代位求償案件的系統(tǒng)操作

1、代位求償案件的系統(tǒng)操作代位求償案件的系統(tǒng)操作名詞解釋名詞解釋代位求償代位求償責(zé)任對(duì)責(zé)任對(duì)方方責(zé)任對(duì)方責(zé)任對(duì)方保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司代位案代位案件標(biāo)識(shí)件標(biāo)識(shí)代位信代位信息息鎖定鎖定結(jié)算碼結(jié)算碼車三項(xiàng)車三項(xiàng)三證三證追償追償/清清付付追償方保追償方保險(xiǎn)公司險(xiǎn)公司結(jié)算碼狀態(tài)結(jié)算碼狀態(tài) 一、一、“待互審待互審”：表示追償方已鎖定責(zé)任對(duì)方案件，還未發(fā)起追償確認(rèn)，此時(shí)即使責(zé)任對(duì)方已：表示追償方已鎖定責(zé)任對(duì)方案件，還未發(fā)起追償確認(rèn)，此時(shí)即使責(zé)任對(duì)方已結(jié)案，也不會(huì)影響結(jié)算碼狀態(tài)。結(jié)案，也不會(huì)影響結(jié)算碼狀態(tài)。 二、二、“無需互審無需互審”：表示追償金額小于：表示追償金額小于5000元，追償方已發(fā)起追償確認(rèn)，責(zé)任對(duì)方未結(jié)

2、案。元，追償方已發(fā)起追償確認(rèn)，責(zé)任對(duì)方未結(jié)案。 三、三、“互審中互審中”：表示追償金額大于等于：表示追償金額大于等于5000元，追償方已結(jié)案支付并發(fā)起追償確認(rèn)，責(zé)任對(duì)元，追償方已結(jié)案支付并發(fā)起追償確認(rèn)，責(zé)任對(duì)方未結(jié)案。方未結(jié)案。 四、四、“待追償方審核待追償方審核”：表示追償金額大于等于：表示追償金額大于等于5000元，追償方已結(jié)案支付并發(fā)起追償確認(rèn)，元，追償方已結(jié)案支付并發(fā)起追償確認(rèn)，責(zé)任對(duì)方已結(jié)案，但清付金額小于追償金額。責(zé)任對(duì)方已結(jié)案，但清付金額小于追償金額。 五、五、“待責(zé)任對(duì)方審核待責(zé)任對(duì)方審核”：表示追償方對(duì)在：表示追償方對(duì)在“待追償方審核待追償方審核”中對(duì)清付金額異議返回責(zé)任對(duì)方

3、中對(duì)清付金額異議返回責(zé)任對(duì)方審核。審核。 六、六、“爭(zhēng)議爭(zhēng)議”：表示雙方對(duì)應(yīng)追償應(yīng)付清金額不能達(dá)成一致，需要提交行業(yè)協(xié)調(diào)平臺(tái)處理。：表示雙方對(duì)應(yīng)追償應(yīng)付清金額不能達(dá)成一致，需要提交行業(yè)協(xié)調(diào)平臺(tái)處理。 七、七、“待結(jié)算待結(jié)算”：表示當(dāng)追償金額小于：表示當(dāng)追償金額小于5000元，責(zé)任對(duì)方已結(jié)案（不論清付金額大于還是小于元，責(zé)任對(duì)方已結(jié)案（不論清付金額大于還是小于追償金額），或追償金額大于等于追償金額），或追償金額大于等于5000元，責(zé)任對(duì)方已結(jié)案且清付金額大于等于追償金額，或通過元，責(zé)任對(duì)方已結(jié)案且清付金額大于等于追償金額，或通過互審，追償方選擇了互審，追償方選擇了“互審?fù)ㄟ^互審?fù)ㄟ^”同意了協(xié)商金

4、額等情形時(shí)，結(jié)算碼此時(shí)狀態(tài)為同意了協(xié)商金額等情形時(shí)，結(jié)算碼此時(shí)狀態(tài)為“待結(jié)算待結(jié)算”。 八、八、“結(jié)算開始結(jié)算開始”：表示結(jié)算門戶系統(tǒng)（中保信交互平臺(tái)）對(duì)當(dāng)期已進(jìn)入：表示結(jié)算門戶系統(tǒng)（中保信交互平臺(tái)）對(duì)當(dāng)期已進(jìn)入“待結(jié)算待結(jié)算”狀態(tài)的賠狀態(tài)的賠案生成帳單并反饋各公司理賠環(huán)境進(jìn)行狀態(tài)同步，各公司可進(jìn)入結(jié)算門戶系統(tǒng)進(jìn)行收付款處理。案生成帳單并反饋各公司理賠環(huán)境進(jìn)行狀態(tài)同步，各公司可進(jìn)入結(jié)算門戶系統(tǒng)進(jìn)行收付款處理。 九、九、“已支付已支付”：表示關(guān)聯(lián)的兩家保險(xiǎn)公司已對(duì)當(dāng)期賠案完成結(jié)算門戶系統(tǒng)的收付款處理（結(jié)：表示關(guān)聯(lián)的兩家保險(xiǎn)公司已對(duì)當(dāng)期賠案完成結(jié)算門戶系統(tǒng)的收付款處理（結(jié)算門戶系統(tǒng)操作基本流程為：

5、通過一對(duì)一扎差計(jì)算，應(yīng)付款公司已實(shí)際支付并在結(jié)算門戶系統(tǒng)上傳算門戶系統(tǒng)操作基本流程為：通過一對(duì)一扎差計(jì)算，應(yīng)付款公司已實(shí)際支付并在結(jié)算門戶系統(tǒng)上傳 付款憑證點(diǎn)擊付款后，收款公司通過復(fù)核無誤后點(diǎn)擊收款確認(rèn)）。已進(jìn)入付款憑證點(diǎn)擊付款后，收款公司通過復(fù)核無誤后點(diǎn)擊收款確認(rèn)）。已進(jìn)入“已支付已支付”狀態(tài)的案件，狀態(tài)的案件，追償方保險(xiǎn)公司還需在理賠系統(tǒng)內(nèi)做追償方保險(xiǎn)公司還需在理賠系統(tǒng)內(nèi)做“追回款確認(rèn)追回款確認(rèn)”，被追償方保險(xiǎn)公司則無需再做任何系統(tǒng)處理，被追償方保險(xiǎn)公司則無需再做任何系統(tǒng)處理。十、十、“失效失效”：表示追償方已通過鎖定取消解除對(duì)責(zé)任對(duì)方進(jìn)行追償。：表示追償方已通過鎖定取消解除對(duì)責(zé)任對(duì)方進(jìn)行

6、追償。十一、十一、“零結(jié)算零結(jié)算”：表示清付方的清付金額等于：表示清付方的清付金額等于0。目目 錄錄保險(xiǎn)公司間保險(xiǎn)公司間非保險(xiǎn)公司間非保險(xiǎn)公司間交強(qiáng)險(xiǎn)墊付交強(qiáng)險(xiǎn)墊付目目 錄錄保險(xiǎn)公司間保險(xiǎn)公司間非保險(xiǎn)公司間非保險(xiǎn)公司間交強(qiáng)險(xiǎn)墊付交強(qiáng)險(xiǎn)墊付處處 理理 步步 驟驟一一 代位案件標(biāo)識(shí)代位案件標(biāo)識(shí)（非保險(xiǎn)公司間同）（非保險(xiǎn)公司間同）二二 代位信息錄入代位信息錄入三 鎖定鎖定四 理算理算-結(jié)案支付結(jié)案支付（被代位理算）（被代位理算）五 開始追償確認(rèn)開始追償確認(rèn)六 結(jié)算結(jié)算七 追回款確認(rèn)追回款確認(rèn)八 追償案件管理追償案件管理一、代位案件標(biāo)識(shí)一、代位案件標(biāo)識(shí)報(bào)案報(bào)案查勘查勘定核損定核損單證收集單證收集可處理

7、環(huán)節(jié)可處理環(huán)節(jié)報(bào)報(bào) 案案查查 勘勘查勘環(huán)節(jié)是發(fā)起代查勘環(huán)節(jié)是發(fā)起代位求償最多位求償最多定定 核核 損損只能在主車定核損中只能在主車定核損中進(jìn)行代位案件標(biāo)識(shí)。進(jìn)行代位案件標(biāo)識(shí)。定核損環(huán)節(jié)的操作相定核損環(huán)節(jié)的操作相同同單證收集單證收集二、代位信息錄入二、代位信息錄入報(bào)案報(bào)案查勘查勘定核損定核損單證收集單證收集可處理環(huán)節(jié)可處理環(huán)節(jié)報(bào)案環(huán)節(jié)信息錄入僅報(bào)案環(huán)節(jié)信息錄入僅為簡(jiǎn)單信息，對(duì)后期為簡(jiǎn)單信息，對(duì)后期鎖定無意義，略鎖定無意義，略查查 勘（一）勘（一）查查 勘（二）勘（二）查查 勘（三）勘（三）查查 勘（四）勘（四）標(biāo)識(shí)為代位求償案標(biāo)識(shí)為代位求償案件的，索賠資料的件的，索賠資料的“三證三證”及代位求及

8、代位求償案件索賠申請(qǐng)書償案件索賠申請(qǐng)書為必選必傳項(xiàng)為必選必傳項(xiàng)定核損環(huán)節(jié)進(jìn)行代位的，定核損環(huán)節(jié)進(jìn)行代位的，提交案件需先到資料收提交案件需先到資料收集完成集完成“三證三證”及代位索及代位索賠書的上傳賠書的上傳定定 核核 損損提交前應(yīng)先完成資提交前應(yīng)先完成資料收集中的料收集中的“三證三證”和代位索賠書的必和代位索賠書的必選必傳選必傳三、鎖三、鎖 定（一）定（一）三、鎖三、鎖 定（二）定（二）四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付賠付金額計(jì)算賠付金額計(jì)算無論標(biāo)的車承擔(dān)何種責(zé)任，車損險(xiǎn)均全額計(jì)算該責(zé)任下的事故免賠率無論標(biāo)的車承擔(dān)何種責(zé)任，車損險(xiǎn)均全額計(jì)算該責(zé)任下的事故免賠率四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付收

9、款方信息收款方信息代位案件的收款人應(yīng)當(dāng)為被保險(xiǎn)人本人，法律及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)關(guān)允許支付對(duì)象的除外代位案件的收款人應(yīng)當(dāng)為被保險(xiǎn)人本人，法律及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)關(guān)允許支付對(duì)象的除外四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付追償追償/清付處理清付處理四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付結(jié)算碼選擇結(jié)算碼選擇四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付結(jié)案支付結(jié)案支付代位案件必須完成財(cái)務(wù)支付成功才能發(fā)起開始追償確認(rèn)代位案件必須完成財(cái)務(wù)支付成功才能發(fā)起開始追償確認(rèn)四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付被代位案件理算被代位案件理算被代位案件理算前應(yīng)先進(jìn)入被代位案件理算前應(yīng)先進(jìn)入“代位鎖定信息代位鎖定信息”查看對(duì)方理賠進(jìn)展、發(fā)起追償金額；追償方未發(fā)查看對(duì)

10、方理賠進(jìn)展、發(fā)起追償金額；追償方未發(fā)起追償確認(rèn)前，不得對(duì)三者車損進(jìn)行賠付處理。起追償確認(rèn)前，不得對(duì)三者車損進(jìn)行賠付處理?；驹瓌t：基本原則：先人后車先人后車四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付四、理算四、理算結(jié)案支付結(jié)案支付被代位案件收款人信息被代位案件收款人信息 被代位案件應(yīng)付追償方保險(xiǎn)公司的部分賠款，在選擇款項(xiàng)類型必須選擇為被代位案件應(yīng)付追償方保險(xiǎn)公司的部分賠款，在選擇款項(xiàng)類型必須選擇為“清付款清付款”，待待付金額應(yīng)與清付金額之和一致；如有多個(gè)追償公司的，則每一個(gè)的待支付金額和應(yīng)清付給他們付金額應(yīng)與清付金額之和一致；如有多個(gè)追償公司的，則每一個(gè)的待支付金額和應(yīng)清付給他們的金額之和一致。的金額之

11、和一致。五、開始追償確認(rèn)五、開始追償確認(rèn)六、結(jié)六、結(jié) 算算商改地區(qū)結(jié)算流程商改地區(qū)結(jié)算流程非商改地區(qū)結(jié)算流程非商改地區(qū)結(jié)算流程七、追回款確認(rèn)七、追回款確認(rèn) 如論是商改地區(qū)還是非商改地區(qū)代位案件，只有結(jié)算碼狀態(tài)為如論是商改地區(qū)還是非商改地區(qū)代位案件，只有結(jié)算碼狀態(tài)為“已支付已支付”時(shí)，才可進(jìn)入追時(shí)，才可進(jìn)入追回款確認(rèn)。非商改地區(qū)被代位案件則是在財(cái)務(wù)完成支付后，才可操作回款確認(rèn)。非商改地區(qū)被代位案件則是在財(cái)務(wù)完成支付后，才可操作“結(jié)算確認(rèn)結(jié)算確認(rèn)”。八、追償案件管理（一）八、追償案件管理（一）三大類追償案件最后完成三大類追償案件最后完成追回或放棄追償均需進(jìn)入追回或放棄追償均需進(jìn)入本平臺(tái)進(jìn)入處理本平

12、臺(tái)進(jìn)入處理在未結(jié)案狀態(tài)下雙擊進(jìn)在未結(jié)案狀態(tài)下雙擊進(jìn)入可查看案件情況；需入可查看案件情況；需要進(jìn)行操作則只能通過要進(jìn)行操作則只能通過點(diǎn)擊點(diǎn)擊“處理處理”按鈕按鈕只有結(jié)案已支只有結(jié)案已支付狀態(tài)下可進(jìn)付狀態(tài)下可進(jìn)行操作行操作八、追償案件管理（二）八、追償案件管理（二） “應(yīng)追回金額應(yīng)追回金額”為我司應(yīng)向責(zé)任方發(fā)起追償?shù)慕痤~，為我司應(yīng)向責(zé)任方發(fā)起追償?shù)慕痤~，“本次追回金額本次追回金額”為此次追償實(shí)際收為此次追償實(shí)際收回的金額，如放棄追償?shù)?，則錄入回的金額，如放棄追償?shù)?，則錄入0 0；備注為對(duì)本次追償結(jié)果進(jìn)行說明，特別是放棄追償?shù)?。備注為?duì)本次追償結(jié)果進(jìn)行說明，特別是放棄追償?shù)?。目?錄錄處處 理理 步

13、步 驟驟一、代位信息錄入一、代位信息錄入可處理環(huán)節(jié)可處理環(huán)節(jié)查查 勘勘索賠資料的三證及代索賠資料的三證及代位案件索賠申請(qǐng)書仍位案件索賠申請(qǐng)書仍是必傳項(xiàng)是必傳項(xiàng)定定 核核 損損 定核損及單證收集環(huán)節(jié)的錄入方法是一樣的，都是標(biāo)志為代位求償后，彈出代位求償信息定核損及單證收集環(huán)節(jié)的錄入方法是一樣的，都是標(biāo)志為代位求償后，彈出代位求償信息錄入，參照查勘環(huán)節(jié)錄入方式錄入及可。同樣，提交報(bào)價(jià)核損前，需先到單證收集完成三證及錄入，參照查勘環(huán)節(jié)錄入方式錄入及可。同樣，提交報(bào)價(jià)核損前，需先到單證收集完成三證及代位求償案件索賠申請(qǐng)書的上傳。代位求償案件索賠申請(qǐng)書的上傳。二、理算二、理算支付及追償支付及追償 代位模式下的車損險(xiǎn)賠償計(jì)算方式與保險(xiǎn)公司間一樣，但計(jì)算我司應(yīng)賠金額時(shí)應(yīng)注意對(duì)方代位模式下的車損險(xiǎn)賠償計(jì)算方式與保險(xiǎn)公司間一樣，但計(jì)算我司應(yīng)賠金額時(shí)應(yīng)注意對(duì)方是否為機(jī)動(dòng)車輛。是否為機(jī)動(dòng)車輛。理理 算算二、理算二、理算支付及追償支付及追償支付及追償支付及追償三、追償案件管理（一）三、追償案件管理（一）三、追償案件管理（二）三、追償案件管理（二）三、追償案件管理（三）三、追償案件管理（三）目目 錄錄處處 理理