代資考保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德課堂PPT

1、第第2 2頁頁第八回合：第八回合：第第3 3頁頁 保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德12職業(yè)道德概述職業(yè)道德概述保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德第第4 4頁頁職業(yè)道德職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為行為守則守則。 職業(yè)道德是職業(yè)道德是社會道德社會道德在保險代理職業(yè)生活中的具體體現。在保險代理職業(yè)生活中的具體體現。 職業(yè)道德的特點：職業(yè)道德的特點： 具有鮮明的具有鮮明的職業(yè)職業(yè)特點特點 具有明顯的具有明顯的時代性時代性特點特點 是一種是一種實踐化實踐化的道德的道德 表現形式呈表現形式呈具體化和多樣化具體化和多樣化第

2、第5 5頁頁 保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德12職業(yè)道德概述職業(yè)道德概述保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德第第6 6頁頁 保險從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德：保險從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德：守法遵規(guī)、誠實信用、守法遵規(guī)、誠實信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密。 中華人民共和國保險法中華人民共和國保險法是我國保險業(yè)的是我國保險業(yè)的基本法基本法。 守法遵規(guī)守法遵規(guī)是保險代理從業(yè)人員是保險代理從業(yè)人員最基本最基本的職業(yè)道德。的職業(yè)道德。 行業(yè)自律組織行業(yè)自律組織包括：中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行包括：中國

3、保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（非官方性）。業(yè)協(xié)會（非官方性）。第第7 7頁頁 誠實信用誠實信用是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的核心（靈魂核心（靈魂）。 誠實信用應貫穿于執(zhí)業(yè)活動的誠實信用應貫穿于執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)各個方面和各個環(huán)節(jié)。 忠誠服務要求保險代理從業(yè)人員首先忠實于忠誠服務要求保險代理從業(yè)人員首先忠實于所屬機構的所屬機構的經營理念經營理念；切實履行對所屬機構的責任和義務，接受；切實履行對所屬機構的責任和義務，接受所所屬機構屬機構的管理。的管理。第第8 8頁頁 公平競爭公平競爭體現在：體現在： 尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司、其尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司、其他保險中介機構及其從業(yè)人員。他保險中介機構及其從業(yè)人員。 依靠專業(yè)技能和服務質量展開競爭。依靠專業(yè)技能和服務質量展開競爭。 加強同業(yè)人員之間的交流與合作，實現優(yōu)勢互補、共同進步。加強同業(yè)人員之間的交流與合作，實現優(yōu)勢互補、共同進步。 保守秘密保守秘