公司保安部門年度工作計劃

1、公司保安部門年度工作計劃XXXX 年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責 任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公 司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面 總結去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部 XXXX 年度工 作計劃。（ 一 ） 、工作目標1 1、 認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系 列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂 的XXXX 年度安全生產(chǎn)目標管理責任書確定的指標。2 2、 完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。3 3、 做好與公司其他部門在各項工作的溝通

2、、協(xié)調(diào)、協(xié)助。（ 二 ） 、主要工作計劃措施一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。1 1、 處理好與鄰村人員的關系。2 2、 對進出山莊的閑雜人員進行勸離。3 3、 督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指 定地點進行妥善保管。4 4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間 加強巡查力度。5 5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治， 制定保衛(wèi)巡查方案。6 6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍 建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責 任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結 1010 年安保工作

3、薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、 崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的 工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員 全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的 學習和培訓。1 1、每周兩次的車輛指揮、 隊列訓練、 消防知識等培訓， 通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程 度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，2 2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、 禮貌待客， 從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人 發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是 為了客人的滿意。3 3、結

4、合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮 貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1 1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施， 與下級簽訂“責任狀” ，建立目標管理責任制，層層分解落 實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被 動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組 及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。2 2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題 認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求 進行整改。3 3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開 展季度安全生產(chǎn)大檢查 ; ;

5、每月進行一到兩次的專項檢查、督 查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整 改保安全生產(chǎn)。五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。1 1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不 同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處 有人管，件件有人護 ; ; 制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備 在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2 2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心 準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提 高維護保養(yǎng)的水平 ; ;加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水 平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進總之，我們要通過不斷深化管理，培育

6、一種職業(yè)精神， 激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴 要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山 莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。一、保安部工作1 1 按時參加總經(jīng)理、上級公安機關等召開的會議，及時 召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公 安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大 樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作，并及時向 上級領導匯報。2 2 貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī)，建 立健全各項安全管理制度； 按照安全工作 “誰主管、 誰負責” 的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中， 并監(jiān)督、指導。2 2、完善保安

7、部制度。抓好安全防范，強化責任。落實 安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。3 3、加強大樓內(nèi)公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、 網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查 保安員的日常巡視簽到等各項工作。4 4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質(zhì)，定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“ 5s5s 管理”、“向解放軍學習”等軍訓內(nèi)容1. . 立正、稍息、看齊、報數(shù)2停止間轉(zhuǎn)法3齊步走、跑步走、正步走與立定4執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練5擒拿格斗招式演練6保安隊員消防滅火技能培訓7保安隊員滅火預案演練8對保安部 1212 人進行跑樓測試

8、 （ 分鐘合格 ） ，9為了應對緊急事件的發(fā)生，進行夜間緊急集合訓練，確保在 3 3 分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。5 5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部 的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后 備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進 行培訓。二、消防安全工作1 1、上半年組織消防演練 1 1 次，參加人數(shù) 1515 余人，在演 練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一 種火情用哪一種滅火器的使用方法。2 2、 加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“ 1111 -9-9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合

9、舉行初級火災滅火演習3 3、每天兩次、每周五一次、每月 2828 日一次、對大樓進 行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報，并認真做好記 錄。4 4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、 及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一 級向一級負責。5 5、做好 XXXX 年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽 定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。6 6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減 少大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班 組交 * 實行“上不清， 下不接”的原則， 執(zhí)行“下道工序 是上道工序的自然檢查者” 的管理法則， 堅持做到日清日結， 提

10、升內(nèi)部管理機能。7 7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調(diào)查取 證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投 訴進行調(diào)查，并妥善地作出處理。三、綜合治理工作1 1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安 全責任狀。2 2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作， 文件、 報表等。3 3、積極配合綜治辦完成， 綜治各宣傳月的計劃和安排。四、其他工作市容環(huán)衛(wèi)工作1 1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工 作，同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作， 配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。支部組織委員工作1 1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排， 有組織的、

11、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法 權利活動。最后在新的一年里，保安部將會更加努力、團結進取， 逐項落實好 XXXX 年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執(zhí)行 上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎 實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也 請公司領導給予指正和幫助。xxxx 年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如 梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來， 這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多 的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝; ; 漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘敵鮼砣鸷臀飿I(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生

12、在昨 天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無 聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了 ; ; 其實 不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè) 知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責 任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服 務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各 項服務的開展， 客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、 咨詢、 投訴和建議， 更要及時地對各部門的工作進行跟進， 對約修、 報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做

13、好各 項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔， 使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整 性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容： 1 1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生 更改及時做好跟蹤并更新 ; ;2 2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主 信息登記表上 ; ;3 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè) 主資料、檔案、鑰匙的歸檔 ; ;4 4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維 修，跟蹤及反饋 ; ;5 5、接受各方面信息， 包括業(yè)主、 裝修單位、 房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關

14、部門和人員進 行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪 ; ;6 6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有 關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作 需要，制作表格文檔，草擬報表等 ; ;7 7、新舊表單的更換及投入使用 ; ;8 8、完成上級領導交辦的其它工作任務。 在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不 少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言， 工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司 領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去 面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

15、在瑞和物業(yè)我 深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神 就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作 做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對 客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急 客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形 象，更是公司的形象。在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細 節(jié)因其“小” ，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感 到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不 得，馬虎不得 ; ; 不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標 點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深 刻的認識到，只有深入

16、細節(jié)，才能從中獲得回報 ; ; 細節(jié)產(chǎn)生 效益，細節(jié)帶來成功。工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作 都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。 前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的 第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成 功的喜悅與對工作的激情 ; ; 至于接下來宣傳欄的布置還有園 區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對 待，盡我所能把它們一項一項的做好。在 XXXX 年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工 作中的缺點， 不斷提升自己， 著重加強以下幾個方面的工作：1 1、自覺遵守公司的各項管理制度 ; ;2 2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧， 完善客服接待流程及禮儀 ; ;3 3 、加強文案制作能力 ; ; 拓展各項工作技能，如學習 photoshopphotoshop 、cor