疫情防控新時代文明實踐經(jīng)驗亮點做法

1、疫情防控新時代文明實踐經(jīng)驗亮點做法疫情爆發(fā)以來，市始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，充分發(fā)揮文明實踐陣地聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾、教育群眾、服務(wù)群眾重要作用。大力實施新時代文明實踐“細胞工程”，以新時代文明實踐中心（所、站）為載體，引導(dǎo)廣大新時代文明實踐志愿者科學(xué)有序參與疫情防控志愿服務(wù)工作，構(gòu)筑堅實的城市免“疫”抗體，為全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力支撐。一、主要做法。（一）組織動員力量，激發(fā)“細胞”活力。市文明辦迅速落實下發(fā)關(guān)于進一步加強疫情防控期間文明實踐志愿服務(wù)工作通知，組織引導(dǎo)縣、鄉(xiāng)、村新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊、分隊、小隊切實發(fā)揮作用，全面掌握文明實踐志愿服務(wù)底數(shù)，做好號召動員。

2、全市各級新時代文明實踐中心（所、站）積極響應(yīng)，調(diào)配新時代文明實踐志愿服務(wù)力量，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和社會志愿服務(wù)組織，面對城鄉(xiāng)社區(qū)和群眾提供物資捐贈、防控宣傳、入戶排查、卡點執(zhí)勤、公共場所消毒等服務(wù)。為保障志愿者的健康安全，市文明辦協(xié)調(diào)余家愛心企業(yè)，多方募集防疫物資，竭盡所能為抗擊疫情文明實踐志愿者提供了個人防護用品和生活幫助，共募集到口罩、護目鏡、防護手套等防護物資只，酒精、84消毒液等消毒物資件，方便面、飲用水等生活物資件。全市文明辦系統(tǒng)為各類志愿者及一線醫(yī)護人員募集到口罩、防護手套、護目鏡等防護物資只，酒精、84消毒液等消毒物資件，方便面、飲用水等生活物資件。全市各類志愿者爭相報名、投身到深入居

3、民家中摸排情況、發(fā)放宣傳材料、普及防疫知識、卡口設(shè)防值守、為隔離家庭及一線醫(yī)護人員家庭代購生活物資、為社區(qū)卡口人員送愛心午餐等防疫工作中。（二）凝聚抗“疫”同心，加速“細胞”裂變。疫情發(fā)生以來，在市文明辦和市新時代文明實踐指導(dǎo)中心的多方協(xié)調(diào)下，社會各界人士紛紛捐款捐物，奉獻愛心、貢獻力量，全市民眾守望相助、同心抗疫，形成了我為人人，人人為我的生動局面，新時代文明實踐志愿者隊伍不斷裂變，全市參與疫情防控的志愿者數(shù)量從最初的不到萬人迅速壯大到了萬余人。市文明辦和新時代文明實踐指導(dǎo)中心聯(lián)合市精神文明創(chuàng)建服務(wù)協(xié)會、市志愿服務(wù)協(xié)會、市心理健康服務(wù)協(xié)會聯(lián)合啟動實施了新時代文明實踐志愿服務(wù)行動，發(fā)動廣大文明

4、實踐志愿者各展所長，為一線醫(yī)護人員家庭、社區(qū)（小區(qū)）的被隔離家庭提供了子女照料、父母照看、家事幫忙等服務(wù)幫助。志愿服務(wù)開展以來，共有余名志愿者參與其中，為個馳援湖北一線醫(yī)護人員家庭、個本市醫(yī)護家庭提供了應(yīng)急幫助；為余個社區(qū)的被隔離家庭提供了外出采購、家事幫忙等服務(wù)。通過開展等活動，為基層一線防疫人員免費提供午餐，為基層一線防疫人員、醫(yī)護人員免費進行理發(fā)。“之聲”開通一個月以來，加入的志愿者由最初的人壯大到現(xiàn)在某個單位的人，共添加微信人次，接聽熱線人次，接待咨詢?nèi)舜?，有效解決疫情引發(fā)的焦慮、恐慌、擔(dān)憂、煩惱等各個方面問題個。線上對全市名抗“疫”一線的醫(yī)務(wù)工作人員及其家屬進行了心理支持和跟進服務(wù)，

5、面對疫情一線醫(yī)護人員、企事業(yè)單位員工開展了六次線上心理防護培訓(xùn)。6月9日，“之聲”名志愿者，自愿報名參加武漢心理撫慰疏導(dǎo)志愿服務(wù)，“聲”援武漢共同抗“疫”，目前位志愿者已接聽來自武漢方面的咨詢服務(wù)人次。由市文明辦與市教育局、共青團市委、市少工委、市新聞中心聯(lián)合開展了以“抗擊疫情我們在行動”為主題，在全市青少年中開展“比較好的畫畫給你”“最想的事寫給你”“最真的話說給你”“最愛的景拍給你”“最美的花獻給你”等系列活動。號召全市廣大青少年通過畫一幅畫、寫一封信、制作一份手抄報、拍一個短視頻等各種方式，向最美“逆行者”點贊致敬，為抗“疫”英雄加油鼓勁。經(jīng)統(tǒng)計，活動開展以來，共收集到各縣（區(qū)）文明辦、

6、市教育局推薦優(yōu)秀作品件，其中繪畫作品件，手抄報作品件，書法作品件，征文篇，視頻個；致敬最美“逆行者”頁面訪問次數(shù)達到次，參與點贊人，留言寄語人。6月9日，市文明辦、市衛(wèi)健委聯(lián)合啟動了“暖心照護溫暖同行”志愿服務(wù)項目，為支援湖北醫(yī)療隊隊員有需求家庭老人提供“有病治病、無病療養(yǎng)、全程托護”的一站式服務(wù)。（三）加強宣傳引導(dǎo)，增強“細胞”功效。堅持把疫情防控宣傳輿論工作作為重點工作來抓，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，通過做好宣傳教育、輿論引導(dǎo)等工作，為抗擊疫情營造了良好的輿論氛圍。市文明辦響應(yīng)中央文明辦、中國志愿服務(wù)協(xié)會號召，與各縣（區(qū)）文明辦和各級新時代文明實踐服務(wù)中心一道，通過微信公眾平臺轉(zhuǎn)載刊發(fā)了

7、倡議書，帶頭承諾、以身作則。通過橫幅拉起來、通告貼起來、宣傳車跑起來、微信群轉(zhuǎn)起來、電子屏亮起來等多種形式，將充滿鄉(xiāng)音的鄉(xiāng)間大喇叭等傳統(tǒng)宣傳手段與“兩微一端”等新興宣傳模式相結(jié)合，不僅讓群眾第一時間通俗易懂地掌握防疫知識，更破除了網(wǎng)絡(luò)謠言、堅持了正確輿論導(dǎo)向，有效打通了防控疫情信息宣傳的最后一公里。面對疫情，文明實踐文藝服務(wù)志愿者拿起手中的筆，以真摯的情感，創(chuàng)作出一批以疫情防控為主題的文藝作品，其中歌曲、快板書以及文學(xué)作品等個曲藝作品、余篇文學(xué)作品，為決勝疫情防控這場沒有硝煙的阻擊戰(zhàn)注入了強大的精神動力。通過黨員干部的帶頭執(zhí)行、新時代文明實踐志愿者的宣傳引導(dǎo)、紅白理事會的約束管理，疫情防控期間

8、，紅事延辦、喪事簡辦、余事不辦得到了越來越多的群眾理解和支持，人員聚集的減少，大大地降低了疫情“社區(qū)傳播”風(fēng)險。二、存在問題。一是新時代文明實踐志愿者思想認識還不夠，部分志愿者對于志愿者服務(wù)的重要性認識不夠明確，服務(wù)中存在形式地盲從現(xiàn)象，參與的主動性不夠；二是新時代文明實踐志愿服務(wù)活動機制不夠完善，志愿者服務(wù)活動短期行為居多，持續(xù)時間不長，加之激勵機制不健全，導(dǎo)致缺乏足夠的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)。三是新時代文明實踐志愿者培訓(xùn)內(nèi)容不足，面對公共衛(wèi)生事件時，服務(wù)水平和質(zhì)量與要求有一定距離。三、下步工作。（一）提高認識，扎實開展工作。新時代文明實踐中心承載著以文化人、成風(fēng)化俗的重要職責(zé)，志愿服務(wù)

9、活動是新時代文明實踐中心工作的核心內(nèi)容，也是檢驗經(jīng)濟社會發(fā)展程度和文明程度的重要指標(biāo)。全市新時代文明實踐必須緊緊圍繞市委市政府的中心工作來謀劃、開展服務(wù)，當(dāng)前全市疫情防控形勢持續(xù)向好，但防控工作仍處在關(guān)鍵階段，要將防疫與復(fù)工復(fù)產(chǎn)相結(jié)合，在志愿服務(wù)防疫工作的基礎(chǔ)上，逐步對受到疫情影響的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作開展志愿服務(wù)，從而達到一手抓防疫、一手促生產(chǎn)的目標(biāo)。（二）提檔升級，狠抓機制建設(shè)。強化新時代文明實踐志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機制，給予資金保障，進一步完善激勵機制、督導(dǎo)機制和考核機制，將其納入精神文明建設(shè)考核特別是文明城市、文明單位評選的重要內(nèi)容，推動新時代文明實踐中心建設(shè)常態(tài)長效。跳出單純依靠行政力量加強基層工作的思維定勢,在充分發(fā)揮各級新時代文明實踐中心（所、站）指揮調(diào)度作用的基礎(chǔ)上,緊貼群眾需求，規(guī)范服務(wù)流程，突出共建共享,打通基層公共服務(wù)資源平臺，切實增強群眾參與文明實踐活動的獲得感。（三）提質(zhì)增效，創(chuàng)新工作舉措。多措并舉開展新時代文明實踐中心建設(shè)工作，以群眾喜聞樂見的形式，調(diào)動各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，動員和激勵廣大群眾積極投身于新時