美的商用空調公司內部培訓運作指引

1、廣東美的商用空調設備有限公司文件 美冷商字2002014號 簽發(fā)人：曾克耀商用空調內部培訓運作指引一、目的為充分利用商用空調公司內部的智力資源，促進公司內部培訓的良性開展，積極培養(yǎng)和提高所有員工的綜合素質和專業(yè)技能，特制定本運作指引。二、適用范圍本指引適用于商用空調公司內部組織的各種類型的培訓。三、內部培訓申請和安排各部門提出內部培訓需求。為保證培訓的質量和工作安排，各部門應在擬定培訓日前至少10天將內部培訓項目申請表（見附頁）有效送達管理部，否則將由管理部統(tǒng)一安排時間。管理部在接到培訓需求后1天內作出答復。1管理部自主安排相關內部培訓。2管理部將于每周五在全公司范圍內公布下一周培訓計劃。四、

2、培訓講師確定管理部和培訓需求部門共同協(xié)商確定培訓講師。為幫助員工綜合素質的提升，公司鼓勵內部員工走上講臺講課。內部講師總體要求：1具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓工作的開展；2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；3形象良好，有較好的語言表達能力；4具備編寫講義、教材、測試題的能力。為鼓勵員工積極投入到內部培訓的活動中來，公司將在取得培訓效果的基礎上給予內部講師一定的授課補助，具體標準如下：講師等級授課總時數(shù)綜合能力付酬標準儲備級不限50元/小時三級6時80元/小時二級10時85分120元/小時一級20時92分150元/小時注：1）在

3、商用空調公司以外聘請的講師視具體講課情況另行制定付酬標準。2）一級、二級講師綜合能力項采取打分制，具體參照事業(yè)部評聘標準。五、培訓教材為確保培訓的質量和效果，公司規(guī)定所有的內部培訓都必須具備培訓教材。培訓教材由內部講師編制，管理部跟進。教材應在培訓時間前2天反饋至管理部人力資源管理處，否則取消內部講師授課資格。六、培訓效果評估為提高培訓質量，每次培訓結束后，應書面評估培訓效果。評估對象有：（1）講師的授課情況；（2）學員的知識接受情況。管理部負責對評估結果進行分析和存檔。七、附件1附表一：內部培訓項目申請表2附表二：內部講師資格評聘表廣東美的商用空調設備有限公司二OO二年四月二十六日發(fā)：公司各

4、部門送：曾總、伍副總、王總助報：營運發(fā)展部、人力資源部印發(fā)份數(shù)：12份 其中存檔1份附表一：空調事業(yè)部商用空調公司內部培訓項目申請表年 月 日 計劃培訓項目培訓對象培訓人數(shù)培訓目的培訓時間培訓地點培訓講師培訓申請部門負責人意見管理部意見附表二： 空調事業(yè)部商用空調公司 內部講師資格評聘表填表日期： 一基本情況姓名學歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評聘時間申請資格 二級講師 一級講師培訓記錄授課項目培訓對象備注1）2）3）二綜合能力評估序號評估項目差 中 好1 5 10 1培訓目標已達到？（ ）2教師講解技巧如何？（ ）3是否很好地回答學員的提問？（ ）4講課內容是否豐富，吸引人？（ ）5知識面是否寬廣？（ ）6所講內容是否切題？（ ）7培訓內容是否緊密結合實際？（ ）8培訓內容能應用到崗位上？（ ）9教師對所