壽險(xiǎn)公司。美國最大的產(chǎn)險(xiǎn)公司有：State Farm集團(tuán)、Allstate保險(xiǎn)集團(tuán)、CNA保險(xiǎn)集團(tuán)、美國國際

9、保險(xiǎn)集團(tuán)等。 在壽險(xiǎn)方面，最大的公司有：紐約人壽保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、普天壽保險(xiǎn)等。 美國有223.7萬人在保險(xiǎn)業(yè)就業(yè)。其中產(chǎn)險(xiǎn)就業(yè)人數(shù)為61.6萬，壽險(xiǎn)為93.5萬，保險(xiǎn)中介和服務(wù)機(jī)構(gòu)為68.6萬。在美國大致上107人當(dāng)中就有一個(gè)人在保險(xiǎn)業(yè)就業(yè)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載三 保險(xiǎn)電子商務(wù)類型 與一般的電子商務(wù)的分類相似，保險(xiǎn)電子商務(wù)也可以分為(2)1、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(BtoC)。即保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人投保人或被保險(xiǎn)人的電子商務(wù)平臺(tái)，它是針對(duì)個(gè)人被保險(xiǎn)人銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的平臺(tái)，主要的產(chǎn)品包括人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、車輛險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料

10、庫下載2、企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB)。即保險(xiǎn)公司對(duì)企業(yè)客戶的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)投保人通過互聯(lián)網(wǎng)或各種專用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)、支付保費(fèi)并接受服務(wù)。涉及的產(chǎn)品主要包括貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、小企業(yè)的責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、信用險(xiǎn)等大項(xiàng)目，一般只提供風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載四 保險(xiǎn)電子商務(wù)基本運(yùn)行模式 保險(xiǎn)電子商務(wù)不管有多少種類型，但是都離不開一種基本的運(yùn)行模式。保險(xiǎn)電子商務(wù)以電子商務(wù)的基本運(yùn)行環(huán)境為支撐框架，以保險(xiǎn)公司的實(shí)質(zhì)經(jīng)營內(nèi)容為核心，利用電子商務(wù)的特性來優(yōu)化保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理。圖1.1就是保險(xiǎn)電子商務(wù)的基本運(yùn)行模式。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料

11、庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 圖1中，保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)同投保人和其他部門都是通過Internet進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的。由圖可以看出，參與保險(xiǎn)電子商務(wù)的實(shí)體有四類：投保人、保險(xiǎn)公司、銀行、及認(rèn)證中心。圖中的CA為從事保險(xiǎn)電子商務(wù)的投保人和合作伙伴頒發(fā)數(shù)字證書和提供認(rèn)證服務(wù)，銀行為其客戶(投保人)提供網(wǎng)上保險(xiǎn)的支付服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)完整的保險(xiǎn)電子商務(wù)會(huì)牽涉到很多方面，比如發(fā)卡機(jī)構(gòu)、支付網(wǎng)關(guān)、醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證、核實(shí)等等環(huán)節(jié)的進(jìn)行。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載五 保險(xiǎn)電子商務(wù)特點(diǎn)保險(xiǎn)電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)(4)1、虛擬性。開展保險(xiǎn)電子商務(wù)不需要具體的建筑

12、物和地址,只需要申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)址,建立一個(gè)服務(wù)器,并與相關(guān)交易機(jī)構(gòu)做連接，就可以通過因特網(wǎng)進(jìn)行交易。它沒有現(xiàn)實(shí)的紙幣乃至金屬貨幣,一切金融往來都是以數(shù)字化在網(wǎng)絡(luò)上得以進(jìn)行.來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2、直接性。網(wǎng)絡(luò)使得客戶與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的相互作用更為直接,它解除了傳統(tǒng)條件下雙方活動(dòng)的時(shí)間、空間制約,與傳統(tǒng)營銷“一對(duì)多”的傳播方式不同的是,網(wǎng)上營銷可以隨時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需要提供“一對(duì)一”的個(gè)性化的信息?？蛻粢部梢灾鲃?dòng)選擇和實(shí)現(xiàn)自己的投保意愿,無需消極接受保險(xiǎn)中介人的硬性推銷,并可以在多家保險(xiǎn)公司及多種產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)多樣化的比較和選擇;來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料

13、庫下載 3、電子化。客戶與保險(xiǎn)公司之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,盡可能的在經(jīng)濟(jì)交易中采用電子單據(jù)、電子傳遞、電子貨幣交割,實(shí)現(xiàn)無紙化交易,避免了傳統(tǒng)保險(xiǎn)活動(dòng)中書寫任務(wù)繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端,實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確雙向式的數(shù)據(jù)信息交流;來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 4、時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)使得保險(xiǎn)公司隨時(shí)可以準(zhǔn)確、迅速、簡(jiǎn)潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),獲得諸如公司背景、保險(xiǎn)產(chǎn)品及費(fèi)率的詳細(xì)情況,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng);而且,當(dāng)保險(xiǎn)公司有新產(chǎn)品推出時(shí),保險(xiǎn)人可以用公告牌、電子郵件等方式向全球發(fā)布電子廣告,向顧客發(fā)送有關(guān)保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)、防災(zāi)防損咨詢等信息,投保

14、人也用不著等待銷售代表回復(fù)電話,以自行查詢信息,了解新的保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況,有效地解決了借助報(bào)紙、印刷型宣傳小冊(cè)子時(shí)效性差的毛病。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載六 保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)遇與制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的機(jī)遇 a)我們網(wǎng)民數(shù)量快速增加,用戶已達(dá)2250萬以上 b)網(wǎng)上商業(yè)環(huán)境進(jìn)一步改善來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載c)保險(xiǎn)電子商務(wù)將釋放保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛能d)國內(nèi)外保險(xiǎn)電子商務(wù)在同一起跑線上.電子商務(wù)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電子交易,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保,核保,理賠,給付.2 我國保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的制約a)觀念與意識(shí)的制約來自來自 中國最大的資料庫下載中

15、國最大的資料庫下載b)互聯(lián)網(wǎng)硬件環(huán)境的制約.c)金融電子化支手段的制約d)網(wǎng)絡(luò)安全的制約e)我國保險(xiǎn)公司自身信息化水平的制約來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載七 現(xiàn)有保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式1 保險(xiǎn)公司網(wǎng)站 保險(xiǎn)公司網(wǎng)站是一種典型B toC 電子模式,是由保險(xiǎn)公司開設(shè)的網(wǎng)上店鋪這種商務(wù)的模式的優(yōu)點(diǎn)是(1)宣傳公司及產(chǎn)品(2)提供產(chǎn)呂銷售渠道(3)管理客戶資料(4)提供增值服務(wù)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2 網(wǎng)上保險(xiǎn)超市網(wǎng)上保險(xiǎn)超市是一種典型的B to C電子商務(wù)模式,給他人 和顧客提供了一個(gè)交易場(chǎng)所目前面臨挑戰(zhàn)(1)市場(chǎng)容量有限(2)投資回報(bào)有限(3)產(chǎn)品可比較

16、性差(4)真正網(wǎng)上保險(xiǎn)難以實(shí)現(xiàn)(5)受產(chǎn)品供應(yīng)商的威脅來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網(wǎng)上金融超市網(wǎng)上金融超市模式與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站模式相似,給顧客提供了人一個(gè)交易場(chǎng)所主要優(yōu)點(diǎn):(1)有利于提高知名度(2)有利于實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣是一種完成很多交易業(yè)務(wù),目前國內(nèi)還沒有出現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣是一種B To B電子商務(wù)模式,保險(xiǎn)客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來處置自身的風(fēng)險(xiǎn).和國處基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式發(fā)展軌跡相同,國內(nèi)大多保險(xiǎn)網(wǎng)站都是基于個(gè)人險(xiǎn)種

17、而發(fā)展起來的,著眼于B to C方式,至今還沒有B to B 的方式,但隨著保險(xiǎn)公司經(jīng)營的不斷創(chuàng)新,不久將會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)以及反向拍賣來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載八 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 1 加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)變革的深刻認(rèn)識(shí)(6) 我們保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)沖破傳統(tǒng)思想和習(xí)慣勢(shì)力,從發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā),地保險(xiǎn)電子商務(wù)加以重視和研究,從現(xiàn)在開始實(shí)施搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略,依靠電子商務(wù)等信息技術(shù)迅速提高保險(xiǎn)企業(yè)的管理水平,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2 加快保險(xiǎn)公司的內(nèi)部信息化建設(shè)步伐 電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售和服務(wù),從廣義上講,它

18、還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn),管理,財(cái)務(wù)等,這些經(jīng)營活動(dòng)在電子商務(wù)發(fā)展中都可數(shù)字化. 保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部信息化步伐的加快和管理水平的提高,才能為外部的電子商務(wù)提供有效的支持來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 3 積極將保險(xiǎn)電子商務(wù)引入市場(chǎng)營銷和服務(wù) 電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)其核心是價(jià)值假造過程和價(jià)值交換過程,這兩個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)都必須以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 4 利用社會(huì)資源在合作發(fā)展中實(shí)現(xiàn)多贏 在經(jīng)過一段時(shí)間聯(lián)合發(fā)展的基礎(chǔ)上,再根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展和企業(yè)的實(shí)際情況,逐步建立真正的電子商務(wù)平臺(tái),探索有自身特色的電子商務(wù)解決方案.來自來

19、自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 5 大力培養(yǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)專門人才電子商務(wù)是一項(xiàng)全新的,具有革命意義的技術(shù)進(jìn)步,網(wǎng)上保險(xiǎn)營銷對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出了人才,管理,技術(shù),法律等方面的挑戰(zhàn),而目前我國的保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高.保險(xiǎn)公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù),又有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的跨領(lǐng)域?qū)ｉT人才.這種新型人才將很快成為未來保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型人才來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 6 積極完美中國保險(xiǎn)電子商務(wù)環(huán)境由于保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的利益關(guān)系,保險(xiǎn)電子商務(wù)僅僅依靠網(wǎng)上動(dòng)作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付,如何禁止和懲處利用電子商務(wù)進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為等,在我國仍有很長的一