企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)調(diào)查報(bào)告

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)調(diào)查報(bào)告為了充分了解公司人員現(xiàn)狀，深刻挖掘公司培訓(xùn)需求， 建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。自XX 年 4 月 5日起，本人在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，至 XX 年 4 月 13 日止，共發(fā)出問卷 36 份，回收問卷 26 份，其中 有效問卷 24 份，中層管理人員問卷 4 份，主管級及職員級 20 份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。一、公司理念與文化1、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰據(jù)調(diào)查資料顯示，約有65%左右的員工認(rèn)為，自己對X x公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當(dāng)了解，這主要是與公司目 前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)， 但剩余的 35左右員工表示 了困惑，這勢必會造成實(shí)際

2、工作會缺乏目標(biāo)，或者人力資源 的較大浪費(fèi)。2、近 7 成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向 “XXXXXXXXX” ，幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度。3、企業(yè)文化建設(shè)、公司制度建設(shè)仍需努力 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到 55%，而 45%左右員工則認(rèn)為一般，但可喜的是，沒有 員工對此表示反對。相比而言， 僅有 15的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完 備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá) 30。二、組織架構(gòu)與崗位設(shè)置1、近 9 成員工認(rèn)同公司現(xiàn)行組織架構(gòu)，并表示現(xiàn)有其 與部門業(yè)績息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中， 9 成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu) 設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)

3、置方式有利于部門業(yè)績的獲得和 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 并在實(shí)際工作中發(fā)揮了機(jī)制性的作用， 見下圖。2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好 依據(jù)調(diào)查結(jié)果， 65員工認(rèn)為現(xiàn)行崗位職能配置、工作 業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的 僅占 35%左右。三、管理素質(zhì)與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持度部門負(fù)責(zé)人作為XX公司的中堅(jiān)力量，勢必肩負(fù)著企業(yè) 發(fā)展的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分配方面，70左右的員工承認(rèn)，中高層管理人員的確作到了用人所長，但 仍有 20人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng) 多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的

4、工作支 持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查 顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求； 而關(guān)于部門間溝通， 更多的員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí) 候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占 29。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn) 較為均衡：自己解決、問問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中層管理人員急需提升的方面 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認(rèn)為，在以后的工作中， 中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé) 任心、計(jì)劃組織、員工激勵、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì) 文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思維意識、成就動機(jī)。而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任

5、心、上 下級溝通、計(jì)劃組織、員工激勵、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、思維 意識、業(yè)務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)文化、成就動機(jī)。從上述表格對比結(jié)果可以看出，員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致，因而，XX公司的 內(nèi)部培訓(xùn)體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開。四、團(tuán)隊(duì)文化和潛規(guī)則1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好在實(shí)際調(diào)研中， 10的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高 昂， 60認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個充滿友愛、互幫互助的集體， 但 25的員工承認(rèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)， 約有 75員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的 行為。2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合 團(tuán)隊(duì)是由個人

6、構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只 有實(shí)現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極 性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，XX公司仍需要在此方面 繼續(xù)努力，見下圖。3、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為XX公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認(rèn)為略差， 15認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面， 15%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì) 正在進(jìn)步， 35%基本認(rèn)同這一事實(shí)， 40%表示沉默， 10%表 示不認(rèn)同。五、員工個人技能與專業(yè)知識1、員工專業(yè)技能的自我

7、評價(jià) 員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意， 這一比例高達(dá) 60%，僅有 5%左右的員工認(rèn)為自己的技能相 當(dāng)完備， 與此同時(shí)， 20%員工對自身知識與技能表示了不滿， 希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，65員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮， 30員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可 見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能 力有待于進(jìn)一步開發(fā)。2、期望以后改進(jìn)方面 在對公司長期發(fā)展建議方面，員工認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng) 相互溝通、調(diào)整人員配置等方面，而提升個人素質(zhì)的支持度 最低（約） 。 相關(guān)推薦：調(diào)查報(bào)告范文：關(guān)于企業(yè)員工言行舉止的調(diào)查報(bào)告 企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報(bào)告XX年陜西規(guī)模以