行業(yè)資料北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析PPT

1、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度 調(diào)查和分析調(diào)查和分析http:/ 二、二、 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析度分析http:/ 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游相關(guān)支出特征北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游相關(guān)支出特征北京市城鎮(zhèn)居民收入支出圖http:/ 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)特征北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)特征http:/ 北京市鄉(xiāng)村旅游供求演變趨勢(shì)北京市鄉(xiāng)村旅游供求演變趨勢(shì)北京市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況（2006-2011年）http:/ 游客基本屬性描述性分析http:/ 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析（二）游客旅游特征描述性分析（二）游客旅

2、游特征描述性分析4.1.2 游客旅游特征描述性分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析分析 （三）（三） 鄉(xiāng)村旅游游客旅游特征鄉(xiāng)村旅游游客旅游特征游客基本屬性描述性分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析鄉(xiāng)村旅游主要特征鄉(xiāng)村旅游主要特征頻率頻率過(guò)去三年旅游頻率：1-3次42.7%1、結(jié)伴同行人數(shù)：2-4人62.4%同行關(guān)系：朋友43.8%2、交通方式：自駕車(chē)60.8%滯留時(shí)間：過(guò)夜1晚42.9%考慮意愿：自己和朋友意愿43.1%3、信息獲取渠道：親友或同事推薦48.6%旅游動(dòng)機(jī)：回歸自然、養(yǎng)生健身27.4%出游花費(fèi)400元以內(nèi)（四）（

3、四） 游客旅游基本特征描述統(tǒng)計(jì)游客旅游基本特征描述統(tǒng)計(jì)http:/ 鄉(xiāng)村旅游游客滿意度影響因素描述統(tǒng)計(jì)鄉(xiāng)村旅游游客滿意度影響因素描述統(tǒng)計(jì)http:/ rho 推薦意愿.389*spearmans rho 配套服務(wù)設(shè)施.082*2、 重游意愿.375*服務(wù)意識(shí)0.0571、與想象的差距.414*3、餐飲質(zhì)量評(píng)價(jià).238*指示牌情況.123*交通便利性評(píng)價(jià).155*景觀或活動(dòng)的豐富性.094*距離居住地距離-0.046景觀布局緊湊性-0.056住宿條件評(píng)價(jià).106*4、主要景觀的印象.159*5、收費(fèi)合理性.138*6、景觀的農(nóng)業(yè)特色.131*了解的鄉(xiāng)村游知識(shí)-0.03相關(guān)分析相關(guān)分析4.3.1

4、總滿意度、重游意愿、推薦意愿和滿意度分項(xiàng)指標(biāo)相關(guān) 分析http:/ rho 社交或工作調(diào)研需要.088*spearmans rho .117*1 1、享受鄉(xiāng)村綠色安全美食、享受鄉(xiāng)村綠色安全美食.111*彰顯消費(fèi)個(gè)性-0.018體驗(yàn)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村生活.089*滿足好奇心-0.024娛樂(lè)-.080*商品（農(nóng)產(chǎn)品）購(gòu)買(mǎi)0.042懷舊-0.008陪家人享受生活0.052文化科普學(xué)習(xí)（教育）0.048為孩子開(kāi)闊視野0.01其他0.042（二） 總滿意度與出游動(dòng)機(jī)的相關(guān)分析http:/ 特色種植類(lèi)的對(duì)鄉(xiāng)村旅游知識(shí)的了解和配套設(shè)施滿意度較低；特色養(yǎng)殖類(lèi)的對(duì)配套服務(wù)設(shè)施滿意度比較低，僅達(dá)到一般水平，推薦意愿和重游

5、意愿較高，但是重游意愿與推薦意愿較低； 符合特色農(nóng)業(yè)景觀旅游形式的各項(xiàng)滿意度比較高；體驗(yàn)鄉(xiāng)土生活和體驗(yàn)自然景觀、綠色休閑類(lèi)型的對(duì)配套服務(wù)設(shè)施和服務(wù)意識(shí)的滿意度較低；體驗(yàn)民俗民族特色的對(duì)配套服務(wù)設(shè)施和景觀布局緊湊性滿意程度比較低；參觀人文景觀類(lèi)型的對(duì)收費(fèi)合理性、配套服務(wù)設(shè)施和餐飲質(zhì)量滿意度較低；綜合體驗(yàn)類(lèi)型的對(duì)收費(fèi)合理性、配套服務(wù)設(shè)施和景觀或者活動(dòng)的豐富性的滿意度比較低。 總體滿意度為滿意的推薦意愿均值比總體滿意度為不滿意的高1.06，重游意愿高1.5，與想象比較之后的差距均值差是1.5?？傮w滿意度為滿意和不滿意的各項(xiàng)滿意度指標(biāo)均值差值最大的是指示牌情況，差值為0.51，其次是餐飲質(zhì)量評(píng)價(jià)，差值為0.48，再次是交通便利性評(píng)價(jià)，差值是0.34，主要景觀的均值差為0.33，住宿條件評(píng)價(jià)均值差是0.31。http:/ 研究結(jié)論與對(duì)策建議研究結(jié)論與對(duì)策建議1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量不高、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量不高2、鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化現(xiàn)象較多、鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化現(xiàn)象較多3、硬件設(shè)施滿足不了游客需、硬件設(shè)施滿足不了游客需求求4、鄉(xiāng)村旅游信息傳播渠道較、鄉(xiāng)村旅游信息傳播渠道較單一單一5、市場(chǎng)細(xì)分和定位不清晰、市場(chǎng)細(xì)分和定位不清晰1、完善旅游服務(wù)配套設(shè)施建、完善旅游服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)、提高旅游服務(wù)質(zhì)量設(shè)、提高旅游服務(wù)質(zhì)量2、加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游目的地特、加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游目的地特色的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)吸引力色的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)吸引力3