旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型課件

1、旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型旅游管理二班第六組：魏佳佳旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型主講內(nèi)容主講內(nèi)容1服務(wù)業(yè)及旅行社簡(jiǎn)介服務(wù)業(yè)及旅行社簡(jiǎn)介2近年來(lái)我國(guó)近年來(lái)我國(guó)旅行社市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀旅行社市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀3當(dāng)前中國(guó)旅行社存在的問(wèn)題當(dāng)前中國(guó)旅行社存在的問(wèn)題4解決方案解決方案旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型一、服務(wù)業(yè)及旅行社簡(jiǎn)介一、服務(wù)業(yè)及旅行社簡(jiǎn)介旅游業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中所占的比重越來(lái)越高。旅游業(yè)兼具消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的雙重屬性，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最為活躍的因素。旅行社是指有盈利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。旅游業(yè)兼具消費(fèi)性服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的雙重屬性，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最為活躍的因素。服務(wù)業(yè)：第三產(chǎn)業(yè)旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型旅行社在旅游業(yè)的地位：

2、旅行社在旅游業(yè)的地位： 旅游業(yè)旅游業(yè)的龍頭的龍頭決定決定 促進(jìn)旅促進(jìn)旅 游業(yè)發(fā)游業(yè)發(fā) 展的重展的重 要生產(chǎn)要生產(chǎn)力力組裝組裝 連接旅連接旅 游游生產(chǎn)服生產(chǎn)服 務(wù)務(wù)的紐帶的紐帶 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)溝通旅溝通旅游生產(chǎn)游生產(chǎn)和消費(fèi)和消費(fèi)的橋梁的橋梁銷售銷售旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型二、二、近年來(lái)我國(guó)旅行社近年來(lái)我國(guó)旅行社市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)性供給不足性供給不足的現(xiàn)象的現(xiàn)象。從企業(yè)行為上看，中國(guó)旅行社業(yè)的從企業(yè)行為上看，中國(guó)旅行社業(yè)的專業(yè)化專業(yè)化程度程度是是逐年升高逐年升高的的 。從從信息技術(shù)的應(yīng)用深度和應(yīng)用效果信息技術(shù)的應(yīng)用深度和應(yīng)用效果

3、上看，上看，我們的我們的差差距還十分明顯的。距還十分明顯的。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上看，從從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上看，從2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代開(kāi)始，以年代開(kāi)始，以三大社為代表的中國(guó)旅行社三大社為代表的中國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)集中度不斷產(chǎn)業(yè)集中度不斷下降下降。每年以7%的利潤(rùn)增長(zhǎng)旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型二、二、近年來(lái)我國(guó)旅行社近年來(lái)我國(guó)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀的發(fā)展現(xiàn)狀從實(shí)地調(diào)研看，中國(guó)旅行社業(yè)的從實(shí)地調(diào)研看，中國(guó)旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)構(gòu)呈比較明顯的呈比較明顯的不均衡不均衡態(tài)勢(shì)。態(tài)勢(shì)。企業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力同國(guó)際旅行社存在著相當(dāng)同國(guó)際旅行社存在著相當(dāng)大的大的差距差距。從表面上看，全國(guó)旅行社業(yè)處于微利運(yùn)行狀態(tài)，從表面上看，全國(guó)旅行

4、社業(yè)處于微利運(yùn)行狀態(tài)，但是考慮到企業(yè)避稅、國(guó)有企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制不但是考慮到企業(yè)避稅、國(guó)有企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制不健全、法人治理健全、法人治理結(jié)構(gòu)不完善結(jié)構(gòu)不完善等原因，中國(guó)旅行社等原因，中國(guó)旅行社業(yè)還是有較大的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間的。業(yè)還是有較大的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間的。 旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型例：中美旅行社比較研究例：中美旅行社比較研究1 1、國(guó)內(nèi)外旅行社結(jié)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外旅行社結(jié)構(gòu)2 2、中美旅行社業(yè)的差異中美旅行社業(yè)的差異3 3、國(guó)內(nèi)外旅行社分工體系、國(guó)內(nèi)外旅行社分工體系旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：入境旅游業(yè)務(wù)出境旅游業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型1 1、國(guó)外旅行社結(jié)構(gòu)：分工明確、國(guó)外旅行社結(jié)構(gòu)：分工明確旅游經(jīng)營(yíng)商旅游零

5、售商旅游批發(fā)商旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)：混亂國(guó)內(nèi)：混亂旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型2、中美旅行社業(yè)的差異中美旅行社業(yè)的差異：旅行社數(shù)量和結(jié)構(gòu)旅行社數(shù)量和結(jié)構(gòu)收入來(lái)源收入來(lái)源信息技術(shù)的使用信息技術(shù)的使用人員教育和培訓(xùn)人員教育和培訓(xùn)旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型3、國(guó)內(nèi)外旅行社分工體系、國(guó)內(nèi)外旅行社分工體系國(guó)外：垂直水平國(guó)內(nèi)：旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型三、當(dāng)前中國(guó)旅行社市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題：三、當(dāng)前中國(guó)旅行社市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題：?jiǎn)栴}問(wèn)題產(chǎn)權(quán)制度和產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)機(jī)制落企業(yè)機(jī)制落后后網(wǎng)絡(luò)化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化集團(tuán)化程度低化程度低超范圍超范圍經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)手段競(jìng)爭(zhēng)手段單一單一旅行社產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品趨同趨同企業(yè)內(nèi)部約束企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制不力機(jī)制不力旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致：導(dǎo)

6、致：這么多問(wèn)題？！旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致：導(dǎo)致：這么多問(wèn)題？！旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型旅旅游游零零售售 商商旅旅游游批批發(fā)發(fā)商商旅旅游游經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)商商發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)我國(guó)旅行社旅行社市場(chǎng)未來(lái)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)：旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型小結(jié)：小結(jié)：轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題的時(shí)態(tài)：已經(jīng)發(fā)展問(wèn)題的時(shí)態(tài)：已經(jīng)顯露，正在顯露，將要顯露。顯露，正在顯露，將要顯露。轉(zhuǎn)型發(fā)展：宏大的變革，漸轉(zhuǎn)型發(fā)展：宏大的變革，漸進(jìn)的過(guò)程，艱巨的任務(wù)進(jìn)的過(guò)程，艱巨的任務(wù)。轉(zhuǎn)型發(fā)展的轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心核心是是制度變遷制度變遷，轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程就是制度創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程就是制度創(chuàng)新的過(guò)程。新的過(guò)程。制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新是中國(guó)是中國(guó)旅行社旅行社業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展的新引擎。展的新引擎。轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行！轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行！旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型如何轉(zhuǎn)型？如何轉(zhuǎn)型？旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型四、解決方案四、解決方案建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想。調(diào)整旅行社行業(yè)結(jié)構(gòu)，形成分工明晰的規(guī)范化旅游市場(chǎng)。利用各種形式宣傳提高知度旅行社市場(chǎng)轉(zhuǎn)型解決方案解決方案改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法