3篇2020市場總監(jiān)個人工作計劃.doc

1、3篇2020市場總監(jiān)個人工作計劃現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)XX市場及大區(qū)后勤從XXXX年年初至 今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。一、XX市場部經營情況XXXX年初至今，在公司效益經營方針指導下， 我部根據(jù)片區(qū)點實際 經營情況，對片區(qū)虧損點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了 八家點，在撤場同時， 又有效開發(fā)了五家點。 新開點遵循了公司效益， 謹慎、詳細調整， 準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前 期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)XX市場實際經營點 為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產出55萬左右，遞增率為57左右，市場的實際經營效益

2、也在逐步改善和提 高。二、XX市場部管理現(xiàn)狀片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分 明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開 展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強絡 管理，把工作重點放在信息收集和新點開發(fā)上。三、大區(qū)后勤管理情況1、 倉庫經過一段時間的消化和調整， 大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀 的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。 品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫 存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。 湖州共同努力下， 已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。 倉庫 庫存額由年初的將近XXXX年12月份包場的連鎖超市禹

3、倡供銷經營 至今，平均投入產出比60多，費用占整個市場40多，成了市場效益 經營的大包袱。原因有以下幾個方面：1）金融危機有一點點。2）禹倡有一家店周 邊菜場搬遷造成下滑。3）迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單 品不能持續(xù)有效跟進。4）品牌調整導致部分顧客流失。5）促銷員心態(tài)和積極性。2、其 它幾個虧損小點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量 和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁， 造成品牌顧客忠誠度降低及促銷 工作積極性受到影響， 因此建議公司， 梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、 制 定品牌淘汰和引入的機制。4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經

4、成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：1）不合理要貨。2）一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠。3）季節(jié) 性產品要貨不合理。4）質量不穩(wěn)定品牌。5）倉庫人員沒有培訓和 可以依據(jù)的一般操作手冊和標準， 因此建議公司在倉庫的陳列貨品的 發(fā)放和管理季節(jié)性產品的備貨即期品管理和處理， 產品報損處理制訂 一套操作手冊， 讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己 想法管理。5、 市場競爭現(xiàn)狀， 由于XX日化終端供應商XXXX年 度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2、市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行

5、。 協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培 訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、 調控制定、督促、 實施必要的銷售推廣。 專賣店形象的管理、 建設、導購、督導的培訓。 銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整 理形成方案上交相關部門。、市場部工作計劃1、制定xx年銷售工作計劃： 科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀 況，揚長避短、尋求機會、制定XXXX年市場部和銷售部工作任務 和工作計劃。2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組 織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下。3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力

6、使所有員工 充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識， 形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。4、科學市場調研、 督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、 指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部 只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、 并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、 并給予各區(qū)域給予明確的指導銷 售思想、思路、方法。以上都以表格形式， 各區(qū)域經理必須按月完成。5、協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門 的功能和職責就是直接對總經理負責、 協(xié)調各部門工作、 建立完整的 人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考

7、察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲 備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。研發(fā)部生產部： 研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向， 通過市場 需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-XXXX年度預算、 結算，把屋企業(yè)的贏利， 及時的為總經理提供 合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的 客觀評估。作為市場部，在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、 客戶的實際情況、 制定合理的推廣方案和費用， 上交總經理或與財務 部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。市場留守、物流部：直接對銷售部負

8、責，他們的職責就是及時了解定 單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全 的把產品送到目的地和客戶的手中， 為銷售部作好質的服務。 作為市 場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。XXXX年某月底受聘于公司市場拓展部以來， 在部門經理的正確領導 下，積極開展了市場調查、業(yè)務拓展等一系列工作。轉眼間，XXXX年即將過去。回首這一年來的工作， 盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻微 薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲， 也認識到了自己 在工作中

9、的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結。一、市場調研1、市場信息的收集物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過絡、 媒體中展開收集， 主要是通過物業(yè)行 業(yè)、房地產相關行業(yè)、房地產開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機 關、房產機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關團 體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料；廣告代理、媒體以及公 共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料。2、信息分析和甄別項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項 目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調查，以確認和完善各 項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確 性和時效性。對于市場調研收集到的已

10、經在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競 爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔3、市場部信息庫的建立市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫， 通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng) 整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入， 將為今后的工作提供便 利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少， 而且不很全面， 將在今 后的工作中進一步完善。4、存在不足及改進措施1）部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務進程，今后的市場調研工作中 應該加強信息的準確性和時效性。2）市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的 精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。3）信息未能

11、系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。 二、業(yè)務拓展1、電話銷售1）初步篩選：通過電話聯(lián)系核實各項目信息，并跟進各項目負責人 （開發(fā)商）的聯(lián)系方式。2）明確需求：以絡及電話兩渠道進一步了 解各類項目， 明確客戶是否需要物業(yè)服務， 若有意向物業(yè)公司則詢問 該物業(yè)公司情況， 再做下一步計劃； 若沒有意向物業(yè)公司則列為目標 客戶立即進行跟蹤。2、銷售總結總計161條項目信息， 其中有聯(lián)系的潛在客戶12個（7.7%），未能聯(lián) 系的潛在客戶45個（29.0%），其中進一步接洽跟蹤的項目有XX商 業(yè)廣場、XX科技園、XX商務廣場、XX商業(yè)廣場、XX中心商業(yè)街 等項目，由于基本以商業(yè)項目為主，我

12、公司商業(yè)類業(yè)績相對較少，業(yè) 務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。3、存在不足及改進措施1）對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定準 確聯(lián)系信息而無法進一步跟蹤， 今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標客 戶。2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務拓展效率不高，今后的工作中 應該加強物業(yè)專業(yè)知識的學習以及溝通技巧、 商務能力的培養(yǎng)， 從而 提高銷售水平。3）各項業(yè)務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相 應的幫助，在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的 培養(yǎng)。 三、招投標部門經理的培養(yǎng)下，對于招投標程序、方式，物業(yè)管理標書的編制 （寫 作技巧），投標技巧等方面有了一定的認識，基本

13、能夠完成簡單標書 的制作，對招投標各流程也有了一定的了解， 能夠自主的參與到招投 標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次中標， 成功的簽署了合同。存在不足及改進措施： 標書制作還不能獨立完成，對于商務標的制 作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今后要進一步加強。 四、專業(yè)能力的培養(yǎng)半年工作學習中了解到， 要勝任公司市場拓展助理這一職位， 需要掌 握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細則，物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)、房地產基 礎知識、物業(yè)管理市場營銷學、公共關系學以及溝通技巧等。專業(yè)技 能：獲取信息能力、標書制作、各類方案制作、業(yè)務流程、商務談判 等。以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應

14、該具備能力的一個統(tǒng)計，基本都已經開始落實學習， 但是力度還需要加強， 不能讓這些知識成 為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會，相信提高員工個人素質的同時， 公司也能得到更進一步的提高！ 五、 個人計劃總結只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作 崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是 做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中 還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng)， 努力適應這 分工作。所以除了自己要在短時間內惡補， 還非常需要領導與同事的 教導與督促。自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才

15、能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。 態(tài)度決定一切，市場競爭 日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個 公司、每個人都會面臨不斷 的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。 耐心細致地做工作態(tài) 度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經理及 同事們的認可。必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度， 認真做到管理，才能履行好自己 應盡的崗位職責。 崗位職責是自己的工作要求， 也是衡量自己工作好 與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責 為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要 求自己的行為。 努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自 己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內的本職工作做好。 工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、 份外工