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文檔簡介
1、小區(qū)寬帶促銷活動策劃方案三篇寬帶和我們的生活始終息息相關,那么寬帶的促銷活動有哪些呢?以下是小編為大家精心整理的小區(qū)寬帶促銷方案三篇,希望對你有用! 小區(qū)促銷方案1 一、活動策劃 1、活動時間:每周六、日 10:00-21:00 2、 活動內容: 產品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行,主推產品為 4m 寬帶和裝寬帶送手機。 注:為提高活動的參與率,在客戶成功辦理寬帶業(yè)務后,可贈送客戶小禮品,以 提高客戶的滿意度,在贈送禮品時需要有相應的禮品簽收記錄。 3、辦理地點:活動現(xiàn)場 4、辦理流程 產品受理 活動現(xiàn)場 其他受理點 用戶登記 用戶登記 審核/修改 用戶信息及時發(fā)送至 我司開戶負責人 用戶放棄申請 無
2、線或無號 檢查號線資源 待裝 受理點人員把客 有線有號 戶信息整理后, 有線有號及時通知我司指 定負責人,確保 受理 整個流程順利進行。 計算費用 按時付費 作交費標志 派發(fā)施工單施工注銷申請 施工失敗 工單回執(zhí) 退單處理 施工成功 竣工處理 結束 5、服務支撐 工作人員統(tǒng)一著裝:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進行著裝要求; (按 聯(lián)通公司要求配備工作服) 工作證的正確使用:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中 安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人; 安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調查表; 6、宣傳主平面:按聯(lián)通公司產品套餐方
3、案 7、宣傳物料:按聯(lián)通公司模版 二、推廣規(guī)化 小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區(qū)擺點及掃樓宣傳組成。 1、 營業(yè)廳宣傳 營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通 小區(qū)促銷方案2 一、活動目的 以寬帶業(yè)務拓展為核心,以融合業(yè)務一階段促銷為重點,以寬帶應用帶動寬帶提速,推進寬帶業(yè)務的價值提升,逐步提升住宅固定電話的滲透率與價值,確保全區(qū)在20-年6月家庭寬帶發(fā)展量達到2840線以上以及完成3季度的任務。 二、活動主線及時間 第一階段: (一) 活動推廣語: “親情1+實惠到家”。 (二) 活動時間: 20-年6月15日-20-年6月30日。 第二階段: (一) 活動推廣語: 親情1+激爽e夏,我行我
4、“速”(暫定) (二) 活動時間:20-年7月1日-20-年9月30日 三、活動內容 (一) 家庭寬帶新 裝及續(xù)費促銷活動 (二) 聯(lián)通寬帶新 老用戶存移動話費送手機終端活動(活動結束時間另行通知) 四、家庭寬帶促銷重點目標客戶 (一) 轉網(wǎng)客戶:我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。 (二) 新增客戶:學生人群,購買電腦人群等。 (三)本網(wǎng)寬帶用戶。 五、促銷活動內容 (一) 寬帶資費 (二) 新裝用戶促銷活動 1)、促銷內容 2)可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動 3)需向用戶另外收取工料費100元,手續(xù)費8元,計108元,modem押金100元(義烏延續(xù)原先收取150元的一
5、次性費用的政策)。 4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個月內)或拆機證明(拆機一個月內),可免工料費;本活動期間為慶祝中高考順利舉行,憑學生證及教師證辦理,享受免工料費的優(yōu)惠。 5)由于夏季清涼套包在采購中,在贈品沒到位之前,各分公司可以先贈送保險卡。 (三) 續(xù)費用戶促銷活動 1) 促銷內容 2) 可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動 3) 保險卡統(tǒng)一為贈送安心卡 4) 所有提前15天續(xù)費用戶還可享受包一年送一個月,包二年送二個月活動(僅指針對續(xù)包年以上用戶,特殊資費不享受) (四) 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動(文件另行下發(fā)) 1)、目標用戶群: 聯(lián)通寬帶新
6、增、續(xù)費包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。 2)、政策:存210元話費(30元一次性可用,180元分18個月解凍),生成230元的購機補貼。套餐任選,需開通炫鈴業(yè)務,并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。 六、宣傳推廣方式 1、 宣傳單頁發(fā)放:市公司負責設計單頁模板,由各縣市分公司自行完成單頁印刷, 4、短信群發(fā):由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務需求進行短信群發(fā),增加用戶了解認知度。 5、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。 6、路演:縣市分公司負責以“親情1+,實惠到家”為主題,選擇超市、市場、商場、學校、大型小區(qū)、競爭對手營業(yè)廳附近等組織促銷活動路演、內容需涵蓋:寬帶促銷與續(xù)費提速、營業(yè)廳短片及增值應用現(xiàn)場展示。 七、活動目標
7、 1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù): 2、協(xié)同產品發(fā)展量: 3、住宅電話發(fā)展量: 4、7-9月目標另行下發(fā)。 八、營業(yè)操作及禮品領取辦法 客戶受理寬帶業(yè)務(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后,營業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理,憑發(fā)票到營業(yè)廳內領取贈品。贈品領取后,營業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈品已領取”字樣,同時在系統(tǒng)中標注贈送禮品內容,防止重復領取。營業(yè)人員根據(jù)贈品贈送情況進行登記。“贈品已領取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營業(yè)廳。 小區(qū)促銷方案3 一、活動策劃 1、活動時間:每周六、日9:00-20:00 。 2、活動內容:產品套餐按聯(lián)通公司現(xiàn)行政策執(zhí)行 活動圍繞寬帶小區(qū)光纖入戶、資費省、速度快!重點突出
8、:售后服務周到,用戶滿意,口碑好的特點! 3、辦理地點:活動現(xiàn)場 4、辦理流程 : 用戶登記審核/修改檢查號線資源有線有號受理用戶信息及時發(fā)送至我司開戶負責人錄入工單派發(fā)工單裝維人員上門安裝工單回執(zhí)竣工處理為用戶辦理免費提速2M活動(活動次月1號生效)結束 5、服務支撐 工作證:安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩帶工作證; 文明用語、禮貌待人。 6、宣傳主平面:按公司產品套餐方案: 注意:業(yè)務辦理ADSL最高為6M,F(xiàn)TTH最高可達20M,F(xiàn)TTH不能辦理親情一家業(yè)務,寬帶與固話資費需分開各自辦理,且新裝固話不再贈送話
9、機! 二、推廣規(guī)化 1、 營業(yè)廳宣傳 營業(yè)廳主要宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳、門頭LED電子屏及營業(yè)廳前臺推薦。 2、 各渠道受理點宣傳 渠道受理點宣傳主要放在公司發(fā)展的幾個大的移網(wǎng)渠道受理點,宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和水牌資費展示宣傳。 3、 小區(qū)擺點宣傳 前期準備物品:帳篷、桌椅、現(xiàn)場活動人員(不少于3位)、中性筆若干、橫幅、單頁、-展架、小區(qū)信息表、客戶信息登記表。 3.1、擺點活動要求: 需提前兩天對活動相關人員進行培訓,明確活動內容、辦理方式、如何與營業(yè)廳錄單人員及裝維人員進行配合;活動當天工作人員需提前半小時到達現(xiàn)場進行駐點的布置;活動結束后,活動負責人需在當天整理出參與活動的客戶資料
10、,便于后續(xù)工作的順利開展。 4、 掃樓宣傳 :將現(xiàn)有聯(lián)通網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域根據(jù)重要性進行劃分,由各縣固網(wǎng)接口人組織相關人員開展掃樓活動 ,真正做到把營銷入小區(qū),宣傳入樓入戶。 4.1、日程設計原則:首要目標對象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡建設較完善的小區(qū)。 4.2、數(shù)量設定建議:可以以活動時間(天數(shù)) 掃樓進度(平均幾天掃一個小區(qū)/一天掃幾個小區(qū))確定出掃樓數(shù)量,再根據(jù)日程設計原則,安排至日。 5、 宣傳物料運用: 物料明細:單頁、海報、樓道貼、不干膠貼、聯(lián)通服務牌。 海報 :粘貼于小區(qū)宣傳欄/小區(qū)入口/小區(qū)物管處 。 單頁 : 安排現(xiàn)場工作人員把單頁發(fā)放至每一個住戶,要求宣傳入樓入戶; 如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶,則需在小區(qū)出入口安排現(xiàn)場人員進行宣傳單頁的發(fā)放; 可與物管協(xié)商,在有信箱的小區(qū),把
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