日照銀海綠茶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1、銀海綠茶網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 e路通一路通 團(tuán)隊(duì)成員： 張玉霞 楊天天 張程程 宋明久 翟曉君 指導(dǎo)老師：喬壽閣 學(xué) 校：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院目 錄引言1第一章 項(xiàng)目介紹3第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和前景3第三章 日照綠茶 銀海飄香4第四章 茶的市場分析5第五章 銀海綠茶網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析9第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的展開10第七章 推廣方案的具體實(shí)施11第八章 預(yù)算15第九章 預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策16第十章 給日照銀海茶業(yè)有限公司建議18第十一章 銷售支付和物流18附錄19引言團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一、中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢1. 決策管理優(yōu)勢 中小企業(yè)的內(nèi)部溝通方便，管理者容易把握市場變化的信息，并迅速作出決策。2組織優(yōu)

2、勢 企業(yè)員工便于統(tǒng)一思想，在企業(yè)內(nèi)部容易形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升員工對(duì)新技術(shù)的接受程度。3. 意識(shí)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)競爭的信息化平臺(tái)，在主觀上更容易應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。4.創(chuàng)新優(yōu)勢中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以創(chuàng)造自己獨(dú)特的核心競爭力，把規(guī)模劣勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)勢。5.政策優(yōu)勢國家重視中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，并頒布了多項(xiàng)政策文件來鼓勵(lì)中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。二、中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢1.中小型企業(yè)規(guī)模小、勢力弱，在網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入方面難以通達(dá)企業(yè)抗衡。2.資金和信用程度不高，影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利展開。網(wǎng)絡(luò)營銷其一最關(guān)鍵的問題是信譽(yù)問

3、題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。信譽(yù)程度的高低往往影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。3.缺乏既懂技術(shù)又懂營銷的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程。企業(yè)擁有自己的技術(shù)和管理人才才能保證信息化體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。人才缺乏是我國中小企業(yè)實(shí)施與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的一大障礙。團(tuán)隊(duì)經(jīng)過分析 認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷作為近幾年新興的營銷方式，給中小型企業(yè)的宣傳發(fā)展提供了新的思路 ！為此我們著重以日照銀海綠茶有限公司作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣對(duì)象！第一章 項(xiàng)目介紹（一）項(xiàng)目名稱： 日照銀海茶業(yè)有限公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略及方式分析（二）項(xiàng)目宗旨： 我們借助手機(jī)wap網(wǎng)建立有關(guān)銀海綠茶的網(wǎng)站，同時(shí)開

4、通其他的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，以一種新型的方式推廣日照綠茶 銀海飄香，讓人們在了解銀海綠茶的同時(shí)體會(huì)中國悠久茶文化的精髓，發(fā)展現(xiàn)狀和前景，并為對(duì)銀海綠茶有購買欲望的消費(fèi)者提供購買渠道。在網(wǎng)絡(luò)上樹立銀海品牌。（三）項(xiàng)目亮點(diǎn)：用酷六、和訊、西祠胡同和手機(jī)wap網(wǎng)的方式推廣銀海綠茶（四）項(xiàng)目整體規(guī)劃：創(chuàng)建博客、建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，初步打造日照銀海綠茶品牌。然后，具體實(shí)施推廣方案，把網(wǎng)絡(luò)營銷策劃具體化，把線下推廣相結(jié)合。-第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和前景一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然起步較晚，但發(fā)展速度快，到2009年底，中國網(wǎng)民高達(dá)近4億，居全球第一。并且網(wǎng)絡(luò)營銷具有很明顯的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互

5、動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)，有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用，能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。但網(wǎng)絡(luò)營銷也存在自身的不足，網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳；網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣；安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。但是網(wǎng)絡(luò)營銷是一種發(fā)展趨勢，他會(huì)與傳統(tǒng)營銷方式想并存，相輔相成。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景根據(jù)美國idc調(diào)查結(jié)果，我們可以看出雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2006年中國網(wǎng)民過一億，到2009年底，中國網(wǎng)民達(dá)到了近4

6、億的人數(shù)，并且正在快速的增長。網(wǎng)絡(luò)購物越來越成為消費(fèi)者的一種習(xí)慣，金融危機(jī)的影響傳統(tǒng)市場競爭越來越激烈，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場，也促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，巨大的消費(fèi)群體與企業(yè)習(xí)慣的變化，使網(wǎng)絡(luò)營銷向一個(gè)越來越好的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷市場是整個(gè)商品市場的一個(gè)重要組成部分，其占有的份額將會(huì)越來越大。但網(wǎng)絡(luò)營銷不同傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程，即使在今后可預(yù)見的很長的一段時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷將互相影響、互相補(bǔ)缺和互相促進(jìn)，直至到將來最后實(shí)現(xiàn)相互融合的內(nèi)在統(tǒng)一。-第三章 日照綠茶 銀海飄香一、日照銀海茶業(yè)有限公司簡介山東省日照市銀海茶業(yè)有限公司座落在山東省東南部、風(fēng)景秀麗的碧海、

7、藍(lán)天、金沙灘日照市。獨(dú)特的海洋氣候、冬暖夏涼、晝夜溫差明顯。孕育了北方最大的綠茶基地。銀海茶業(yè)公司是集名優(yōu)綠茶的種植、加工、銷售、科研、茶文化于一體的茶葉龍頭企業(yè)。 公司擁有有機(jī)茶園基地200余畝，以江北綠茶之鄉(xiāng)巨峰鎮(zhèn)萬畝優(yōu)質(zhì)綠茶基地為依托，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)日照綠茶10萬斤。公司于2006年通過（qs）食品質(zhì)量安全認(rèn)證；通過國際iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品嚴(yán)格按照有機(jī)綠茶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、加工、貯藏、包裝，每個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)無污染、無毒化。公司生產(chǎn)的“日照銀海”牌綠茶具有“純綠色、全天然、無污染”的品質(zhì)和“葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡”的特色。銀海綠茶、銀杏春芽榮獲“中國名優(yōu)茶葉十佳暢

8、銷品牌”、“山東省首屆名茶評(píng)比優(yōu)質(zhì)茶”和“中國日照第二、第三屆國際茶博會(huì)二、日照綠茶 銀海飄香（1）葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡日照數(shù)暖溫帶濕潤季風(fēng)氣候，光照充足，雨量豐沛境內(nèi)地丘陵土壤呈微酸性，屬黃棕壤土，含有豐富的有機(jī)質(zhì)微量元素。優(yōu)越的沿海氣候條件和優(yōu)良的環(huán)境孕育了日照綠茶“葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡”的獨(dú)特品質(zhì)，被譽(yù)為“江北第一茶”。（2）湯色黃綠明亮、栗香濃郁、回味甘醇 獨(dú)特的沿海氣候和無工業(yè)污染地理?xiàng)l件，孕育了日照綠茶湯色黃綠明亮、栗香濃郁、回味甘醇。（3） 營養(yǎng)微量元素含量高 日照茶樹越冬期比南方長1-2個(gè)月，晝夜溫差大利于內(nèi)含物的積累，含有豐富的維生素、礦物質(zhì)核對(duì)人體有用的

9、微量元素，經(jīng)專家鑒定兒茶素、氨基酸的含量分別高于南方同類產(chǎn)品13.7%、5.3%。（4）日照綠茶在保持身體健康方面有很大的功效中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院研究所專家對(duì)日照綠茶的評(píng)價(jià)是：葉片厚、香氣高、滋味濃、耐沖泡。常飲日照綠茶能達(dá)到預(yù)防腦、心血管疾病，提神健胃，降壓利尿、消食醒酒、防癌抗癌、減肥美容、延年益壽等功效第四章 茶的市場分析一、茶市場概況 2010年金融危機(jī)的影響仍然存在，我國的茶葉出口環(huán)境不容樂觀，刺激了內(nèi)銷市場的擴(kuò)大。近年來我國茶葉消費(fèi)量不斷提高，2010年國內(nèi)茶葉消費(fèi)仍將進(jìn)一步提高，特別是對(duì)中高檔茶和品牌茶消費(fèi)會(huì)繼續(xù)增長，但增幅可能會(huì)趨緩。從茶類消費(fèi)看，綠茶消費(fèi)仍是主流。 北方茶市場發(fā)展更

10、加樂觀，東北市場中綠茶漸俏；西北市場，茶商活躍，潛力巨大；華北市場，新品受寵，競爭加劇；北京市場：節(jié)慶將至，茶禮走俏；山東市場，消費(fèi)多樣，趨于成熟山東是全國茶葉消費(fèi)的大省，消費(fèi)需求也是趨于多元化，其中，日照綠茶、烏龍茶、花茶占據(jù)主導(dǎo)地位。這幾年，大量山東茶商去茶博會(huì)參觀考察，和各地茶商交流很多，對(duì)于各種茶品的消費(fèi)知識(shí)也了解得更加全面了。二、茶市場前景預(yù)測我國目前有凈飲茶人口2.6億，年人均消費(fèi)量為1.54千克，如果每人每天沏茶增至三杯，那么年人均消費(fèi)量將達(dá)到3.28千克；而國內(nèi)飲茶人口每增加1%，消費(fèi)量即可增加4萬噸，如果飲茶人口達(dá)到50%的話，茶葉消費(fèi)量將達(dá)到200萬噸?？梢妵鴥?nèi)的茶葉消費(fèi)將

11、形成一個(gè)潛力巨大的市場。由于人們對(duì)茶葉作為健康原生飲品認(rèn)識(shí)的加深，茶業(yè)市場也在進(jìn)一步發(fā)展壯大。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士預(yù)計(jì)，到2015年，茶業(yè)市場規(guī)模會(huì)從現(xiàn)在的300億元增長到700億元左右，市場蘊(yùn)涵的巨大潛力帶給茶人的是希望和動(dòng)力。茶葉被稱為21世紀(jì)的“世界飲料之王”，它含有多種人體所必需的營養(yǎng)成份和藥效成份。而綠茶更是其中佼佼者。   三、swot分析 s- strength(優(yōu)勢)1.日照屬暖溫帶濕潤季風(fēng)氣候，光照充足，雨量充沛，境內(nèi)山地丘陵土壤呈微酸性。屬黃棕壤土，含有豐富的有機(jī)質(zhì)和微量元素。優(yōu)越的沿海氣候條件和優(yōu)良的環(huán)境孕造了沿海日照綠茶的“葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡”的

12、獨(dú)特品質(zhì)。2.日照銀海茶業(yè)有限公司，是日照市第一家注冊商標(biāo)的綠茶企業(yè)，而且是唯一一家只經(jīng)營綠茶的企業(yè)，具有起步早，更專業(yè)的特色。3.銀海綠茶具有，防癌，滅菌斑、堅(jiān)固牙齒，強(qiáng)忍血管，防老、降血脂、降血壓、殺菌消炎等均有特殊功效。4.銀海綠茶茶業(yè)有限公司是自產(chǎn)自制的茶葉龍頭企業(yè)，生產(chǎn)成本低，網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格在同等級(jí)產(chǎn)品中價(jià)格相對(duì)較低，形成自己的價(jià)格優(yōu)勢。5.銀海綠茶采摘，烤茶均是純手工，質(zhì)量和味道純正。銀海有專門采摘茶葉和炒制茶葉的專業(yè)人員。產(chǎn)品嚴(yán)格按照有機(jī)綠茶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、加工、貯藏、包裝，每個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)無污染、無毒化，味道純正。 w-weakness(弱勢)1.公司規(guī)模小、知名度低。銀海綠茶僅

13、限于一個(gè)小區(qū)域，尚未打開日照市場。2.銀海茶業(yè)有限公司，只生產(chǎn)綠茶，產(chǎn)品單一競爭力弱，抗市場風(fēng)險(xiǎn)能力差。3.銀海尚未利用好網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。銀海公司網(wǎng)站功能單一，沒有發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的作用。4.銀海除了公司網(wǎng)站之外，沒有其他的推廣平臺(tái)。而且，銀海在線下的宣傳力度不夠，宣傳手段匱乏。5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不弱，但是銀海相對(duì)薄弱。雖然，銀海設(shè)立了自己的網(wǎng)站。但網(wǎng)站，除了少數(shù)茶業(yè)產(chǎn)品的圖片、簡單的文字介紹以外，消費(fèi)者可獲取的信息并不多。0-opportunity(機(jī)會(huì))1.日照市多次舉辦全國水上運(yùn)動(dòng)，而且正在打造電子商務(wù)之都，知名度日益提高，而以日照形象為代表的日照銀海綠茶必將隨著日照市知名度的提高而得到有效

14、推廣。2.本地大學(xué)生越來越注重與企業(yè)的合作，為推廣企業(yè)起到很大的作用3本地網(wǎng)上購物意識(shí)普遍增強(qiáng)，帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場的擴(kuò)大4.日照是全國著名的產(chǎn)茶基地，有多家綠茶公司，傳統(tǒng)市場已經(jīng)飽和，競爭激烈，但網(wǎng)絡(luò)市場尚待開發(fā)，市場廣闊。5.日照綠茶作為日照特產(chǎn)，日照也是一個(gè)旅游城市，銀海作為一個(gè)綠茶公司與日照的旅游產(chǎn)業(yè)相掛鉤，在接待旅游團(tuán)的同時(shí)，推銷銀海綠茶，在同行業(yè)中占有競爭優(yōu)勢。t-威脅（threats）1.日照市綠茶市場競爭激烈.，日照市綠茶知名品牌較多，銀海只是一個(gè)小品牌。2.現(xiàn)在，茶飲料品種越來越多，在一定程度上沖擊了綠茶市場。四、消費(fèi)者分析資料：數(shù)據(jù)分析（一） 茶葉消費(fèi)者各年齡段所占比例（%）分類年

15、齡16-30歲31-40歲41-50歲50歲以上所占比例3536.116.512.4 （二）茶葉消費(fèi)者各收入水平所占比例（%）分類收入01500元以下1500-3000元3000-5000元5000元以上所占比例20.662.912.44.1（三）茶葉消費(fèi)者各所受教育水平所占比例（%）分類學(xué)歷高中?？票究破渌急壤?7.147.415.5有以上調(diào)查數(shù)據(jù)得出：從年齡的角度來看，茶消費(fèi)人群集中在16-40歲之間；從收入水平來看，收入水平在3000元以下的為主要消費(fèi)人群；從受教育水平來看，消費(fèi)者所受教育水平多在高中或?qū)?、本科。所以我們?duì)銀海綠茶的宣傳推廣集中在16-40歲之間或收入水平在3000元

16、以下或?qū)W歷在高中或?qū)?、本科之間。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合我們銀海的特點(diǎn)和市場競爭需求，針對(duì)性的確定促銷推廣方案。茶葉做一種上檔次的生活消費(fèi)品，良好的茶葉包裝，不僅可以在各個(gè)環(huán)節(jié)減少茶葉品質(zhì)的損失，而且起到良好的廣告效應(yīng)?，F(xiàn)在，銀海擁有自主研發(fā)的包裝設(shè)計(jì)，不僅上檔次，而且針對(duì)目標(biāo)群體推出特色化營銷。用銀海綠茶作為孝順父母，親朋送禮，絕對(duì)夠體面。五、競爭對(duì)手分析1.現(xiàn)有競爭者，單就日照市而言，就有很多知名品牌和銀海競爭，如：雪青茶、圣谷山、壽王春銀杏茶等。2.潛在競爭者：由于茶飲料便于攜帶，價(jià)格便宜，奶茶和咖啡易于沖泡這些亦可以滿足消費(fèi)者的需求，從而沖擊了茶市場。另外人們越來越關(guān)注健康，更加青睞于健

17、康飲料，如：醋飲、奶制品等。-第五章 銀海綠茶網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析一、產(chǎn)品的選擇 綠茶是一種有形商品，現(xiàn)在綠茶在網(wǎng)絡(luò)上營銷還不是很廣泛，綠茶這種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的空間很大。其次，傳統(tǒng)的營銷方式有缺陷，且成本較高。綠茶在網(wǎng)上的推廣，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上了解綠茶的信息，可以立即作出購買的決策?，F(xiàn)在，人們越來越更多的關(guān)注健康飲食，飲茶越來越成為一種時(shí)尚。隨著飲茶的風(fēng)行，市場的需求量與隨之增加。資料：需求圖另外，銀海綠茶包裝玲瓏多樣，便于配送。所以，在網(wǎng)上營銷銀海綠茶是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。二、銀海綠茶網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性（1）日照地區(qū)近幾年出現(xiàn)了一些生產(chǎn)銷售綠茶的企業(yè)，由于本地市場規(guī)模有限，競爭激烈，不少企業(yè)

18、把目光投向網(wǎng)絡(luò)，希望借助網(wǎng)絡(luò)營銷開發(fā)外地市場銀海綠茶在網(wǎng)絡(luò)上的銷售很少，市場前景廣闊。（2）日照的茶文化由來已久，各個(gè)綠茶廠家的技術(shù)工均已成熟，雖然增加了傳統(tǒng)的推廣方式，但市場競爭仍然很激烈。獲得的利潤有減無增，銀海綠茶可在加強(qiáng)傳統(tǒng)促銷的同時(shí)，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場，調(diào)整價(jià)格，減少成本拓展新的市場。-第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的展開一、網(wǎng)絡(luò)推廣方式（1）以酷6網(wǎng)為代表的視頻營銷：主要以視頻方式展開網(wǎng)絡(luò)推廣，視頻所特有的優(yōu)勢可以使更多的用戶注意到宣傳視頻，更進(jìn)一步的了解銀海綠茶這個(gè)品牌。（2）以和訊網(wǎng)為代表的博客營銷：在和訊博客上傳有關(guān)銀海綠茶及其茶文化的博文，以文化氣息感染讀者。創(chuàng)建相冊進(jìn)行圖片展覽，以視覺效

19、果展示日照銀海綠茶，引起更多瀏覽者的興趣。（3）以西祠胡同為代表的論壇營銷：西祠論壇的帖子可以在全國范圍內(nèi)方便的貼換地點(diǎn)，這樣可以把銀海綠茶推廣的更遠(yuǎn)。（4）面向手機(jī)用戶的wap網(wǎng)站營銷：手機(jī)網(wǎng)隨時(shí)掌握最新時(shí)事，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，把握先機(jī)，可以利用手機(jī)網(wǎng)空間上傳公司宣傳資料，發(fā)送到用戶手機(jī)中。（5）以騰訊qq、飛信等聊天工具為代表的軟營銷：利用這些聊天工具，及其所有的空間、群組直接發(fā)布信息或用超鏈接等形式介紹公司產(chǎn)品。（6）以旅游網(wǎng)為代表的直線式營銷：綠茶作為日照的特產(chǎn)，在旅游網(wǎng)上發(fā)布信息，吸引游客。二、傳統(tǒng)推廣（1）舉行活動(dòng)宣傳（2）發(fā)傳單 貼海報(bào)（3）先下問卷調(diào)查-第七章 推廣方案的具體實(shí)施一、網(wǎng)

20、上推廣 （1）酷6網(wǎng)：我們在酷6網(wǎng)上上傳視頻如：這是推廣銀海綠茶的一段視頻，被多次的播放，評(píng)論。（2）和訊網(wǎng)： 我們在和訊網(wǎng)每天更新博客，經(jīng)典文章如：受到網(wǎng)友親睞我們的圖片展覽： （3）西祠胡同：如下是我們在有名的論壇發(fā)表的文章： (4)手機(jī)wap網(wǎng)站具體使用方法如下：二、傳統(tǒng)推廣第一階段活動(dòng)時(shí)間： 4月11日至4月12日活動(dòng)地點(diǎn)： 日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院 主要針對(duì)人群： 在校學(xué)生活動(dòng)方式：主要利用音樂、海報(bào)，橫幅以及現(xiàn)場試用來吸引學(xué)生，免費(fèi)讓學(xué)生品嘗和抽獎(jiǎng)活動(dòng)學(xué)生留下好印象活動(dòng)需要人員總數(shù)： 5人左右活動(dòng)過程安排：1.問卷調(diào)查小組人員同時(shí)在日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院及公交車站臺(tái)發(fā)放問卷調(diào)查，本部安排人員3人

21、，公交車站臺(tái) 2人，主要針對(duì)人群為在校大學(xué)生大一、大二，在汶澤園，四季花園按宿舍樓進(jìn)行工作安排，發(fā)放調(diào)查問卷。 2.上午8：309：30布置現(xiàn)場，主要是橫幅的掛起和海報(bào)的粘貼、桌椅的擺放。 3. 準(zhǔn)備好一次性紙杯，水壺和小袋銀海綠茶。 4.利用準(zhǔn)備好的抽獎(jiǎng)箱和小紙片進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖梢缘玫揭恍〈y海綠茶。5.盡量留下中獎(jiǎng)人的聯(lián)系方式，例如qq號(hào)，進(jìn)行后期活動(dòng)的反饋信息，也能獲得一些客戶的直接體會(huì)?；顒?dòng)預(yù)期效果：1.通過市場調(diào)研，更好的把握消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)，擴(kuò)大影響力。2.將產(chǎn)品推廣到校園，提高銀海綠茶在大學(xué)生中的知名度=依據(jù)第一階段所達(dá)到的效果，分析并預(yù)測可實(shí)施的第二階段第二階段活動(dòng)時(shí)間：

22、4月17號(hào)后活動(dòng)地點(diǎn)： 1.日照市主要人群集中地，如新瑪特購物廣場、太陽城市場等 2.綠茶店鋪主要集中地區(qū) 3.日照市主要居住社區(qū)主要針對(duì)人群：社會(huì)人士活動(dòng)人員總數(shù)：5人活動(dòng)人員安排: 1廣告設(shè)計(jì)人員:1人 2外界宣傳組;2人3. 聯(lián)系組： 全體隊(duì)員活動(dòng)過程 1.廣告設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)宣傳綠茶養(yǎng)生小卡片，要求是上面印上顯眼的銀海綠茶標(biāo)志，并突出其特性，卡片內(nèi)容多樣。2.全體隊(duì)員在日照市人群主要集中地區(qū)新瑪特購物廣場、太陽城市場等地區(qū)，發(fā)放宣傳卡片。3.外界調(diào)研組人員負(fù)責(zé)調(diào)查日照綠茶零售店、超市主要集中地區(qū)，并對(duì)所了解的實(shí)體店進(jìn)行初步體驗(yàn)，獲取基本的店家信息，包括店家銷售態(tài)度以及主要銷售品牌。4.對(duì)外

23、界調(diào)研組人員回饋的信息加以分析，安排聯(lián)系組的全體成員分區(qū)前往日照市已有的綠茶零售店、超市進(jìn)行初步介紹，以宣傳手冊以及贈(zèng)品為主要宣傳工具，為以后的與店家合作打好基礎(chǔ)。5.在日照市主要居民社區(qū)發(fā)放小紙片和宣傳冊，加大宣傳預(yù)期效果：提高銀海在公眾中的知名度 ，樹立公司良好形象效果評(píng)價(jià):1 掌握現(xiàn)有幫銀海綠茶宣傳促銷的店家數(shù)目2 增加與我們合作的店鋪數(shù)量以上信息整理后將回饋于銀海綠茶公司所需用品：宣傳手冊 1000份另外在宣傳過程中一些有興趣的人提出希望可以有小袋銀海綠茶，所以我們希望公司可以配給我們一定的小袋銀海綠茶，并且可以傳授我們一些喝茶飲茶的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。我們一定嚴(yán)格執(zhí)行小袋銀海綠茶的發(fā)放程序，把

24、它送到最需要的人手中。-第八章 預(yù)算預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量表1. 總支出-2544元產(chǎn)品費(fèi)用-456元交通費(fèi)-200元橫幅-30元.租賃場地費(fèi)用-300元租賃宣傳工具費(fèi)用-80元購買相機(jī)費(fèi)用-880元購買宣傳品費(fèi)用-98元打印宣傳單和調(diào)查問卷的費(fèi)用-300元.其他費(fèi)用-200元2.總收入-6101.76元. 線上銷售的產(chǎn)品收入重量(g)數(shù)量（袋）價(jià)格（元）折扣總計(jì)(元)銀海珍品2501880.00無880.00極品銀針508168.009.9折1330.56日照綠茶2501232.50無390.00銀海茶100345.00無135.00日照綠茶125529.50無147.50銀海茶502014.50無

25、290.00銀海綠茶（聽裝）/58.00/銀海禮品盒2220.009.9折435.60銀海精品125460.00銀海福利茶250/88.00/銀杏安神枕3398.00無1194.00總計(jì)544802.66 線下銷售的產(chǎn)品數(shù)量重量(g)數(shù)量（袋）價(jià)格（元）折扣總計(jì)(元)銀海綠茶250449.007.0折137.20銀海綠茶125825.007.0折140.00銀海綠茶505010.007.0折350.00銀海茶（桶裝）250149.007.0折34.30銀海茶板栗香（桶裝）62.55015.007.0折525.00銀海茶板栗香（桶裝）125235.007.0折49.00銀海茶特級(jí)桶裝62.524

26、5.007.0折63.60總計(jì)1171299.10總收益=總收入總支出根據(jù)我們做出的預(yù)算分析，我們預(yù)計(jì)的收益為3557.76元。第九章 預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策一.風(fēng)險(xiǎn)分析 1市場不定性風(fēng)險(xiǎn)市場不規(guī)范，質(zhì)量參差不齊；價(jià)格過高；生產(chǎn)日期、保質(zhì)期沒有保證；而以下問題均為：品種不能滿足需要；包裝呆板、無新意。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任度不足，而市場對(duì)消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量問題的關(guān)注度顯然沒有深度了解體會(huì)，值得所有經(jīng)營者在經(jīng)營中考慮。  生活方式和實(shí)惠是消費(fèi)者消費(fèi)飲料的根本依據(jù)，在這方面，消費(fèi)者對(duì)綠茶的高性價(jià)比給予肯定，但真正好質(zhì)量且價(jià)格適中的的產(chǎn)品還沒有得到消費(fèi)者的完全認(rèn)同。  消費(fèi)者的消

27、費(fèi)觀念為傳統(tǒng)方式所束縛，難以改變。近年來全球氣候異常，茶受天氣和氣候的影響較大。在茶的生長初期和采摘期對(duì)天氣變化反應(yīng)敏感，氣候的異常影響茶的產(chǎn)量和質(zhì)量，進(jìn)一步影響銀海公司的貨源數(shù)量和質(zhì)量，影響上市價(jià)格。2競爭風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷直線式宣傳的同時(shí)，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格透明帶來新的競爭風(fēng)險(xiǎn)！新產(chǎn)品推出容易被模仿！加重了開發(fā)和特色經(jīng)營的負(fù)擔(dān)。3營銷風(fēng)險(xiǎn) 線上銷售質(zhì)量得不到保證，消費(fèi)者要求退貨退款，糾紛事件比較多；現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)不健全；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟和與之相關(guān)的技術(shù)手段不穩(wěn)定，而給交易雙方帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)加密技術(shù)還不盡如人意，數(shù)據(jù)的傳送、讀取、反饋會(huì)因?yàn)檐浻布O(shè)施的出錯(cuò)而發(fā)生錯(cuò)誤，上網(wǎng)速度慢

28、、網(wǎng)絡(luò)易堵塞、密碼被盜竊等等，這些大大加深了網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)。宣傳策略失誤，受到消費(fèi)者抵觸。4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于這種以計(jì)算機(jī)為平臺(tái)的虛擬交易市場，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是交易的安全性。安全將成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。造成安全風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，既有人為的也有系統(tǒng)自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)交換風(fēng)險(xiǎn)、信息確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)、交易者身份不確定風(fēng)險(xiǎn)。二、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的主要策略1.嚴(yán)格把關(guān)炒茶制茶的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證茶的質(zhì)量。加強(qiáng)包裝研發(fā)部門對(duì)新包裝技術(shù)的研發(fā)，實(shí)行環(huán)保包裝、新穎包裝。并積極宣傳茶文化，指導(dǎo)消費(fèi)者喝茶飲茶所注意的細(xì)節(jié)。2.網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的靈活運(yùn)用通過網(wǎng)絡(luò)營銷技巧的靈活運(yùn)用，可以幫助企業(yè)打開網(wǎng)絡(luò)銷售市

29、場，促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，減少經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。3.優(yōu)化供應(yīng)鏈、資金管理。盡可能的減少資源浪費(fèi)。4.按照20/80法則，百分之八十的收入來源于百分之二十的老顧客。因此加強(qiáng)客戶管理，為客戶提供滿意周到的服務(wù)，才是企業(yè)長久發(fā)展之道。三、預(yù)期效果經(jīng)過我們這段時(shí)間的推廣，我們各大推廣平臺(tái)，瀏覽量每天達(dá)到100人左右，產(chǎn)品評(píng)論，文章評(píng)論，視頻評(píng)論達(dá)到80人左右;網(wǎng)上訂購產(chǎn)品的數(shù)量較之營銷前有明顯的提高。經(jīng)過前期努力，銀海品牌在網(wǎng)上有所口碑！到后期發(fā)展成日照地方茶業(yè)的代名詞！-第十章 給日照銀海茶業(yè)有限公司建議1.充分利用企業(yè)網(wǎng)站，真正把網(wǎng)站作為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的新平臺(tái)。2.

30、相信網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，長久資金投入，保證網(wǎng)上營銷的持續(xù)性。3.重視企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)與升級(jí)。4.加強(qiáng)綠茶相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，不斷推陳新產(chǎn)品，規(guī)避同類商品市場競爭，打響自己的特色。5.組織豐富多彩的旅游考察活動(dòng)，將旅游與綠茶文化建設(shè)相結(jié)合，提升品牌形象的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同。第十一章 銷售支付和物流一、銷售在網(wǎng)上可以申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店、手機(jī)wap網(wǎng)站或建立自己的銷售網(wǎng)站與傳統(tǒng)銷售方式相結(jié)合二、電子支付問題由于企業(yè)目前主要立足于淘寶店運(yùn)營，采取支付寶進(jìn)行電子支付。并且目前最好的支付方式就是支付寶等第三方支付中介了。而且建設(shè)銀行推出的“usbkey”，為網(wǎng)絡(luò)支付安全問題增加了一層保障。2009年10月12日，據(jù)

31、建行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，e路護(hù)航網(wǎng)銀安全組件是建設(shè)銀行為進(jìn)一步保障個(gè)人網(wǎng)銀客戶交易安全而創(chuàng)新推出的安全產(chǎn)品，能夠幫助客戶更放心地使用個(gè)人網(wǎng)上銀行。以及建設(shè)銀行提供網(wǎng)上24小時(shí)查詢和轉(zhuǎn)賬功能，且安全性能好。因此，我們可以采取現(xiàn)有的支付寶和建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行解決企業(yè)的電子支付問題。三、物流問題目前與銀海有限公司合作的有：申通快遞、速遞服務(wù)公司、申通e物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）等。其中郵政還同時(shí)提供：網(wǎng)上ems和e郵寶兩種服務(wù)產(chǎn)品。拍拍網(wǎng)也同時(shí)具有自己合作的物流公司，一是快遞公司，即圓通、申通等，二是ems。還有產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸過程都將采用特殊的材料包裝。我們將保證消費(fèi)者的商品能在一周內(nèi)到貨，且省內(nèi)消費(fèi)