三維一體五型班組管理

1、中煤平朔集團(tuán)有限公司 中國礦業(yè)大學(xué) 2013年4月班組管理與班組管理與“三維一體三維一體”五型班組管理模式五型班組管理模式課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)班組管理的基本概念班組及班組管理的概念、意義班組管理的相關(guān)理論標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化平朔三維一體五型班組管理模式班組管理的實(shí)例介紹了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢主要的優(yōu)勢介紹明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 3 頁 1. 班組管理的基本概念1.11.1什么

2、是班組管理1.21.2班組管理的意義1.31.3班組長角色認(rèn)知科學(xué)認(rèn)知班組科學(xué)認(rèn)知管理科學(xué)認(rèn)知班組長中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 4 頁 1.1 什么是班組管理如果將企業(yè)比喻為一個(gè)人，你會將班組比喻為人的哪個(gè)部位？中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 5 頁 1.1 什么是班組管理 班組是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互協(xié)同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組織在一起，從事生產(chǎn)活動的一種組織。 班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。什么是班組？什么是班組管理？中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國

3、礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 6 頁 1.2 班組管理的意義是企業(yè)活力的源頭1班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財(cái)富的直接場所，主人翁地位首先在班組活動中體現(xiàn)出來。是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵2班組根據(jù)企業(yè)的要求，直接指導(dǎo)和約束班組工人的行動，并銜接上、下道工序，協(xié)調(diào)工種之間關(guān)系，使個(gè)人和企業(yè)，局部和全局的生產(chǎn)保持均衡。是技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)3企業(yè)的技術(shù)改造，消化引進(jìn)技術(shù)，都要落實(shí)到班組，這就要求提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，以發(fā)揮職工的聰明才智。是企業(yè)管理的基礎(chǔ)4企業(yè)的規(guī)章制度的具體落實(shí)，個(gè)人的信息及工作基礎(chǔ)資料，均需要由班組這個(gè)平臺提供。中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 7 頁 1.3

4、班組長角色認(rèn)知班組長的地位在企業(yè)中，縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個(gè)層次：決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層管理層 執(zhí)行層董事長、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定等重大決策礦長、部門主管：負(fù)責(zé)具體工作的管理和監(jiān)督隊(duì)長、班組長：負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 8 頁 1.3 班組長角色認(rèn)知班組長的職責(zé)班組任務(wù)落實(shí)執(zhí)行單位班組工作狀態(tài)直接反應(yīng)企業(yè)管理水平?jīng)Q定企業(yè)生產(chǎn)效率班組長核心任務(wù)提升班組工作效率標(biāo)準(zhǔn)化 精細(xì)化 信息化如何提升？課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)班組管理的基本概念班組及班組管理的概念、意義班組管理的相關(guān)理論標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化平朔三維一體五型班組管理模式班組管理的實(shí)

5、例介紹了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢主要的優(yōu)勢介紹明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 10 頁 2. 班組管理的相關(guān)理論2.12.1標(biāo)準(zhǔn)化管理2.22.2精細(xì)化管理2.32.3信息化管理了解標(biāo)準(zhǔn)化對效率的提升了解精細(xì)化對效率的提升了解信息化對效率的提升中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 11 頁 2.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理 一個(gè)死后被尊稱為科學(xué)管理之父的人 一個(gè)影響了流水線生

6、產(chǎn)方式產(chǎn)生的人 一個(gè)被列寧推崇備至的人 一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人 一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人 一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人 一個(gè)與工會水火不容 被迫在國會上作證的人 一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 12 頁 2.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法作業(yè)工具作業(yè)工時(shí)作業(yè)環(huán)境搬運(yùn)物料標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)：鐵鍬各式各樣 統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)化鐵鍬每鐵鍬搬運(yùn)量 制定最適合的鐵鍬負(fù)載搬運(yùn)動作 規(guī)定每個(gè)搬運(yùn)動作作業(yè)環(huán)境 固化工具位置效果：堆料場的工人從400600名降為140名平均每人每天的搬運(yùn)量從16噸提高到59噸工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元泰勒的鐵

7、鍬實(shí)驗(yàn)中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 13 頁 2.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理13泰勒的科學(xué)管理主要貢獻(xiàn)管理走向科學(xué)：消除浪費(fèi)的動作、選擇最佳的有資格的工人從事特定的工作，設(shè)計(jì)基于產(chǎn)出的刺激性報(bào)酬體系有效管理的必要條件存在問題經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：將人視為機(jī)器，僅追求經(jīng)濟(jì)利益過于重視技術(shù)、強(qiáng)調(diào)個(gè)別作業(yè)效率，忽視了企業(yè)的整體功能 科學(xué)管理不是萬能的，但沒有科學(xué)管理卻是萬萬不能的！科學(xué)管理不是萬能的，但沒有科學(xué)管理卻是萬萬不能的！中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 14 頁 2.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化工序標(biāo)準(zhǔn)化方法標(biāo)準(zhǔn)化流程標(biāo)準(zhǔn)化福特 全球第一條流水生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化

8、配件、工序按照操作程序標(biāo)準(zhǔn)化配置工人和工具運(yùn)用傳送帶或別的傳送工具效果：車裝配時(shí)間從728個(gè)人工小時(shí)下降到12.5個(gè)人工小時(shí) 1914年縮短到每10秒鐘1輛車售價(jià)從4700美元左右下降到360美元福特1家公司13000名工人生產(chǎn)了26.7萬輛汽車 美國其余的299家公司66萬工人僅生產(chǎn)了28.6萬輛案例：案例：UPSUPS的科學(xué)管理的科學(xué)管理1515萬員工萬員工 180180個(gè)國家個(gè)國家 900900萬個(gè)郵包萬個(gè)郵包/ /天天同行同行:80:80件件/ /天天. .人人 UPS:130UPS:130件件/ /天天. .人人世界上效率最高的公司之一世界上效率最高的公司之一 UPSUPS的工業(yè)工程

9、師對每一位司機(jī)的工業(yè)工程師對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行的行駛路線進(jìn)行時(shí)間研究時(shí)間研究，并對每，并對每種送貨、暫停和取貨活動設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。種送貨、暫停和取貨活動設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄紅燈、通行、按這些工程師們記錄紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)，而給出每一位司機(jī)，每天中工作的每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。為了完成每天取送為了完成每天取送130130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格嚴(yán)格遵循工程師

10、設(shè)定的程序遵循工程師設(shè)定的程序 當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機(jī)，拉起緊急制動，帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機(jī)，拉起緊急制動，把變速器推到把變速器推到1 1檔上檔上，為送貨完畢的啟動，為送貨完畢的啟動離開作好準(zhǔn)備，這一系列動作嚴(yán)絲合縫。離開作好準(zhǔn)備，這一系列動作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙著車鑰匙。他們。他們看一眼看一眼包裹上的包裹上的地址地址把把它它記在腦子里記在腦子里，然后以，然后以每秒鐘每秒鐘3 3英尺的速英尺的速度度快步

11、走到顧客的門前，先快步走到顧客的門前，先敲一下門敲一下門以以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后，他們免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后，他們在在回到卡車上的路途中完成登錄工作回到卡車上的路途中完成登錄工作中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 16 頁 2.2 精細(xì)化管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段精細(xì)化管理企業(yè)文化管理初始管理階段崗位責(zé)任制自主精細(xì)化過程精細(xì)化過程管理進(jìn)步管理進(jìn)步人治管理法制管理人本管理中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 17 頁 2.2 精細(xì)化管理豐田公司首創(chuàng)的精細(xì)化生產(chǎn)方式，改變了豐田，改變了日本，并且在改變著世界！精

12、細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。在2004年財(cái)務(wù)年度，豐田公司生產(chǎn)了678萬汽車，但獲得利潤的比通用和福特這兩家美國汽車公司的利潤之和高出兩倍多（凈收益為86.4億歐元）豐田擁有的交易所證券總價(jià)值要高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車“三巨頭”的總值中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 18 頁 2.2 精細(xì)化管理精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個(gè)方面，即每個(gè)表象、每個(gè)員工、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)行

13、為之中。 精益求精：通過無缺陷、無邊界和無極限修煉，追求完美、創(chuàng)造精品；無缺陷：一是無缺漏，消滅盲點(diǎn)盲區(qū)；二是無缺點(diǎn)，細(xì)節(jié)完美，消滅瑕 疵；三是無缺憾，追求盡善盡美。無邊界：集成匯總?cè)抗芾硪兀湘溄訜o孤島；調(diào)處順暢所有管理細(xì)節(jié)，閉 合貫通無間隙；化解消融一切矛盾糾葛，和諧融合無異常。無極限：永不滿足，在現(xiàn)狀中尋找差距，在順境中充滿危機(jī)感；永不止步，與時(shí) 俱進(jìn)不停歇，步步扎實(shí)步步高；永無止境，錦上添花，風(fēng)光無限日日新。“精益求精”理念解讀 中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 19 頁 2.2 精細(xì)化管理精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并

14、將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個(gè)方面，即每個(gè)表象、每個(gè)員工、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)行為之中。 追求卓越：永無止境，登峰造極永無止境：“看不到”提升到“看得到” “想不到”提升到“想得到” “做不到”提升到“做得到” “做不好”提升到“做得好”登峰造極： 零缺陷、零事故、零故障、零差錯(cuò)、零漏洞 零浪費(fèi)、零庫存、零距離、零死角、零投訴“追求卓越”理念解讀 中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 20 頁 2.2 精細(xì)化管理生產(chǎn)過程運(yùn)輸 多余動作 缺陷 庫存過量生產(chǎn)Take all FOURI need ONE! 等待浪 費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場常見的7種浪費(fèi)中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國

15、礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 21 頁 2.2 精細(xì)化管理復(fù)雜的事情 簡單化 簡單的事情 流程化 流程化事情 定量化 定量的事情 信息化細(xì)精準(zhǔn)嚴(yán)做精求精追求最佳準(zhǔn)確 準(zhǔn)時(shí)工作做細(xì)管理做細(xì)流程管細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格控制各就各位 -建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系各干各事 -建立目標(biāo)管理體系各考各評 -建立科學(xué)的考評體系各拿各錢 -建立考評結(jié)果應(yīng)用體系精細(xì)的核心：杜絕浪費(fèi)中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 22 頁 信息化管理利用計(jì)算管理信息系統(tǒng)進(jìn)行輔助管理，提升管理效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理2.3 信息化管理信息系統(tǒng)的作用： 協(xié)同工作、 統(tǒng)計(jì)分析、 追溯管理、 知識平臺、 決策支持聯(lián)想通過信息化

16、建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)時(shí)掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)作和管理績效，準(zhǔn)確地做出決策和判斷，每年節(jié)省資金6億元庫存周轉(zhuǎn)由72天降低到22天，一年降低成本1.26億元積壓損失從2%降低到0.19%，一年節(jié)省成本3.62億元應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降低到14天，成本降低0.47億元應(yīng)收賬壞賬占總收入的比例從0.3%降低到0.05%，成本降低0.5億元通過網(wǎng)絡(luò)辦公節(jié)省差旅費(fèi)、辦公用品費(fèi)用10%中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 23 頁 信息化管理利用計(jì)算管理信息系統(tǒng)進(jìn)行輔助管理，提升管理效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理2.3 信息化管理信息系統(tǒng)的作用： 協(xié)同工作、 統(tǒng)計(jì)分析、 追溯管理、 知識

17、平臺、 決策支持沃爾瑪：2010年?duì)I業(yè)額約2.6萬億；210萬員工；中國：2010年GDP總和45萬億。沃爾瑪利用信息系統(tǒng)，大量記錄、分析數(shù)據(jù)，為管理提供輔助決策：啤酒+尿布：數(shù)據(jù)信息知識課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)班組管理的基本概念班組及班組管理的概念、意義班組管理的相關(guān)理論標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化平朔三維一體五型班組管理模式班組管理的實(shí)例介紹了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢主要的優(yōu)勢介紹明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大

18、學(xué) 管理學(xué)院 第 25 頁 3. 平朔集團(tuán)三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.2什么是三維一體五型班組管理模式?3 3.3.3如何運(yùn)行三維一體五型班組管理模式?3.13.1中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 26 頁 3.1 什么是管理模式什么是管理利用資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 高效率 好結(jié)果用正確的方法做正確的事班組管理 如何充分利用班組各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的原則是什么？用什么方法實(shí)現(xiàn)對資源的合理利用？管理模式 = 管理理念 + 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) + 操作方法什么是管理模式中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 27 頁 3.

19、平朔集團(tuán)三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.2什么是三維一體五型班組管理模式?3 3.3.3如何運(yùn)行三維一體五型班組管理模式?3.13.1中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 28 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法工作流程不統(tǒng)一工作內(nèi)容不一致記錄表單不規(guī)范考核指標(biāo)不定量工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作記錄標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容、流程、制度細(xì)化到每天每項(xiàng)工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準(zhǔn)化、考核精確化流程設(shè)計(jì)不精細(xì)內(nèi)容劃分不精確考核結(jié)果不精準(zhǔn)手段落

20、后不便管理紙質(zhì)記錄不便保存記錄分散不便查看手工統(tǒng)計(jì)不便分析利用計(jì)算管理信息系統(tǒng)進(jìn)行輔助管理，提升管理效率現(xiàn)存的問題解決思路中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 29 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作記錄標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容、流程、制度細(xì)化到每天每項(xiàng)工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準(zhǔn)化、考核精確化利用計(jì)算管理信息系統(tǒng)進(jìn)行輔助管理，提升管理效率管理理念以“5”型建設(shè)為目標(biāo)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化的管理理念5？如何落地中煤平朔煤

21、業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 30 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)精細(xì)化本質(zhì)安全型班組建設(shè)做什么？目標(biāo)：使各種危險(xiǎn)源處于可控狀態(tài)內(nèi)容：事前：安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控、安全例會 事中：安全確認(rèn)、隱患排查 事后：三違管理、隱患管理、事故管理生產(chǎn)效益型班組建設(shè)做什么？目標(biāo)：增量提效、節(jié)本降耗內(nèi)容：事前：生產(chǎn)計(jì)劃、材料計(jì)劃、任務(wù)分配 事中：生產(chǎn)記錄、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、材料管理 事后：生產(chǎn)總結(jié)、成本分析“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 31 頁 3.2 什么是三維一

22、體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)精細(xì)化民主和諧型型班組建設(shè)做什么？目標(biāo)：加強(qiáng)民主管理、創(chuàng)建和諧文化，確保企業(yè)健康穩(wěn)定內(nèi)容：民主管理：班務(wù)公開、民主生活會、征集建議 和諧文化：走訪慰問、文體競賽學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)做什么？目標(biāo)：拓展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位練兵，提升科學(xué)管理水平內(nèi)容：學(xué)習(xí)培訓(xùn)：安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí) 崗位練兵：五小創(chuàng)新、技術(shù)比武、結(jié)對幫扶環(huán)境清潔型班組建設(shè)做什么？目標(biāo)：清潔辦公、清潔生產(chǎn)，建設(shè)綠色平朔內(nèi)容：清潔辦公：辦公區(qū)環(huán)境檢查、現(xiàn)場環(huán)境檢查 清潔生產(chǎn)：職業(yè)病預(yù)防、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦

23、業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 32 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)出勤點(diǎn)名會議精神傳達(dá)上一班匯報(bào)當(dāng)班工作安排班前會學(xué)習(xí)安全宣誓安全檢查生產(chǎn)情況設(shè)備檢修材料消耗工作質(zhì)量作業(yè)環(huán)境當(dāng)班總結(jié)公布工分班后會學(xué)習(xí)安全宣誓全員簽退標(biāo)準(zhǔn)化班前會現(xiàn)場作業(yè)班后會“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 33 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化統(tǒng)一工作要求：目標(biāo)：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：統(tǒng)一工作流程、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度形成文字性制度統(tǒng)一工作工具：

24、目標(biāo)：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作工具內(nèi)容：統(tǒng)一工作記錄、工作考核形成文字性制度“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 34 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 35 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)管理內(nèi)容與管理流程融合將五型班組建設(shè)內(nèi)容落實(shí)到班組日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，明確每天、每個(gè)環(huán)節(jié)需要做什么？“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)

25、結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 36 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)1 12 23 34 45 56 6安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控 管理內(nèi)容與管理流程融合 出勤點(diǎn)名：個(gè)人安全確認(rèn) 會議精神傳達(dá) 上一班工作匯報(bào) 當(dāng)班工作安排 班前會學(xué)習(xí)：安全學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí) 班前會宣誓：安全1 12 23 34 45 56 6安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 37 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)

26、現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合明確每天、每個(gè)環(huán)節(jié)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一工作要求和管理工具，形成文字化的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作記錄、工作考核辦法“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 38 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合 出勤點(diǎn)名 考勤表 會議精神傳達(dá) 上一班工作匯報(bào) 當(dāng)班工作安排 班前會學(xué)習(xí) 班前學(xué)習(xí)記錄表 班前會宣誓 誓詞 1 12 23 34 45 56 6值班記錄本危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控表標(biāo)準(zhǔn)化“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操

27、作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 39 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)：以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、流程、規(guī)范相融合建設(shè)以標(biāo)準(zhǔn)化流程為主線，以精細(xì)化五型建設(shè)任務(wù)為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范管理體系3？如何實(shí)施“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 40 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式為高效實(shí)現(xiàn)五型班組建設(shè)目標(biāo)：“1”個(gè)班組自主建設(shè)管理機(jī)制1“1”個(gè)班組建設(shè)信息管理平臺1“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法五型班組成熟度測

28、評自評 + 考核測評結(jié)果立標(biāo)桿找問題改進(jìn)持續(xù)提升評估考核指標(biāo)五型內(nèi)容客觀：來自信息系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)主觀：打分（自評+上級）排名排名：綜合排名+單項(xiàng)排名綜合排名金、銀、銅牌單項(xiàng)排名金項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲 1）與績效工資掛鉤 2）與晉升掛鉤 3）表彰實(shí)施改進(jìn)分析報(bào)告分析報(bào)告：現(xiàn)狀綜合和單項(xiàng)排名標(biāo)桿綜合和單項(xiàng)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿趨勢縱向、橫向排名趨勢結(jié)構(gòu)排名影響因素分析 （自身 + 對標(biāo)分析）改進(jìn)根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)重點(diǎn)五型班組建設(shè)班組建設(shè)手冊標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化建設(shè)：三維一體管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范班組自主建設(shè)管理機(jī)制三維一體五型班組建設(shè)智慧管理平臺各類信息及時(shí)采集錄入實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤管理、便于責(zé)任追溯、提升效果各類信息實(shí)時(shí)查詢

29、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息查詢、便于各層級及時(shí)了解各種班組建設(shè)情況數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計(jì)分析、工作報(bào)告智能生成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、為決策提供依據(jù)、提升效率信息公開與共享全員參與、全員監(jiān)督、全員管理主要功能與特色中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 43 頁 3.2 什么是三維一體五型班組管理模式5：以“5”型為建設(shè)目標(biāo)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化的管理理念通過標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化班組管理，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全、生產(chǎn)效益、民主和諧、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、環(huán)境清潔的班組建設(shè)目標(biāo)3：以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范相融合通過內(nèi)容、流程、規(guī)范的相互融合，建立以標(biāo)準(zhǔn)化流程為主線，以精細(xì)化五型建設(shè)任務(wù)為

30、內(nèi)容的班組管理體系1+1：“1”個(gè)班組自主管理機(jī)制 + “1”個(gè)信息化班組管理平臺通過自主管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)五型班組的自主建設(shè)與管理通過信息化管理平臺提升班組建設(shè)與管理的效率與效果“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 44 頁 3. 平朔集團(tuán)三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.33.3如何運(yùn)用三維一體五型班組管理模式?3.13.1中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 45 頁 3. 平朔集團(tuán)三維一體五型班組管理模式3.3.13.3.1三維一體五型

31、班組建設(shè)五步法3.3.23.3.2井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 46 頁 3.3.1 三維一體五型班組建設(shè)五步法內(nèi)容流程精細(xì)化根據(jù)五型內(nèi)容精細(xì)化工作任務(wù)根據(jù)工作目標(biāo)精細(xì)化工作步驟精細(xì)化流程內(nèi)容 二維融合工作步驟與工作任務(wù)組合確定各歩做什么標(biāo)準(zhǔn)化流程內(nèi)容規(guī)范 三維融合流程內(nèi)容文字化確定工作標(biāo)準(zhǔn)、信息記錄表單、配套制度制度化自主管理機(jī)制設(shè)計(jì)根據(jù)五型標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評估指標(biāo)和評估管理機(jī)制形成班組建設(shè)手冊標(biāo)準(zhǔn)化使用信息化管理平臺根據(jù)班組建設(shè)手冊開發(fā)管理軟件運(yùn)用管理平臺進(jìn)行五型班組管理信息化第一步第二步第三步第四步第五步中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公

32、司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 47 頁 3. 平朔集團(tuán)三維一體五型班組管理模式3.3.13.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法3.3.23.3.2井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 48 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例流程梳理精細(xì)化內(nèi)容梳理精細(xì)化本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認(rèn)、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控、安全知識學(xué)習(xí)、 集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險(xiǎn)預(yù)知確認(rèn)、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認(rèn)、當(dāng)班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當(dāng)班安全總結(jié)、強(qiáng)調(diào)遺留問題中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中

33、國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 49 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認(rèn)、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控、安全知識學(xué)習(xí)、 集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險(xiǎn)預(yù)知確認(rèn)、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認(rèn)、當(dāng)班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當(dāng)班安全總結(jié)、強(qiáng)調(diào)遺留問題流程梳理精細(xì)化內(nèi)容梳理精細(xì)化細(xì)：從員工出家門到進(jìn)家門全程梳理精：刪減重復(fù)或多余的環(huán)節(jié) 最大限度減少不必要的浪費(fèi)中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 50 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例當(dāng)班三違檢查隱患排查整改現(xiàn)場隱患排查遺留問題說明安全乘車升井當(dāng)班

34、安全總結(jié)強(qiáng)調(diào)遺留問題安全宣誓安全乘車安全狀態(tài)確認(rèn)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控安全知識學(xué)習(xí)安全宣誓接受入井檢查安全乘車入井危險(xiǎn)預(yù)知確認(rèn)現(xiàn)場隱患排查手指口述確認(rèn) 安全乘車中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 51 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例三違管理制度安全隱患管理制度三違管理記錄表隱患管理記錄表安全 確認(rèn)制度危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控制度學(xué)習(xí)管理制度宣誓誓詞考勤記錄表危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控表學(xué)習(xí)記錄表誓詞入井管理制度值班記錄本交接班制度危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控確認(rèn)表交接班制度危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控確認(rèn)表班后會制度值班記錄本誓詞安全乘車制度中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 52

35、頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例工作流程工作規(guī)范工作內(nèi)容班前會現(xiàn)場作業(yè)接班入井班后會接班1、安全 確認(rèn)制度2、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控制度2、學(xué)習(xí)管理制度4、宣誓誓詞1、三違管理制度2、安全隱患管理制度1、交接班制度1、入井管理制度1、班后會制度1、考勤記錄表2、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控表3、學(xué)習(xí)記錄表4、誓詞1、三違管理記錄表2、隱患管理記錄表1、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控確認(rèn)表1、值班記錄本1、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控記錄表1、交接班制度1、安全狀態(tài)確認(rèn)2、危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控3、安全知識學(xué)習(xí)4、集體安全宣誓1、當(dāng)班三違檢查2、隱患排查整改1、危險(xiǎn)預(yù)知確認(rèn)2、現(xiàn)場隱患排查3、手指口述確認(rèn)1、接受入井檢查2、安全乘車入井1、當(dāng)班

36、安全總結(jié)2、強(qiáng)調(diào)遺留問題3、集體安全宣誓1、現(xiàn)場隱患排查2、遺留問題說明1、值班記錄本2、誓詞中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 53 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例井 工 礦 綜 采 隊(duì) 班 前 會 流 程 圖中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 54 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例井 工 礦 綜 采 隊(duì) 接 班 流 程 圖中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 55 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例井 工 礦 綜 采 隊(duì) 班 中 流 程 圖中煤平朔煤

37、業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 56 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例井 工 礦 綜 采 隊(duì) 交 班 流 程 圖中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 57 頁 3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例井 工 礦 綜 采 隊(duì) 班 后 會 流 程 圖中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 58 頁 五型班組建設(shè)每月進(jìn)行五型班組建設(shè)情況評估班組建設(shè)手冊五型班組成熟度評估指標(biāo)五型班組排名（綜合/單項(xiàng)）平臺公示配套獎(jiǎng)懲1）與績效掛鉤2）與晉升掛鉤月度五型班組建設(shè)分析報(bào)告找問題 立標(biāo)桿五型班組評估考核制度下月五型班組建設(shè)重點(diǎn)3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 59 頁 標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求標(biāo)準(zhǔn)化的記錄表單標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程精細(xì)化的分工精細(xì)化的作業(yè)精細(xì)化的記錄自主化的管理自主化的考評自主化的提升班組智慧管理平臺標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化自主管理信息化3.3.2 井工礦綜采隊(duì)三維一體五型班組建設(shè)實(shí)例中煤平朔煤業(yè)有限責(zé)任公司 教培中心 中國礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 第 60 頁 信息錄入界