（最新）過程烏龜圖(SGS編寫)

1、process analysis, scoring, swot and notes: 烏龜圖company:膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿

2、蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀

3、螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀

4、蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈

5、螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿

6、螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀

7、葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇

8、蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈

9、蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿

10、薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇

11、蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇

12、薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈

13、蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆

14、蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆

15、螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆

16、螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅

17、螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞

18、蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆

19、蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄

20、蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞

21、薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅

22、薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃

23、蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄

24、蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄

25、蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)

26、螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃

27、螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂芄薄蝕羇膀薄螂螀肆薃薂羆肂腿蚄袈羈膈螇肄芆膇蒆袇膂膇蕿肂肈膆蟻裊羄芅螃蚈芃芄蒃袃腿芃蚅蚆膅節(jié)螈羂肁芁蕆螄羇芁薀羀芅芀螞螃膁荿螄羈肇莈蒄螁羃莇薆羇衿莆螈蝿羋蒞蒈肅膄蒞薀袈肀莄蚃肅羆莃螅袆芅蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒀蠆蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羈膃蕆螆螄聿蒆蒆罿羅薅薈螂 管理過程m1process:營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 process owner: 總經(jīng)理室material resources 使用方式?1.年度管理/業(yè)務(wù)會(huì)議process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.營(yíng)運(yùn)

28、方向錯(cuò)誤2.錯(cuò)誤的供應(yīng)商或顧客資料評(píng)估3.營(yíng)業(yè)目標(biāo)過高或過低4.資源浪費(fèi)5.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃執(zhí)行不佳human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.執(zhí)行長(zhǎng)2.總經(jīng)理3.各部經(jīng)理inputs輸入1.企業(yè)愿景6.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2.顧客期望要求7.品質(zhì)政策3開發(fā)顧客目標(biāo)8.品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃4顧客滿意度訊息9.資源提供 基礎(chǔ)設(shè)施/工作環(huán)境5.管理者承諾outputs輸出1.營(yíng)業(yè)目標(biāo)2.資源提供計(jì)劃3.品質(zhì)改善計(jì)劃4.采購(gòu)計(jì)劃process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.營(yíng)業(yè)額目標(biāo)達(dá)標(biāo)率2.生產(chǎn)能力交貨3.品質(zhì)水準(zhǔn)4.顧客滿意度documentation, records, too

29、ls 如何做?1.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃管理程序2.人力資源管理程序3.合約審查程序4.供應(yīng)商采購(gòu)管理程序author: jack liufile: 烏龜圖.doc, revision:1, effective: 2005-08-30page 19 of 19管理過程m2process:管理審查 process owner: 管理代表material resources 使用方式?1.會(huì)議室2.周/月/季/年統(tǒng)計(jì)報(bào)表3.會(huì)議聯(lián)絡(luò)單4.會(huì)議簽到表5.會(huì)議記錄process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.錯(cuò)誤資料的使用2.無(wú)會(huì)議記錄或保存不當(dāng)

30、3.沒有提出改善計(jì)劃4.沒有跟蹤決議沒有適時(shí)完成5.輸入/輸出項(xiàng)未確實(shí)討論及決議6.輸入/出項(xiàng)未確實(shí)計(jì)論及決策議7.以往會(huì)議未跟催及在這次會(huì)檢討8.顧客回饋未傳達(dá)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.總經(jīng)理2.管理代表3.各部經(jīng)理4.各單位主要負(fù)責(zé)人5.內(nèi)稽小組組長(zhǎng)inputs輸入1.內(nèi)部稽核結(jié)果2.顧客回饋3.過程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性4.預(yù)防和矯正措施的狀況5.以往管理審查的跟催措施6.可能影響品質(zhì)管理系統(tǒng)的變更計(jì)劃7.改進(jìn)的建議8.實(shí)際的和潛在的售后市場(chǎng)失效9.對(duì)品質(zhì)、安全或環(huán)境影響的分析outputs輸出1.品質(zhì)管理系統(tǒng)及過程有效性的改進(jìn)2.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)3.資源需求4.

31、管理審查會(huì)議記錄5.因管理審查會(huì)議產(chǎn)生的專案process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.品質(zhì)目標(biāo)2.顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度3.不良品質(zhì)的成本做定期的報(bào)告及評(píng)估4.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃完成狀況5.內(nèi)/外顧客滿意度6.過程能力分析7.品質(zhì)成本8.過程的績(jī)效和產(chǎn)品符合性的資料分析documentation, records, tools 如何做?1.管理審查程序2.統(tǒng)計(jì)作業(yè)與數(shù)據(jù)分析程序3.文件管理程序4.品質(zhì)記錄控制程序5.內(nèi)部稽核程序6.矯正與預(yù)防措施程序7.改善提案管理過程m3process:統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析 process owner:品保部品質(zhì)系統(tǒng)課/各部門materia

32、l resources 使用方式?1.電腦（計(jì)算機(jī)）2.試算表軟件3.統(tǒng)計(jì)技術(shù)process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.資料錯(cuò)誤2.運(yùn)用資料不恰當(dāng)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.品保部品質(zhì)系統(tǒng)課2.各部門文員inputs輸入1.各式報(bào)表所收集資料2.生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，報(bào)廢日?qǐng)?bào)表，入庫(kù)單outputs輸出1.格式分析報(bào)表process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.統(tǒng)計(jì)資料運(yùn)用documentation, records, tools 如何做?1.qc七大手法2.測(cè)量系統(tǒng)分析msa

33、3.spc4.統(tǒng)計(jì)作業(yè)與數(shù)據(jù)分析程序管理過程m4process:內(nèi)部審查process owner:品保部material resources 使用方式?1.會(huì)議室2.會(huì)議通知、簽到表3.相關(guān)記錄表單process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.內(nèi)稽人員資格不符2.內(nèi)稽人員違反公正原則，稽核自己部門3.管理訓(xùn)練未能滿足顧客需求4.沒有依照稽核程序5.無(wú)事先通知稽核時(shí)間6.無(wú)稽核計(jì)劃、無(wú)按稽核計(jì)劃執(zhí)行7.沒有適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)8.沒有按照過程方法稽核human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.總經(jīng)理2.管理代表3.各部門主管與相關(guān)

34、工作人員4.受訓(xùn)合格內(nèi)審小組成員inputs輸入1.年度內(nèi)稽計(jì)劃2.過程稽核表3.iso/ts 16949標(biāo)準(zhǔn)要求及相關(guān)的品質(zhì)管理系統(tǒng)文件4.內(nèi)稽小組outputs輸出1會(huì)議記錄表2.不符合項(xiàng)報(bào)告3.審查報(bào)告4.持續(xù)改進(jìn)以及整體改善要求5.相關(guān)資料提交管理審查process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.各部門單位缺失數(shù)量2.再發(fā)數(shù)量documentation, records, tools 如何做?1.內(nèi)部稽核程序2.統(tǒng)計(jì)作業(yè)與數(shù)據(jù)分析程序3.文件管理程序4.品質(zhì)記錄控制程序5.矯正與預(yù)防措施程序6.人力資源管理程序7.管理審查程序管理過程m5proces

35、s:品質(zhì)保證process owner:品保部品質(zhì)系統(tǒng)課material resources 使用方式?1.品質(zhì)手冊(cè)2.各程序書3.管理審查會(huì)議4.內(nèi)審5.月品質(zhì)會(huì)議process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.品質(zhì)系統(tǒng)未有效執(zhí)行2.品質(zhì)未有持續(xù)改進(jìn)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.總經(jīng)理2.管理代表3.全體員工inputs輸入1.顧客要求2.行業(yè)要求3.品質(zhì)管理系統(tǒng)總要求4.條文要求outputs輸出1.品質(zhì)目標(biāo)2.品質(zhì)政策3.品質(zhì)process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.

36、品質(zhì)系統(tǒng)是否有效運(yùn)作documentation, records, tools 如何做?1.品質(zhì)手冊(cè)2.程序書3.參考手冊(cè)4.ts條文主要過程c1process: 詢價(jià)/報(bào)價(jià)process owner:業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)課material resources 使用方式?1.傳真2.電話3.會(huì)議4.電子郵件5.內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單6.報(bào)價(jià)單process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.成本計(jì)算錯(cuò)誤2.未確實(shí)了解顧客信息3.報(bào)價(jià)單未填詳實(shí)4.交貨方式未明確5.交易方式未明確6.報(bào)價(jià)人員的文件錯(cuò)誤7.報(bào)價(jià)時(shí)效未滿足顧客human resources

37、由誰(shuí)進(jìn)行?1.業(yè)務(wù)部經(jīng)理2.營(yíng)業(yè)課業(yè)務(wù)人員3.工程部經(jīng)理4.采購(gòu)inputs輸入1.顧客詢價(jià)單2.詢價(jià)圖面及相關(guān)技術(shù)文件3.顧客預(yù)計(jì)數(shù)量4.顧客交貨方式（包裝、運(yùn)輸）outputs輸出1.報(bào)價(jià)單、開發(fā)費(fèi)用、模具費(fèi)2.風(fēng)險(xiǎn)分析及可行性評(píng)估報(bào)告3.成本分析4.交易條件確認(rèn)5.開發(fā)費(fèi)用需求process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.風(fēng)險(xiǎn)分析2.可行性評(píng)估3.成本分析documentation, records, tools 如何做?1.合約審查程序-詢報(bào)價(jià)2.風(fēng)險(xiǎn)及成果評(píng)估3.產(chǎn)品制程開發(fā)程序4.人力資源管理程序5.品質(zhì)記錄控制程序6.文件管理程序7.供應(yīng)商采購(gòu)

38、管理程序主要過程c2process: 新產(chǎn)品制程開發(fā)process owner: 工程部material resources 使用方式?1.開發(fā)進(jìn)度管制表2.apqp3.開發(fā)會(huì)議4.材料清單5.聯(lián)絡(luò)單process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1. 開發(fā)未以量產(chǎn)方式考量2. 開發(fā)經(jīng)驗(yàn)未確實(shí)3. 文件后補(bǔ)4. 開發(fā)制程無(wú)法量產(chǎn)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.工程部2.業(yè)務(wù)部3.跨部門功能小組4.合格的開發(fā)人員inputs輸入1.顧客開發(fā)通知單2.相關(guān)技術(shù)文件3.顧客開發(fā)通知單outputs輸出1.ppap或顧客要求之

39、送樣資料2.樣品3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.相關(guān)工裝及設(shè)計(jì)記錄5.材料清單process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.開發(fā)成功率2.開發(fā)時(shí)間達(dá)標(biāo)率documentation, records, tools 如何做?1.產(chǎn)品制程開發(fā)程序2.合約審查程序3.人力資源管理程序4.ppap、apqp6.檢驗(yàn)與測(cè)試程序主要過程c3process: 顧客訂單process owner:業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)課material resources 使用方式?1.傳真2.電子郵件3.內(nèi)部聯(lián)絡(luò)process risks forcompany, system, product, interfaces

40、風(fēng)險(xiǎn)?1.訂單審查不確實(shí)2.訂單未獲主管確認(rèn)3.未能滿足顧客訂單要求4.顧客取消訂單5.訂單及顧客要求未確實(shí)傳達(dá)6.營(yíng)業(yè)人員未確實(shí)依程序執(zhí)行7.訂單逾期8.沒有持續(xù)改進(jìn)9.沒有改正錯(cuò)誤10.文件資料誤用11.沒有利潤(rùn)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)課2.業(yè)務(wù)部經(jīng)理3.資材課生管4.生產(chǎn)部經(jīng)理inputs輸入1.顧客訂單2.采購(gòu)合約3.其它產(chǎn)品采購(gòu)信息4.正式量產(chǎn)圖面5.樣品確認(rèn)書6.訂單/合同變更需求outputs輸出1.確認(rèn)訂單2.修改訂單內(nèi)容3.生產(chǎn)工令單4.訂單/合同變更確認(rèn)5.供應(yīng)商采購(gòu)單process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則

41、?1.訂單達(dá)標(biāo)率2.顧客滿意度documentation, records, tools 如何做?1.人力資源管理程序2.品質(zhì)記錄控制程序3.合約審查程序4.生產(chǎn)和服務(wù)提供管理程序主要過程c4process: 供應(yīng)商采購(gòu)process owner:業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)課（采購(gòu)）material resources 使用方式?1.電話2.傳真3.電子郵件4.庫(kù)存表5.測(cè)量方法6.量規(guī)儀器process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.顧客不接受供應(yīng)商2.外部實(shí)驗(yàn)室不合格3.庫(kù)存不正確/安全庫(kù)存掌握不佳4.延誤采購(gòu)及采購(gòu)數(shù)不足5.供應(yīng)商未回

42、饋生產(chǎn)/品質(zhì)問題6.供應(yīng)商交貨延誤7.材料問題導(dǎo)致退貨8.沒有對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)交期價(jià)格進(jìn)行分析9.供應(yīng)商短缺10.顧客要求沒有傳遞到供應(yīng)商human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.營(yíng)業(yè)課采購(gòu)員2.業(yè)務(wù)部經(jīng)理3.總經(jīng)理(重大采購(gòu))4.檢驗(yàn)人員5.實(shí)驗(yàn)室人員inputs輸入1.顧客要求(生產(chǎn)工令+采購(gòu)單)2.供應(yīng)商需求/開發(fā)3.圖面/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.供應(yīng)商品質(zhì)管理系統(tǒng)5.合格供應(yīng)商名單6.供應(yīng)商報(bào)價(jià)/期望價(jià)7.庫(kù)存表8.進(jìn)料檢驗(yàn)9.供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告/證明書10.采購(gòu)計(jì)劃11.采購(gòu)單/合同outputs輸出1.采購(gòu)交貨2.供應(yīng)商評(píng)估3.供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告process indicators and measur

43、es使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告2.進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告3.采購(gòu)價(jià)格評(píng)估documentation, records, tools 如何做?1.供應(yīng)商采購(gòu)管理程序2.檢驗(yàn)與測(cè)試程序3.文件管理程序主要過程c5process: 生產(chǎn)process owner:生產(chǎn)部(制一、二、三課資材課)material resources 使用方式?1.生產(chǎn)設(shè)備2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書3.生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表4.領(lǐng)料單5.入庫(kù)單6.工裝process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.生產(chǎn)不良2.生產(chǎn)產(chǎn)能不足3.生產(chǎn)成本超過預(yù)算human resources由誰(shuí)進(jìn)行

44、?1.生產(chǎn)作業(yè)員2.生管人員3.生產(chǎn)部經(jīng)理4.倉(cāng)庫(kù)inputs輸入1.生產(chǎn)工令2.材料3.半成品outputs輸出1.產(chǎn)品2.庫(kù)存報(bào)表process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.生產(chǎn)工令達(dá)標(biāo)率2.生產(chǎn)不良率documentation, records, tools 如何做?1.產(chǎn)品制程開發(fā)程序2.生產(chǎn)和服務(wù)提供管理程序3.人力資源管理程序4.文件管理程序5.設(shè)備管理程序主要過程c6process: 測(cè)量process owner:品保部material resources 使用方式?1.適當(dāng)?shù)牧恳?guī)儀器2.檢驗(yàn)報(bào)告資料3.檢驗(yàn)規(guī)范，校驗(yàn)基準(zhǔn)4.比價(jià)、詢價(jià)pr

45、ocess risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.測(cè)量基準(zhǔn)書錯(cuò)誤2.量規(guī)儀器未校驗(yàn)不準(zhǔn)確3.量測(cè)人為疏失human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.合格的測(cè)量人員2.合格的外部實(shí)驗(yàn)室3.內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室4.巡檢人員5.抽樣人員7.業(yè)務(wù)部（顧客代表）6.判定人員 8.顧客inputs輸入1.量測(cè)的需求2.測(cè)量計(jì)劃3.量具的要求outputs輸出1.檢驗(yàn)報(bào)告2.檢驗(yàn)記錄存檔3.測(cè)量結(jié)果的后續(xù)處理4.量具的管理process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.確認(rèn)產(chǎn)品尺寸2.控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)品3.校驗(yàn)周期4.外校

46、記錄documentation, records, tools 如何做?1.測(cè)量系統(tǒng)分析msa程序2.檢驗(yàn)與測(cè)試程序 7.品質(zhì)異常處理程序3.實(shí)驗(yàn)室管理程序 8.報(bào)廢品處理程序5.資料分析 9.量規(guī)儀器管理程序6.人力資源管理程序10.不良品管理 主要過程c7process: 交付/產(chǎn)品防護(hù)識(shí)別process owner:生產(chǎn)部?jī)?chǔ)運(yùn)組（資材課）material resources 使用方式?1.運(yùn)輸公司2.包裝材料3.電話4.傳票（送貨單）process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.沒有先進(jìn)先出2.沒有批號(hào)管理3.識(shí)別錯(cuò)誤

47、human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.倉(cāng)庫(kù)2.業(yè)務(wù)inputs輸入1.訂單2.交貨通知單outputs輸出1.顧客收到產(chǎn)品process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.是否安全準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)documentation, records, tools 如何做?1.產(chǎn)品防護(hù)與識(shí)別程序主要過程c8process: 顧客回饋/服務(wù)process owner:品保部顧客服務(wù)中心/業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)課material resources 使用方式?1.電話2.傳真3.電子郵件4.拜訪process risks forcompany, system, product, inter

48、faces風(fēng)險(xiǎn)?1.沒有對(duì)顧客回饋訊息做適當(dāng)處理2.顧客回饋訊息未改善追蹤3.為確實(shí)傳答相關(guān)部門或供應(yīng)商4.沒有將相關(guān)訊息反應(yīng)到相應(yīng)文件中5.沒有改善，不正確的使用信息6.目標(biāo)未完成7.成本過高8.人員處理不當(dāng)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.顧客服務(wù)中心2.業(yè)務(wù)人員3.倉(cāng)庫(kù)人員4.檢驗(yàn)人員inputs輸入1.顧客回饋2.顧客投訴3.不合格產(chǎn)品4.顧客退貨outputs輸出1.不良批處理單2.退貨處理單3.顧客投訴處理單4.改善計(jì)劃5.月品質(zhì)會(huì)議6.品質(zhì)報(bào)告process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.顧客退貨率2.顧客投訴案件3.顧客滿意度4.顧

49、客評(píng)鑒報(bào)告documentation, records, tools 如何做?1.顧客訊息處理2.顧客服務(wù)3.顧各投訴程序4.矯正與預(yù)防措施程序5.顧客滿意度調(diào)查程序6.持續(xù)改進(jìn)程序支持過程s1process: 文件管理process owner:管理部（文管中心）material resources 使用方式?1.產(chǎn)品檔案資料夾2.量測(cè)記錄資料夾3.顧客資料夾4.各式管制印章process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.文件誤用2.文件保存不當(dāng)3.文件發(fā)行回收未管制4.版本誤用5.文件未簽核human resources由

50、誰(shuí)進(jìn)行?1.管理部文管中心(課)2.各部門文員inputs輸入1.文件制定2.文件變更3.文件作廢4.外來(lái)文件5.文件需求6.文件管理需求outputs輸出1.批準(zhǔn)文件2.批準(zhǔn)文件記錄3.文件控制4.記錄管制process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.文件是否誤用2.文件是否保存完善3.變更記錄是否完整documentation, records, tools 如何做?1.文件管理程序2.品質(zhì)記錄控制程序支持過程s2process: 人力資源process owner:管理部material resources 使用方式?1.年度教育訓(xùn)練計(jì)劃安排2.教育訓(xùn)

51、練通知3.課后測(cè)驗(yàn)卷4.廠外申請(qǐng)聯(lián)絡(luò)單5.合格證書process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.人員訓(xùn)練未確實(shí)2.外部培訓(xùn)未申請(qǐng)未登錄3.訓(xùn)練未確認(rèn)成效4.人力需求供應(yīng)不足human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.合格講是師2.各部經(jīng)理3.外部訓(xùn)練機(jī)構(gòu)4.總經(jīng)理室inputs輸入1.人力資源計(jì)劃2.人力需求outputs輸出1.年度教育訓(xùn)練計(jì)劃2.人員能力process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.離職率2.人員資格3.證書4.考試測(cè)驗(yàn)documentation, records, t

52、ools 如何做?1.人力資源管理程序支持過程s3process: 設(shè)備工裝管理process owner:生產(chǎn)部material resources 使用方式?1.保養(yǎng)料材2.倉(cāng)庫(kù)，目視管理3.工裝資料夾process risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.設(shè)備未保養(yǎng)維護(hù)，無(wú)記錄2.點(diǎn)檢不確實(shí)3.采購(gòu)程序未依規(guī)定4.未建立相關(guān)資料夾human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.資材課2.工模具管理人員3.量規(guī)儀器管理人員inputs輸入1.設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃2.顧客需求3.工裝設(shè)計(jì)4.維護(hù)outputs輸出1.設(shè)備保管牌2.保養(yǎng)點(diǎn)檢表3.

53、設(shè)備資料卡4.模具資料卡5.設(shè)備維據(jù)保養(yǎng)6.報(bào)廢process indicators and measures使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則?1.點(diǎn)檢表2.維護(hù)記錄3.設(shè)備精度與壽命documentation, records, tools 如何做?1.設(shè)備管理程序2.供應(yīng)商采購(gòu)管理程序支持過程s4process: 不合格品控制process owner:品保部material resources 使用方式?1.8d方法2.五個(gè)為什么3.因果圖4.過程fmeaprocess risks forcompany, system, product, interfaces風(fēng)險(xiǎn)?1.不合格品未隔離2.不合格品混料或誤用3.未分析不合格原因4.分析錯(cuò)誤真正不良原因5.不正確的資料6.檢驗(yàn)與判定錯(cuò)誤7.不合格現(xiàn)象再發(fā)human resources由誰(shuí)進(jìn)行?1.品保部2.現(xiàn)場(chǎng)人員3.采購(gòu)人員4.生產(chǎn)人員inputs輸入1.進(jìn)料檢驗(yàn)2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)3.入庫(kù)檢驗(yàn)4.供應(yīng)商進(jìn)料檢驗(yàn)5.不