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文檔簡介
1、2015天貓?zhí)詫毴粘M茝V營銷工作項目考核表項目類別項 目概述店鋪設置流程及重點操作內容提示費用項項目操作權重免費資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化1、側重于標題關鍵字的運用、寶貝描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名推廣部1、負責新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內部排名規(guī)律進行seo關鍵詞提取2、負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則3、負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性,寶貝描述4、避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū),淘江湖1、活躍發(fā)帖、回帖,幫助買家答疑(側重買家),通過發(fā)帖id引流到店鋪2、報名參加社區(qū)促銷活動3、爭取社區(qū)首頁免費廣告位客服部1、負責在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖,帶動店鋪人氣。2、通過社區(qū)獲取
2、的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位, 每天12:00到次日9:00開放預訂,9:00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核,不符合要求的廣告刪除并退回銀幣, 符合要求的的將在審核后12:00發(fā)布,有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品。人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派1、加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源2、建立自己幫派,涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁推廣部1、加入淘寶促銷幫【官方】,促銷頻道(官方)等幫派,2、負責及時關注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名3、負責官方客情關系梳理,增加活動選中幾率。人力成本官方人際關系維護成本常規(guī)友情鏈接增加和其他高質量店鋪的互通鏈接,通過其他店鋪的反鏈進入店鋪推廣部1、友情鏈接
3、店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)2、店鋪友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價券買家購買商品時,可使用等值的抵價券購買推廣部店鋪主推商品增加抵價券,原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,該功能主要針對買家進行的,店鋪及產品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。ssz中國網(wǎng)商聯(lián)盟客服部:當潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。推廣部:策劃買家店鋪收藏獎勵機制,客服部門按照要求操作。人力成本獎勵成本輔助淘寶vip
4、會員針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣推廣部:主推商品增加淘寶vip會員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪vip針對本店老客戶設置店鋪單品折扣推廣部:設置會員關系,除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度。人力成本分成成本輔助信用評價在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞推廣部:提供評價文字模板客服部:主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本常規(guī)店鋪日?;顒討井a品專題、節(jié)日活動等促銷活動推廣部:根據(jù)需要制定活動文案,美工部:根據(jù)活動文案做出活動頁面圖片設計,上傳,速度測試工作,做好首頁、分類頁、產品頁推薦??头浚毫私饣顒觾热?,做到跟顧客推薦講解。 人力成本
5、常規(guī)產品頁面設計產品單頁的設計客服部:做好銷售話術、顧客答疑、產品賣點的總結整理。推廣部:與客服溝通制定出產品文案。,美工部:根據(jù)產品特點以及文案做出產品頁面設計,上傳,速度測試工作,注意整店風格的統(tǒng)一。人力成本常規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家“”活動報名“中,淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會提供一些促銷活動,要積極去參加這種淘寶網(wǎng)提供的一些促銷活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。推廣部:及時注意關注此類信息,積極報名參與,主要是配合活動內容的折扣人力成本折扣成本淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方,點擊錢莊寶貝圖片,直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品和包郵就是
6、廣告成本。推廣部:人力成本贊助成本輔助聚劃算團都聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名 頁面展示推廣部:人力成本贊助成本輔助收費軟件類淘寶旺鋪1. 提升寶貝瀏覽量,更好地留住買家,個人性模板。消保:30元/月常規(guī)滿就送1.滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。2. 功能: 提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設置24元/季輔助搭配套餐1.將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。2.提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數(shù),增加商品曝光力度,節(jié)約人力成本。1、需要商品部、商
7、品管理專員了解產品的合理搭配,設置優(yōu)惠套餐,提高店鋪購買轉化率2、同時增加商品曝光量3、增加在淘寶搜索首頁 “服務”篩選展示機會15元/季常規(guī)限時打折1. 系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋找打折商品。2. 功超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買行動力。 1、增加在淘寶搜索首頁 “服務”篩選展示機會2、可以考慮周末定期某個時間限時3小時,拿出一款商品特價銷售,產品由商品部提供,編輯豐富內容,曹啟和負責限時打折投放操作。30元/季 輔助會員關系管理1、高效管理會員信息 ,設置會員級別 2、會員廣告營銷客服部客情維護運營推廣部推廣配合30元/月 輔助網(wǎng)店版行情參謀1. 查詢熱賣寶貝行
8、情、買家熱門搜索關鍵字;2. 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;3. 比較同類寶貝的價格和銷量,了解別人為什么賣得好。運營推廣部28元/月 輔助收費營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關鍵詞競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。運營推廣部 直通車活動的參加:目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額300,預計10000元/月 常規(guī)鉆石展位鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置,通過競價排序,按照展現(xiàn)計費。運營推廣部自由設置展現(xiàn)費用,目前投入較大,在店鋪沒有大的活動之前不建議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報酬,按照成交付費。運營推廣部1、 自由設置傭金、也可以參加淘寶組織的淘寶客活動;可以單獨設置主推商品的傭金比例2、 淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產品或者店鋪,多留意淘寶客相關論壇1001000元/月常規(guī)超級賣霸超級賣霸專題活動的形式進行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質廣告資源進行強力推廣, 1 超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格 2 同一專題不同的產品展示位,通常靠前的展示
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