公司行政前臺(tái)年終工作總結(jié)(二)

1、公司行政前臺(tái)年終工作總結(jié)二自參加公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了 . 這是我的第一份工 作， 在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這 里，我學(xué) 到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升 . 特別是在領(lǐng)導(dǎo)的 支持和同事 們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作 . 很感謝當(dāng)初 公司領(lǐng)導(dǎo)給我 這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué) 習(xí)，不斷的提升自 身的素質(zhì) .現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1:要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)的工作比擬瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接 ，收發(fā) 、郵件、報(bào)刊， 維 護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等 . 剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候 事情 趕到

2、一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的 著急、煩 躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了疑心，感覺自己根本就 不能把自己的 工作做好 . 有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過程中 有些細(xì)節(jié)就沒能 注意到，做事情也顯得沒有條理 . 效率也就低了下來 .經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首 先 要把工作從全局統(tǒng)籌好， 再從細(xì)節(jié)入手， 保持良好的工作狀態(tài)， 提 髙效率 . 只有永不懈怠的提髙自己，才能勝任看似簡單的行政工作 . 現(xiàn) 在，我已能 較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取 給大家最到位的 支持和效勞 . 同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在 今后的工

3、作中更加 注意這一點(diǎn) .2：保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海 . 行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤 其是前臺(tái)接待 . 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一 些茶 水準(zhǔn)備和效勞工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞 . 只有保 持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量 . 在工作過程中，我要求 自己防止 消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)適宜 的高度，端正 自己的對(duì)工作的態(tài)度 .3：學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力 . 前臺(tái)工作 需 要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道 . 溝通、以及良好 有效 的溝通顯得尤為重要 ?

4、我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題 . 當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺 少積極性 和主動(dòng)性 . 總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng) .因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率 . 遇事積極主動(dòng)，在第 一 時(shí)間去解決問題 . 不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì) . 在今后的工作中，我會(huì)以這種 標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭取把工作完成的更出色 .公司是一個(gè)整體，毎個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部 . 無論我們 身 在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合 . 這 就要 求我們要

5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ?在良好溝通的根底上，和同事積極配 合，團(tuán)結(jié) 協(xié)作，才能把工作做好 . 這點(diǎn)在工作中也深有感觸 . 我也將一 如既往的認(rèn)真 協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好.二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很缺乏 . 經(jīng)過這將近一 年 的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺 很多 . 我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力 . 特別 對(duì)我深有 體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英 語，所以當(dāng)接到 外籍客人打來的 或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的 自己手忙腳亂，所以 在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)

6、 .在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué) 習(xí)， 真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老 師，每個(gè)人 身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方 . 工作技能有時(shí)候也不光光是自 己從書本上學(xué) 習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華 .三、工作成果與存在的問題1:工作成果現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理 . 特別 是 經(jīng)過 _峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多 .2：存在的問題(1) 工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒 有 做到這一點(diǎn) .(2) 執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí) 行 上會(huì)有卡殼 . 這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行 動(dòng)都 有關(guān)系.(3) 工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一 些 工作中效率跟不上去 ?如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和 技巧 的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成 ?還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作 也是如 此. 以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決 .在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成