工商銀行培訓方案

1、第一部分第一部分 公司簡介公司簡介第七部分第七部分 資質證明文件資質證明文件第二部分第二部分 項目整體介紹項目整體介紹第三部分第三部分 項目介紹項目介紹第四部分第四部分 部分銀行講師推薦部分銀行講師推薦第五部分第五部分 服務流程承諾服務流程承諾第六部分第六部分 銀行培訓記錄銀行培訓記錄3.3.作為專業(yè)的銀行培訓供應商，英創(chuàng)機構主要與銀行公司合作開展中高層管理、營業(yè)廳管理、大客戶銷售、大客戶管理、內部講師培訓、營銷管理、管理技能、新員工培訓等多方面的全面合作. 1.英創(chuàng)機構是一家專業(yè)的的銀行業(yè)管理咨詢公司，主要為銀行業(yè)提供培訓、咨詢等專業(yè)企業(yè)管理咨詢服務。 4. 20072008年為通信行業(yè)研發(fā)

2、了一系列的咨詢項目：5d控制力運營系統(tǒng)、4e員工績效提升、3p人力資源管理、內部質詢系統(tǒng)等咨詢項目，是銀行最佳戰(zhàn)略合作伙伴。 公司簡介公司簡介 2.英創(chuàng)機構銀行事業(yè)部致力于專業(yè)、專注服務銀行業(yè)。憑借高品質的培訓課程、專業(yè)化服務流程、高度負責的職業(yè)精神，英創(chuàng)機構贏得了全國多個銀行的高度認同。第一部分第一部分 公司簡介公司簡介英創(chuàng)服務理念英創(chuàng)服務理念英創(chuàng)價值觀英創(chuàng)價值觀英創(chuàng)愿景英創(chuàng)愿景英創(chuàng)使命英創(chuàng)使命助跑中國企業(yè)，加油中國經濟助跑中國企業(yè)，加油中國經濟做我們最擅長的，做客戶做我們最擅長的，做客戶最適合的最適合的每一個行為都能被客戶認可，每一個行為都能被客戶認可，并超越客戶的期望并超越客戶的期望團隊

3、協(xié)同，敬畏客戶團隊協(xié)同，敬畏客戶開放分享，持續(xù)服務開放分享，持續(xù)服務第一部分第一部分 公司簡介公司簡介一一 、社會人心態(tài)、社會人心態(tài)“相信平等交換與公平回報”，以社會人的心態(tài)來對待公司成長與社會責任，用社會的標準來自己，而不是用自己的標準衡量自己英創(chuàng)十大文化英創(chuàng)十大文化step 1step 1二、成年人邏輯二、成年人邏輯“對自己的角色與責任負責，就是對公司負責，對自己負責是一種成人心態(tài)；把自己看做獨立的個體，追求成就和自由，能夠逆境求變，懂得不斷反省，在反省中追求自我完善”三三 、靠原則做事，用、靠原則做事，用結果交換結果交換“成就偉大公司的是利益背后的原則，成就卓越個人的是以為原則為中心的獨

4、立人格”英創(chuàng)十大文化英創(chuàng)十大文化step 2step 2四、職業(yè)化是底線四、職業(yè)化是底線職業(yè)化是商業(yè)原則在個人身上的深刻體現(xiàn)，職業(yè)化是對事不對人，職業(yè)化底線是創(chuàng)造應有的業(yè)績或價值，是“在其位，計劃成本謀其政，得其果”五五 、尊重做分歧，開、尊重做分歧，開放分享放分享“公司樹立一種知無不言，言無不盡的開放文化英創(chuàng)十大文化英創(chuàng)十大文化step 3step 3六、事實數(shù)據(jù)精神六、事實數(shù)據(jù)精神”實踐是檢驗真理的唯一標準“，做的好不好，結果怎么樣，用實際結果說話，用事實數(shù)據(jù)說話。七七 、團隊精神、團隊精神團隊精神是我們面對困難毫不畏懼，敢于挑戰(zhàn)一切困難和超越不可能的目標的勇氣之源。英創(chuàng)十大文化英創(chuàng)十大文

5、化step 4step 4八、敬畏客戶八、敬畏客戶為客戶創(chuàng)造價值是我們一切行動的方向，客戶價值是英創(chuàng)的生命，客戶價值是我們一切行動的方向，是檢驗執(zhí)行結果的標準。九九 、勇于負責、勇于負責勇于負責首先要對自己百分百責任，勇于責任就是敢于對困難，完成艱巨的任務。勇于負責就是主動承擔責任。英創(chuàng)十大文化英創(chuàng)十大文化step 5step 5十、持續(xù)成長十、持續(xù)成長”市場中最基本的法則是適者生存，優(yōu)勝劣汰，英創(chuàng)的每位員工都都必須持續(xù)成長，勇于迎接更大的挑戰(zhàn)，我們的口號是”不成長，就出局“！多年為銀行企多年為銀行企業(yè)提供咨詢服業(yè)提供咨詢服務的經驗務的經驗對通銀行業(yè)對通銀行業(yè)的深入了解的深入了解對銀行業(yè)員工對銀行業(yè)員工心理狀態(tài)有相心理狀態(tài)有相當把握當把握得到了銀行客得到了銀行客的認可和好評的認可和好